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Ukraine

Portail des services administratifs (UA0047)

Vue d'ensemble

D'un coup d'œil

Plan d'action: Deuxième plan d'action de l'Ukraine 2014-2015

Cycle du plan d'action: 2014

Statut: inactif

Institutions

Institution chef de file: Ministère de l'économie

Institution (s) de soutien: ministère des finances, agence nationale pour la gouvernance électronique, ONG non spécifiées et organisations internationales

Domaines politiques

Accès à l'information, E-gouvernement, Droit à l'information

Revue IRM

Rapport IRM: Rapport de fin d’exercice Ukraine 2014-2016, Rapport IRM de l'Ukraine 2014-2015

Étoilé: non

Premiers résultats: marginal

Design i

Vérifiable: oui

Pertinent avec les valeurs de l'OGP: accès à l'information, à la technologie

Impact potentiel:

Exécution i

Achèvement:

Description

Mise en œuvre d'une version pilote d'un portail de services administratifs unifié pour assurer aux entités requérantes l'accès aux informations sur les services administratifs et sur les entités qui les fournissent

Résumé du statut de fin de session IRM

15. Portail des services administratifs

Texte d'engagement: 15. Mise en œuvre d'une version pilote d'un portail des services administratifs de l'État unifié afin de garantir l'accès aux informations sur les services administratifs et sur les entités qui les fournissent.

Résultat attendu: mise en œuvre de la version pilote d'un portail de services administratifs unifié pour l'État (compte tenu des fonds nécessaires).

Institution (s) principale (s): Ministère de l'économie

Institution (s) de soutien: ministère des finances, agence nationale pour la gouvernance électronique, ONG et organisations internationales non spécifiées

Date de début: Non spécifié Date de fin: 31 octobre 2015

Objectif de l'engagement

L'engagement visait à lancer le portail en ligne contenant des informations sur les services administratifs. Il s'est construit sur un engagement similaire inclus dans le plan d'action OGP de 2012. Un tel portail Web de services administratifs a été créé sous 2012 (http://poslugy.gov.ua). Cependant, il n’était pas entièrement fonctionnel et ne fournissait que des informations très limitées et aucune possibilité d’obtenir des services effectifs. L’engagement 2014 reprenait le libellé du plan d’action précédent, car il ne mentionnait pas la fourniture effective de services par voie électronique.

Statut

Mi-parcours: terminé

Le gouvernement a annoncé avoir relancé le portail des services administratifs unifié de l'État (http://poslugy.gov.ua) en septembre 2015. Le portail Web comprenait des informations sur les services fournis par les autorités exécutives centrales et une liste mise à jour des agences fournissant des services. Il a en outre indiqué que le ministère du Développement économique procédait à une analyse des processus opérationnels liés à la fourniture de services administratifs afin de déterminer les moyens de les simplifier et de les numériser. Soi-disant, une fois les services numérisés, ils peuvent être déplacés vers le portail Web. Le ministère du Développement économique a noté que, le budget de l'État pour 2015 n'incluant pas de financement pour la maintenance du portail, il ne pouvait pas étendre ses fonctionnalités.[Remarque 77: Rapport d’avancement du mécanisme de rapport indépendant (IRM) 2014-15: Ukraine, 59-60. ] Pour plus d'informations, reportez-vous au rapport d'avancement 2014-15 IRM.

Selon le rapport final d’autoévaluation du gouvernement, le portail contient des informations sur les services administratifs fournis par les autorités exécutives (par rapport aux services 1,000 des agences 48), des actes juridiques les réglementant, des informations sur les centres de prestation de services administratifs 600, des formulaires électroniques et autres. documents requis pour obtenir des services spécifiques. Selon le rapport, un utilisateur peut créer un compte personnel sur le portail en utilisant une signature numérique ou un BankID, et remplir ou télécharger une application et d'autres documents pour obtenir des services. Le chercheur a vérifié ces fonctions sur le portail à la fin de 2016. Depuis mars 2016, les utilisateurs peuvent commander et obtenir via le portail les services 12 fournis par le ministère de l'Économie, ainsi que quatre services intégrés fournis par l'Etat State Architecture et Construction Inspection.

At-il ouvert le gouvernement?

Accès à l'information: marginal

Cet engagement manquait d'ambition, car le portail Web ne donne accès qu'à des informations sur les services administratifs, et non à la fourniture effective des services énumérés. Il s’appuyait sur un engagement similaire inclus dans le plan d’action précédent du PGO, mais ne mentionnait pas la fourniture effective de services par voie électronique. Il convient de féliciter le gouvernement d'avoir tenté d'aller au-delà de l'engagement initial et d'avoir fourni certains services sous forme électronique via le portail en pilotant plusieurs d'entre eux. Cela n'a toutefois pas modifié la conclusion selon laquelle l'engagement n'a eu qu'un impact mineur.

