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Informe de Fin de Compromiso – La Ciudad de Mendoza se compromete a implementar el Programa Ojos en Alerta.

Descripción

Nombre del evaluador

María Candela Grec

Correo electrónico

grecmariacandela@gmail.com

Nombre de miembro

Mendoza, Argentina

Plan de Acción Título

Plan de acción - Mendoza, Argentina, 2021-2023

Compromiso

La Ciudad de Mendoza se compromete a implementar el Programa Ojos en Alerta.

la columna Acción

Se trata de generar un canal de comunicación directo e inmediato con todo el Sistema de Seguridad de la Ciudad de Mendoza, a través de nuevas tecnologías, para que los vecinos puedan colaborar brindando información sobre hechos delictivos o situaciones sospechosas, para disuadir posibles delitos, y así lograr una ciudad más segura. .

Problema

La delincuencia se ha convertido en una de las principales preocupaciones de los habitantes de cualquier ciudad, y los indicadores de seguridad pública sugieren que no hemos sido capaces de identificar y comprender el origen multicausal de la violencia y la delincuencia, además de las dinámicas e impactos sociales que provocan. .

Sección 1.
Finalización del compromiso

1.1 ¿Cuál fue el nivel general de progreso en la implementación del compromiso en el momento de esta evaluación?

Solución

Proporcione una breve explicación de su respuesta:

100%. El Compromiso “Ojos en la Alerta” identificó dos hitos: 50 cámaras más en las calles y 21. 3500 barrios comprometidos y capacitados en seguridad ciudadana. Ambos se cumplieron a cabalidad en el plazo estipulado y con un impacto altamente exitoso en la comunidad.
Durante la evaluación del programa “Ojos en Alerta”, el exitoso terminación Se destacó uno de los dos hitos identificados: la instalación de 50 cámaras adicionales en la vía pública y la participación activa de más de 3,500 vecinos comprometidos y capacitados en seguridad pública. Estos logros, alcanzados en el plazo establecido, han tenido un impacto muy positivo en la comunidad. La ampliación del sistema de cámaras contribuyó significativamente a la mejora de la prevención del delito, mientras que la participación masiva de los vecinos evidencia un fuerte compromiso cívico y refuerza la colaboración efectiva entre la ciudadanía y el Municipio en materia de seguridad.

Proporcione evidencia que apoye y justifique su respuesta:

1.2 Describa los principales factores externos o internos que afectaron la implementación de este compromiso y cómo se abordaron (o no).

La implementación del compromiso “Ojos en Alerta” estuvo influenciada por varios factores, tanto internos como externos. Entre los factores internos, la disponibilidad de recursos financieros y logísticos jugó un papel crucial. Para abordar este desafío, se buscó una planificación detallada y la optimización de la asignación de recursos para garantizar la ejecución eficiente de la instalación de cámaras y la capacitación masiva de los vecinos. Estos desafíos se enfrentaron mediante un análisis detallado de la ubicación, adaptaciones tecnológicas y consultas de expertos para garantizar la efectividad de la infraestructura.

Además, la aceptación y participación de la comunidad fue un factor interno vital. Para fomentar la participación activa de más de 3,500 vecinos, se implementaron estrategias de comunicación efectivas, se organizaron eventos comunitarios y se establecieron canales de retroalimentación para abordar inquietudes y mejorar la aceptación del programa.

En términos de factores externos, la percepción pública de la seguridad y la voluntad de la comunidad de participar fueron esenciales. Para abordar estas variables, se realizaron campañas de concientización y se estableció un diálogo continuo con la comunidad para comprender y abordar sus inquietudes, fortaleciendo así la colaboración y participacion ciudadana.

1.3 ¿Se implementó el compromiso como se planeó originalmente?

Todos los hitos del compromiso se implementaron según lo planeado.

Proporcione una breve explicación de su respuesta:

Sí, el compromiso “Ojos en alerta” se implementó tal como se planeó originalmente. Los hitos de instalar 50 cámaras adicionales e involucrar y capacitar a más de 3500 vecinos en seguridad ciudadana se cumplieron en su totalidad y dentro del plazo estipulado, lo que refleja la ejecución exitosa del programa tal como se planeó inicialmente. La planificación estratégica, la comunicación efectiva y la adaptabilidad fueron claves para abordar estos desafíos y cumplir con éxito los hitos propuestos, demostrando la importancia de la flexibilidad y la participación comunitaria en iniciativas de esta escala.

