Promoción de la transparencia y la objetividad en la administración tributaria (AM0005)
General
De un vistazo
Plan de ACCION: Plan de Acción de Armenia 2011-2012
Ciclo del Plan de Acción: 2012
Estatus
Instituciones
Institución líder: Comité Estatal de Ingresos
Institución(es) de apoyo: Banco Mundial, USAID
Áreas de política
Anticorrupción e integridad, Conflictos de Interés, Apertura fiscal, Supervisión del presupuesto / políticas fiscales, Publicación de información presupuestaria / fiscal, ImpuestosRevisión de IRM
Informe de IRM: Informe de progreso de IRM de Armenia 2012-2013
Primeros resultados: sin datos de IRM
Diseño i
Verificable: Sí
Relevante para los valores de OGP: Sí
Ambición (consulta: definición): Bajo
Implementación i
Descripción
Al final de 2013, se planea enmendar el código de ética y responsabilidad profesional en la administración tributaria, e introducir el sistema de supervisión de conducta profesional y gestión de conflictos de intereses dentro de los servicios de administración tributaria. También se planea cambiar completamente a un proceso de régimen en línea, lo que significa que al menos el 90 por ciento de todos los informes de los contribuyentes deben procesarse en línea. Para aumentar la conciencia pública y mejorar la atención al cliente, se establecerán centros de información y servicio al cliente para brindar asistencia a los contribuyentes. Al final de 2013, se planea aumentar la cantidad de usuarios de servicio al cliente en un 15 por ciento en comparación con la línea de base. Las pautas relevantes para los contribuyentes estarán disponibles en línea y se actualizarán periódicamente.