Organe de surveillance des réclamations pour services sociaux (DK0069)
Vue d'ensemble
D'un coup d'œil
Plan d'action: Plan d'action du Danemark 2019-2021
Cycle du plan d'action: 2019
Statut: actif
Institutions
Institution chef de file: Ministère des affaires sociales
Institution (s) d'appui: Agence danoise de recours
Domaines politiques
Accès à la justice, Résolution des litiges et assistance juridique, Justice, Justice pour OG, Communautés marginalisées, Participation du publicRevue IRM
Rapport IRM: Rapport de conception du Danemark 2019-2021
En vedette: en attente de révision IRM
Premiers résultats: examen IRM en attente
Design i
Vérifiable: oui
Pertinent avec les valeurs du PGO: accès à l'information, participation civique
Exécution i
Achèvement: examen IRM en attente
Description
Quel est le problème social que l'engagement traitera?
Le dernier aperçu publié du Danemark a montré que le pourcentage de décisions municipales du secteur social qui ont été annulées par l'Agence d'appel danoise est très élevé. L'accord sur le fonds spécial d'allocation pour 2018 a vu le lancement d'un certain nombre d'initiatives visant à améliorer la qualité du traitement des dossiers dans le secteur du handicap, mais il reste nécessaire d'accroître la transparence du secteur social au profit des municipalités et des citoyens.
Qu'est-ce que l'engagement implique?
Il a été convenu dans l'accord sur le Fonds d'allocation spéciale pour 2019-2022 qu'une unité indépendante de l'état de droit serait créée et ancrée institutionnellement au sein de l'Agence danoise des recours. Ses rôles comprendraient la préparation d'analyses descriptives et d'enquêtes sur les pratiques municipales qui affectent la sécurité juridique des citoyens. Ces analyses pourraient enquêter sur des questions telles que les délais de traitement des affaires et fournir des informations sur les affaires et le respect des réglementations administratives, y compris les réglementations sur la justification, la consultation des parties, etc. dans le secteur social, qui incluent les handicaps, les enfants vulnérables et les adultes. En association avec l'unité État de droit, un organe consultatif sera créé, composé de représentants de six à huit organisations du secteur social. Ces organisations pourraient comprendre le barreau et le barreau danois, l'Institut des droits de l'homme, les organisations danoises des personnes handicapées et les acteurs du marché du travail. L'organe consultatif aura pour tâche de signaler les thèmes et les domaines problématiques où l'unité État de droit devrait préparer des analyses et des enquêtes descriptives.
Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème social?
L'organe consultatif diffusera les travaux de l'unité État de droit et fera rapport que l'unité a produit au ministre et à la commission des affaires intérieures et sociales du Parlement danois, ce qui la rendra également accessible aux municipalités et aux citoyens. De cette manière, l'engagement renforcera la transparence dans le secteur social, au bénéfice des municipalités et des citoyens. Les analyses et enquêtes de l'unité État de droit seront également conclues par un rapport de synthèse que l'organe consultatif enverra au ministre des Affaires sociales et à la commission des affaires intérieures et sociales du Parlement danois. La Commission des affaires intérieures et sociales sera mise à jour une fois par an lors d'une réunion avec le Ministre des affaires sociales sur les travaux de l'année précédente et les rapports de l'unité État de droit. Il sera alors possible de convoquer des discussions au sein du groupe d'accord politique selon les besoins.
Pourquoi cet engagement est-il pertinent pour les valeurs OGP?
Cet engagement aidera les citoyens et les municipalités à mieux comprendre les pratiques du secteur social municipal, améliorant ainsi la transparence. Cet engagement rendra plus d'informations disponibles sur la sécurité juridique des citoyens, garantissant la transparence et l'accessibilité des informations sur la qualité du traitement des affaires dans le secteur social. L'engagement vise donc à contribuer à accroître la confiance dans le traitement des dossiers dans le secteur social.
