Dos años de AskGov: de herramienta tecnológica cívica a impacto comunitario

"Tienes un derecho constitucional a acceder a la información pública". Yo y muchos otros hemos escuchado esta afirmación muchas veces. Pero, ¿cómo funciona realmente este derecho en democracias frágiles? Profundicemos en el caso de Georgia, donde en 2022 la tasa de éxito en la obtención de información pública alcanzó un mínimo histórico al 59 por ciento. Parecería que el gobierno es reacio a compartir información pública, pero además, los datos disponibles son subutilizados por periodistas y activistas.

Para abordar ambos desafíos simultáneamente e inspirados por la iniciativa del Reino Unido ¿Qué saben ellos?, Para conjunto lanzó una plataforma de libertad de información centrada en los ciudadanos llamada AskGov.ge en el 2021. 

AskGov tiene dos propósitos principales:

1. Solicitudes simplificadas de libertad de información (FOI): Ayuda a los usuarios a solicitar información pública de varias agencias gubernamentales. Con una plantilla de carta semiautomática, el proceso toma menos de cinco minutos para que las personas envíen sus solicitudes.
2. Base de datos transparente: Cada carta solicitada y el conjunto de datos correspondiente se publican automáticamente en la plataforma, creando constantemente una base de datos pública en crecimiento.

A través de AskGov, más de 21,000 georgianos han presentado más de 2,700 solicitudes de libertad de información. Pero más allá de estas cifras, ¿qué pasa con los datos que se publican? ¿Cómo se difunde dentro de la comunidad? ¿Se están convirtiendo los individuos en guardianes del gobierno? ¿El uso de estos conjuntos de datos está mejorando? transparenciaDe acuerdo con los Artículos de Gobernanza de OGP, la transparencia ocurre cuando "la información en poder del gobierno (incluidas las actividades y decisiones) es abierta, completa, oportuna y está disponible gratuitamente para el público... Más y responsabilidad?

Si queremos fortalecer la democracia a través de la tecnología, desarrollar una herramienta tecnológica cívica es solo una pequeña parte del 30 por ciento del trabajo. La mayor parte del porcentaje de trabajo está construyendo una comunidad a su alrededor. Por eso, durante el último año y medio, hemos estado organizando reuniones, hackatones y concursos de visualización de datos para enseñar a activistas, periodistas y estudiantes cómo solicitar libertad de información a las agencias gubernamentales. A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo las personas utilizan los datos públicos que encontraron a través de AskGov.

Una estudiante de 19 años marcó la agenda política del país

A principios de 2023, un estudiante de 19 años solicitó información al Ministerio del Interior sobre las herramientas de inteligencia artificial utilizadas por los laboratorios para realizar investigaciones forenses. Resulta que estas herramientas fueron fabricadas en Rusia. Este estudiante escribió un artículo al respecto, lo compartió con los medios locales y la historia se volvió viral. Fue reeditado por varios sitios web de noticias, transmitido por múltiples canales de televisión e incluso fue objeto de algunas conferencias de prensa organizadas por líderes de la oposición. Los periodistas rápidamente comenzaron a investigar el caso, contactando a muchas partes interesadas involucradas en la compra y el uso de herramientas de inteligencia artificial de fabricación rusa, respaldando lo que el estudiante había descubierto.

Este caso muestra que incluso en una sociedad profundamente polarizada, un estudiante de 19 años, dotado de las herramientas adecuadas, puede dar forma a la agenda política actual.

AskGov inspira el desarrollo de herramientas tecnológicas adicionales

Un estudio reciente realizado en Georgia indicó que la conciencia pública sobre los servicios sociales es notablemente baja. La mayoría de la población no beneficiaria ni siquiera había oído hablar de ningún programa social. ForSet solicitó datos de diferentes agencias públicas sobre los servicios sociales disponibles en diferentes municipios de Georgia. Con esta información, y en colaboración con Experiencia Francia, organizamos un hackathon para encontrar un equipo que pudiera crear una herramienta que ayudara a los jóvenes a determinar fácilmente si pueden beneficiarse de algún tipo de servicio social disponible en su municipio.

El equipo ganador creó un cuestionario en línea que sugiere todos los servicios sociales posibles que son adecuados para los usuarios en función de sus necesidades y preferencias. También le dirige a la línea directa de los servicios recomendados para obtener más instrucciones sobre cómo acceder a ellos. 

Después de ganar, el equipo se sometió a un programa de tutoría dirigido por ForSet para finalizar el producto. Ahora nos encontramos en la etapa de lanzamiento y promoción de la herramienta.

AskGov gana el premio tecnológico de la Cumbre por la Democracia de Copenhague

AskGov se lanzó hace menos de dos años y desde entonces ha desempeñado un papel fundamental en el fomento de una comunidad de periodistas y activistas. En particular, ha contribuido a más de 200 historias en los medios y ha inspirado el desarrollo de hasta 10 nuevas herramientas tecnológicas. Para mostrar el notable impacto que AskGov ha tenido en la comunidad georgiana, presentamos AskGov en la Cumbre sobre la democracia en Copenhague en 2023.

AskGov fue reconocido con el Tech Award de la Cumbre y un premio de 10,000 dólares.

Si me preguntaran qué me ha enseñado este viaje con AskGov, sería darme cuenta de que simplemente crear una herramienta de tecnología cívica y dejarla sola es insuficiente para impulsar un cambio real. Deberíamos brindar apoyo y motivación continuos hasta que las personas y las comunidades se vuelvan lo suficientemente resilientes y empoderadas para llevar la antorcha hacia adelante de forma independiente.

En un país donde la accesibilidad a la información pública se vuelve cada vez más desafiante, hemos utilizado con éxito esta herramienta para movilizar a activistas, periodistas y ciudadanos. Juntos, han luchado por sus derechos, han obtenido conocimientos a partir de conjuntos de datos y han creado historias y herramientas basadas en datos que generan cambios positivos en sus comunidades. Mientras celebramos el segundo aniversario de AskGov, anticipamos con entusiasmo hacer contribuciones aún mayores para promover la transparencia, la rendición de cuentas y el compromiso cívico en los años venideros.