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París, Francia

Aumente el crowdsourcing móvil y geolocalizado con Dansmarue V2 (PAR0004)

Resumen

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción de París, Francia

Ciclo del plan de acción: 2017

Estado: inactivo

Instituciones

Institución principal: SG

Instituciones de apoyo: DDCT, mission démocratie locale Conseils de quartiers, membres de la communauté Open Innovation Paris ayant participé à la démarche de conception http://www.meetup.com/fr-FR/Paris-Open-Data-Innovation -Reunirse/

Áreas de política

Gobierno Electrónico, Infraestructura y Transporte, Participación pública, Servicio público de entrega, Subnacional

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe final de IRM de París 2017

Estrellado: No

Resultados iniciales: no cambió

Diseño i

Verificable: sí

Relevante para los valores de OGP: participación cívica

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación:

Descripción

PROBLEMA CUBIERTO POR EL COMPROMISO: DansMaRue es una herramienta que permite a los parisinos obtener de forma irregular las irregularidades en el espacio público para la administración, a través de una aplicación móvil. Fue experimentado con éxito en aspectos «negativos» de la ciudad. Todavía no permite que los parisinos participen de manera positiva en el codiseño de la ciudad .; OBJETIVO PRIMARIO: La versión 2 de la herramienta DansMaRue ofrecerá a los habitantes y usuarios la posibilidad de involucrarse y participar en el crowdsourcing positivo sobre un tema determinado. Por ejemplo, la nueva ubicación de equipos, obras o servicios .; DESCRIPCIÓN DEL COMPROMISO: Ofrezca la posibilidad a los parisinos a través de una aplicación móvil de geolocalización para expresar sus preferencias sobre la evolución de su ciudad .; PERTINENCIA: La herramienta permitirá a los parisinos y usuarios diseñar conjuntamente y compartir sus prioridades para una futura construcción o servicio mediante el uso de una herramienta digital que ya tiene una buena base de usuarios .; AMBICIÓN: La parte de crowdsourcing de irregularidades de esta aplicación recibe hoy datos 3000 cada mes. Una gran ambición sería recibir al menos datos 1500 "positivos" de crowdsourcing cada mes. PASOS EN LA APLICACIÓN: 1. PUBLICACIÓN LA NUEVA VERSIÓN DE DANSMARUE V2 ENFOCADA A 1. JUNIO 2017 1. JUNIO 2017 V2 ENFOCADO EN IRREGULARIDADES, ESPACIO PÚBLICO Y EQUIPOS. 2 PUBLICACIÓN DE LA VERSIÓN CON DATAS POSITIVAS CROWDSOURCIN G 2. OCTUBRE 2017 2. OCTUBRE 2017

Resumen de estado de fin de período de IRM

4 Aumente el crowdsourcing móvil y geolocalizado con DansMaRue V2

Texto de compromiso:

DansMaRue es una herramienta que permite a los parisinos hacer crowdsource [e informar] irregularidades en el espacio público a la administración, a través de una aplicación móvil. Fue experimentado [probado] con éxito en aspectos negativos de la ciudad. Todavía no permite que los parisinos participen de manera positiva [constructiva] en el codiseño de la ciudad.

La versión 2 de la herramienta DansMaRue ofrecerá a los habitantes y usuarios la posibilidad de involucrarse y participar en el crowdsourcing positivo sobre un tema determinado. Por ejemplo, la nueva ubicación de equipos, obras o servicios.

La herramienta permitirá a los parisinos y usuarios diseñar conjuntamente y compartir sus prioridades para una futura construcción o servicio mediante el uso de una herramienta digital que ya tiene una buena base de usuarios.

