Saltar navegación
Seychelles

Portal de compromiso electrónico (SYC0004)

Resumen

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de Acción de Seychelles 2019-2021

Ciclo del plan de acción: 2019

Estado: Activo

Instituciones

Institución principal: Departamento de Tecnología de la Información y la Comunicación

Instituciones de apoyo: National Bureau of Statistics, CEPS

Áreas de política

Gobierno Electrónico, Participación pública

Revisión de IRM

Informe de IRM: Revisión pendiente de IRM

Estrellado: Revisión pendiente de IRM

Resultados iniciales: revisión pendiente de IRM

Diseño i

Verificable: Revisión pendiente de IRM

Relevante para los valores de OGP: Revisión pendiente de IRM

Impacto potencial: Revisión pendiente de IRM

Implementación i

Terminación: Revisión pendiente de IRM

Descripción

¿Cuál es el problema público que abordará el compromiso?
Para presentar una inquietud a las autoridades relevantes, uno tiene que pasar por una serie de procedimientos burocráticos antes de que finalmente pueda llegar a un funcionario de alto nivel. El lapso de tiempo y la intervención indebida a menudo crean desánimo y un sentimiento de impotencia entre el público. Actualmente, existe un sitio web del Gobierno (E-gov) que proporciona enlaces a todos los ministerios y departamentos. Además, la mayoría de los sectores gubernamentales tienen un sitio web dedicado en el que se puede compartir información y atender consultas por correo electrónico / cuadros de diálogo. Sin embargo, a pesar de la existencia de estas características, las preocupaciones públicas rara vez se abordan y esto hace que los ciudadanos se sientan frustrados y desconfíen de las instituciones gubernamentales. Dada la situación actual, el público ha recurrido a las plataformas de redes sociales para expresar sus preocupaciones sobre las deficiencias en la prestación de servicios (tanto públicos como privados), corrupción, reformas gubernamentales, políticas y decisiones legislativas, contaminación ambiental, injusticia social, deterioro moral, efectividad de el sistema de justicia, etc.

El enfoque adoptado por los ciudadanos sí llega a la atención del Gobierno, especialmente en asuntos que justifican una protesta pública (o son de naturaleza sensacionalista), o donde los políticos se involucran para presionar al Gobierno. Sin embargo, a pesar del hecho de que el derecho a la libertad de expresión se ejerce en ausencia de restricciones, las vías que se están llevando a cabo actualmente no necesariamente facilitan la acción inmediata por parte del Gobierno, ya que se llevan a cabo en un entorno informal. Esto es especialmente cierto para asuntos que involucran cambios en la legislatura y las políticas. Un ejemplo concreto que puede usarse en este caso es el de la oficina del Registro de Asociaciones. Los incidentes de negligencia / corrupción que ocurren en las diferentes federaciones / asociaciones se llevan a las redes sociales y no a la Oficina del Registrador. Según la ley, el Registrador no puede actuar sobre el asunto a menos que se le presente una queja formal para abrir una investigación.

Además, con el propósito de recopilar datos y estadísticas, la información recibida solo de las redes sociales puede venir en una forma no estructurada (no puede ser tomada / traducida por los sistemas de TI) lo que puede afectar su usabilidad. Además, los datos pertenecen a las respectivas plataformas de redes sociales y, a menudo, solo se puede acceder a los comentarios recibidos a través de estos medios a través de debates públicos. Esto implica que las discusiones (preocupaciones de los ciudadanos) que tienen lugar en privado no se pueden tener en cuenta. Además de eso, muchas personas desconfían de comentar en las redes sociales por temor a la discriminación / victimización.

¿Cuál es el compromiso?
El compromiso implica la implementación de tecnología relevante para la participación pública. Sus objetivos principales incluyen:
• Proporcionar a los ciudadanos un espacio formal para expresar sus opiniones / inquietudes sobre cuestiones nacionales.
• Dar a los ciudadanos un papel participativo en la toma de decisiones del gobierno.
• Concienciar al Gobierno de las preocupaciones de los ciudadanos.
• Hacer que los ciudadanos sean más conscientes del trabajo del gobierno y hacer que el gobierno rinda más cuentas a la gente.
Se espera que de este compromiso habrá una colaboración más efectiva entre el gobierno, el parlamento y la sociedad civil en interés del público y del país en general.

