Conçues pour imiter la dynamique sociale informelle d'une pause-café au bureau dans un environnement virtuel, les conversations autour du café offrent un espace pour échanger des connaissances tacites, établir des relations et promouvoir la collaboration entre pairs.
CONVERSATIONS
Conversation sur les forums
Conversation sur la co-création
Conversation sur les laboratoires d'innovation
Conversation sur le budget participatif
Conversation sur la participation des enfants et des adolescents
Conversation sur le langage clair
Avril 2025
À propos
Cette conversation informelle autour d'un café, organisée par l'OGP, a réuni des représentants de Buenos Aires, Rosario, Madrid, Navarre et Aragon afin d'échanger sur leurs expériences pratiques en matière de langage clair, de communication accessible et d'accessibilité au sein des administrations locales. Les participants ont partagé leurs initiatives pour rendre l'information publique, les services, les documents juridiques et les procédures administratives plus compréhensibles, tout en explorant comment une communication claire renforce la transparence gouvernementale, améliore la prestation de services et instaure un climat de confiance avec les citoyens. De manière générale, la conversation a mis en évidence l'efficacité optimale d'un langage clair lorsqu'il est institutionnalisé, testé auprès d'usagers réels et intégré à des initiatives plus larges d'amélioration des services publics.
Plus d’informations
- Un langage clair est un outil pratique pour une gouvernance ouverte. Il améliore l'accès à l'information publique, renforce la transparence et aide les citoyens à comprendre et à utiliser les services publics.
- La clarté n'implique pas un relâchement de la rigueur juridique ou technique. Les gouvernements peuvent simplifier leur communication tout en préservant la précision et la conformité.
- Un langage clair devient durable lorsque les fonctionnaires disposent d'outils pratiques, de normes partagées et d'un soutien continu pour l'appliquer dans leur travail quotidien.
- Les tests menés auprès d'utilisateurs réels améliorent les résultats. La validation des documents et des services auprès des citoyens permet d'identifier les obstacles que les équipes internes ne remarquent souvent pas.
- Les outils d'IA montrent un fort potentiel pour l'aide à la rédaction et à la révision, mais l'expertise humaine et la validation par l'utilisateur restent essentielles.
- Mariana Kamian, Tamara Laznik et Luján Germano, Buenos Aires (Argentine)
- Miguel Canaves, Rosario (Argentine)
- Jesús Calvo, Madrid (Espagne)
- Itziar Ayerdi et Jon Iriarte, Navarre (Espagne)
- Susana Barriga et Santiago Aguado, Aragon (Espagne)
Février 2025
À propos
Cette conversation informelle autour d'un café, organisée par le Partenariat pour la transparence gouvernementale (PTG), a porté sur la participation des enfants et des adolescents aux processus de gouvernement ouvert. Elle a réuni des représentants d'Ouellé (Côte d'Ivoire), de Navarre (Espagne), de Nuevo León (Mexique) et de Zviahel (Ukraine). L'objectif était de favoriser l'échange d'expériences pratiques sur la conception de mécanismes de participation pertinents et durables pour les enfants et les jeunes. Les participants ont présenté des modèles variés, allant des budgets participatifs scolaires aux conseils régionaux d'enfants, en passant par les consultations publiques. De manière générale, la conversation a souligné que la participation des jeunes est la plus efficace lorsqu'elle est structurée, soutenue par des institutions, adaptée à leur réalité et clairement liée à la prise de décision.
Plus d’informations
- Il n’existe pas de modèle unique de participation des jeunes : les conseils, les comités, les audiences publiques et le budget participatif peuvent tous être efficaces lorsqu’ils sont adaptés aux contextes.
- Une participation significative exige une influence réelle. L'engagement des jeunes gagne en légitimité lorsqu'il est lié à des résultats concrets et à de véritables espaces de prise de décision.
- La conception et l'animation sont essentielles. Les processus doivent être adaptés à l'âge et soutenus par des professionnels possédant une expertise à la fois en développement de l'enfant et en méthodologies participatives.
- Boucler la boucle de rétroaction renforce la confiance et consolide l'apprentissage.
- La volonté politique et les cadres juridiques contribuent à institutionnaliser la participation des jeunes et à assurer sa pérennité.
