Aumentar la accesibilidad de los tribunales administrativos a los ciudadanos (FR0101)

¿Cuál es el problema público que abordará el compromiso?  Problemas de comprensión cuando los ciudadanos que buscan justicia se comunican con los tribunales administrativos  Problemas de comprensión para los ciudadanos que buscan justicia con respecto a ciertos términos legales utilizados por el servicio en línea Télérecours citoyens

¿Cuál es el compromiso?  Mejorar la accesibilidad y la experiencia del usuario de Télérecours citoyens para que los ciudadanos que buscan justicia puedan comunicarse fácilmente con un punto de contacto y estar informados de los pasos de los procedimientos judiciales en el curso de su caso.

¿Cómo contribuirá el compromiso a la solución del problema público?  Proporcionará a los ciudadanos que buscan justicia los recursos que necesitan para comprender mejor cómo funcionan los tribunales administrativos  Aclarará el significado de los términos legales utilizados por Télérecours citoyens  Publicará en línea una guía paso a paso que es fácil de leer y entender  Ayudará a mejorar la accesibilidad de los tribunales administrativos para las personas con discapacidad Acción a emprender: - Crear un foro de comentarios de usuarios formado por personas físicas y jurídicas que detallará los puntos problemáticos del Tribunal Administrativo Supremo francés 194 y encontrará soluciones para eliminarlos.

¿Por qué este compromiso es relevante para los valores de OGP? Mejorar el acceso a los tribunales administrativos teniendo en cuenta los comentarios de los usuarios y cerrando la brecha entre los ciudadanos y la ley.

Actividad histórica con un entregable verificable Fecha de inicio Fecha de finalización Adición de un segundo canal de apoyo de fácil acceso para los ciudadanos --- Dic. 2021 Auditoría de accesibilidad de las Pautas de Accesibilidad del Gobierno General (RGAA) Ene. 2022 Feb. 2022 Creación de un foro de comentarios de usuarios Marzo 2022 Mayo 2022 Cumplimiento de RGAA Marzo 2022 Dic. 2023 Mejorar la accesibilidad y experiencia de usuario de Télérecours citoyens Feb. 2022 Dic. 2023

Revisión del plan de acción

Compromiso 51. Incrementar la accesibilidad de los tribunales administrativos a los ciudadanos

● Verificable: Sí

● ¿Tiene una lente de gobierno abierto? Sí

● Potencial de resultados: poco claro