Informe de Fin de Compromiso: Promoción de la Transparencia y la Participación Ciudadana en Villanueva mediante Herramientas Digitales.

Nombre del evaluador

Gregorio Manuel Coello Pineda

Correo electrónico

[email protected]

Nombre de miembro

Villanueva Cortés, Honduras

Plan de AcciónLos planes de acción son el núcleo de la participación de un gobierno en OGP. Son el producto de un proceso de co-creación en el que el gobierno y la sociedad civil desarrollan conjuntamente compromisos de gobierno abierto... Título

Plan de acción – Villanueva Cortés, Honduras, 2025 – 2025

Compromiso Los compromisos de OGP son promesas de reforma creadas conjuntamente por los gobiernos y la sociedad civil y presentadas como parte de un plan de acción. Los compromisos suelen incluir una descripción del problema, una acción concreta...

Promocionando TransparenciaDe acuerdo con los Artículos de Gobernanza de OGP, la transparencia ocurre cuando "la información en poder del gobierno (incluidas las actividades y decisiones) es abierta, completa, oportuna y está disponible gratuitamente para el público... Más más antigua y Participacion CiudadanaDe acuerdo con los Artículos de Gobernanza de OGP, la participación ciudadana ocurre cuando "los gobiernos buscan movilizar a los ciudadanos para que participen en el debate público, brinden aportes y hagan contribuciones que conduzcan a m ... Más en Villanueva a través de herramientas digitales.

Título

Promoviendo la Transparencia y Participación Ciudadana en Villanueva a través de Herramientas Digitales.

Acción:

El municipio de Villanueva busca fortalecer la transparencia, la participación ciudadana y la rendición de cuentas mediante la implementación de soluciones digitales, incluyendo la actualización del sitio web con un Módulo de Gobierno Abierto Local y un canal de WhatsApp. Resultados esperados: Mayor acceso a la información pública: Los ciudadanos podrán acceder a información financiera y no financiera (presupuestos, POA, proyectos en curso y procedimientos administrativos) en un formato claro y comprensible. Participación ciudadana digital: El módulo interactivo permitirá a los ciudadanos participar en consultas, presentar comentarios, proponer ideas y dar seguimiento a los proyectos municipales. Fortalecimiento de la rendición de cuentas: La plataforma proporcionará herramientas para el control ciudadano y hará visible el uso de los recursos públicos. Inclusión y democratización de la información: La tecnología reducirá las barreras de acceso a información actualizada en lenguaje sencillo, promoviendo la participación de diversos sectores sociales. Objetivo general: Fortalecer la transparencia y la participación ciudadana en la gestión municipal a través de herramientas digitales innovadoras que promuevan la rendición de cuentas, el acceso a la información y una relación más colaborativa entre el gobierno local y los ciudadanos.

Primaria

En Villanueva, Cortés, la falta de comprensión de la información pública sobre proyectos municipales y gestión de recursos limita la participación ciudadana. Muchas personas desconocen los canales para acceder a la información o reportar problemas, lo que reduce su capacidad para proponer soluciones o participar en la toma de decisiones. Para abordar este desafío, el municipio actualizará el sitio web y creará un módulo de gobierno abierto, proporcionando herramientas para facilitar la supervisión y la rendición de cuentas. La plataforma incluye información financiera y no financiera relevante para la comunidad, promoviendo su uso responsable y accesible. El compromiso “Transparencia y Participación Ciudadana en la Gestión Municipal a través de Herramientas Digitales” tiene como objetivo mejorar la comprensión de los informes técnicos, aumentar la participación ciudadana y optimizar los mecanismos de rendición de cuentas. Social: Falta de conocimiento de los canales de información y falta de un canal de comunicación digital con el gobierno municipal. Político: Ausencia de plataformas digitales para publicar datos clave, lo que genera desconfianza en las autoridades locales. Este compromiso tiene como objetivo empoderar a los ciudadanos, fortalecer la confianza en la gestión municipal y promover decisiones inclusivas, utilizando la tecnología para mejorar la gobernanza y construir una relación de colaboración entre el municipio y la población, con el objetivo de mejorar la calidad de vida. . en Villanueva.

1.1 ¿Cuál fue el nivel general de progreso en la implementación del compromiso en el momento de esta evaluación?

