Extremadura: Participación y Espacio Cívico (ES0171)

10.14.1. Lanzamiento de una plataforma de participación ciudadana que centraliza la gestión de los procesos participativos en una única herramienta, mejora la comunicación con la ciudadanía y facilita la interacción en un único punto.

Descripción breve

La información pública sobre proyectos normativos a la ciudadanía se migrará del actual Portal de Transparencia al punto de acceso general Juntaex.es, donde se mostrará la información y, mediante un sencillo proceso de identificación (usuario/contraseña) o acceso a través de la plataforma Cl@ve, se accederá al área personalizada del interesado, donde podrá aportar la información que considere de interés para el proceso. También permitirá formular preguntas que serán respondidas por los órganos de gestión. Todo este proceso se gestionará a través de una herramienta interna denominada "Mesa del Informante", que ya se utiliza para gestionar otras formas de participación ciudadana, como consultas de información general y quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios.

Objetivos

• Centralizar los procesos participativos en una única herramienta.
• Mantener una relación bidireccional con los ciudadanos.
• Facilitar toda la interacción en el ámbito de la participación ciudadana en un único espacio, el área privada del punto de acceso general Juntaex.es