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Italia

Ciudadanía digital (IT0022)

Resumen

De un vistazo

Plan de ACCION: Italia, segundo plan de acción, 2014-2016

Ciclo del plan de acción: 2014

Estado: inactivo

Instituciones

Institución principal: AgID

Instituciones de apoyo: todas

Áreas de política

Creación de capacidades, Gobierno Electrónico, Participación pública

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de fin de período de Italia 2014-2016, Informe de progreso del IRM de Italia 2014-2015

Estrellado: No

Resultados iniciales: no cambió

Diseño i

Verificable: No

Relevante para los valores de OGP: no relevante

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación:

Detalles

Esta acción tiene como objetivo proporcionar a los ciudadanos y las empresas las principales herramientas necesarias para interactuar digitalmente entre ellos y con el Estado. Además de los objetivos de efectividad, eficiencia y rentabilidad, el objetivo es obtener una mayor transparencia en los procesos administrativos, especialmente en los que involucran pagos, y en general promover la evolución de la ciudadanía hacia la dimensión digital. El taller "Gobierno como servicio" ayudará efectivamente a alcanzar este objetivo. El proyecto desarrollará servicios avanzados en la nube de bajo costo y los proporcionará gradualmente a todas las administraciones públicas, en parte utilizando fondos de la UE. Un portal único, moderno y orientado al usuario que se base en las mejores prácticas internacionales es indispensable para racionalizar la oferta de servicios públicos digitales y reducir drásticamente su costo. • Para los ciudadanos: a) servicios digitales más fáciles de usar; b) disponibilidad de servicios innovadores en línea; c) mejora de la calidad de vida. • Para empresas: a) pagos más simples; b) mayor transparencia; c) disponibilidad de servicios innovadores en línea; d) relación simplificada con PA. • Para las Administraciones públicas: a) simplificación de procesos b) mejores servicios a través del análisis de datos; c) mayor confianza; d) fomentar el uso de servicios digitales. ñ Para todos: reducción de los costos de transacción para los servicios públicos y aumento de las habilidades digitales.

Resumen de estado intermedio de IRM

Compromiso 6. Ciudadanía Digital

Texto de compromiso:

Esta acción tiene como objetivo proporcionar a los ciudadanos y las empresas las principales herramientas necesarias para interactuar digitalmente entre ellos y con el Estado. Además de los objetivos de efectividad, eficiencia y costo.- efectividad, el objetivo es obtener una mayor transparencia en los procesos administrativos, especialmente en aquellos que involucran pagos, y en general promover la evolución de la ciudadanía hacia la dimensión digital.

El taller "Gobierno como servicio" ayudará efectivamente a alcanzar este objetivo. El proyecto se desarrollará bajo-cuesta servicios de nube avanzados y los proporciona gradualmente a todas las administraciones públicas, en parte utilizando fondos de la UE. Un solo moderno y usuario-Un portal orientado basado en las mejores prácticas internacionales es indispensable para racionalizar la oferta de servicios públicos digitales y reducir drásticamente su costo.

· Para ciudadanos:

a) más usuario-servicios digitales amigables;

b) disponibilidad de servicios innovadores en línea;

c) mejora de la calidad de vida.

· Por negocios:

a) pagos más simples;

b) mayor transparencia;

c) disponibilidad de servicios innovadores en línea;

d) relación simplificada con PA.

· Para administraciones públicas:

a) simplificación de procesos

b) mejores servicios a través del análisis de datos;

c) mayor confianza;

d) fomentar el uso de servicios digitales.

· Para todos: reducción de los costos de transacción para los servicios públicos y aumento de las habilidades digitales.

Objetivos específicos

· Proporcionar a los ciudadanos un usuario-Herramientas amigables para acceder a servicios en línea.

· Reducción de costos para las AP cuando se brindan servicios digitales.

· Simplificando el proceso de entrega del servicio en línea.

· Alentar a los ciudadanos y las Administraciones a utilizar herramientas digitales para prestar servicios.

