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Burkina Faso

Sistema de procesamiento de reclamos (BF0019)

Descripción

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción de Burkina Faso 2019-2021

Ciclo del Plan de Acción: 2019

Estatus

Instituciones

Institución principal: Ministère de la fonction publique, du travail et de la protection sociale (MFPTPS)

Institución(es) de apoyo: 3 departamentos ministériels concernés PNUD, Banque mondiale, OSC Budget de l'Etat PTF

Áreas de política

Formaciones, Democratización de la toma de decisiones, Participación pública, Responsabilidad social, Objetivos de Desarrollo Sostenible

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de diseño de Burkina Faso 2019-2021

Primeros resultados: revisión pendiente de IRM

Diseño i

Verificable: Sí

Relevante para los valores de OGP: Sí

Ambición (consulta: definición): Bajo

Implementación i

Finalización: Revisión pendiente de IRM

Descripción

Quel est le problème public en réponse auquel l'engagement est pris?
• Ausencia de dispositivos operativos de planchas o de recursos al nivel del servicio público
• Participación factible de la ciudad del servicio público
• eficacia eficaz de la administración pública

Quel est l'objectif de l'engagement?
Enjeu: participación citoyenne à l'amélioration de la qualité du service public, à l'amélioration de la transparence et de la redevabilité de l'administration publique

Objectif global: améliorer la qualité de prestation du service public

Résultat escompté: el dispositivo de registro y el tratamiento de los objetos planos del fonnsnel dans trois (03) ministères pilotes

Comentario cet engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public?
Permettra de compromiso Cet:
• De rendre fonctionnels les services d'accueil de trois (03) départements ministériels;
• De répondre aux préoccupations des users;
• D'améliorer la calidad del servicio público a travers les sugerencias de usuarios.

¿Pourquoi cet engagement es pertinente en relación con los valores de PGO?
Cet engagement est coche pertinente:
• Il crée un espace qui permet aux citoyens de s'informer de l'action publique;
• Ofrecer la oportunidad a los ciudadanos de donner leurs avisos sobre la calidad de las prestaciones de servicio público;
• Permitir el tratamiento de las instrucciones de uso y el permiso para la administración del rendimiento de la gestión;
• Il améliore l'efficacité de l'administration.

Informaciones suplementarias
• Lien avec l'Axe1 du PNDES «reforma de las instituciones y modernizador de la administración»
• Lien avec l'axe 3 du Plan estratégico estratégico de modernización de la administración consagrada a la accesibilidad y la transparencia
• Gravamen con la Estrategia nacional de promoción de la buena gobernanza no l'axe 3 porte sur le «Reforzamiento de la participación y de la equidad» y l'axe 4 sur de «Lutte contra la corrupción y promoción de la actuación»
• Lien avec l'Objectif de développement durable (ODD) 16: «Promouvoir l'avènement de sociétés pacifiques et ouvertes aux fins du développement durable, asegurador l'accès de tous à la justice et mettre en place, tous les niveaux, des instituciones eficaces, responsables et ouvertes »


Compromisos

Open Government Partnership