Description de la réforme Le Système numérique de participation citoyenne (SDPC) est une plate-forme technologique innovante conçue pour faciliter la participation publique au sein des processus démocratiques, entendue comme tous les instruments de participation citoyenne vigentes dans l'État de Nuevo León. Cette définition permet largement d'incorporer, dans le futur, de nouveaux instruments au système, avec l'objectif de construire un seul écosystème numérique de participation citoyenne qui évolue et s'adapte aux besoins de la société. Cette initiative vise à transformer l'interaction entre le gouvernement et les personnes dans l'État de Nuevo León en mettant en œuvre une infrastructure numérique permettant d'hiberner les processus participatifs, en combinant des méthodes de présence traditionnelles avec des outils numériques avancés. 
Le système est fondamental dans les piliers du gouvernement de Nuevo León en matière de gouvernement ouvert : transparence, rendu des comptes, participation citoyenne et innovation. La plate-forme permet diverses fonctionnalités telles que la socialisation et la diffusion d'informations sur les mécanismes de participation, l'intégration de la ville aux mécanismes participatifs, le suivi et le suivi des processus du Secrétariat de participation citoyenne, ainsi que la simplification de la gestion, du suivi et de la restitution des comptes sociaux. las Audiencias Públicas y Órganos Colegiados.
La mise en œuvre du SDPC comprend différents espaces de participation et composants interactifs qui permettent une connexion dynamique entre la ville et le gouvernement. De plus, des niveaux distincts d'utilisateurs sont établis 3 pour garantir la légitimité et la sécurité technologique au sein des processus participatifs.

Problème(s) abordé(s) par la réforme Las Audiencias Públicas y los Órganos Colegiados son los principaux instrumentos de participación y colaboración entre habitantes y autoridades de Nuevo León. Les audiences publiques permettent à la société d'exprimer ses inquiétudes, de présenter des propositions et de solliciter des informations sur les domaines prioritaires et les défis actuels de l'État. De leur côté, les organismes collégiaux, les écoles existent actuellement 104 avec la participation citoyenne, réunissent les représentants de la société civile, du secteur académique et du secteur public, entre autres, pour débattre, formuler des recommandations et suivre la politique publique dans les domaines stratégiques d'intérêt. collectif.

Ambos instrumentos enfrentan desafíos coyunturales qui limitent votre efficacité et cercanía con la población. Dans les audiences, la question des outils accessibles rend difficile le suivi ponctuel des points de contrôle, car il n'existe pas de mécanismes numériques permettant l'automatisation pour consulter le statut des points de vente ; vérifier à l'avance les réunions de gestion avec les autorités impliquées dans le dialogue. Dans les organismes collégiaux, les informations sur les intégrateurs, les agendas, les faits et les résultats sont peu accessibles, ce qui implique que la population connaît son existence, comment participer ou comment accéder à ses décisions.
De plus, la dépendance des formats présents et administratifs aux autres instruments limite l'inclusion des personnes jeunes, avec une mobilité réduite ou des difficultés à développer et à réaliser des gestions présentes.

Le SDPC est conçu pour résoudre ces problèmes liés à l'incorporation d'outils technologiques qui transforment l'expérience de participation. Permet de suivre en temps réel les faits des audiences, avec des notifications automatisées et la possibilité d'interagir directement avec les dépendances impliquées. Centraliser l'information des organismes collégiaux, faciliter la consultation des agendas, des faits et des résultats, et améliorer la transparence, la lutte contre la corruption et la restitution des comptes.

Par ailleurs, le système élargira les voies de participation à l'aide d'instruments intermédiaires, de formulaires numériques, de systèmes de vote électronique et de canaux de rétroalimentation numériques, rendant l'intervention citoyenne plus accessible et plus efficace. Les formulaires permettent à la population de présenter des propositions et des opinions de manière séncilla ; les systèmes de vote électronique serviront à lancer ou à prioriser les initiatives de manière sûre et accessible ; et les canaux de rétroalimentation facilitent le suivi des faits et la communication directe avec les autorités. Ces outils sont conçus pour diversifier et améliorer la participation citoyenne.

L'innovation technologique ne propose pas de remplacer les instruments existants, car elle permet de créer un écosystème numérique qui augmente la confiance institutionnelle et vise le gouvernement aux nécessités réelles de la population.

Le système numérique de participation citoyenne représente une avancée significative pour plusieurs raisons : L'architecture du système est conçue spécifiquement pour éliminer les obstacles qui entravent la participation citoyenne. Sa capacité à divulguer des informations massives et constantes sur les mécanismes participatifs aidera à améliorer la connaissance générale de ces outils démocratiques.

Votre étude hybride permet de combiner des méthodes traditionnelles de présence avec des outils numériques, ce qui amplifie de manière significative l'opportunité et l'inclusion des processus participatifs. En offrant des options tant de présence que de virtualité, la plate-forme élimine les barrières géographiques et de mobilité, permettant aux personnes qui ne peuvent pas participer avant, en raison des limites de temps, de distance ou d'accessibilité, de pouvoir désormais involucrar à partir de n'importe quel endroit et au moment où les résultats sont les plus pratiques. De plus, l'utilisation d'outils numériques facilite l'interaction continue, la consultation d'informations en temps réel et le suivi personnalisé, s'adaptant aux différentes réalités et préférences de la population et favorisant une participation la plus active et diversifiée. 