· Garantizar la seguridad y la legalidad de los servicios en línea.

· Mejorando gradualmente la disponibilidad de servicios en línea prestados por PA.

· Haciendo pagos electrónicos disponibles.

Institución responsable: AgID

Instituciones de apoyo: todas

Fecha de inicio: enero de 2015 Fecha de finalización: diciembre de 2016

Objetivo de compromiso:

Este compromiso apuntó a crear un solo moderno y usuario-portal orientado a racionalizar la oferta de servicios públicos digitales, facilitar los pagos por servicios utilizados por los ciudadanos y reducir drásticamente sus costos.

Status

Medio plazo: poco claro

El lenguaje del compromiso era vago, lo que dificultaba una evaluación adecuada. El compromiso contenía una amplia gama de iniciativas que pertenecen a otras iniciativas nacionales, la mayoría de las cuales ya estaban en marcha antes de la adopción del Plan. Los objetivos de esta acción son muy genéricos (“proporcionar a los ciudadanos herramientas fáciles de usar para acceder a los servicios en línea” o “simplificar el proceso de prestación de servicios en línea”) u obligatorios por ley (“Garantizar la seguridad y legalidad de los servicios en línea). Por tanto, estos objetivos también pueden ser difíciles de medir, ya que cualquier innovación puede considerarse en principio un producto de esta acción. Solo algunas de estas acciones están en curso. Dada la falta de claridad y la indicación de entregables específicos para la evaluación de este compromiso, los investigadores de IRM encontraron que este compromiso no estaba claro. Consulte el informe de mitad de período 2014-15 para obtener más información.

Fin del plazo: limitado

Según la información y los datos puestos a disposición de los investigadores del MRI por parte de los funcionarios del gobierno, hubo un progreso limitado en la implementación de algunas de las acciones enumeradas en el texto del compromiso. De acuerdo con la informe de autoevaluación del gobierno, este compromiso incluye el Sistema Público de Identidad Digital (Sistema Público de Identidad Digital o SPID), la facturación electrónica a la Administración Pública (fatturazione elettronica), los pagos electrónicos a la AP (pagamenti elettronici), y la Oficina de Registro General (Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente). AgID es responsable de todas estas actividades, que están incluidas en el Plan maestro para el crecimiento digital de Italia lanzado en noviembre 2014. Ninguna de las actividades descritas muestra una conexión significativa con el compromiso. Sin embargo, el Sistema Público de Identidad Digital (SPID) ha visto un mayor progreso desde el informe de mitad de período. Fue lanzado en marzo 2016 con una serie de proyectos piloto con administraciones locales y centrales, incluyendo INPS, Agencia de Ingresos y Aduanas, Inail, regiones de Toscana y Emilia Romagna y el municipio de Venecia.

¿Abrió el gobierno?

Acceso a la información: no cambió

Participación ciudadana: no cambió

Responsabilidad pública: no cambió

Al proporcionar un solo usuario-Con un portal orientado basado en las mejores prácticas internacionales, el gobierno tenía como objetivo mejorar la oferta de servicios públicos digitales y reducir sus costos. Sin embargo, no hay indicadores claros de cómo se ha implementado este portal. A partir de la información y los datos puestos a disposición de los investigadores del MRI por parte de funcionarios gubernamentales sobre algunas de las acciones del compromiso, no se evidenciaron cambios en la calidad de la información divulgada al público o en las oportunidades que podrían haberse creado para la participación. Además, debido a la falta de claridad sobre el alcance y el nivel de implementación de la mayoría de las acciones, los investigadores de IRM no han podido evaluar si se crearon oportunidades para que los funcionarios respondan ante sus acciones.

Llevado adelante?

