Saltar navegación
France

Transparencia de los servicios públicos (FR0030)

Resumen

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción de Francia 2018-2020

Ciclo del plan de acción: 2018

Estado: Activo

Instituciones

Institución principal: Ministerio de Acción Pública y Cuentas

Instituciones de Apoyo: Departamento Interministerial para la Transformación Pública (DITP) Todos los ministerios; todos los servicios públicos que trabajan con usuarios

Áreas de política

Gobierno Electrónico, Apertura fiscal, Participación pública, Participación pública en presupuesto / política fiscal, Servicio público de entrega, Publicación de información presupuestaria / fiscal

Revisión de IRM

Informe de IRM: Revisión pendiente de IRM

Estrellado: Revisión pendiente de IRM

Resultados iniciales: revisión pendiente de IRM

Diseño i

Verificable: sí

Relevante para los valores de OGP: acceso a la información, participación cívica

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación: Revisión pendiente de IRM

Descripción

Mejorar la transparencia con respecto a la efectividad y la calidad de los servicios públicos que trabajan con los usuarios.
Instituciones principales:
Ministerio de Acción Pública y Cuentas
Otros interesados:
Departamento Interministerial de Transformación Pública (DITP)
Todos los ministerios; todos los servicios públicos que trabajan con usuarios
Nuevo compromiso
Principios de OGP con los que está asociado el compromiso:
Transparencia, responsabilidad
Desafíos
Pocos departamentos gubernamentales publican resultados de encuestas de satisfacción. Esta falta de transparencia con respecto a la calidad del servicio prestado no permite mostrar la dedicación profesional de los funcionarios públicos ni alinear las acciones de mejora con la situación en el terreno.
Ambiciones
Desde ahora y 2020, todos los departamentos gubernamentales que trabajan con los usuarios publicarán indicadores relacionados con la calidad del servicio y los resultados, y especialmente la satisfacción del usuario, que se actualizarán al menos una vez al año, para que los ciudadanos tengan acceso a información transparente.
Los usuarios podrán expresar sus opiniones. Esto ayudará a restablecer la confianza de los ciudadanos en el gobierno, a mejorar la calidad de los servicios prestados a los usuarios, especialmente para adaptar de manera más efectiva las acciones de mejora, y a consolidar el papel desempeñado por los servicios públicos en el fomento de una cultura de efectividad. De esta manera, la ciudadanía en su conjunto tendrá acceso al mismo nivel de información.
Promoción de métodos y desarrollo de herramientas de evaluación de la satisfacción del usuario.
Esfuerzos en curso hasta el final 2020 • Prueba de mecanismos digitales para recopilar y procesar las sugerencias y opiniones de los usuarios
2019 Todos los servicios públicos que trabajan con usuarios serán responsables de la calidad de los servicios que prestan, al mostrar los indicadores de rendimiento y satisfacción en lugares físicos y en sitios web que brindan servicios digitales.
Fin 2020

Resumen de estado de fin de período de IRM

Para obtener detalles sobre el compromiso, consulte el informe original: https://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2001/01/France_End-of-Ter...Venta de Casas y Condominios en Calgary. Fernando Aramburu agente inmobiliario