La plate-forme facilite considérablement l'intégration de la ville aux mécanismes de participation, en simplifiant l'interaction avec les dépendances ou les entités gouvernementales qui traditionnellement étaient complices et désalentatrices.
De plus, le système promeut un contrôle efficace du Secrétariat de participation citoyenne, permettant de coopérer avec les dépendances et les entités dans le contexte de l'incident, de la légalité et de l'efficacité des processus participatifs.

Pertinence par rapport aux valeurs OGP Le Système numérique de participation citoyenne est un exemple fondamental de quatre valeurs essentielles du gouvernement de Nuevo León en matière de gouvernement ouvert : transparence, rendu des comptes, participation citoyenne et innovation.

En termes de transparence, le système a révolutionné l'accès à l'information sur les processus participatifs, éliminant l'opacité identifiée comme l'un des principaux problèmes. La plate-forme permet une divulgation constante et accessible d'informations relatives aux mécanismes de participation, aux décisions prises et aux processus en cours, facilitant ainsi que tout citoyen intéressé puisse accéder à des informations publiques antérieurement permanentes ou difficiles à obtenir ; C’est une transparence proactive.

En ce qui concerne le rendu des comptes, le système établit des mécanismes numériques qui simplifient considérablement le suivi des décisions publiques ainsi que des conversations et des compromis conclus entre la ville et les autorités. De plus, en simplifiant la gestion des audiences publiques et des organismes collégiaux et la mise à jour des opportunités d'information, le système contribue de manière significative aux processus de transparence et de rendu des comptes.
La mise en œuvre de la décision comme plate-forme de base constitue une décision stratégique fondamentale qui renforce les principes du gouvernement ouvert. Il s'agit d'un logiciel de code ouvert testé internationalement qui a démontré son efficacité dans la facilitation des processus participatifs numériques chez plus de 400 organisations au niveau mondial. Au Mexique, j'ai décidé d'utiliser spécifiquement les processus de présupposé participation, en particulier à Monterrey, Nuevo León, en fournissant un précédent précieux pour votre adaptation étatique. La sélection de décisions répond à une enquête technique exhaustive qui évalue vos capacités, votre flexibilité et vos expériences précédentes dans des contextes similaires. De plus, votre conception modulaire facilite la restitution des données en fournissant une traçabilité complète de toutes les interactions, propositions et décisions prises dans les processus participatifs.

En raison de la participation citoyenne, cette valeur constitue le noyau même du projet. Le système est spécialement conçu pour augmenter et diversifier la participation citoyenne à travers de multiples espaces et composants. La structure des utilisateurs garantit la légitimité des processus participatifs tout en maximisant l’inclusion citoyenne.

Résultats attendus À la fin de la période de mise en œuvre en août 2027, le SDPC aura enregistré des résultats transformateurs et quantifiables pour la participation citoyenne au Nouveau-León, en contact avec une plate-forme opérationnelle numérique, qui intègre de manière cohérente et amicale les divers instruments de participation citoyenne existants dans l'État.

Après avoir construit une communauté numérique active de 1,500 750 utilisateurs, les XNUMX participants seront capables de participer à tous les processus de décision disponibles dans le SDPC. Ceci est fondamental dans des expériences comparables : La plate-forme numérique de participation citoyenne à Barcelone, a enregistré 10,000 3,500 utilisateurs enregistrés au cours de sa première année, tandis que les processus participatifs numériques spécifiques à l'intérieur de cette plate-forme locale ont enregistré la participation de XNUMX XNUMX personnes en quelques mois. Une fois que la plateforme numérique de participation citoyenne de Barcelone a enregistré un grand nombre d'utilisateurs enregistrés au cours de sa première année, le contexte de participation citoyenne du Nouveau León est distinct, en présentant d'importants retours pour inciter l'utilisation de la plateforme.

Six processus participatifs hybrides ont été exécutés sur des thèmes prioritaires pour la ville, avec des résultats tangibles en termes de politiques publiques mises en œuvre. Ceci est fondamental dans la capacité institutionnelle démontrée du Nouveau León, qui occupe la première place nationale avec 1,297 2020 espaces participatifs selon l'Institut national d'état civil et de géographie, et dans l'expérience précédente des municipalités néo-linéaires en matière de participation citoyenne numérique, comme San Nicolás de los Garza et San Pedro Garza García, dans le Multi-City Challenge México 237, a enregistré 8,573 propositions et 5,600 XNUMX votes avec plus de XNUMX XNUMX utilisateurs inscrits sur la plateforme numérique de participation citoyenne.
Le chiffre est également basé sur l'expérience du présupposé participatif de la ville de México, qui maintient de multiples processus hybrides dans ses 16 écoles, et sur les données de % des personnes qui participent de manière permanente à l'ensemble d'un exercice participatif, représentant 85 % des programmes. hybrides contre 70 % dans les programmes présents et documentés en Amérique Latine.

