Administration municipale transparente et consultative (IAS0001)

Organisme d'exécution / acteur principal: municipalité de Iaşi par l'intermédiaire du compartiment pour la promotion de l'environnement économique et touristique.

Autres acteurs impliqués:
Acteurs étatiques: - Municipalité de Iași - Université Alexandru Ioan Cuza - Université des Arts George Enescu - Faculté d'Architecture Iasi
Association de gestion de la destination touristique Iasi et de la région de la Moldavie `Destination Iasi`
Acteurs privés - Tourism Association Iasi.travel - Entreprises de marque (Wiron, Subsign, Grapefruit)

Quel est le problème public que l'engagement traitera?
En général, les citoyens sont peu sensibilisés aux projets publics et aux stratégies de la ville, ce qui a eu plusieurs effets malheureux:
- les projets municipaux disparaissent de la conscience publique et de la dynamique générale de la
la ville reste peu comprise par ses habitants;
- les stratégies municipales manquent de leur pouvoir dirigeant, car elles ne sont pas suffisamment
reconnu dans la communauté, ou constamment communiqué en termes de progrès,
blocakes et prochaines étapes
- les habitants de Iaşi ont une vision négative de leur ville, eux-mêmes,
les habitants et la direction de la ville
- de nombreuses initiatives civiques émanant d'ONG ou de citoyens ordinaires
l’occasion de contribuer à l’agenda public, font défaut.
compréhension suffisante des problèmes qu’ils tentent de résoudre en termes de ce qui a été
fait, quelles solutions ont été rejetées et pourquoi etc.

Bien que l’opinion publique sur les projets et plans de la ville n’ait jamais été scientifiquement
documenté à Iasi, il se manifeste dans de nombreux contextes différents. Pour un exemple, public
consultations sur le budget local sont toujours menées comme ils le feraient sur
zéro, les personnes sont invitées à apporter des suggestions, mais ne reçoivent pas le
données contextuelles où leurs suggestions devraient être mieux intégrées. En fait, les débats publics,
qui ne sont pas efficaces pour attirer un large public, sont les principales sources de
informations auxquelles un citoyen peut accéder afin de se tenir au courant des actualités de la ville
développement. Bien que des informations à leur sujet se trouvent sur la commune
site web, ils sont rarement faciles à repérer, à comprendre et à placer de manière cohérente.
image plus grande.

Au cours de l’exercice visant à lancer le processus des OGP à Iaşi, la plupart des participants aux
le start-event a déclaré qu'ils ne savaient pas quels plans et projets sont menés par
la municipalité. A nouveau, lors d’un programme d’un an mené par CIVICA, une agence locale
ONG pour une meilleure gouvernance, construite sur la base de la politique générative, plus
que les citoyens 100 ont proposé des projets publics qu’ils supposaient, s’ils étaient sélectionnés, à
en cours d’exécution, avec l’aide de représentants locaux. Le programme
apporté des observations précises à la fois sur ce que les habitants souhaiteraient pour leur ville et comment
ils perçoivent le processus administratif pour leurs projets proposés. Manque de
connaissances concernant le temps, les phases et les processus, ainsi que le manque de connaissances
en ce qui concerne les projets déjà en place, gérés par la municipalité, était une constante. Même
plus inquiétant, lors de la documentation de la question d'un problème spécifique, afin de
Pour définir un chemin de mise en œuvre plus clair pour un certain projet, les groupes de citoyens ont été confus, car il était excessivement difficile de relier les stratégies et les projets publics à ce qui a été réellement fait, ce qui va se passer et ce qui a tout simplement été omis.

En raison de la faible sensibilisation générale sur les projets publics, leurs progrès et
prévisibilité, un fossé aigu sépare divers groupes d’intervenants et le public
serviteurs de la ville, rendant encore moins probable pour les citoyens à
reconnaître ou participer au développement et à la mise en œuvre de projets publics. Le coworking entre fonctionnaires et groupes de citoyens ayant des compétences différentes est
ni reconnu, ni pratiqué. Les gens savent en général que si
ils ont une idée, ils pourraient l'amener devant les représentants, mais le processus
manque de clarté et de prévisibilité. Experts ou citoyens expérimentés dans un domaine spécifique
rejeter les coûts associés aux chemins peu clairs, car ils partagent, comme la plupart des habitants,
une attitude méfiante envers l’arène politique qui est perçue comme juxtaposée à
ce que signifie gérer une ville.