Paquete COMPLETE

Proporcione una breve explicación de su respuesta:

El compromiso demuestra un progreso significativo, ya que todos los hitos definidos se ejecutaron o alcanzaron una etapa avanzada de implementación según lo previsto. Se desarrollaron y lanzaron las principales herramientas digitales (rediseño del sitio web, activación del módulo "Gobierno Abierto" y del canal de WhatsApp), se logró un progreso sustancial en la institucionalización mediante el desarrollo del Protocolo de Uso y Gestión, y se elaboró ​​el contenido del Manual Ciudadano, con procesos de validación participativa.
Si bien algunas acciones finales (aprobaciones formales, capacitación masiva, pruebas piloto y difusión ampliada) se encuentran en la fase de cierre o consolidación, estas no afectan el cumplimiento del compromiso, sino que corresponden a acciones de sostenibilidad y mejora continua.

Proporcione evidencia que apoye y justifique su respuesta:

Presentación de página web
Evidencia del canal de WhatsApp

1.2 Describa los principales factores externos o internos que afectaron la implementación de este compromiso y cómo se abordaron (o no).

La implementación del compromiso estuvo influenciada principalmente por factores administrativos y operativos internos.
En primer lugar, se produjeron retrasos en los pagos relacionados con el desarrollo y lanzamiento del sitio web, debido a la baja recaudación de ingresos municipales. Esta situación afectó los plazos de entrega e implementación de algunos componentes tecnológicos. Para solucionar este problema, se reprogramaron las actividades, se priorizaron las acciones críticas y se coordinó internamente para garantizar la continuidad del proceso una vez que se regularizaron los pagos.
En segundo lugar, se produjeron retrasos en la entrega de información por parte de algunos departamentos y gestores municipales, lo que demoró el diseño final de ciertos módulos y pestañas del sitio web. Este problema se abordó parcialmente mediante reuniones de coordinación, el seguimiento por parte de la Dirección de Gobierno Abierto y la definición progresiva de los responsables de la recopilación y validación de contenidos. Sin embargo, en algunos casos, el impacto persistió y requirió ajustes en el cronograma de trabajo.
A pesar de estos factores, el compromiso pudo seguir adelante según lo previsto gracias a los mecanismos de coordinación interdepartamental, los ajustes operativos y el fortalecimiento de la comunicación interna.

1.3 ¿Se implementó el compromiso como se planeó originalmente?

La mayoría de los hitos del compromiso se implementaron según lo planeado

Proporcione una breve explicación de su respuesta:

La mayoría de los hitos del compromiso se implementaron según lo previsto. Se rediseñó el sitio web, se habilitaron el módulo de «Gobierno Abierto» y el canal de WhatsApp, y se elaboraron los protocolos y el Manual Ciudadano. Fueron necesarios algunos ajustes debido a retrasos en la entrega de información por parte de ciertos departamentos y gerentes, así como a demoras en la ejecución de los pagos municipales. Sin embargo, estas dificultades se gestionaron mediante la coordinación interdepartamental, la reprogramación de actividades y la priorización de tareas críticas, lo que permitió alcanzar los hitos clave y que el compromiso avanzara significativamente hacia sus objetivos de transparencia, participación y rendición de cuentas.

2.1.1. – ¿El gobierno reveló más información? mejorar la calidad de la información (nueva o existente); mejorar el valor de la información; mejorar los canales para divulgar o solicitar información o mejorar la accesibilidad a la información?

Sí

Grado de resultado:

Sistemas fluviales

Explicación: En forma narrativa, cuál ha sido el impacto en las personas o en la práctica.

El municipio de Villanueva mejoró sustancialmente sus canales de difusión de información y recepción de solicitudes ciudadanas, fortaleciendo así la transparencia y la participación. El sitio web institucional fue rediseñado y ahora cuenta con diversas pestañas que brindan acceso a información integral sobre los planes de desarrollo municipal, la distribución del presupuesto, la rendición de cuentas de programas y proyectos, y los detalles del Plan de Desarrollo Municipal. Además, se agregó una pestaña de "Contáctenos", que permite a los ciudadanos solicitar información y enviar sugerencias, quejas y comentarios, garantizando así un canal formal de interacción.
Se añadió un icono de WhatsApp vinculado a un canal oficial, lo que facilita que la ciudadanía solicite información sobre Gobierno Abierto de forma rápida y directa. Este canal de WhatsApp también se utiliza para difundir información sobre todos los proyectos, programas y beneficios del municipio, fomentando la retroalimentación y la participación ciudadana.
En conjunto, estas acciones representan un avance sustancial en la transparencia gubernamental, ya que mejoran la accesibilidad a la información, fortalecen los mecanismos de rendición de cuentas y promueven la interacción directa con los ciudadanos, en consonancia con los principios de Gobierno Abierto de transparencia, participación y colaboración.