- Sarah Bakayoko, Ouellé (Côte d'Ivoire)
- Mariana Cancela Moreira Leite, Navarre (Espagne)
- Itziar Ayerdi, Navarre (Espagne)
- Ana Etxaleku, Navarre (Espagne)
- Johany Itzel Alanis Martínez, Nuevo León (Mexique)
- Exae Alexis Morales Navarrete, Nuevo León (Méxique)
- Iryna Potopalska, Zviahel (Ukraine)
Novembre 2025
À propos
Cette discussion informelle autour d'un café a porté sur la manière dont les membres d'OGP Local conçoivent, pérennisent et renforcent leurs forums locaux. Des membres de Buenos Aires, Medellín, Bogotá, Navarre et de l'État de Kaduna ont comparé leurs structures, leurs stratégies d'engagement et les enseignements tirés pour maintenir l'activité des forums au-delà de la simple co-création. L'échange a permis de proposer des modèles pratiques pour aider les membres d'OGP Local à préserver la pertinence, la continuité et l'appropriation partagée de leurs forums locaux, et a souligné qu'il n'existe pas de modèle unique idéal. La réussite des forums repose sur leur capacité à s'adapter au contexte local, à leurs objectifs et aux incitations qui les sous-tendent.
Plus d’informations
- Le contexte détermine le modèle de forum approprié. Le niveau de formalité, le cadre réglementaire, la taille de la communauté et l'intérêt des citoyens façonnent ce qui est possible et pertinent.
- L’objectif doit être clairement défini. Les forums peuvent favoriser la co-création, le suivi, l’innovation, la visibilité ou l’orientation stratégique, et chaque objectif requiert des formats et des acteurs différents.
- Une structure et des incitations solides favorisent la participation. Une conception claire et des incitations pertinentes (influence, reconnaissance, accès à l'information) contribuent à maintenir l'engagement tout au long de la mise en œuvre.
- L'évolution et la flexibilité sont essentielles pour trouver l'approche qui correspond le mieux aux besoins spécifiques. S'adapter au fil du temps contribue à garantir la pertinence et l'impact du forum.
- Différents modèles peuvent réussir lorsqu'ils sont adaptés aux besoins. Les petits groupes stables, les cercles thématiques, les comités formels, les séances de suivi virtuelles et en présentiel, ou les espaces ouverts à tous fonctionnent lorsqu'ils sont ancrés dans les réalités locales.
- Tamara Laznik, Buenos Aires (Argentine)
- Juan Esteban Uribe, Bogota (Colombie)
- Jon Iriarte, Navarre (Espagne)
- Tara Jeremiah, État de Kaduna (Nigeria)
- Daniel Fernández, Medellín (Colombie)
Mai 2025
À propos
Ce café-causerie a réuni les membres locaux de l'OGP pour échanger sur les leçons, les défis et les idées pratiques concernant la conception de processus de co-création efficaces. Les participants ont partagé leurs stratégies pour améliorer la collaboration et la mise en œuvre.
Plus d’informations
- La structure est importante : les membres ont souligné l’importance de définir une structure claire. Le Pays basque (Espagne) a décrit une approche multi-niveaux avec un petit groupe de « promoteurs » représentant les territoires et secteurs clés, complété par des espaces de coordination plus larges. Madrid (Espagne) a combiné un groupe de pilotage du gouvernement ouvert avec des conseils participatifs et des plateformes en ligne. São Paulo (Brésil) utilise un forum multipartite, chaque engagement étant soutenu par son groupe de travail.
- La clarté du processus est cruciale : les participants ont souligné l’importance de définir des étapes précises, notamment la documentation préalable, les vérifications de faisabilité et les mécanismes de coordination réguliers. Córdoba (Argentine) a élaboré une méthodologie pour mobiliser des représentants d’universités et d’autres institutions. Nuevo León (Mexique) intègre des étapes de planification, notamment la cartographie des capacités et des attentes des participants.
- Mobiliser les acteurs pertinents : Les membres cartographient délibérément les parties prenantes afin de déterminer comment et quand les impliquer. Nuevo León et Córdoba ont évoqué leurs efforts continus pour maintenir la collaboration avec la société civile et les universités, en établissant des relations durables de confiance et de coopération tout au long de divers processus participatifs. Plusieurs participants créent des modèles de co-leadership où gouvernement et société civile partagent la responsabilité des engagements.
- Obtenir l'adhésion des parties prenantes : La mobilisation a été jugée plus efficace lorsqu'elle s'appuyait sur un engagement politique de haut niveau et s'alignait sur les priorités institutionnelles. São Paulo associe des cadres supérieurs du secrétariat aux ateliers, et Madrid s'appuie sur les organes participatifs existants. Les membres ont également souligné la nécessité de reconnaître les contraintes de temps de la société civile et d'ajuster les attentes en conséquence.
