Apoyo a las personas mayores mediante medidas participativas e innovadoras (ESARG0004)

ID de compromiso

ESARG0004

Título del compromiso

Apoyo a las personas mayores mediante medidas participativas e innovadoras

Primaria

En España, la soledad no deseada de las personas mayores y su limitado acceso a servicios de apoyo adecuados son problemas crecientes que afectan a su bienestar emocional y físico. En Aragón, sin embargo, estos retos se ven acentuados por nuestras características territoriales, ya que somos una región extensa pero escasamente poblada y con un elevado envejecimiento de la población: 280,000 personas tienen más de 65 años (el 22% de la población) y 78,000 de ellas viven solas. Esta situación agudiza su aislamiento y acceso a servicios y les dificulta el pleno ejercicio de su ciudadanía. Además, la brecha digital y la falta de habilidades limitan el acceso de las personas mayores a los trámites administrativos y aumentan su aislamiento y vulnerabilidad ante los delitos. Además, el edadismo, la falta de reconocimiento social, su escasa presencia en los medios de comunicación y su consideración como un grupo homogéneo hace que sean percibidas como una carga.

Status quo

Aragón cuenta con una sólida red administrativa para las personas mayores, que incluye una Dirección General, unidades policiales, residencias, centros y asociaciones. En 2020 se creó el Observatorio Aragonés de la Soledad, con el objetivo de apoyar a las personas mayores que viven solas, fomentando la protección social, el bienestar emocional y la seguridad para evitar el aislamiento y la exclusión. Sin embargo, la deficiente coordinación institucional a menudo da lugar a duplicaciones de acciones y a la falta de iniciativas. Además, las personas mayores no están incluidas en la planificación de los programas y actividades dirigidos a ellas, lo que se traduce en unos servicios que no satisfacen sus necesidades.
En junio de 2019 se puso en funcionamiento el Teléfono de Personas Mayores, cuyo objetivo es promover la autonomía y el bienestar, prevenir riesgos, reducir la soledad y derivar a los usuarios a los servicios sociales que lo necesiten. En 2023 se han recibido 3,192 comunicaciones, un 11.1% más que en 2022 (2,872). De ellas, el 40.8% han sido de personas que viven solas y el perfil tipo es el de una mujer mayor de 78 años residente en Zaragoza.

Acción:

La creación de comunidades que desarrollen proyectos en conjunto con la administración es fundamental para mejorar los servicios públicos y recuperar la confianza en las instituciones. Reforzar estas conexiones con las personas mayores a través de espacios seguros y colaborativos, donde puedan compartir lo aprendido, intercambiar experiencias y opiniones sobre temas de su interés, es fundamental. Al posicionar a este grupo como protagonista, se les da la oportunidad de potenciar su autonomía y ayudar a los demás. Muchas personas mayores se sienten solas y no se escucha su voz, lo que las lleva a quedar marginadas. Por ello, es necesario crear espacios que les hagan sentir comprendidos y valorados, con énfasis en el empoderamiento y la educación entre pares. Estos espacios no sólo les permiten adquirir nuevas habilidades, sino también fortalecer su comunidad. Esta apuesta pretende dar una respuesta innovadora frente a las iniciativas administrativas convencionales, que tienden a adoptar un enfoque más asistencialista, y promover el valor que los participantes tienen para la sociedad, al tiempo que mejoran en gran medida su bienestar general y su calidad de vida.

¿Cómo contribuirá el compromiso a la solución del problema público descrito anteriormente?

• Finalización de 400 talleres para eliminar la brecha digital en personas mayores en zonas rurales de Aragón.
• Extensión y consolidación de La Compañía en otros territorios: iniciativa que no sólo ofrece capacidades y herramientas para empoderar a este colectivo con el uso de la tecnología sino que forma a personas mayores voluntarias para ayudar a otras personas mayores. Así, al tiempo que el programa promueve la autonomía en su vida cotidiana y mejora su autoestima, también combate la soledad no deseada.
• Diseño y puesta en marcha de la Ley de Personas Mayores para consagrar y garantizar los derechos de las personas mayores en Aragón.
• Finalización de laboratorios ciudadanos para acelerar proyectos orientados a mejorar su bienestar.
• Elaboración de una estrategia estructurada para combatir la soledad no deseada en este colectivo.
• Lanzamiento de un mapeo colaborativo de recursos dirigidos a personas mayores.

¿Con qué objetivo a largo plazo identificado en su estrategia de gobierno abierto se relaciona este compromiso?

Transparencia y derecho a saber: Derecho a preguntar al Gobierno, a acceder y utilizar los datos, a recibir respuesta, a conocer el Plan de Gobierno, a poder consultarlo, etc.

Participación y derecho a decidir: Derecho a expresar su opinión, a sugerir ideas para mejorar una ley o un plan, a influir en las políticas públicas y a recibir una respuesta, etc.

Las personas mayores tienen derecho a aprender y a comprender.

El problema que se aborda es universal y se da en todos los contextos. Es evidente que el número de personas mayores que requieren este tipo de servicios y desean aprender es cada vez mayor. Además, esta población es cada vez más activa, dispone de más tiempo y busca participar en una sociedad que evoluciona tecnológicamente a una velocidad cada vez mayor.

Área de política primaria

Espacio cívico, inclusión

Sector primario

Servicios públicos intersectoriales (general)

¿A qué valor de OGP es relevante este compromiso?