Transformer la coexistence civique et la confiance publique grâce à un gouvernement ouvert (COBOG0015)
Marché
D'un coup d'œil
Plan d'action: Plan d'action – Bogotá, Colombie, 2025 – 2027
Rapport initial : Non disponible
Début de l'engagement : novembre 2025
Fin de l'engagement : sept 2027
Institutions impliquées :
- Secrétariat à la sécurité, à la coexistence et à la justice / Direction de la prévention et de la culture civique et Bureau consultatif de la planification
Domaine politique principal :
Secteur primaire:
Valeur OGP :
- Participation civique
- Accès à l'information
- Responsabilité publique
- Technologie et innovation pour la transparence et la responsabilité
- Participation civique
Description
Identifiant de l'engagement
COBOG0015
Titre de l'engagement
Transformer la coexistence civique à Bogotá et renforcer la confiance du public grâce à des pratiques de gouvernement ouvert
Problème
Le Secrétariat du district de Bogotá pour la sécurité, la coexistence et la justice est confronté à un défi structurel : la méfiance du public envers sa gestion. Bien que les chiffres officiels indiquent une réduction de six des dix infractions les plus importantes entre 2024 et 2025 – notamment les vols de véhicules, de motos, d'établissements commerciaux, l'extorsion et les infractions sexuelles –, la hausse des homicides et des violences domestiques entretient un sentiment d'insécurité persistant dans la ville. Selon le Rapport de redevabilité 2025, plus de 60 % des citoyens continuent de penser que Bogotá est une ville dangereuse et doutent de la capacité des institutions à y répondre efficacement. Ce décalage entre les résultats concrets et la perception sociale révèle un manque de communication claire et opportune concernant les progrès réalisés et les services disponibles en matière de sécurité. La faible appropriation sociale et la faible visibilité des réalisations institutionnelles ont érodé le lien entre les citoyens et l'administration, compromettant la confiance du public et la pérennité des politiques de coexistence et de justice sur l'ensemble du territoire.
Statu quo
Le Secrétariat du district de Bogotá pour la sécurité, la coexistence et la justice est confronté à un défi structurel : la méfiance du public envers sa gestion. Bien que les chiffres officiels indiquent une réduction de six des dix infractions les plus importantes entre 2024 et 2025 – notamment les vols de véhicules, de motos et de commerces, ainsi que l'extorsion et les agressions sexuelles –, la hausse des homicides et des violences domestiques alimente un sentiment d'insécurité persistant dans la ville. Selon le Rapport de responsabilité 2025, plus de 60 % des citoyens estiment que Bogotá demeure une ville dangereuse et s'interrogent sur la capacité de l'institution à réagir efficacement. Ce décalage entre les résultats concrets et la perception sociale met en lumière un manque de communication claire et opportune concernant les progrès réalisés et les services de sécurité disponibles. La faible sensibilisation et l'appropriation des réalisations institutionnelles par le public ont fragilisé le lien entre les citoyens et l'administration, compromettant la confiance du public et la pérennité des politiques de coexistence et de justice sur l'ensemble du territoire.
Action
Le Secrétariat à la sécurité, à la coexistence et à la justice mettra en œuvre des actions de gouvernement ouvert afin de renforcer la confiance institutionnelle et de transformer les comportements qui nuisent à la coexistence sociale à Bogotá. Cet engagement vise à consolider les liens entre les citoyens et les institutions par le biais de processus pédagogiques, d'un accès rapide à une information claire, d'innovations technologiques et d'une participation citoyenne inclusive au suivi des actions institutionnelles. Il s'articule autour de quatre piliers fondamentaux :
Accès à l’information : Diffuser un contenu clair, pertinent et inclusif sur la sécurité, la coexistence et la justice par le biais des médias communautaires, des partenariats locaux et des formats de communication accessibles.
Innovation et technologie : développer une application numérique pour l'accès des citoyens aux services de sécurité et de vie en communauté, renforcer les canaux de communication en ligne et promouvoir les réunions d'innovation de quartier qui favorisent la résolution collaborative des problèmes.
Participation citoyenne et responsabilisation : créer des espaces participatifs de dialogue, de suivi et de co-création entre les citoyens, les autorités et le secteur privé afin de construire des solutions collectives.
Interventions éducatives et de sensibilisation : Mettre en œuvre des processus pédagogiques auprès des populations prioritaires afin de promouvoir des environnements sûrs, de renforcer la cohésion sociale et d’encourager le respect de l’espace public.
Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public décrit ci-dessus ?
Cet engagement contribue à réduire la méfiance du public envers le Secrétariat à la sécurité, à la coexistence et à la justice (SSCDJ) et à transformer les comportements contraires à la coexistence grâce à la mise en œuvre de pratiques de gouvernement ouvert. En garantissant une information claire et accessible, en renforçant les services numériques, en promouvant l’innovation technologique appliquée à la sécurité et à la coexistence et en permettant une participation citoyenne significative, le Secrétariat renforcera sa légitimité institutionnelle et encouragera la coresponsabilité des citoyens dans la construction de communautés plus sûres. De plus, les actions pédagogiques et de sensibilisation renforceront la cohésion sociale et promouvront une culture du respect de l’espace public et de la vie civique.