Hitos

1 Publicación de la nueva versión de DansMaRue V2 centrada en irregularidades, espacios públicos y equipos.

2 Publicación de la versión con datos positivos crowdsourcing

Resumen del compromiso

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Objetivo de compromiso
Objetivo general y relevancia

Los ciudadanos parisinos actualmente tienen acceso a mecanismos a través de los cuales pueden sugerir cambios en las políticas de la ciudad de París, como "Madame la maire j'ai une idée" (idee.paris.fr) y la iniciativa de presupuesto participativo llamada "París, Budget Participatif ”(Budgetparticipatif.paris.fr) para proporcionar información y monitorear el proceso presupuestario. Sin embargo, no existe un mecanismo para capturar las demandas e ideas de los ciudadanos para mejorar la prestación de servicios públicos o el mantenimiento de las áreas públicas (por ejemplo, un ciudadano que sugiera la instalación de un nuevo banco o estación de estacionamiento para bicicletas).

Este compromiso se basa en los esfuerzos en curso para mejorar la aplicación pública ya existente llamada DansMaRue, desarrollada por la ciudad de París en 2012 para permitir a los usuarios notificar irregularidades a nivel de la calle (es decir, problemas de limpieza, basura, repavimentación). Este compromiso requiere el apoyo continuo de una nueva versión de esta aplicación (DansMaRue V2) y la creación de una nueva característica para permitir el crowdsourcing de comentarios constructivos y sugerir mejoras a la ciudad de París. Las reuniones para desarrollar la nueva característica de DansMaRue V2 comenzaron en mayo 2016 El grupo de reunión "Paris Open Innovation Meetup" es visible solo para sus miembros. El contenido del evento 2016 May 30th "Co-concevoir le dispositif DansMaRue V2" está disponible en la carpeta pública: https://goo.gl/hWCTQ7 y se esperaba que continuaran durante 2017 para lanzar la aplicación en octubre 2017. Según el plan de acción, el gobierno esperaba recopilar al menos sugerencias mensuales de 1500.

El compromiso es relevante para el valor de OGP de la participación cívica porque las nuevas características de la aplicación móvil permitirían a los ciudadanos proporcionar información para la mejora de los servicios públicos. Sin embargo, como se articula, la aplicación no pediría al gobierno que justifique sus acciones en respuesta a los comentarios de los ciudadanos, por lo que el compromiso no es relevante para la responsabilidad pública.

Especificidad e impacto potencial

La especificidad de este compromiso se codifica como medium. Aunque las dos actividades identificadas en el plan de acción son verificables, no está claro cómo los entregables alcanzarían el resultado esperado del compromiso. El plan de acción no proporciona detalles sobre lo que constituye una sugerencia y bajo qué criterios serán tomados en consideración para acciones futuras. También carece de un plan claro para explicar cómo el gobierno creará conciencia y lanzará la aplicación para garantizar la aceptación y la comprensión de los ciudadanos de su nuevo uso.

Si se implementa completamente, el investigador de IRM considera que el impacto potencial de este compromiso sería menor de edad. Este compromiso propone el objetivo de abrir un canal para mejoras menores a nivel de calle. Sin embargo, su ambición está condicionada por la calidad y cantidad de la entrada. No está claro cómo la ciudad traduciría estas solicitudes en acción y si los usuarios existentes de DansMaRue lo usarían para proporcionar sugerencias en lugar de su propósito original, que es señalar irregularidades.

Además, teniendo en cuenta que el diseño de esta plataforma comenzó antes de la formulación del plan de acción y que, como está escrito, este compromiso no especifica cómo su inclusión en el plan mejorará las nuevas características, el investigador de IRM cree que no hay un claro claro cambio esperado en el status quo. El compromiso es un paso incremental hacia la participación en el codiseño de la prestación de servicios. Tiene un alcance limitado, ya que no proporciona detalles sobre cómo utilizar o procesar los datos recopilados, ni crea nuevas políticas sobre la inclusión de los aportes de los ciudadanos en la toma de decisiones.