De plus, les citoyens justifient leur manque d’intérêt et de connaissances dans le domaine public.
projets par leur méfiance à l’égard des autorités de gestion.

En tant que modérateur qui alourdit le fossé entre les citoyens et la ville
gestion, le manque d’identité locale de la ville contribue à la persistance de
certains problèmes d'image concernant la ville, tels que:
● une perception négative des habitants vis-à-vis de leur ville;
● faible attrait de la ville pour les touristes, les entreprises et les universités;
● dans l'environnement en ligne, l'accent est souvent mis sur les aspects négatifs
en ce qui concerne l'image de la ville
● une image négative et contestée de l'administration locale.

Afin de:
● traiter le problème de l'absence de relation des citoyens avec les projets de la ville,
● créer un espace de dialogue entre les autorités locales et les différents acteurs sociaux
catégories de personnes qui interagissent avec la ville (entreprises, tourisme, étudiants, communautés
citoyens et ONG)
● dépasser la méfiance qui sépare les citoyens et la direction de la ville
une solution intégrée a été créée, ce qui favoriserait la transparence sur le public
projets dérivés des stratégies de la ville et faciliterait le dialogue dans un contexte qui susciterait une méfiance minimale des citoyens, tout en renforçant l'identité locale
comme un instrument pour connecter les citoyens aux plans de la ville et au progrès.

Quel est l'engagement?
L’engagement favorise le processus de développement d’une stratégie de marque de la ville
un effort général visant à remodeler la relation entre les citoyens et leur ville, en
les reliant aux projets publics, aux stratégies et aux projets d’avenir de la ville. Bien que
L’histoire de la marque de la ville contient de nombreuses approches minimales.
Nous proposons d’utiliser le processus complexe et sain de l’image de marque de la ville afin de:
● créer plus de transparence au niveau administratif,
● une meilleure relation des citoyens et des différentes parties prenantes avec une ville spécifique
projets, leur avancement et les projets d’avenir dans les domaines qui les intéressent,
● tout en assurant la continuité de cette relation spécifique avec la ville, par le biais de
l’intégration et l’internalisation personnelles, caractéristiques essentielles de l’identité locale.

A. Consultation, dialogue public et harmonisation des différentes perceptions en matière de recherche
pour un terrain d'entente significatif
Afin de créer une marque de ville performante, des acteurs ciblés à tous les niveaux de la société
besoin d'avoir une vision commune des valeurs fondamentales et des avantages de la marque, tout en
relation efficace qui soutient les idées. Cela renforce l'idée de communauté
engagement dans le processus de création et de mise en œuvre de l'ensemble du projet car ils
créer du sens et légitimer la marque de la ville. Cette étape implique la cohérence
consultation et enquête sociale, afin d’identifier les moteurs de la signification parmi une
communauté, tout en identifiant les blocages dans la construction de ces conducteurs. Non
les prévisions sont saines à promouvoir jusqu'à la consultation proprement dite et approfondie
interprétation des résultats, mais à titre d'exemple, on pourrait supposer que les gens de
Iași fait l'éloge du contexte culturel de la ville ou du paysage autrefois verdoyant.
Inversement, les inhibiteurs permettant de développer une perception forte de la ville, bâtis sur
ce qu’ils apprécient le plus, sont le manque de projets ou le manque de connaissances sur les projets.
qui soutiennent ces traits.

B. Présumer de s’appuyer sur des moteurs de sens partagés par la communauté, en développant
cartes de projets publics, la publication de statistiques pertinentes sur les données ouvertes pour différents
parties prenantes ou domaines d’intérêt (investisseurs, étudiants, agents de tourisme, chercheurs, etc.) et créer des espaces numériques, des symboles, des récits et des messages
faciliter à la fois le nouvel intérêt pour les projets urbains et la facilité de les communiquer dans le cadre
d'identité locale

L’histoire de la valorisation de la ville implique également la facilité des communautés à
comprendre ce qui est Iasi, quel est le progrès de ce que Iasi veut être et où font tous
d'entre nous veulent arriver en termes de développement Iasi. Dans ce cas, le problème traité
se réfère à devenir une ville plus transparente dans ses propres plans et projets afin que
les communautés peuvent comprendre, impliquer ou communiquer les informations pertinentes sur
la ville. Cela implique de façonner un changement aux deux extrémités: comment et quels
l'administration communiquent publiquement aux différentes parties prenantes, et comment et quoi
les parties prenantes se concentrent sur, par rapport à la ville.