La plate-forme offrira de multiples espaces de participation, ouvrant différents domaines de l'administration publique de l'État, en entendant tout ce qui se passe, physique ou numérique, conçu pour que la ville puisse dialoguer, délibérer, proposer, pour suivre ou impliquer des personnes publiques. Cet espace est orienté vers la facilitation de l'interaction directe entre la ville et le gouvernement, permettant l'organisation, l'expression et la canalisation des propositions ou des inquiétudes en matière de problèmes spécifiques ou de domaines prioritaires du gouvernement. Ainsi, la plate-forme ne numérise que les instruments existants, afin d'élargir le spectre de la participation, en s'adaptant aux besoins et aux dynamiques de la société nouvelle.

Jalons Le développement du système numérique de participation citoyenne (SDPC) envisage les prochains succès et activités principales : phase de préparation et de conception (juin - octobre 2025) Au cours de cette étape, la conception intégrale et la définition de l'architecture du système doivent être prises en compte. attentes des utilisateurs potentiels. Il établira les lignes techniques et fonctionnelles qui guideront le développement, ainsi que la planification du programme de capacité pour les administrateurs du système.
Il mettra en œuvre un processus participatif avec la société civile, à travers les groupes d'enquête et de consultation initiale, pour recueillir des informations significatives sur les expériences en matière de gouvernement ouvert et de participation citoyenne, et contribuer à la définition des fonctionnalités, à l'identification des besoins spécifiques des différents. secteurs de la population et la validation des composants du système avant le développement formel.
Phase de développement et d'essai pilote (novembre 2025 - avril 2026) Vous finaliserez la configuration initiale du SDPC et vous développerez les modules essentiels. Il sera mis en œuvre des essais pilotes avec des groupes focaux sélectionnés pour valider le fonctionnement et l'utilisabilité de la plate-forme. Sur la base de la rétroalimentation reçue, vous devrez effectuer les réglages techniques nécessaires pour optimiser le système.
Premier cycle de mise en œuvre (juin 2026 - mai 2027) Il lancera officiellement la plateforme publique générale et exécutera les premiers processus participatifs dans les domaines prioritaires. Il réalisera des campagnes de divulgation pour promouvoir la participation citoyenne et effectuera des évaluations périodiques pour surveiller le fonctionnement et l'acceptation du système.
Deuxième cycle de mise en œuvre et de consolidation (juin - août 2027) Au cours de cette phase, il s'agira d'élargir la portée des processus participatifs, de consolider la communauté des utilisateurs et de diversifier les espaces et les thèmes de participation. Cette étape renforcera l’intégration du SDPC comme canal permanent et dynamique de dialogue entre la ville et le gouvernement.
Évaluation et amélioration continue (août - septembre 2027) Vous réaliserez une analyse exhaustive des résultats obtenus au cours des cycles de mise en œuvre pour votre inclusion dans l'information du gouvernement. Ils financent les hallazgos et intègrent de meilleures bases à l'expérience et à la rétroalimentation des utilisateurs, assurant ainsi l'évolution constante du système.

La société civile est-elle impliquée ?

Oui, la société civile est impliquée avant et pendant la mise en œuvre du Système numérique de participation citoyenne (SDPC), avec un papier fondamental pour garantir que la plateforme réponde efficacement aux nécessités civiques. On espère également l'implication d'au moins 5 organisations de la Société Civile, en particulier le Consejo Nuevo León pour la Planification Stratégique, grâce à la Commission de l'Efficacité et de la Transparence du Gouvernement, qui a participé aux consultations et aux groupes d'études initiales, en apportant son expérience en matière de gouvernement ouvert et participation citoyenne.
Avant la mise en œuvre, la société civile participera activement au processus de conception et de configuration du système au sein des groupes de travail, en consultant les premières sessions et les sessions de rétroalimentation au cours de la phase préparatoire. Ces organisations contribuent à la définition des fonctionnalités, à l’identification des besoins spécifiques des différents secteurs de la population et à la validation des composants du système avant le développement formel.
Cette étape constituera également un ente consultivo conforme aux représentants des organisations de la société civile, entre les membres du Consejo Nuevo León pour la Planeación Estratégica. Ce groupe ne tendra pas à voter ni à l'autorité pour prendre des décisions stratégiques, si ce n'est qu'il agira comme observateur et conseiller, en révisant les observations et les opinions sur le fonctionnement de la plateforme. La rétroalimentation sera en mesure d'améliorer continuellement le système, en garantissant qu'elle répondra aux attentes et aux nécessités de la population, car elle est en train de définir directement la politique ou le rythme du SDPC.
Au cours de la mise en œuvre, la société civile assumera de multiples rôles : en tant que promoteur de l'utilisation du SDPC dans ses communautés et ses réseaux ; et comme observateurs indépendants qui contribuent à la rétroalimentation sur la fonctionnalité et la transparence des processus. La conception du système prévoit différents niveaux d'utilisateurs, y compris les « Participantes Verificados » qui peuvent prendre des décisions dans les espaces participatifs, garantissant ainsi que les organisations civiles assument leur rôle de supervision et de collaboration.