De individuos informados a comunidades informadas

El trabajo de los periodistas permite a públicos separados y dispares compartir un flujo común de información e ideas. El negocio de las noticias, un sistema de recopilación de información, verificación de fuentes y verificación de lo que dicen, le ha ganado a los medios un lugar importante en la vida pública.

Los avances en la tecnología de los medios han multiplicado las fuentes de noticias y comentarios, una vez producidos principalmente por organizaciones de noticias establecidas. La prensa, donde trabajan periodistas capacitados, ahora solo forma parte de un sistema de comunicaciones enorme y complejo, que difunde noticias en innumerables formatos. Hoy, todos pueden ser reporteros o comentaristas y crear una plataforma para la discusión de todo tipo de asuntos e intereses, incluidos el gobierno y la política.

Este fenómeno ha desafiado la integridad de la información misma y nuestra comprensión de un "público informado". El barómetro 2017 Edelman Trust destaca una marcada diferencia en los niveles de confianza entre el público informado y las poblaciones en masa. Es posible que la prensa ya no sea la fuerza dominante en la configuración de la información, pero la crisis de confianza global involucra a la prensa y llama a los periodistas a asumir una mayor responsabilidad para detener la crisis de confianza en las instituciones de gobierno, empresas y medios de comunicación.

La democratización ha fortalecido el ejercicio del derecho a saber. La legislación sobre libertad de información (FOI) ha facilitado el alcance de los reporteros a los documentos oficiales mientras buscan evidencia para apoyar el periodismo de investigación. Las reformas de datos abiertos han desatado una cantidad de datos sin precedentes en el dominio público. El movimiento hacia la transparencia y la rendición de cuentas ha cobrado impulso incluso en el sector privado a medida que los líderes empresariales toman iniciativas para promover la integridad corporativa.

Estas reformas, por revolucionarias que hayan sido, presentan un desafío único para la prensa. El acceso universal a los datos y la información ha disminuido la primacía de los medios establecidos como proveedores de noticias al otorgar la misma ventaja a los individuos comunes y las ONG que no son medios. Ha desalojado a la prensa de su función asignada: informar a los ciudadanos para que puedan participar en los asuntos públicos, empoderar a la gente común para verificar las asignaciones presupuestarias, reclamar servicios, cuestionar la falta o lapsos en la entrega, hacer que los funcionarios electos rindan cuentas. La prensa debe volver a esta tarea esencial que tiene entre manos, y hacerlo con el compromiso de romper las cámaras de eco de los medios, presentar puntos de vista opuestos y provocar un debate y una discusión saludables entre las diferentes partes de la sociedad, con el objetivo no solo de informar a las personas, sino a toda la sociedad. comunidades.

Los periodistas deben aportar escepticismo profesional a la tarea, probando conjuntos de datos de calidad y oportunidad. Esto requiere que las salas de redacción desarrollen nuevos niveles de habilidades y conocimientos sobre los diferentes campos de los que se extraen estos datos.

Los esfuerzos periodísticos que utilizan datos abiertos a través de las fronteras crecerán, con equipos de investigación formando asociaciones internacionales. Pero incluso en los ecosistemas de noticias más altamente desarrollados, el uso de bases de datos gubernamentales involucra solo a aquellos especialmente capacitados para este tipo de informes. Analizar, visualizar y relacionar datos con información recopilada de otras fuentes es un proceso exigente y riguroso que solo unos pocos están dispuestos a emprender.

Y, sin embargo, sería una pérdida de oportunidades y recursos no desarrollar la habilidad necesaria para usar "gran información" en los informes. Los editores de hoy deben estar atentos para ver de qué historias pueden extraerse o reforzarse los análisis de big data. Ven el flujo diario de historias en las diferentes secciones de noticias que supervisan. Estas historias de grandes procesos necesitan involucrar a las personas asignadas a diferentes "ritmos", ya que sus diversas perspectivas pueden hacer que los hallazgos sean más significativos y relevantes para el público.

Aquí es donde la redacción podría eclipsar incluso al periodista ciudadano más dedicado que trabaja individualmente en Internet. El proceso editorial es un esfuerzo colectivo, que crea un entorno en el que una comunidad puede trabajar junta, analizando y clasificando, eliminando las "noticias" de la gran cantidad de información. El trabajo de los periodistas es dar a conocer lo que es relevante y hacer que sea lo suficientemente interesante como para involucrar e involucrar a ciudadanos comunes en los asuntos del gobierno.

Melinda Quintos de Jesus
Director Ejecutivo, Centro para la Libertad y Responsabilidad de los Medios

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