Compromisos

  1. Transparencia de los servicios públicos

    FR0030, 2018, Gobierno electrónico

  2. Transparencia de la contratación pública

    FR0031, 2018, Acceso a la información

  3. Transparencia de la Ayuda al Desarrollo

    FR0032, 2018, Acceso a la información

  4. Expandir datos abiertos

    FR0033, 2018, Acceso a la información

  5. Políticas y administración de datos mejoradas

    FR0034, 2018, Acceso a la información

  6. Transparencia de Algoritmos Públicos

    FR0035, 2018, Gobierno electrónico

  7. Datos abiertos a nivel subnacional

    FR0036, 2018, Acceso a la información

  8. Laboratorio estatal de inteligencia artificial

    FR0037, 2018, Toma de decisiones automatizada

  9. Fomento de la capacidad administrativa

    FR0038, 2018, desarrollo de capacidades

  10. Incubadoras de servicio público

    FR0039, 2018, desarrollo de capacidades

  11. Simplifique los flujos de datos

    FR0040, 2018, Acceso a la información

  12. Foro abierto de Etat

    FR0041, 2018, Gobierno electrónico

  13. Panel de procedimientos en línea

    FR0042, 2018, Gobierno electrónico

  14. Cumbre Govtech

    FR0043, 2018, desarrollo de capacidades

  15. Mejorar los mecanismos de consulta pública

    FR0044, 2018, Gobierno electrónico

  16. Transparencia internacional y participación ciudadana

    FR0045, 2018, ayuda

  17. Participación pública en el desarrollo sostenible

    FR0046, 2018, Acceso a la información

  18. Ciencia Abierta

    FR0047, 2018, Acceso a la información

  19. Participación ciudadana en Cour Des Comptes

    FR0048, 2018, Acceso a la información

  20. Transparencia del sector privado

    FR0049, 2018, Acceso a la información

  21. Acceso a la información sobre funcionarios públicos

    FR0050, 2018, Acceso a la información

  22. Datos abiertos de autoridades regionales y locales

    FR0001, 2015, Acceso a la información

  23. Publicar decisiones e informes del Consejo Municipal en línea

    FR0002, 2015, Gobierno electrónico

  24. Publicar permisos de construcción en formato de datos abiertos

    FR0003, 2015, Acceso a la información

  25. Compromiso destacado Aumentar la transparencia en la contratación pública

    FR0004, 2015, Acceso a la información

  26. Mejorar la transparencia en la ayuda internacional al desarrollo

    FR0005, 2015, Acceso a la información

  27. Acceso abierto a evaluaciones de políticas públicas

    FR0006, 2015, Gobierno electrónico

  28. Involucre a los ciudadanos en el trabajo de Cour Des Comptes

    FR0007, 2015, Acceso a la información

  29. Acceso a las obligaciones de transparencia de los funcionarios públicos

    FR0008, 2015, Acceso a la información

  30. Compromiso destacado Beneficiarios reales

    FR0009, 2015, anticorrupción

  31. Transparencia en las industrias extractivas

    FR0010, 2015, anticorrupción

  32. Transparencia en las negociaciones comerciales comerciales internacionales

    FR0011, 2015, Acceso a la información

  33. Fix My Neighborhood

    FR0012, 2015, Gobierno electrónico

  34. Reparación digital

    FR0013, 2015, Acceso a la información

  35. Coproducción de infraestructura de datos con la sociedad civil

    FR0014, 2015, Acceso a la información

  36. Compromiso destacado Recursos legales abiertos

    FR0015, 2015, Acceso a la información

  37. Reforma Mecanismos Participativos

    FR0016, 2015, Reglamento Abierto

  38. Mediacion y Justicia

    FR0017, 2015, Acceso a la justicia

  39. Compromiso destacado Abrir y circular datos

    FR0018, 2015, Acceso a la información

  40. Modelos de cálculo abierto y simuladores

    FR0019, 2015, Acceso a la información

  41. Plataforma abierta para recursos gubernamentales

    FR0020, 2015, Gobierno electrónico

  42. Mejorar los servicios públicos a través del gobierno electrónico y la interacción del usuario

    FR0021, 2015, Gobierno electrónico

  43. Empoderar a la sociedad civil para apoyar a las escuelas

    FR0022, 2015, Gobierno electrónico

  44. Diversificar el reclutamiento dentro de las instituciones públicas

    FR0023, 2015, desarrollo de capacidades

  45. Cambio cultural

    FR0024, 2015, desarrollo de capacidades

  46. Difundir la innovación pública

    FR0025, 2015, desarrollo de capacidades

  47. Compromiso destacado Proteger contra conflictos de intereses

    FR0026, 2015, anticorrupción

  48. Sociedad civil y transparencia en la planificación de conferencias COP21

    FR0027, 2015, Medio ambiente y clima

  49. Datos abiertos y clima / Desarrollo sostenible

    FR0028, 2015, Acceso a la información

  50. Colaborar con la sociedad civil sobre clima y desarrollo sostenible

    FR0029, 2015, Medio ambiente y clima

NO siga este enlace o será prohibido en el sitio!