Sección 2.
¿Abrió el gobierno?

2.1.1. – ¿El gobierno reveló más información? mejorar la calidad de la información (nueva o existente); mejorar el valor de la información; mejorar los canales para divulgar o solicitar información o mejorar la accesibilidad a la información?

Grado de resultado:

Excepcional

Explicación: En forma narrativa, cuál ha sido el impacto en las personas o en la práctica.

Sí, el compromiso “Ojos en Alerta” contribuyó al gobierno abierto al fomentar la participación ciudadana y la colaboración activa entre la administración municipal y la comunidad. El inclusión La participación de más de 3500 vecinos en iniciativas de seguridad y la instalación de cámaras adicionales en la vía pública demuestran un enfoque transparente y participativo, fortaleciendo así la relación entre gobierno y ciudadanía en la gestión de la seguridad urbana, así como mejorando la cantidad y calidad de la información utilizada. por parte del municipio para su gestión. Este compromiso refleja un esfuerzo concreto del gobierno para involucrar a los ciudadanos en la toma de decisiones y mejorar la seguridad de manera colaborativa.

2.1.2. – ¿El gobierno creó nuevas oportunidades para buscar comentarios de los ciudadanos/permitió la participación, informar o influir en las decisiones? mejorar los canales o espacios existentes para buscar retroalimentación de los ciudadanos/permitir la participación/informar o influir en las decisiones; crear o mejorar capacidades en el gobierno o el público con el objetivo de mejorar la forma en que el gobierno busca retroalimentación de los ciudadanos/permite la participación/o permite que el público informe o influya en las decisiones?

Grado de resultado:

Clasificacion Mayor

Explicación: En forma narrativa, cuál ha sido el impacto en las personas o en la práctica.

Sí, el compromiso “Ojos en Alerta” ha logrado varias de estas opciones: La participación activa de más de 3500 vecinos en el programa demuestra la creación de nuevas oportunidades de participación ciudadana, permitiendo a los ciudadanos informar e influir en las decisiones relacionadas con la seguridad.

La implementación del Programa “Ojos en Alerta” implica una mejora en los canales existentes para buscar retroalimentación, ya que establece una comunicación más directa y efectiva entre el gobierno y la comunidad.

La capacitación de más de 3500 vecinos en seguridad ciudadana representa una mejora en las capacidades de la ciudadanía, capacitándola para participar de manera informada en las decisiones gubernamentales relacionadas con la seguridad.

2.1.3 ¿El gobierno creó o mejoró canales, oportunidades o capacidades para responsabilizar a los funcionarios por sus acciones?

No aplicable

Explicación: En forma narrativa, cuál ha sido el impacto en las personas o en la práctica.

Este compromiso está más orientado a la participación ciudadana y la mejora de la seguridad, y la pregunta puede no ser directamente aplicable a los resultados esperados de este programa específico.

2.1.4 Otros resultados

Grado de resultado:

Excepcional

Explicación: En forma narrativa, cuál ha sido el impacto en las personas o en la práctica.

Las innovadoras herramientas colaborativas de la Ciudad de Mendoza continúan sumando adeptos, para consolidar acciones a través de un vínculo estrecho con la comunidad para potenciar la seguridad ciudadana.

Ojos en Alerta y Alarma Comunitaria son los dos programas exitosos a través de los cuales la Municipalidad de la Ciudad de Mendoza se involucra en la seguridad, no sólo con la incorporación de recursos sino también con herramientas de prevención. Gracias a ambos sistemas municipales se puede actuar a tiempo ante hechos sospechosos y, mediante la intervención de agentes de prevención y de la Policía de Mendoza, se evitan acciones delictivas en la ciudad capital.

Eyes on Alert cuenta con más de 8500 usuarios capacitados; 9700 hechos registrados y más de 4000 actitudes sospechosas que no llegaron a degenerar en delito, ya que pudieron ser identificadas y disuadidas gracias a la acción coordinada entre el municipio y los vecinos. El programa, que nació en 2020, está diseñado para que la comunidad se involucre en la prevención y combate al delito desde sus celulares, a través de Whatsapp y sin exponerse.