Terminación
limitados

Se logró el primer hito: el lanzamiento de la nueva versión de DansMaRue V2 centrado en las irregularidades. La aplicación se lanzó en agosto 2017 de acuerdo con el historial de versiones de la aplicación en la App Store de Apple https://itunes.apple.com/fr/app/dansmarue/id662045577?mt=8 y también se publica en Google Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.paris.android.signalement . Sin embargo, si bien la nueva versión de la aplicación presenta un diseño y ergonomía mejorados, https://itunes.apple.com/fr/app/dansmarue/id662045577?mt=8 La característica con respecto a las mejoras a nivel de la calle aún no se ha lanzado, según lo confirmado por el punto de contacto del gobierno. Sabine Romon (punto de contacto gubernamental para OGP), comentarios realizados durante una entrevista con el investigador de IRM, 16 November 2017. Explicó que este retraso se debió a problemas durante la prueba de la segunda versión de la aplicación.

Si bien uno de los hitos del compromiso exigía el lanzamiento de una nueva versión de DansMaRue, el objetivo principal del compromiso consistía en permitir que los parisinos señalaran problemas a nivel de la calle. Por lo tanto, se considera que una actualización de la aplicación que no incluye esta nueva funcionalidad constituye solo limitado progreso.

Resultados iniciales: ¿abrió el gobierno?

Participación ciudadana: sin cambios

Este compromiso tenía como objetivo abrir un canal para que los parisinos propongan mejoras menores en el nivel de la calle que no se pudieron presentar previamente en la aplicación DansMaRue, ya que no son problemas que se deben solucionar. Esta nueva característica tenía el potencial de incluir a los ciudadanos en el diseño de lugares públicos, aunque el proceso por el cual las solicitudes se traducirían en acciones no estaba claro.

Al cierre del plan de acción, la característica que permitía a los parisinos proponer mejoras en DansMaRue, en lugar de solo solucionar problemas, aún no se había implementado. La nueva versión de la aplicación consistió principalmente en cambios cosméticos y un diseño mejorado sin la adición de nuevas funciones u oportunidades para influir en las políticas públicas. Por lo tanto, el investigador de IRM no encontró evidencia de cambios en las prácticas gubernamentales con respecto a la participación cívica para este compromiso.

Recomendaciones

El diseño y la implementación de esta función para proponer mejoras a nivel de calle podrían beneficiarse de la ayuda del laboratorio de innovación mencionado en el quinto compromiso del plan de acción. En el laboratorio de innovación, la ciudad de París podría aprender cómo codiseñar la aplicación para expandir la colaboración entre la administración y los ciudadanos en el proceso de manejar estas solicitudes y traducirlas en acción. Específicamente, el laboratorio de innovación podría ayudar a informar cómo la ciudad puede generar mejoras de crowdsourcing.

Además de cómo se manejarán, seleccionarán y traducirán las solicitudes en acciones, otra pregunta es cómo se financiarán las mejoras. Las mejoras a nivel de calle podrían convertirse en una nueva categoría de proyectos en el presupuesto participativo, por ejemplo.

Eventualmente, la ciudad de París debería asegurarse de que esta nueva característica en DansMaRue siga los principios de su carta de participación recientemente adoptada para garantizar que el proceso de mejora de la calle sea inclusivo y transparente. En particular, el gobierno debe proporcionar comentarios sobre qué sugerencias de los ciudadanos son aceptadas, junto con las razones por las cuales algunas sugerencias fueron aceptadas y otras no.


Compromisos

  1. Fábrica Solidaria

    PAR0006, 2019, comunidades marginadas

  2. Movilización Climática

    PAR0007, 2019, Gobierno electrónico

  3. Contratación abierta

    PAR0008, 2019, Acceso a la información

  4. Un presupuesto participativo más inclusivo

    PAR0001, 2017, Apertura fiscal

  5. Dar a los parisinos herramientas para comprometerse

    PAR0002, 2017, desarrollo de capacidades

  6. Aumento de la movilización comunitaria en la solicitud de nuevos conjuntos de datos

    PAR0003, 2017, Acceso a la información

  7. Aumente el crowdsourcing móvil y geolocalizado con Dansmarue V2

    PAR0004, 2017, Gobierno electrónico

  8. Inicio del laboratorio de innovación de la ciudad de París

    PAR0005, 2017, Acceso a la información

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