Beaucoup d’académiciens considèrent que la construction de la marque est si importante que, pour Iaşi,
Priorité 1st, offrant un nouveau départ pour redéfinir la relation avec la ville. Parce que
la perception des gens est tout, et la marque de la ville signifie la perception des gens, alors qu'un
La stratégie de marque de la ville est une perception gérée de la communauté impliquée.

De la petite taille de la ville au contexte régional et national, du
locaux aux maires, l’approche d’engagement sera à la fois verticale (des locaux aux
futurs nouveaux arrivants) et horizontale (de la petite échelle au contexte national). Donc,
l'engagement civique dans la création et la communication de la marque de la ville sera
imposée par une collaboration continue entre différentes visions.
L’élaboration de la stratégie de marque vise à: (a) définir un concept unitaire et positif
image / identité de Iaşi et sa prise en charge par l'administration, les habitants,
le monde des affaires, les touristes, les étudiants et (b) promouvoir aussi largement
possible cette image / identité définie pour la ville de Iaşi.

une. Concevoir une stratégie de marque comportant les étapes suivantes:
1.Civic engagement par le biais de consultations permanentes (générales et personnalisées)
groupes d’intérêts - communauté, entreprises, tourisme et éducation) pour définir les piliers
de développement de la marque de la ville.
À ce stade, l’idée est de réveiller l’esprit de participation des communautés de Iasi en
afin de magnétiser les informations pertinentes concernant Iasi provenant de différents
point de vue des parties prenantes. Pour ce faire, les autorités locales faciliteront la
données pertinentes (stratégies, plans, étape du processus) pour une meilleure compréhension de
est et où sera Iasi, tandis que l’enquête générale, la consultation de la communauté et
les débats apporteront à la surface les thèmes les plus significatifs pour les citoyens, en relation avec leur ville.

2. Synthèse des idées et définition du concept d'image de ville pour Iasi.
Le processus de création du mémoire consiste à élaborer un ensemble d’idées et de principes
qui reflète l’image d’ensemble de Iasi, afin d’établir les lignes directrices pour
processus de marquage de la municipalité de Iasi. A ce stade, la municipalité suppose de construire
des citoyens et définit des ensembles de données et des statistiques pertinentes, ainsi que des
projets sélectionnés par thème et stratégies de la ville qui seront rendus publics
communiquée en tant que partie intégrante de la construction de l'identité et de la marque.

3. Faire des propositions (spécialistes de la marque en place, sélectionnés par concours)
d'éléments d'identité visuelle. Le choix final sera décidé par un comité de
spécialistes (50%) et par la communauté locale (système de vote).
Selon le mémoire, il y aura un dialogue permanent entre spécialistes et
sélectionné pour fournir l'identité visuelle et pour construire les repères visuels de la
savoirs qui communiqueront des statistiques publiques et des projets, ainsi que les
administration locale, jusqu’au résultat final.

4. Élaboration de la stratégie de marque de la ville.
L’équipe responsable de la stratégie élaborera la stratégie de marque en s’attaquant aux problèmes
Valeurs OGP dans la proposition: responsabilité, données ouvertes, transparence et civisme
engagement, mise en forme et gestion, avec le groupe de travail d'administration, des données
des portails conçus pour communiquer des projets publics et des ensembles de statistiques en format ouvert,
pour différents acteurs (innovateurs, touristes, étudiants, etc.).

b. Mise en œuvre de politiques de marque (mois 12)
Les résidents et les autorités locales assumeront l'identité définie dans l'image de marque.
stratégie et communiquera cette image de manière transparente et ouverte.
Des campagnes promotionnelles seront créées sur les axes clés de 4 (tourisme, commerce, éducation,
communauté) pour attirer plus d’investisseurs dans la ville et soutenir les activités éducatives / touristiques.
initiatives. Les activités / actions centrales impliqueront:

