Sistema de procesamiento de reclamos (BF0019)
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De un vistazo
Plan de ACCION: Plan de acción de Burkina Faso 2019-2021
Ciclo del plan de acción: 2019
Estatus
Instituciones
Institución principal: Ministerio de la Función Pública, del Trabajo y de la Protección Social (MFPTPS)
Institución(es) de apoyo: 3 départements ministériels concernés PNUD, Banque mondiale, OSC Budget de l'Etat PTF
Áreas de política
Enfoques participativos, Participación pública, Responsabilidad social, Objetivos de Desarrollo SostenibleRevisión de IRM
Informe de IRM: Informe de diseño de Burkina Faso 2019-2021
Resultados preliminares: No hay datos del IRM
Diseño i
Verificable: Sí
Relevante para los valores de OGP: Sí
Ambición (consulta: definición): Bajo
Implementación i
Finalización: Pendiente de revisión del IRM
Historias relacionadas
Descripción
Quel est le problème public en réponse auquel l'engagement est pris?
• Ausencia de dispositivos operativos de planchas o de recursos al nivel del servicio público
• Participación factible de la ciudad del servicio público
• eficacia eficaz de la administración pública
Quel est l'objectif de l'engagement?
Enjeu: participación citoyenne à l'amélioration de la qualité du service public, à l'amélioration de la transparence et de la redevabilité de l'administration publique
Objectif global: améliorer la qualité de prestation du service public
Résultat escompté: el dispositivo de registro y el tratamiento de los objetos planos del fonnsnel dans trois (03) ministères pilotes
Comentario cet engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public?
Permettra de compromiso Cet:
• De rendre fonctionnels les services d'accueil de trois (03) départements ministériels;
• De répondre aux préoccupations des users;
• D'améliorer la calidad del servicio público a travers les sugerencias de usuarios.
¿Pourquoi cet engagement es pertinente en relación con los valores de PGO?
Cet engagement est coche pertinente:
• Il crée un espace qui permet aux citoyens de s'informer de l'action publique;
• Ofrecer la oportunidad a los ciudadanos de donner leurs avisos sobre la calidad de las prestaciones de servicio público;
• Permitir el tratamiento de las instrucciones de uso y el permiso para la administración del rendimiento de la gestión;
• Il améliore l'efficacité de l'administration.
Informaciones suplementarias
• Lien avec l'Axe1 du PNDES «reforma de las instituciones y modernizador de la administración»
• Lien avec l'axe 3 du Plan estratégico estratégico de modernización de la administración consagrada a la accesibilidad y la transparencia
• Gravamen con la Estrategia nacional de promoción de la buena gobernanza no l'axe 3 porte sur le «Reforzamiento de la participación y de la equidad» y l'axe 4 sur de «Lutte contra la corrupción y promoción de la actuación»
• Lien avec l'Objectif de développement durable (ODD) 16: «Promouvoir l'avènement de sociétés pacifiques et ouvertes aux fins du développement durable, asegurador l'accès de tous à la justice et mettre en place, tous les niveaux, des instituciones eficaces, responsables et ouvertes »