Informations complémentaires
12 millions de DKK ont été alloués pour la période 2019-2022. Lien vers l'accord sur le Fonds d'allocations spéciales 2019-2022: https://so-cialministeriet.dk/media/19322/aftale_om_udmoentning_af_sat-spuljen_for_2019-2022_t.pdf Lien vers l'accord sur le Fonds d'allocations spéciales 2018-2021, qui comprend un plan d'action comprenant des initiatives visant à améliorer la sécurité juridique des citoyens handicapés, y compris une carte danoise récapitulative des statistiques de renversements par l'Agence danoise des recours concernant les décisions municipales en le secteur social (voir les cartes du Danemark en utilisant les liens suivants): https://socialministeriet.dk/media/19057/aftale-om-udmoent-ning-af-satspuljen-for-2018-2021.pdf - Carte générale 2018 du secteur social danois: https://socialminister-iet.dk/danmarkskort/2019/mar/omgoerelsesprocenter-paa-socialom-raadet-2018/ - Carte 2018 du secteur danois du handicap des enfants: https://socialminister-iet.dk/danmarkskort/2019/mar/omgoerelsesprocenter-paa-boernehandicapomraadet-2018/ - Carte 2018 du secteur danois du handicap des adultes: https://socialminister-iet.dk/danmarkskort/2019/mar/omgoerelsesprocenter-paa-voksen-handicapomraadet-2018/
Engagements
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Plateforme permettant aux citoyens d'accéder aux données détenues par le gouvernement à leur sujet
DK0068, 2019, Gérance des données et confidentialité
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Organe de surveillance des réclamations pour services sociaux
DK0069, 2019, Accès à la justice
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Portails de dénonciation anonymes pour les employés du système de justice
DK0070, 2019, Anti-Corruption
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Ouvrir les données des archives nationales
DK0064, 2019, Accès à l'information
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Données ouvertes sur la santé et la sécurité au travail
DK0065, 2019, Accès à l'information
-
Atlas climatique
DK0066, 2019, Accès à l'information
-
Publier des données sur le terrain, le climat et l'eau
DK0067, 2019, Accès à l'information
-
Open Data pour les citoyens et les médias
DK0050, 2017, Accès à l'information
-
Registres de données sur une plateforme de distribution publique partagée
DK0051, 2017, Gouvernement électronique
-
Portail d'information sur les garderies
DK0052, 2017, Gouvernement électronique
-
Forum Open Data et Smart City
DK0053, 2017, Accès à l'information
-
Open Data DK
DK0054, 2017, Accès à l'information
-
Aperçu des propres cas et avantages
DK0055, 2017, Gouvernement électronique
-
Déploiement national de la télémédecine
DK0056, 2017, Gouvernement électronique
-
Mon journal
DK0057, 2017, Gouvernement électronique
-
Stratégie nationale de la société civile
DK0058, 2017, Communautés marginalisées
-
Signaler une règle
DK0059, 2017, Gouvernement électronique
-
Forum OGP
DK0060, 2017, Participation publique
-
Programme de pays du Danemark pour l'Ouganda
DK0061, 2017, Aide
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La conférence internationale anti-corruption 18Th
DK0062, 2017, Anti-Corruption
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IITA (Initiative internationale pour la transparence de l'aide)
DK0063, 2017, Accès à l'information
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Contrôle de service des consultations du gouvernement local
DK0034, 2014, Participation publique
-
Appel à toutes les municipalités pour faciliter le vote par anticipation
DK0035, 2014, Communautés marginalisées
-
Lettre d'invitation aux nouveaux électeurs les exhortant à voter
DK0036, 2014, Communautés marginalisées
-
Conditions d'utilisation conviviales concernant les solutions de libre-service numériques
DK0037, 2014, Renforcement des capacités
-
Plan d'inclusion lors de la transition vers la communication numérique
DK0038, 2014, Renforcement des capacités
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Campagne de communication numérique du secteur public commun
DK0039, 2014, Renforcement des capacités
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Principes de collaboration pour la modernisation du secteur public et la création d'un centre d'innovation publique
DK0040, 2014, Renforcement des capacités
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Projets pilotes «Municipalité libre»
DK0041, 2014, sous-national
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Recommandations des équipes de croissance
DK0042, 2014, secteur privé
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Stratégie pour le bien-être numérique
DK0043, 2014, Gouvernement électronique
-
Mise en œuvre d'une nouvelle charte d'interaction entre le Danemark bénévole et les associations danoises et le secteur public
DK0044, 2014, Espace civique
-
«Stratégie d'innovation dans les données ouvertes» (ODIS)
DK0045, 2014, Accès à l'information
-
Data Distributor pour la distribution des données de base
DK0046, 2014, Accès à l'information
-
Camp gouvernement ouvert 2014
DK0047, 2014, Renforcement des capacités