Incrustado en el Portal de E-Engagement habrá un enlace al panel de monitoreo y evaluación del desempeño en línea del Gobierno. Este panel en línea proporcionará una vista de cómo cada MDA gubernamental involucrada en la implementación de RBM (Gestión basada en resultados) se está desempeñando en función de los objetivos establecidos y los KPI utilizados. Esto proporcionará una visión totalmente transparente de cómo se está desempeñando cada MDA con respecto a su entrega y, por lo tanto, una visión completa de cómo se está desempeñando el Gobierno en términos de la entrega de sus operaciones. Será una herramienta para seguir el progreso y apoyar la toma de decisiones. Con este nivel de visibilidad del desempeño del Gobierno, el público debería estar más informado y participar de manera más sustancial en el proceso de gobernanza nacional.

¿Cómo contribuirá el compromiso a resolver el problema público?
El compromiso se implementará a través de la colaboración / consulta multisectorial mediante la cual la responsabilidad principal de garantizar la configuración y el funcionamiento de la plataforma será realizada por el Departamento de Tecnología de la Información y la Comunicación (DICT). La plataforma para la sociedad civil (CEPS) puede participar en una función de vigilancia / vigilancia para garantizar que no se descuiden las preocupaciones de los ciudadanos y que el espacio no se utilice de forma indebida para limitar la libertad de expresión, así como para garantizar el anonimato y la protección de Los datos personales de los ciudadanos que interactúan con la plataforma. Primero, la consulta tendrá que llevarse a cabo entre la sociedad civil y las partes interesadas gubernamentales relevantes. Esto será seguido por la configuración de una versión de prueba de la plataforma para probar su popularidad / facilidad de uso con el público. Las campañas agresivas se realizarán a través de los medios junto con la educación del público sobre el propósito de la plataforma y por qué la participación pública es tan crucial. Se pueden utilizar historias de éxito (si las hay) y, a partir de ahí, se puede realizar una evaluación de la prueba antes de la configuración real del portal. Se puede desarrollar una aplicación además del portal junto con el uso de telecomunicaciones gratuitas y el grupo de WhatsApp para atraer y facilitar la participación de los usuarios. El portal también tendrá un sistema en el que la información se puede alimentar desde las plataformas de redes sociales. El compromiso resolverá el problema público al proporcionar a las personas una plataforma donde tendrán la oportunidad de participar en decisiones nacionales, encuestas, elecciones y ejercer libremente sus derechos democráticos y también hacer que sean asumidos directamente por las agencias gubernamentales relevantes. La práctica del gobierno puede cambiar al ser más abierta y aceptar las opiniones públicas. También ayudará a mejorar la prestación de servicios en el sector público, así como a mejorar el desempeño de los oficiales de comunicación e información presentes en cada departamento.

¿Por qué es este compromiso relevante para los valores de OGP?
El compromiso es relevante para la transparencia porque permitirá discusiones francas en línea e intercambio de información. Además, habrá un enlace con la Oficina Nacional de Estadística (NBS) que actúa como un depósito de datos mediante el cual la información se puede recuperar con fines de referencia, investigación, etc. El compromiso es relevante para la participación cívica, ya que será una plataforma hecha para el público. Además, a través de las reuniones, el público tendrá la oportunidad de proporcionar aportes sobre cómo quieren que funcione la plataforma y cómo se puede utilizar mejor como herramienta para el servicio público. La etapa en línea será un espacio formal donde el Gobierno puede actuar sobre los problemas planteados por el público y también responder a ciertas consultas que las personas puedan tener. En esta línea, el gobierno se hace responsable ante el público.

Información adicional
Los compromisos en el PAN están en línea con la Visión 2033 de Seychelles y la primera Estrategia Nacional de Desarrollo (NDS). La implementación del Compromiso será monitoreada por el Comité RBM.


NO siga este enlace o será prohibido en el sitio!