- Conception des engagements : Les participants ont recommandé de se concentrer sur un nombre limité d’engagements sur deux ans. Cela peut faciliter la mise en œuvre et maintenir un niveau d’engagement élevé tout au long du processus.
- Paroles de sagesse:
- Soyez patient, écoutez, ne présumez pas et une bonne participation prend du temps.
- La cocréation ne signifie pas renoncer à tout contrôle ; ce sera toujours une décision commune. N'ayez pas peur de la cocréation.
- Soyez honnête les uns avec les autres.
- Soyez stratégique pour être plus efficace et économiser les ressources.
- Alors que la co-création évolue au sein de la communauté locale de l'OGP, des espaces comme celui-ci sont essentiels pour affiner les pratiques et se soutenir mutuellement.
- Amy Watson et Neisha Kirk, Écosse (Royaume-Uni)
- María Pía Junquera Temprano, Madrid (Espagne)
- Ana Aguirre, Pays Basque (Espagne)
- Manuel Esnaola et Virginia Gastaldi, Province de Cordoue (Argentine)
- Bruno Venancio, Joao Francisco et Giovanna Ribeiro, Sao Paulo (Brésil)
- Fernando Gomez, Nuevo León (Mexique)
Juin 2025
À propos
Ce café-causerie a réuni les membres locaux de l'OGP pour échanger leurs expériences et leurs enseignements sur la création et la pérennisation de laboratoires d'innovation locaux. Ces laboratoires sont des espaces où gouvernements et collectivités co-créent, testent et peaufinent des idées pour améliorer les services publics et renforcer la confiance citoyenne. Les participants ont partagé diverses approches, allant de la promotion d'une culture de l'expérimentation à l'institutionnalisation de prototypes performants. La conversation a mis en lumière les spécificités locales et les défis communs pour rendre les laboratoires d'innovation efficaces et durables.
Plus d’informations
- Le laboratoire d'innovation de Banská Bystrica (Slovaquie) se concentre sur la co-création avec les citoyens, partenaires actifs de la conception des services publics. Son travail vise à instaurer la confiance entre les institutions et les citoyens en démontrant un impact concret. Il met l'accent sur la collaboration interservices et la formation des agents publics aux méthodologies de conception pour soutenir l'innovation.
- Le laboratoire d'innovation électorale de la ville de Buenos Aires (Argentine) se concentre sur la co-création de solutions et le pilotage de projets tels que des tableaux de bord de communication et un assistant IA multilingue sur WhatsApp.
- Le laboratoire de Bogota (Colombie) est intégré à la mairie, initialement financé par des subventions Bloomberg, et désormais institutionnalisé. Il se concentre sur le développement de l'écosystème et des capacités, en utilisant sa méthodologie de réflexion conceptuelle et des projets tels que les chatbots pour l'engagement citoyen et l'amélioration des factures de services publics.
- L'objectif du laboratoire d'Aragon (Espagne) est de combler le fossé entre les citoyens et le gouvernement grâce à la transparence, à la participation obligatoire et à l'innovation. Depuis 2019, ils mènent des projets comme SeniorLab, impliquant les seniors dans la co-création, en utilisant des méthodes collaboratives avec une petite équipe centrale soutenue par des partenaires externes.
- Madrid (Espagne) se concentre sur la co-création de programmes publics visant à améliorer la qualité de l'air, les inégalités sociales et la solitude des jeunes. L'accent est mis sur la réflexion conceptuelle, impliquant les jeunes et les agents publics, et des prototypes ont été intégrés aux plans officiels de la ville, tout en mobilisant des alliances internes et en sensibilisant les parties prenantes.
- Les laboratoires permettent de passer de la consultation à la co-création, où les citoyens sont des protagonistes actifs, et non pas seulement des participants, des solutions qui les concernent.
- Ils permettent aux gouvernements de piloter et d’affiner les idées, réduisant ainsi le risque de lancer des projets qui ne survivront pas à l’institutionnalisation.
- Il est essentiel de démontrer l’impact ; montrer de réelles améliorations dans la vie des gens et la confiance entre les institutions et les citoyens permet de maintenir les efforts d’innovation.
- La collaboration entre les départements et les secteurs permet aux laboratoires d’utiliser de manière plus innovante des ressources limitées.
- La formation des employés du secteur public et des acteurs communautaires aux méthodologies de conception, comme la pensée conceptuelle, renforce la capacité à long terme de collaboration créative.
