Développement d'un organisme de surveillance des services (JO0041)
Vue d’ensemble
D'un coup d'œil
Plan d'action: Jordanie, deuxième plan d'action, 2014-2016
Cycle du plan d'action : 2014
Statut:
Institutions
Institution chef de file : Ministère du développement du secteur public
Institution(s) de soutien : NA
Domaines politiques
Participation du publicRevue IRM
Rapport IRM: Jordanie Rapport de fin de trimestre 2014-2016, Rapport d'avancement IRM Jordanie 2014-2015
Premiers résultats : Aggravation
Conception i
Vérifiable : Non
Pertinent pour les valeurs OGP : Oui
Ambition (voir définition): Faible
Implémentation i
Description
Mettre en place un organe de surveillance pour évaluer les services gouvernementaux et mesurer la satisfaction de la clientèle. Jalons: 1. Mise en place des spécifications techniques de l'observatoire. 2. Ateliers de formation. 3. Lancer l'observatoire. 4. Recevoir des suggestions et des commentaires des clients. 5. Rapports de surveillance. Institution responsable: Ministère du développement du secteur public Institution partenaire: Non spécifié Date de début: premier trimestre 2014 Date de fin: quatrième trimestre 2016
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