Accesibilidad Universal e Inclusión Digital (GRATH0003)
Resumen
De un vistazo
Plan de ACCION: Plan de acción – Atenas, Grecia, 2025 – 2028
Resumen del informe inicial: Informe inicial – Plan de acción – Atenas, Grecia, 2025 – 2028
Inicio del compromiso: agosto de 2025
Fin del compromiso: julio de 2027
Instituciones involucradas:
- Grupo de Trabajo de Accesibilidad e Inclusión
- Equipo local de OGP
- OPANDA
Área de política primaria:
Sector primario:
Valor OGP:
- Acceso a la información
- Responsabilidad pública
- Participación cívica
- Tecnología e innovación para la transparencia y la rendición de cuentas
Resumen del informe inicial
Verificable: si
Relevancia para los valores de OGP: Sí
El compromiso es una continuación de la práctica en curso en línea con la legislación, las políticas o los requisitos existentes.
Las actividades de compromiso darán como resultado un cambio de las reglas, prácticas o políticas que rigen un área de política, sector público y/o relación entre ciudadanos y es vinculante o institucionalizado en todo el gobierno o institución(es) específica(s).
Descripción
ID de compromiso
GRATH0003
Título del compromiso
Accesibilidad Universal e Inclusión Digital
Primaria
El Municipio de Atenas se enfrenta a importantes obstáculos para la accesibilidad universal, tanto en espacios públicos como en servicios digitales. En el entorno físico, se observan graves deficiencias, como la insuficiencia de rampas, la ausencia de rutas tranquilas y entornos con sobrecarga sensorial, lo que dificulta la movilidad de las personas con discapacidad y del espectro autista. Al mismo tiempo, en los servicios digitales, la falta de accesibilidad digital universal excluye a parte de la población, especialmente a las personas mayores y a las personas con discapacidad, de su pleno uso. La falta de formación de los funcionarios municipales y las entidades legales en materia de accesibilidad digital, la ausencia de herramientas interoperables, un sistema de mapeo unificado y una evaluación periódica dificultan aún más la implementación de intervenciones eficaces e intensifican la exclusión social. Se considera necesario fortalecer las competencias de los recursos humanos y adoptar un enfoque sistemático para la accesibilidad universal a fin de eliminar las barreras y garantizar la participación equitativa de todos los ciudadanos.
Status quo
El Ayuntamiento de Atenas ha reconocido la accesibilidad como una prioridad intersectorial y ha creado un Grupo de Trabajo sobre Accesibilidad e Inclusión. Se han implementado acciones como las "Siete Rutas Accesibles" y campañas de sensibilización, mientras que el Plan de Accesibilidad Urbana está en marcha. Simultáneamente, se han puesto en marcha intervenciones en escuelas y espacios culturales, así como proyectos piloto de cruces inteligentes. Sin embargo, la implementación sigue siendo fragmentada: no existe un mapa actualizado de rutas accesibles, la recopilación de datos se realiza de forma irregular, la infraestructura no se inspecciona periódicamente, la neurodiversidad no se tiene suficientemente en cuenta y el personal municipal carece de formación en accesibilidad física y digital.
Acción:
El Municipio de Atenas se compromete a implementar un plan integral para mejorar la accesibilidad física y digital, centrándose en dos intervenciones clave: (1) la implementación del programa "I Approach", que brindará apoyo móvil y digital a personas con discapacidad y dificultades psicosociales, incluyendo acompañantes de viaje y puntos de servicio accesibles, y (2) la capacitación de los ejecutivos del Municipio y las entidades jurídicas supervisadas en el diseño y la gestión de contenidos y servicios digitalmente accesibles. Al mismo tiempo, se fortalecerá la cooperación con organizaciones de la sociedad civil, el uso de indicadores de progreso mensurables y la información y sensibilización sistemáticas de la ciudadanía. El objetivo es desarrollar un modelo de accesibilidad universal centrado en las personas, que empodere a los grupos vulnerables y mejore la participación equitativa en la vida social y digital de Atenas.
¿Cómo contribuirá el compromiso a la solución del problema público descrito anteriormente?
El compromiso contribuirá sustancialmente a reducir los obstáculos que enfrentan los grupos vulnerables en su vida diaria, fortaleciendo tanto su autonomía como su acceso a servicios esenciales. El programa "Yo me acerco" ofrecerá apoyo práctico y psicosocial a personas con discapacidad y ciudadanos digitalmente excluidos, facilitando su movilidad y contacto con las estructuras municipales, espacios culturales y deportivos, y, en general, con el concepto de "entretenimiento". Paralelamente, la capacitación de los funcionarios municipales en temas de accesibilidad digital garantizará el diseño, uso y mantenimiento adecuados de herramientas digitales accesibles para todos. Los resultados esperados son un aumento de la participación, la reducción de la exclusión social y la construcción de una ciudad funcional, inclusiva y justa para todos los ciudadanos.
¿Con qué objetivo a largo plazo identificado en su estrategia de gobierno abierto se relaciona este compromiso?
El compromiso con la accesibilidad universal y la inclusión está vinculado al objetivo a largo plazo del Municipio de Atenas de establecer una ciudad basada en los principios de Igualdad y Democracia, donde todos los ciudadanos, independientemente de sus capacidades, disfruten de visibilidad, derechos y participación activa. Mediante la mejora de la accesibilidad física y digital, la formación de recursos humanos y la creación de mecanismos de apoyo, este compromiso encarna los valores de la extroversión, la rendición de cuentas y la gobernanza inclusiva. Es un pilar central de la visión estratégica del Municipio para una Atenas abierta y acogedora, donde la transparencia se combina con una preocupación activa por la participación igualitaria de todos los ciudadanos en la vida pública.
Área de política primaria
Espacio cívico, inclusión
Sector primario
Servicios públicos intersectoriales (general)
¿A qué valor de OGP es relevante este compromiso?
| Acceso a la información | La capacitación de los funcionarios y las entidades jurídicas municipales y, por consiguiente, el cumplimiento de los estándares de accesibilidad digital en los sitios web municipales garantiza que todos los ciudadanos, independientemente de sus limitaciones físicas, puedan estar informados y utilizar los servicios municipales. Esto contribuye a reducir la exclusión digital y promueve la igualdad de acceso a la información pública. |
| Responsabilidad pública | La rendición de cuentas del Municipio se fortalece a través de la obligación de adherir y supervisar la implementación de las medidas que prometió. |
| Participación cívica | Mejorar la accesibilidad permite que más personas participen activamente en la vida social, económica y cultural de la ciudad. Al mismo tiempo, mejorar la información y registrar los problemas por parte de los propios ciudadanos puede contribuir a la toma de decisiones que respondan a sus necesidades reales. |
| Tecnología e innovación para la transparencia y la rendición de cuentas | El uso de tecnología para la modernización digital de los servicios y el uso de herramientas para monitorear el progreso de los proyectos mejoran la transparencia. La ciudadanía puede supervisar las acciones del Municipio y aportar informes y sugerencias. |