- Conseil pratique : intégrez l’apprentissage au processus. Expliquer pourquoi des outils ou des méthodes spécifiques sont utilisés permet à chacun de comprendre, de contribuer et de s’approprier les résultats.
- Qu’ils soient conçus pour favoriser la créativité, renforcer la collaboration civique ou tester de nouvelles idées, les laboratoires d’innovation aident les gouvernements locaux à bâtir des démocraties ouvertes, résilientes et centrées sur le citoyen.
- Sona Karikova, Banská Bystrica (Slovaquie)
- Javier Tejerizo et Tamara Laznik, Buenos Aires (Argentine)
- Ángela María Reyes et Sofía Garzon, Bogotá (Colombie)
- Susana Barriga et Mariana Cancela, Aragon (Espagne)
- María Pía Junquera Temprano, Madrid (Espagne)
Juillet 2023
À propos
Ce café-causerie a réuni des membres de l'OGP Local pour discuter de la budgétisation participative. Les participants ont partagé des expériences pratiques et des exemples de différentes villes, en mettant l'accent sur l'engagement citoyen, la sélection et le suivi des projets. La discussion a mis en avant la budgétisation participative comme un outil essentiel pour promouvoir un gouvernement ouvert grâce à une approche ascendante et citoyenne.
Plus d’informations
- Quezon City (Philippines) s'efforce d'améliorer les plateformes numériques pour favoriser la participation du public à l'élaboration du budget global et d'allouer des fonds spécifiques à des projets communautaires. La ville souhaite innover davantage dans ses approches participatives.
- Mendoza (Argentine) met en œuvre son budget participatif pour la première année grâce à un système de soumission de propositions en ligne basé sur un SIG. Son vaste réseau hors ligne contribue à stimuler la participation. Les propositions les plus votées seront mises en œuvre en 2026.
- Medellín (Colombie) consacre 5 % de son budget d'investissement à la budgétisation participative dans 16 communes urbaines et cinq districts ruraux. Ces projets combinent le vote en personne et en ligne avec la vérification biométrique faciale (ouverte aux citoyens de 14 ans et plus). La ville organise des événements publics pour partager l'avancement du projet.
- L'organisation Kota Kita (Indonésie) a expliqué comment les collectivités locales indonésiennes sont passées de la planification participative à la budgétisation, soutenues par des mandats nationaux comme la loi sur les villages. Elles mettent l'accent sur l'innovation et la capacité des communautés à concevoir des propositions solides et des projets communautaires. Leurs principales difficultés résident dans la prise de décisions par les experts sans l'avis des citoyens et dans la prise de contrôle par des groupes puissants.
- Elgeyo Marakwet (Kenya) a adopté le budget participatif en 2015-2016 pour lutter contre les préjugés, équilibrer les besoins et garantir le financement. Aujourd'hui, 60 % du budget est alloué via le processus participatif, et un système de délégation est utilisé pour garantir la voix des groupes marginalisés.
- Zagreb (Croatie) a mené un projet pilote qui a alloué 6 % du budget du district à des fonds participatifs dans quatre districts. Les citoyens ont soumis 4 idées et 700 projets ont été sélectionnés par vote en ligne et en personne. L'initiative favorise la transparence et la confiance grâce à des affichages publics et en associant la réalisation des projets aux suggestions des citoyens.
- La budgétisation participative peut prendre différentes formes, allant de l’implication des citoyens dans la planification budgétaire globale à l’allocation de fonds spécifiques à des projets communautaires.
- Les facteurs clés de succès comprennent des processus clairs, la transparence, l’inclusion des groupes marginalisés et le suivi de la mise en œuvre des projets sélectionnés.
- Les défis courants incluent l’équilibre entre les besoins à court terme et la planification à long terme, ainsi que le maintien du soutien politique.
- Les plateformes et outils numériques peuvent améliorer l’accessibilité et l’engagement, mais la sensibilisation en personne reste importante.
- Lourdes Gabrielli, Ciudad de Mendoza (Argentine)
- TJ Alcantara, Quezon City (Philippines)
- Alejandro Velásquez Osorio, Medellín (Colombie)
- Gustavo Londono, Medellín (Colombie)
- Marta Elsy Echeverri Angel, Medellín (Colombie)
- John Maritim, comté d'Elgeyo Marakwet (Kenya)
- Semiye Mighael, CoST (Nigéria)
- Ahmad Rifai, Kota Kita (Indonésie)
- Aleksandra Grubić Jureško, Ville de Zagreb (Croatie)