1. Promotion intensive de l'identité visuelle en étiquetant un ensemble de biens publics par les autorités locales
gouvernement avec ces éléments d’identité (transports en commun, voitures d’administration,
canaux, mairies de quartier, etc.).
2. Promotion de l'identité visuelle par des acteurs privés en créant des étiquettes "Made in Iaşi" sur
produits locaux (bouteilles de vin, etc.).
3. Promotion de l'identité visuelle par les citoyens en distribuant du matériel promotionnel avec
éléments d’identité visuelle qui renforcent la notion de ville transparente et qui incitent au
portails de données (chemises, sacs à dos, autocollants, parapluies, vestes, etc.).
4. Prise en charge de l’identité visuelle par les acteurs économiques locaux (prise en charge de la société Iaşi)
éléments d'identité visuelle dans leurs propres supports promotionnels).
5. Communication de l'identité visuelle en dehors de Iaşi par (a) la participation au tourisme
foires, événements d’affaires et (b) dans l’environnement en ligne.
6. Changement de totems depuis l’entrée de la ville de Iasi avec quelques spécifques du
manuel de marque.
7. Promouvoir et mettre à jour en permanence les portails de données où les citoyens ont accès à
statistiques spécifiques en format ouvert et informations sur les projets publics
(budgets, jalons, progrès, prochaines étapes, opportunités d’intervention) sur différents
domaines d’intérêt pour différentes parties prenantes: tourisme, affaires, éducation, communauté.
Ces portails, intégrés dans la stratégie de marque d’identité locale, vont être utiles
également pour faciliter et attirer l'attention sur les événements de consultation publique.
8. Réaliser un film de promotion pour communiquer Iasi en tant que destination.
9. Communication de la marque de la ville par l’intermédiaire des ambassadeurs Iasi (organisations culturelles et sportives)
personnalités, étudiants impliqués dans des stages / échanges universitaires, etc.) qui
sensibiliser davantage à la ville, à son identité et aux informations fournies aux
soutenir, en ce qui concerne les projets publics et l'accès à la participation.
Résultats attendus de la mise en œuvre du processus de valorisation de la ville, comme précédemment
décrit:
une. Les habitants deviendront fiers de la ville dans laquelle ils vivent, ce qui changera le modèle d'interaction
avec les autorités et les projets publics.
b. Les habitants de Iaşi communiqueront la ville de manière créative dans toutes les sphères sociales
(médias sociaux, amis, parents, entreprises, salons du tourisme, touristes), tout en soutenant
leurs déclarations avec des informations concrètes, préconisant plus loin les données et informations
des portails.
c. Les universités attireront plus d'étudiants venant de l'extérieur de la ville, comme le
communauté va récupérer son facteur d'attractivité. ré. Le nombre de touristes augmentera avec la participation de Iasi aux foires du tourisme,
et leurs réactions (positives) auront l'effet de boule de neige, en encourageant les locaux
l’administration, ainsi que la communauté à prendre de nouvelles mesures pour renforcer la
identité partagée.
e. L’environnement commercial et entrepreneurial bénéficiera à la fois de l’idée d’une
ville attrayante - visant à augmenter le nombre de start-ups et d’événements professionnels, et le
données qui leur seront fournies par le biais de plateformes de données et d’informations, ce qui leur permettra
prendre des décisions éclairées.
F. L’administration locale deviendra plus résistante, en gagnant réellement le
confiance des différentes catégories sociales de la communauté
g. La communauté locale sera davantage impliquée dans les décisions et projets publics
ils deviendront plus transparents pour la communauté.

Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public?
City Branding est le processus de marquage d'une ville ou d'un lieu. «Une marque de lieu fort aide
une ville sur le marché mondial », a déclaré Chris Fair (président de Resonance,
Cabinet de marketing)
Le processus décrit précédemment permet:
- trouver les sujets et les domaines qui intéressent le plus les citoyens par rapport à leur ville
et construire plus de transparence et de connaissances sur le public correspondant
projets tout en développant les corpus statistiques correspondants accessibles au public,
afin que les parties prenantes intéressées puissent baser leurs décisions sur celles-ci; ce faisant, un
une meilleure performance de la transparence est assurée, en reliant l’information publique aux
intérêts communautaires fortement partagés;
- le développement d'une nouvelle relation entre la gestion de la ville et les citoyens, comme
le processus de branding ouvre un lieu de dialogue moins affecté par la méfiance; le
consolidation d'un schéma relationnel plus ouvert entre l'administration locale et
citoyens, l’identité locale devant être renforcée par des actions concrètes sur les
transparence et possibilités de dialogue - administration locale pour tenir compte de la valeur de la transparence et
développer des workflows internes obligatoires pour la collecte et la mise à jour de données statistiques
et pour communiquer numériquement et de manière cohérente les projets publics, leur statut et leurs mises à jour

Pourquoi cet engagement est-il pertinent pour les valeurs OGP?

Engagement civique
La toute première action de l'engagement, assumant une ville attractive pour ses habitants,
l’environnement des affaires, touristique et académique implique une grande civique
processus de participation de la société locale. Les quatre piliers de la présente proposition
(société civile, entreprises, enseignement, tourisme) doivent être consultés aux fins de la
projet. Leurs perceptions et leur vision sont essentielles pour obtenir un résultat final qui
met en évidence l'identité de Iași. Au cours du processus de mise en œuvre, l'engagement civique
promouvoir l'identité qui sera directement liée aux projets publics et aux données de
les portails vont peser lourdement sur la diffusion et l’internalisation de la
information publique. Sensibilisation sur l'information publique disponible et le sens ajouté,
en raison de leur lien avec l’identité locale, devrait permettre de mieux prendre en compte les
communauté pour vérifier ce qui se passe dans leur ville.

Transparence
En numérisant les stratégies des villes et les projets publics, ainsi que les domaines d’intérêt regroupés
manifestée par la communauté locale et ses parties prenantes, le seuil de signification
la transparence devient accessible. Sinon, le risque est que l’administration locale
cesser le grand effort obligatoire pour adopter une telle approche, en raison apparemment du manque
d'intérêt dans la communauté. Bien que nous puissions supposer que toutes les stratégies de la ville seront
projets publics numérisés et subordonnés, présentés avec leur calendrier,
progrès et autres données contextuelles, les champs spécifiques pour les plateformes de données ouvertes
(statistiques) devrait être établi dans le cadre du processus de construction de la stratégie de marque,
afin d’identifier les types de données pertinentes pour les parties prenantes et également collectées par
institutions et organismes publics.

Responsabilité et données ouvertes
Le processus de compréhension de Iasi consiste également à comprendre le passé, le présent et
projets et stratégies futurs. Cela dit, tout au long du processus, les autorités locales
deviendra plus conscient en ce qui concerne la lame de transparence des deux côtés.
Le partage et la présentation conviviaux des données internes (stratégies, projets, plans futurs) renforcent la confiance du public, tout en vous obligeant à respecter les promesses
fait et expliquer clairement le changement de plans. Outre la numérisation du public
projets regroupés en fonction des intérêts exprimés par la communauté, les portails de données ouvertes,
conçu pour partager des statistiques pertinentes pour différentes parties prenantes permet à de nombreux types de
groupes sociaux à vérifier et à construire sur des informations valides.

Développement durable
Les objectifs principaux d’une campagne de branding sont d’accroître la croissance économique et
améliorer la qualité de vie des citoyens, et tous deux sont atteints de manière durable par
créer une identité locale qui modifie les schémas relationnels entre les autorités
et les citoyens, permettant aux citoyens de mieux se connecter aux projets publics et à la mairie
décisions, tout en tenant compte de l’administration locale avec des flux de travail
obligatoire pour assurer une meilleure communication sur les projets de la ville.
À moyen et à long terme, l’identité locale, traduite activement en action, ajoute à
développement économique et innovation sociale.

Utiliser les technologies
La stratégie de marque est étroitement liée à la construction d’une ville intelligente, qui est
fortement influencé par la façon dont la ville est positionnée à travers ses caractéristiques. Créer le
portails de données ouverts, dans des domaines d’intérêt pour différentes parties prenantes (société civile,
affaires, éducation, tourisme), ainsi que des stratégies de numérisation des villes et des processus subordonnés.
les projets publics sont étroitement liés à la stratégie de la ville en matière de ville intelligente.