-
Aide du gouvernement ouvert au Myanmar
DK0048, 2014, Aide
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Ouverture de jeux de données publics clés
DK0049, 2014, Accès à l'information
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Magasinez Open Government Partnership Commmunauté
DK0001, 2012, Gouvernement électronique
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Manuel en ligne OGP des pouvoirs publics et des institutions
DK0002, 2012, Gouvernement électronique
-
Management Labs et nouvelles formes de coopération
DK0003, 2012, Participation publique
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Consultation et transparence des programmes d'aide au développement: programmes d'aide à la conception
DK0004, 2012, Aide
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Innover avec Aarhus
DK0005, 2012, Renforcement des capacités
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Citoyens en libre-service: utilisation accrue du classement des utilisateurs dans le port citoyen Citizen Borger.Dk
DK0006, 2012, Gouvernement électronique
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Camp gouvernement ouvert
DK0007, 2012, Participation publique
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Effort renouvelé pour les données du gouvernement ouvert
DK0008, 2012, Accès à l'information
-
Initiative régionale sur les données ouvertes
DK0009, 2012, Accès à l'information
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Réutilisation des logiciels libres dans le secteur public
DK0010, 2012, Gouvernement électronique
-
Citizen Self-Services: Lignes directrices obligatoires pour les solutions de libre-service
DK0011, 2012, Renforcement des capacités
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Citizen Self-Services: Conseils et informations sur l'accessibilité aux solutions numériques
DK0012, 2012, Gouvernement électronique
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Citizen Self-Services: Programmes d'apprentissage entre pairs pour aider les citoyens à utiliser le libre-service numérique
DK0013, 2012, Renforcement des capacités
-
Citizen Self-Services: contenu basé sur l'emplacement et réutilisation du contenu dans Borger.Dk
DK0014, 2012, Gouvernement électronique
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Moins de rapports grâce à une réutilisation accrue des données clés
DK0015, 2012, Gouvernement électronique
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«Mypage» pour les entreprises
DK0016, 2012, Gouvernement électronique
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Les entreprises vont être «nées numériquement»
DK0017, 2012, Gouvernement électronique
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Créer une institution de médiation et de plainte pour un comportement responsable des entreprises
DK0018, 2012, Droits de l'homme
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Conférence internationale des droits de l'homme
DK0019, 2012, Droits de l'homme
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Promouvoir la responsabilité sociale dans le secteur de la mode
DK0020, 2012, secteur privé
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Reportage sur les droits de l'homme et le climat
DK0021, 2012, Droits de l'homme
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Rapports pays par pays dans les industries extractives et forestières
DK0022, 2012, Anti-Corruption
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Principes législatifs pour l'ère numérique
DK0023, 2012, législatif
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Données clés consolidées
DK0024, 2012, Gouvernement électronique
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App Store pour les ressources d'apprentissage numériques
DK0025, 2012, Gouvernement électronique
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Préparer une réforme numérique des zones de bien-être public
DK0026, 2012, Gouvernement électronique
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Consultation et transparence des programmes d'aide au développement: Transparency in Aid
DK0027, 2012, Aide
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Suivi des progrès de la transition des universités vers la communication administrative exclusivement numérique
DK0028, 2012, Éducation
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Divulgation des rapports d'état par le Conseil national du projet informatique
DK0029, 2012, Gouvernement électronique
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Vue d'ensemble de l'architecture publique des TIC
DK0030, 2012, Gouvernement électronique
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Publication de matériel pédagogique sur le modèle de projet TIC du gouvernement
DK0031, 2012, Renforcement des capacités
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Aarhus intelligent et région intelligente: Smart Aarhus
DK0032, 2012, Gouvernement électronique
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Aarhus intelligent et région intelligente: région intelligente
DK0033, 2012, Gouvernement électronique