Reportés?

L'engagement a été reporté dans le nouveau plan d'action et prolongé. Il élargit les fonctionnalités du portail, notamment en l'intégrant à d'autres systèmes d'information, en mettant à disposition le cycle complet de fourniture de services administratifs sous forme électronique via le portail (services 15 sous 2016, 20 sous 2017 et 25 sous 2018).


Engagements

  1. Portail de données d'infrastructure

    UA0070, 2018, Anti-Corruption

  2. Norme ouverte pour le système électronique

    UA0071, 2018, gouvernement électronique

  3. Assurer l'ouverture et la transparence de la vente des biens et des biens publics

    UA0072, 2018, gouvernement électronique

  4. Transparence dans les marchés publics (Prozorro)

    UA0073, 2018, Accès à l'information

  5. Awarenss soulève sur le développement social et économique

    UA0074, 2018, Aide

  6. Appels à propositions électroniques pour soutenir les OSC

    UA0075, 2018, Espace civique

  7. Registre de la propriété bénéficiaire

    UA0076, 2018, Anti-Corruption

  8. Formation anti-corruption

    UA0077, 2018, Anti-Corruption

  9. Publication d'informations environnementales

    UA0078, 2018, gouvernement électronique

  10. Base de données des ressources naturelles

    UA0079, 2018, Accès à l'information

  11. Carte interactive des mines

    UA0080, 2018, gouvernement électronique

  12. Services électroniques prioritaires

    UA0081, 2018, Citoyenneté et Immigration

  13. Plate-forme en ligne pour les organes exécutifs et les OSC

    UA0082, 2018, Espace civique

  14. Données en ligne ITIE

    UA0083, 2018, Accès à l'information

  15. Ressources électroniques pour l'éducation

    UA0084, 2018, Accès à l'information

  16. Vérification en ligne des certificats d'études

    UA0085, 2018, gouvernement électronique

  17. Accès gratuit au référentiel national pour les textes académiques

    UA0086, 2018, gouvernement électronique

  18. Décentrilisation et amélioration du service administratif

    UA0057, 2016, Renforcement des capacités

  19. United States Portal Extension; Unification électronique des services d'information du gouvernement; Outils modernes d'identification électronique