Résultats attendus:
Renforcement de la confiance des citoyens dans la gestion du SDSCJ grâce à des pratiques de transparence et de responsabilisation.
L'information institutionnelle est diffusée dans un langage clair et inclusif, avec un contenu pertinent sur la sécurité, la coexistence et la justice.
Une application numérique pleinement opérationnelle pour les services du Secrétariat, intégrée à des canaux de communication numérique améliorés.
Des espaces de participation citoyenne ont été mis en place pour favoriser le dialogue et le suivi, garantissant ainsi une réelle influence sur la prise de décision institutionnelle.
Processus pédagogiques mis en œuvre auprès des populations prioritaires pour renforcer la coexistence, la cohésion sociale et le respect de l'espace public.
Une plus grande appropriation sociale des politiques publiques en matière de sécurité, de coexistence et de justice.
À quel objectif à long terme identifié dans votre stratégie pour un gouvernement ouvert cet engagement se rapporte-t-il ?
Cet engagement s'inscrit dans l'objectif à long terme de Bogotá de consolider un modèle d'État ouvert, promouvant une administration publique transparente, participative et collaborative qui réponde aux défis quotidiens des citoyens en matière de sécurité et de vivre-ensemble. Par la mise en œuvre de pratiques de gouvernement ouvert, le Secrétariat à la sécurité, à la coexistence et à la justice vise à renforcer la confiance institutionnelle, à garantir un accès clair et rapide à l'information et à favoriser une participation citoyenne significative et un contrôle accru des actions institutionnelles. Ce faisant, cet engagement incarne les principes de l'État ouvert, transformant la relation entre les communautés et le gouvernement par la coresponsabilité et l'innovation. Il contribue directement au Plan de développement du district 2024-2028 « Bogotá Camina Segura », en renforçant la légitimité de la gestion publique, en promouvant une culture du vivre-ensemble et en consolidant des environnements plus sûrs, plus inclusifs et plus dignes de confiance dans toute la ville.
Domaine politique principal
Gouvernance numérique, droit à l'information
Secteur primaire
Intersectoriel, Sécurité et Sûreté publique
À quelle valeur OGP cet engagement est-il pertinent ?
| Participation civique | La participation citoyenne est essentielle au développement de communautés actives, responsables et solidaires. Elle permet de créer des relations harmonieuses entre les individus, leur environnement et les espaces publics. Par leur participation, les citoyens s'engagent dans l'élaboration et la mise en œuvre d'accords sociaux fondés sur la solidarité, l'autorégulation et la coresponsabilité – principes fondamentaux du vivre-ensemble pacifique. Ces processus renforcent les capacités individuelles et collectives, faisant des citoyens des acteurs de la promotion d'une vie urbaine durable et paisible. |
| Accès à l'information | Cet engagement est en accord avec les valeurs de Open Government Partnership (OGP) en favorisant un accès clair et rapide à l'information publique et en renforçant la confiance et la compréhension de la gestion institutionnelle. Il encourage également la transparence et la responsabilité en permettant aux citoyens de connaître, de suivre et d'évaluer les actions liées à la sécurité, à la coexistence et à la justice. Cet engagement est conforme aux valeurs de Open Government Partnership (OGP) favorise un accès clair et rapide à l'information publique et renforce la confiance et la compréhension de la gestion institutionnelle. Elle encourage également la transparence et la responsabilité en permettant aux citoyens de connaître, de suivre et d'évaluer les actions liées à la sécurité, à la coexistence et à la justice. |
| Responsabilité publique | Grâce à des interventions formatives, les communautés identifient leurs défis, parviennent à un consensus et proposent activement des solutions fondées sur leurs atouts. En développant des compétences telles que la communication centrée sur l'humain, la transformation des conflits et la gestion des émotions, les citoyens deviennent des acteurs de changement dont les actions individuelles contribuent collectivement à l'amélioration de leur environnement. Cette participation coresponsable garantit que les accords reflètent les besoins de la communauté et favorisent une culture de respect mutuel. |
| Technologie et innovation pour la transparence et la responsabilité | De plus, les espaces de dialogue intercommunal permettent aux communautés d'identifier et de traiter les facteurs qui influent sur la sécurité et la coexistence sur leur territoire. La participation citoyenne devient ainsi un mécanisme essentiel pour concevoir et mettre en œuvre des initiatives visant à atténuer ces difficultés. L'intégration des outils numériques et des approches pédagogiques innovantes renforce le rôle de la technologie en élargissant l'accès à l'information et en améliorant la communication entre les citoyens et les institutions. Les espaces de dialogue en présentiel complètent les canaux d'interaction numérique, garantissant ainsi une participation plus inclusive et efficace. |
| Participation civique | De plus, les espaces de dialogue intercommunal permettent aux communautés d'identifier et de traiter les facteurs qui influent sur la sécurité et la coexistence sur leur territoire. La participation citoyenne devient ainsi un mécanisme essentiel pour concevoir et mettre en œuvre des initiatives visant à atténuer ces difficultés. L'intégration des outils numériques et des approches pédagogiques innovantes renforce le rôle de la technologie en élargissant l'accès à l'information et en améliorant la communication entre les citoyens et les institutions. Les espaces de dialogue en présentiel complètent les canaux d'interaction numérique, garantissant ainsi une participation plus inclusive et efficace. |