Poursuivre la lutte contre l'illettrisme numérique pour une large inclusion citoyenne (MAAGD0002)

Identifiant de l'engagement

MAAGD0002

Titre de l'engagement

Poursuivre la lutte contre l’illettrisme numérique pour une large inclusion citoyenne.

Problème

Malgré les avancées numériques d'Agadir, une la fracture numérique persiste parmi certaines catégories de population (personnes âgées, habitants des zones périphériques, populations à faibles revenus). Ce clivage se traduit par accès limité aux services en ligne, difficulté à exploiter les opportunités numériques (emploi, information, formation) et sentiment de exclusionLa complexité perçue des outils numériques et une manque de compétences de base constituent des obstacles majeurs à la pleine participation des citoyens et à l’accès à des services publics modernisés.

Statu quo

La municipalité d'Agadir a initié actions sporadiques de sensibilisation numérique et dispose de quelques espaces numériques publics. Le Plan d'action communal 2022-2027 a identifié l'illettrisme numérique comme un problème majeur. Cependant, ces initiatives manque de coordination, une couverture géographique suffisante et une offre pédagogique adaptée aux besoins spécifiques des publics cibles. Malgré le nombre croissant de personnes formées, l'impact sur l'autonomie numérique des citoyens nécessite encore davantage de soutien.

Action

Cet engagement vise à poursuivre et intensifier la lutte contre l'illettrisme numérique par une approche plus structurée et ciblée. Cela impliquera le déploiement d'un programme de formation et d'accompagnement numérique au niveau du quartiers'appuyant sur les infrastructures existantes (centres sociaux, maisons de jeunes) et créant de nouveaux « points d'inclusion numérique ». Le programme comprendra modules de formation adaptés (utilisation des services de l'administration en ligne, navigation sécurisée sur Internet, outils de communication numérique) et un accompagnement personnalisé. L'objectif est de renforcer l'autonomie numérique des citoyens, favoriser leur accès aux services publics en ligne et réduire la fracture numérique pour une pleine participation citoyenne.

Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public décrit ci-dessus ?

En offrant un accès structuré et pédagogique aux compétences numériques, cet engagement permettra aux citoyens de surmonter les obstacles liés à l'analphabétisme numérique. Ils gagneront ainsi un accès plus facile aux services administratifs en ligne, participer aux consultations publiques numériques et bénéficier des opportunités socio-économiques offertes par les outils numériques. Les résultats attendus comprennent : ouverture de nouveaux « points d'inclusion numérique », une augmentation de la formation des citoyens et une Augmentation de 30 % de l'utilisation des services électroniques par les populations ciblées d’ici fin 2027. Cela améliorera leur qualité de vie, leur autonomie et leur intégration dans la société numérique.

À quel objectif à long terme identifié dans votre stratégie pour un gouvernement ouvert cet engagement se rapporte-t-il ?

Cet engagement contribue directement à notre objectif stratégique à long terme de « Faire d’Agadir une ville inclusive et connectée, où chaque citoyen, quelle que soit son origine, dispose des compétences numériques nécessaires pour accéder pleinement aux services publics, participer à la vie démocratique et s'épanouir dans une société numérique, renforçant ainsi la cohésion sociale et réduisant les inégalités.

Domaine politique principal

Gouvernance numérique, Inclusion

Secteur primaire

Éducation, science et technologie

À quelle valeur OGP cet engagement est-il pertinent ?