    UA0058, 2016, Renforcement des capacités

  20. Système pour les entités exécutant des fonctions gouvernementales

    UA0059, 2016, Anti-Corruption

  21. Documentation d'urbanisme gratuite

    UA0060, 2016, gouvernement électronique

  22. Système de vérification de propriété bénéficiaire

    UA0061, 2016, Anti-Corruption

  23. CoST Normes de propriété effective

    UA0062, 2016, Anti-Corruption

  24. Système budgétaire transpartent

    UA0063, 2016,

  25. Engagement étoilé Marchés publics ouverts

    UA0064, 2016, Accès à l'information

  26. Engagement étoilé Initiative pour la transparence des industries extractives

    UA0065, 2016, Anti-Corruption

  27. Surveillance publique environnementale

    UA0066, 2016, Accès à l'information

  28. Système de police communautaire

    UA0067, 2016, Éducation

  29. Projet de loi sur les consultations publiques

    UA0068, 2016, Législation et réglementation

  30. Développement de la démocratie électronique.

    UA0069, 2016, pétitions électroniques

  31. Améliorer les règles du gouvernement sur la participation des OSC

    UA0031, 2014, gouvernement électronique

  32. Financement des organismes de bienfaisance

    UA0032, 2014, Espace civique

  33. Statut à but non lucratif pour les OSC

    UA0033, 2014, Espace civique

  34. Loi sur la participation publique

    UA0034, 2014, gouvernement électronique

  35. Établissement de règles de traitement des informations officielles

    UA0035, 2014, Accès à l'information

  36. Accès aux documents d'urbanisme

    UA0036, 2014, gouvernement électronique

  37. Engagement étoilé Accès aux archives de l'époque communiste

    UA0037, 2014, Législation et réglementation

  38. Engagement étoilé Projet de loi sur les données ouvertes

    UA0038, 2014, Accès à l'information

  39. Engagement étoilé Mécanisme de surveillance du droit à l'information

    UA0039, 2014, Accès à l'information

  40. Conformité à l'ITIE

    UA0040, 2014, Anti-Corruption

  41. Surveillance des projets d'infrastructure

    UA0041, 2014, Anti-Corruption

  42. Adopter des programmes régionaux de lutte contre la corruption

    UA0042, 2014, Anti-Corruption

  43. Méthodologie d'évaluation des risques de corruption

    UA0043, 2014, Anti-Corruption

  44. Engagement étoilé Divulgation d'actifs sur un portail Web unique

    UA0044, 2014, Anti-Corruption

  45. Loi sur la procédure administrative

    UA0045, 2014, Législation et réglementation

  46. Loi sur la rationalisation du paiement des frais administratifs

    UA0046, 2014, gouvernement électronique

  47. Portail des services administratifs

    UA0047, 2014, Accès à l'information

  48. Projet de loi sur la décentralisation des services administratifs

    UA0048, 2014, Législation et réglementation

  49. Projet de loi sur les services sociaux

    UA0049, 2014, gouvernement électronique

  50. Lois sur le gouvernement électronique

    UA0050, 2014, gouvernement électronique

  51. Évaluation de l'état de préparation électronique

    UA0051, 2014, gouvernement électronique

  52. Réglementation gouvernementale sur les données ouvertes

    UA0052, 2014, Accès à l'information

  53. Feuille de route pour le développement de la démocratie électronique

    UA0053, 2014, gouvernement électronique

  54. Initiatives à budget ouvert

    UA0054, 2014, Accès à l'information

  55. Pétitions électroniques

    UA0055, 2014, Règlement des différends et assistance juridique

  56. Formation en e-gouvernance pour le gouvernement local

    UA0056, 2014, Renforcement des capacités

  57. Lois sur la participation publique

    UA0001, 2012, Espace civique

  58. Amendements à la loi sur les associations communautaires

    UA0002, 2012, Espace civique

  59. Amendements aux résolutions sur la collaboration avec la société civile

    UA0003, 2012, gouvernement électronique

  60. Formation des fonctionnaires sur les consultations

    UA0004, 2012, Renforcement des capacités

  61. Harmonisation des lois sur l'accès à l'information

    UA0005, 2012, Accès à l'information

  62. Règlements sur l'accès à l'information

    UA0006, 2012, Accès à l'information

  63. Lignes directrices pour la classification des données

    UA0007, 2012, Participation publique

  64. Systèmes d'enregistrement de l'information publique

    UA0008, 2012,

  65. Loi sur la radiodiffusion publique

    UA0009, 2012, Espace civique

  66. Accès du public à l'information dans les registres d'état

    UA0010, 2012, gouvernement électronique

  67. Engagement étoilé Initiative pour la transparence des industries extractives

    UA0011, 2012, Anti-Corruption

  68. Loi sur le contrôle des déclarations de fonctionnaires

    UA0012, 2012, Anti-Corruption

  69. Déclarations publiques du patrimoine des fonctionnaires

    UA0013, 2012, Anti-Corruption

  70. Lignes directrices sur les conflits d'intérêts

    UA0014, 2012, Anti-Corruption

  71. Lois anti-corruption mises à jour

    UA0015, 2012, gouvernement électronique

  72. Programmes régionaux de lutte contre la corruption

    UA0016, 2012, gouvernement électronique

  73. Loi sur les marchés publics électroniques concurrentiels

    UA0017, 2012, Anti-Corruption

  74. Engagement étoilé Réformes des services administratifs

    UA0018, 2012, gouvernement électronique

  75. Accès électronique aux services administratifs

    UA0019, 2012, gouvernement électronique

  76. Portail Web gouvernemental des services administratifs

    UA0020, 2012, gouvernement électronique

  77. Services administratifs en format numérique

    UA0021, 2012,

  78. Engagement étoilé Centres de services administratifs régionaux

    UA0022, 2012, Prestation de services publics

  79. Programme de promotion du gouvernement électronique

    UA0023, 2012, gouvernement électronique

  80. Collaboration électronique entre agences exécutives

    UA0024, 2012,

  81. Système de pétitions basé sur le Web

    UA0025, 2012, pétitions électroniques

  82. Un guichet unique pour les rapports électroniques

    UA0026, 2012, gouvernement électronique

  83. Projet pilote de région électronique

    UA0027, 2012, gouvernement électronique

  84. Réseau de praticiens du gouvernement électronique

    UA0028, 2012, Participation publique

  85. Les bibliothèques publiques comme passerelles vers la gouvernance électronique

    UA0029, 2012, gouvernement électronique

  86. Portail de gestion des connaissances sur le gouvernement électronique

    UA0030, 2012,

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