En cuanto a la parte del compromiso relacionado con SPID, se ha incluido en el próximo plan de acción. El compromiso 29 llamado Italia.it del tercer plan de acción cae dentro del alcance del compromiso 6 del anterior, ya que su objetivo declarado sería facilitar la relación entre los ciudadanos y el gobierno a través de un sistema totalmente integrado y fácil de usar accesible a través de un sistema digital único identificador representado por SPID. Si bien se llevó a cabo, este compromiso se relaciona con actividades de servicio electrónico, que son potencialmente útiles pero que están fuera del alcance de la relevancia de OGP. En este sentido, este tipo de actividades podrían incluirse en otras iniciativas diferentes al plan de acción de OGP.


Compromisos

  1. Datos Abiertos

    IT0057, 2019, Acceso a la información

  2. Transparencia

    IT0058, 2019, Acceso a la información

  3. Registro de propietarios beneficiarios

    IT0059, 2019, anticorrupción

  4. Apoyo a la participación

    IT0060, 2019, desarrollo de capacidades

  5. Regulación de las partes interesadas

    IT0061, 2019, Gobierno electrónico

  6. Cultura de gobierno abierto

    IT0062, 2019, Gobierno electrónico

  7. Prevención de la corrupción

    IT0063, 2019, Acceso a la información

  8. Simplificación, rendimiento e igualdad de oportunidades

    IT0064, 2019, Gobierno electrónico

  9. Servicios Digitales

    IT0065, 2019, desarrollo de capacidades

  10. Ciudadanía digital y habilidades

    IT0066, 2019, desarrollo de capacidades

  11. Agenda nacional compartida para la mejora de los datos públicos

    IT0023, 2016, Acceso a la información

  12. Apertura de datos sobre movilidad a través de Opentrasporti

    IT0024, 2016, Acceso a la información

  13. Compromiso destacado Datos abiertos vinculados de Istat

    IT0025, 2016, Acceso a la información

  14. Acceso y reutilización de datos desde el sistema educativo

    IT0026, 2016, Acceso a la información

  15. Portal OpenCUP - Registro Nacional de Proyectos de Inversión Pública

    IT0027, 2016, Acceso a la información

  16. Firenze Open Data

    IT0028, 2016, Acceso a la información

  17. FOIA: Implementación y Monitoreo

    IT0029, 2016, Acceso a la información

  18. (Más) Administración transparente

    IT0030, 2016, desarrollo de capacidades

  19. Redes sociales para la transparencia en PA

    IT0031, 2016, desarrollo de capacidades

  20. Transparencia de datos sobre centros penitenciarios

    IT0032, 2016, desarrollo de capacidades

  21. Panel de Consip Tenders

    IT0033, 2016, anticorrupción

  22. Milán transparente: registro público de representantes elegidos y nombrados

    IT0034, 2016, Gobierno electrónico

  23. Compromiso destacado Semana de administración abierta

    IT0035, 2016, Participación pública

  24. Estrategia de participación

    IT0036, 2016, desarrollo de capacidades

  25. Obras públicas 2.0

    IT0037, 2016, desarrollo de capacidades

  26. Compromiso destacado Roma coopera

    IT0038, 2016, Acceso a la información

  27. Bolonia decide y transforma

    IT0039, 2016, desarrollo de capacidades

  28. Apoyando y protegiendo a los denunciantes

    IT0040, 2016, anticorrupción

  29. Sigue a la UBB

    IT0041, 2016, Acceso a la información

  30. Opencoesione Plus

    IT0042, 2016, Acceso a la información

  31. OPENAID 2.0

    IT0043, 2016, Acceso a la información

  32. Academia Anticorrupción

    IT0044, 2016, anticorrupción

  33. Red de animadores digitales

    IT0045, 2016, Gobierno electrónico

  34. Kit escolar: una estrategia para valorar las mejores prácticas en educación

    IT0046, 2016, desarrollo de capacidades

  35. Monitorear la Reforma Educativa “La Buona Scuola”

    IT0047, 2016, desarrollo de capacidades

