General

De un vistazo

Plan de ACCION: Tercer Plan de Acción Nacional de Italia 2016-2018

Ciclo del Plan de Acción: 2016

Estatus

Instituciones

Institución líder: Agencia para Italia Digital (AGID)

Institución(es) de apoyo: Instituto de Seguridad Social, Agencia Tributaria, Escuelas, Ministerio de Infraestructura y Transporte, y gradualmente todas las demás AP

Áreas de política

Desarrollo de capacidades, Participación pública

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de fin de período de Italia 2016-2018, Informe intermedio de Italia 2016-2018

Resultados iniciales: no cambió

Diseño i

Verificable: Sí

Relevante para los valores de OGP: Sí

Ambición (consulta: definición): Alto

Implementación i

Terminación:

Descripción

Breve descripción Implementación de una plataforma única que integra servicios digitales entregados por las administraciones públicas a ciudadanos y empresas. Se accederá a la plataforma y a los servicios a través del Sistema Público de Identidad Digital (SPID). Cada ciudadano tendrá un perfil cívico en línea para acceder a información relevante y servicios públicos, de manera personalizada. Un espacio de interacción personalizada con la administración pública, con información sobre las oportunidades y obligaciones que el sistema va a filtrar de acuerdo con el perfil personal de los ciudadanos y que garantizará un seguimiento avanzado del uso de los servicios. Objetivo general Ayudar a los ciudadanos y las empresas en su relación con la administración pública a través de servicios integrados fáciles de usar. Situación actual Los Indicadores Digitales del Mercado Único (DESI) 2016 muestran una alta oferta de servicios digitales públicos pero un bajo uso de los mismos. Las acciones que pueden ayudar a aumentar el uso de los servicios en línea incluyen aquellas para la mejora de la experiencia del usuario y la facilidad de uso y disponibilidad de los servicios. Ya se han dado algunos pasos: pautas de diseño de sitios web, el sistema de autenticación SPID (Sistema público de identidad digital) y la plataforma de pago electrónico. Resultados esperados Los ciudadanos, utilizando su propio perfil accesible con SPID (sistema público de identidad digital), podrán visualizar los registros de todos sus intercambios / comunicaciones con la administración pública, recibir alertas sobre los plazos, realizar y recibir pagos electrónicos, presentar sus documentos, interactuar con el registro digital, evaluar servicios y dar retroalimentación y sugerencias.

Resumen de estado intermedio de IRM

Para obtener detalles sobre el compromiso, consulte el informe IRM Year 1: https://www.opengovpartnership.org/documents/italy-mid-term-report-2016-2018-year-1/

Resumen de estado de fin de período de IRM

Para obtener detalles del compromiso, descargue el informe de IRM: https://www.opengovpartnership.org/documents/italy-end-of-term-report-2016-2018/

Italia.It (IT0051)