2.1.2. – ¿El gobierno creó nuevas oportunidades para buscar comentarios de los ciudadanos/permitió la participación, informar o influir en las decisiones? mejorar los canales o espacios existentes para buscar retroalimentación de los ciudadanos/permitir la participación/informar o influir en las decisiones; crear o mejorar capacidades en el gobierno o el público con el objetivo de mejorar la forma en que el gobierno busca retroalimentación de los ciudadanos/permite la participación/o permite que el público informe o influya en las decisiones?

No aplicable

2.1.3 ¿El gobierno creó o mejoró canales, oportunidades o capacidades para hacer responsables a los funcionarios de sus acciones?

Sí

Grado de resultado:

Sistemas fluviales

Explicación: En forma narrativa, cuál ha sido el impacto en las personas o en la práctica.

El municipio de Villanueva reforzó los canales de participación ciudadana y acceso a la información. El sitio web institucional incluye pestañas con información detallada sobre planes de desarrollo municipal, distribución presupuestaria, rendición de cuentas de programas y proyectos, y directrices del Plan de Desarrollo Municipal, lo que facilita el seguimiento de la gestión pública. Se habilitó la pestaña "Contáctenos", que permite a los ciudadanos solicitar información y enviar sugerencias, comentarios y quejas. Además, se incorporó un ícono de WhatsApp vinculado a un canal oficial, lo que facilita las solicitudes rápidas de información sobre Gobierno Abierto. Este canal de WhatsApp también se utiliza para difundir información sobre proyectos, programas y beneficios municipales, promoviendo la interacción directa y la retroalimentación ciudadana. Estas acciones mejoran sustancialmente el acceso a la información, posibilitan mecanismos de consulta y fortalecen la participación ciudadana, contribuyendo a la transparencia, la rendición de cuentas y la toma de decisiones informadas en la gestión municipal.

2.1.4 Otros resultados

No aplicable

2.2 ¿El compromiso abordó el problema de política pública que pretendía abordar como se describe en el plan de acción?

Sí

Proporcione una breve explicación de su respuesta:

Sí. El compromiso abordó eficazmente la cuestión de la transparencia, la participación ciudadana y la rendición de cuentas. Se abrieron nuevos canales de información, incluyendo el módulo “Gobierno Abierto” en el sitio web, la pestaña “Contáctenos” y un canal de WhatsApp para consultas y solicitudes. Se escucharon las necesidades de la población a través de asambleas comunitarias, mesas redondas técnicas y encuestas en línea, y se crearon espacios para el diálogo y la retroalimentación. Además, se realizó una Feria de Gobierno Abierto, donde cada organismo informó sobre sus acciones, y se difundieron videos informativos en las redes sociales. Estas acciones fortalecieron la transparencia gubernamental, la comunicación con la ciudadanía y la rendición de cuentas, cumpliendo así los objetivos establecidos en el plan de acción.

3. Proporcione al menos una lección o reflexión relacionada con la implementación de este compromiso. Puede ser la identificación de barreras clave para la implementación, una ayuda / obstáculo inesperado, recomendaciones para compromisos futuros o si el compromiso debe llevarse hacia el próximo plan de acción.

Una de las principales lecciones aprendidas de este compromiso es que la coordinación interdepartamental y la disponibilidad de información oportuna son fundamentales para cumplir con los plazos y los objetivos. Se identificaron obstáculos clave, como retrasos en la entrega de información por parte de algunos departamentos y gerentes municipales, y demoras en la ejecución de pagos debido a la baja recaudación de ingresos, lo que afectó temporalmente el lanzamiento del sitio web y los módulos digitales.
Al mismo tiempo, se constató que la participación ciudadana activa, a través de asambleas, mesas redondas técnicas, encuestas y la Feria de Gobierno Abierto, fortalece la la relevanciaDe acuerdo con los Artículos de Gobernanza de OGP, los compromisos de OGP deben incluir una lente clara de gobierno abierto. Específicamente, deben promover al menos uno de los valores de OGP: transparencia, participación ciudadana... y la eficacia de las herramientas de transparencia. La implementación también puso de relieve la importancia de contar con protocolos claros, manuales operativos y capacitación del personal para garantizar la sostenibilidad del progreso.
Se recomienda que los compromisos futuros prioricen la planificación financiera, la coordinación interna y la sistematización de la información, así como su difusión continua a la ciudadanía, garantizando la participación y la rendición de cuentas de forma permanente. Este compromiso debe consolidarse y trasladarse al próximo plan de acción para mantener y mejorar los canales de transparencia, participación y rendición de cuentas.