  36. Registro de Transparencia del Ministerio de Desarrollo Económico

    IT0048, 2016, desarrollo de capacidades

  37. Roma Capitale - Agenda transparente

    IT0049, 2016, desarrollo de capacidades

  38. Milán transparente: Agenda pública de reuniones de tomadores de decisiones públicas

    IT0050, 2016, Gobierno electrónico

  39. Italia.

    IT0051, 2016, desarrollo de capacidades

  40. Compromiso destacado Implementación de SPID para apoyar la innovación

    IT0052, 2016, Gobierno electrónico

  41. Observatorio de Derechos Digitales

    IT0053, 2016, desarrollo de capacidades

  42. Lecce - Start-Up en la ciudad

    IT0054, 2016, desarrollo de capacidades

  43. Promoción de habilidades digitales

    IT0055, 2016, desarrollo de capacidades

  44. Convertirse en ciudadanos digitales

    IT0056, 2016, desarrollo de capacidades

  45. Abrir datos de contratación pública

    IT0067, 2016, Acceso a la información

  46. Regulaciones transparentes

    IT0068, 2016, Gobierno electrónico

  47. Digitalizar procesos administrativos.

    IT0069, 2016, Acceso a la información

  48. Portal de evaluaciones ambientales

    IT0070, 2016, Gobierno electrónico

  49. Sistema digital para datos de gestión de residuos.

    IT0071, 2016, Gobierno electrónico

  50. Pautas para las consultas del Senado

    IT0072, 2016, Reglamento Abierto

  51. Participa!

    IT0017, 2014, Gobierno electrónico

  52. Equipar a las Administraciones Públicas (PA) para participar

    IT0018, 2014, desarrollo de capacidades

  53. TransPArenti + 1

    IT0019, 2014, Acceso a la información

  54. Portal de datos abiertos

    IT0020, 2014, Acceso a la información

  55. Compromiso destacado Sigue el dinero (Soldipubblici)

    IT0021, 2014, Acceso a la información

  56. Ciudadanía digital

    IT0022, 2014, desarrollo de capacidades

  57. Portal de transparencia

    IT0001, 2012, Gobierno electrónico

  58. Mejor marco regulatorio contra la corrupción dentro de la administración pública

    IT0002, 2012, anticorrupción

  59. Compromiso destacado Sistema de información sobre el estado de las acciones incluidas en la planificación regional unitaria

    IT0003, 2012, Gobierno electrónico

  60. Medición y reducción de costos

    IT0004, 2012, Participación pública

  61. Cómo ... (Iniciativa para promover la transparencia en los sitios web de las autoridades públicas)

    IT0005, 2012, Gobierno electrónico

  62. Desarrollo cuantitativo y cualitativo de las relaciones con los ciudadanos y las partes interesadas de la AP

    IT0006, 2012, Legislación y Regulación

  63. Facilitar la publicación y reutilización de datos públicos.

    IT0007, 2012, Legislación y Regulación

  64. Mejora del portal nacional de datos abiertos (Www.Dati.Gov.It)

    IT0008, 2012, Acceso a la información

  65. Promoción de estándares nacionales de datos abiertos

    IT0009, 2012, Acceso a la información

  66. Concurso Nacional de Datos Abiertos

    IT0010, 2012, Acceso a la información

  67. Preparación del Plan Nacional para Comunidades Inteligentes

    IT0011, 2012, Subnacional

  68. Consulta pública sobre nuevas políticas y nuevas legislaciones

    IT0012, 2012, Participación pública

  69. Mejora de la participación y la colaboración en acciones territoriales innovadoras

    IT0013, 2012, Subnacional

  70. Apertura de nuevas áreas para el desarrollo y la prestación de servicios públicos

    IT0014, 2012, prestación de servicios públicos

  71. Mejora de la infraestructura de las TIC en las administraciones públicas

    IT0015, 2012, Gobierno electrónico

  72. Plan estratégico de computación en la nube, creación de centros de datos de AP dentro de una asociación público-privada

    IT0016, 2012, Gobierno electrónico

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