La información se recibe directamente al Centro de Visualización Ciudadana donde se detectan y previenen eventos como delitos, situaciones sospechosas, accidentes viales, emergencias médicas, botones antipánico, entre otros. De esta manera, se da respuesta ante cualquier evento de inseguridad que pueda ocurrir en la ciudad, en permanente coordinación con la Policía de Mendoza.

Los interesados ​​en participar pueden inscribirse en el Programa “Ojos en Alerta” desde la página web de la Ciudad de Mendoza haciendo clic aquí. Posteriormente, personal de la Coordinación de Prevención Ciudadana de la Municipalidad de la Ciudad se comunicará vía telefónica para concertar fecha y hora para la capacitación.

En cuanto a Alarma Comunitaria, nació en 2021 como complemento a Ojos en Alerta y los diferentes recursos con los que cuenta el municipio para fortalecer la seguridad pública y mejorar la calidad de vida en la Ciudad de Mendoza. A través de este programa también se podrán denunciar actos de género violencia. En estos casos sólo se notificará al Centro de Visualización y Monitoreo para actuar según el protocolo.

Por otro lado, la plataforma permitirá al usuario enviar una alerta a un grupo seleccionado de contactos para avisarles que está de camino a casa. De esta forma, sus seres queridos podrán corroborar que han llegado sanos y salvos a casa.

En el marco del Plan de Obras de la Ciudad 2023, que incluye la incorporación de nuevas luminarias LED en recorridos peatonales, el municipio continúa con la instalación del sistema de alarma comunitario que beneficia a los vecinos de distintas zonas y, al mismo tiempo, el despeje de Se están realizando bosques y la instalación de cámaras. Al respecto, el alcalde Ulpiano Suárez se reunió recientemente con vecinos de la Sección 6 para supervisar cada uno de los operativos para mejorar la seguridad en la zona.

La Ciudad de Mendoza cuenta con más de 1,600 viviendas adheridas al sistema de prevención comunitaria y más de 105 alarmas. Para sumarse se debe formar un grupo de al menos diez vecinos. Los miembros deben registrarse a través de un formulario web (haga clic aquí) y recibir capacitación.

Los vecinos de la capital mendocina pueden ser parte de cualquiera de los dos programas para seguir construyendo una ciudad más segura.

2.2 ¿El compromiso abordó el problema de política pública que pretendía abordar como se describe en el plan de acción?

Proporcione una breve explicación de su respuesta:

Sin duda, el compromiso no sólo abordó efectivamente el problema de política pública establecido en el plan de acción, sino que ha generado un impacto profundamente positivo en la lucha contra la inseguridad en nuestra comunidad. La implementación exitosa de este programa no sólo cumplió con las expectativas iniciales sino que superó las metas propuestas, consolidándose como un ejemplo destacado de cómo la participación ciudadana puede ser un motor eficaz para abordar los desafíos de seguridad. Este compromiso no solo llevó a la instalación de cámaras adicionales y la capacitación masiva de vecinos sino que también ha logrado involucrar activamente a la comunidad en la co-creación de soluciones para la seguridad urbana.
En términos de política pública, ha sentado un valioso precedente al resaltar la importancia de la participación ciudadana como herramienta clave en la formulación e implementación de medidas de seguridad efectivas. También ha demostrado que una mayor seguridad no sólo se logra mediante la colaboración activa.

Sección 3.
Lecciones de
implementación

3. Proporcione al menos una lección o reflexión relacionada con la implementación de este compromiso. Puede ser la identificación de barreras clave para la implementación, una ayuda / obstáculo inesperado, recomendaciones para compromisos futuros o si el compromiso debe llevarse hacia el próximo plan de acción.

Una valiosa lección aprendida de la implementación de este compromiso es la importancia de mantener una comunicación constante y bidireccional con la comunidad. La participación activa de más de 3500 vecinos destacó la necesidad de establecer canales efectivos de diálogo para comprender y abordar inquietudes de manera proactiva. Esta lección subraya la la relevancia de la colaboración continua como pilar fundamental en las iniciativas de seguridad. Para futuros compromisos, se recomienda mantener abierta y fortalecida esta línea de comunicación, asegurando así una implementación más efectiva y alineada con las expectativas de la comunidad.

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