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Montenegro

e-Democracia (ME0058)

Resumen

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción de Montenegro 2018-2020

Ciclo del plan de acción: 2018

Estado: Activo

Instituciones

Institución líder: MPA La Secretaría General (SG) del Gobierno de Montenegro (GoM) La Unión de Municipios (UoM) Autonomías locales La Administración Tributaria (TA) ONG

Instituciones de apoyo: NA

Áreas de política

Gobierno Electrónico, Peticiones electrónicas, Regulaciones abiertas, Participación pública, Servicio público de entrega, Subnacional, Objetivos de Desarrollo Sostenible

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de diseño de Montenegro 2018-2020

Estrellado: Revisión pendiente de IRM

Resultados iniciales: revisión pendiente de IRM

Diseño i

Verificable: sí

Relevante para los valores de OGP: participación cívica, tecnología

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación: Revisión pendiente de IRM

Descripción

E-democracia
Fechas de inicio y finalización: enero 2019 - diciembre 2019
Institución responsable
MPA La Secretaría General (SG) del Gobierno de Montenegro (GoM) La Unión de Municipios (UoM) Autonomías locales La Administración Tributaria (TA) ONG
Compromiso
El tema en juego
La implementación ineficaz del marco legal para el desarrollo de políticas reduce la calidad de las consultas públicas como parte esencial del proceso y, a su vez, desmotiva la participación ciudadana. Un desafío particular en este contexto es la presentación de informes sobre los procesos de consulta y la retroalimentación oportuna a los participantes en dichos procesos, lo que llevó a que el proceso se perciba como cerrado y unilateral. Por su diseño y funcionalidad, las páginas web de los gobiernos autónomos locales deben contener el conjunto de información / datos y servicios de acuerdo con los estándares mínimos que deben cumplirse, que deben recopilarse en Directrices separadas para especificaciones técnicas de portales web. La falta de datos sobre la satisfacción del cliente con la provisión de servicios públicos afecta la reforma exitosa de los servicios públicos y puede tener un impacto adverso en la confianza pública en el gobierno y conducir a una evaluación sesgada de su trabajo. Los pagos obligatorios del seguro social (contribuciones obligatorias de jubilación e invalidez, seguro de salud obligatorio y seguro de desempleo) caen bajo los derechos y obligaciones de los trabajadores y empleadores en virtud de la Ley de Obligatorio
Contribuciones a la Seguridad Social (Gaceta Oficial de Montenegro 13 / 07, 79 / 08, 86 / 09, 78 / 10, 14 / 12, 62 / 13, 08 / 15, 22 / 17). Los ciudadanos necesitan acceso rápido para verificar si y en qué cantidades se han realizado dichos pagos sin ningún obstáculo administrativo o la necesidad de visitar físicamente las instituciones relevantes.
Compromiso
El compromiso anterior requiere la apertura de nuevas herramientas en línea para consultas públicas en el proceso de formulación de políticas: un medio de interacción rápido y fácil de usar entre la administración pública y la asociación empresarial, las OSC, la academia y el público en general. Se espera que las herramientas e-Participation y e-Petitions sean utilizadas más por individuos e instituciones para desarrollar y revisar políticas, y para presentar peticiones a nivel local y central. La estandarización de los portales basados ​​en la web facilita los procesos de comunicación, crea una información en línea relevante y herramientas de servicio a nivel local destinadas a lograr una mayor coherencia. Medir la satisfacción del cliente con los servicios públicos implica evaluar las expectativas, la calidad del servicio y los efectos de la prestación del servicio en diferentes áreas de la experiencia del cliente para dar retroalimentación oportuna a las instituciones públicas mediante el examen de las actitudes de los ciudadanos en la eficiencia del servicio, la accesibilidad del personal, la utilidad de la información obtenida, etc. " ¿Su empleador paga contribuciones? ”El servicio en línea y la aplicación móvil garantizarán la información oportuna y la respuesta de los trabajadores para proteger sus derechos laborales mediante la inspección de datos sobre pagos de contribuciones obligatorias, fechas de registro / baja, actualización de otros datos y verificaciones preliminares de formularios M4 sin necesidad de visitar físicamente al proveedor de servicios correspondiente.
¿Cómo ayudará a abordar el problema?
Fomentar la democracia electrónica implica un estímulo adicional de los ciudadanos en un proceso social y la aprobación de decisiones que afectan sus vidas y la viabilidad de la comunidad. La participación electrónica permite una participación más transparente y más fácil en los procesos de consulta pública para configurar las políticas públicas de acuerdo con la legislación aplicable. La petición electrónica, como herramienta gratuita en línea para la generación y aprobación de la petición, y su entrega a quienes toman las decisiones, ofrece una opción adicional para proponer soluciones para un mejor funcionamiento de una comunidad o partes de ella.
Los portales locales autónomos estandarizados acercarán y harán más consistentes las presentaciones en línea de los municipios, lo que aumentará la capacidad de reconocimiento e impulsará las interacciones con los ciudadanos, abriendo en términos funcionales nuevos canales para comentarios sobre diversos aspectos de las políticas públicas y la prestación de servicios. Las encuestas a los ciudadanos y la satisfacción empresarial con los servicios prestados por la administración y las instituciones públicas se utilizarán para optimizar los procesos comerciales y agilizar los procedimientos administrativos y de otro tipo existentes y aliviar la burocracia para los ciudadanos y las empresas. La detección y notificación de problemas de infraestructura fomenta la responsabilidad cívica, ayuda a aumentar la seguridad, protege el medio ambiente y, por extensión, mejora las condiciones de vida y de trabajo. La introducción del servicio en línea y la aplicación móvil "¿Paga su empleador las contribuciones?" Proporciona el nivel necesario de control y responsabilidad de los ciudadanos / trabajadores para la protección de sus propios derechos.
Su relevancia para los valores de OGP
El compromiso anterior (con las acciones que lo acompañan) es totalmente compatible con los principios de transparencia y participación pública, ya que tiene consecuencias prácticas para la vida cotidiana de las personas comunes y sus derechos garantizados.
Información adicional
Compatibilidad con los ODS Referencia a los ODS 16: 'Paz, Justicia e Instituciones Fuertes' 16.6 - Desarrollar instituciones efectivas, responsables y transparentes en todos los niveles 16.7 - Garantizar una toma de decisiones receptiva, inclusiva, participativa y representativa en todos los niveles Las acciones a tomar bajo Este compromiso reforzará la toma de decisiones por parte de los formuladores de políticas en consultas con miembros del público, la sociedad civil, las empresas, la academia y otras partes interesadas. Este compromiso es coherente con las orientaciones estratégicas del GoM establecidas en la Estrategia 2018-2020 PAR y la Estrategia 2018-2020 para crear un entorno propicio para el trabajo de las ONG y el Plan de acción que lo acompaña, así como el proyecto de apoyo "Técnico Cooperación para el desarrollo de mecanismos institucionales para la cooperación entre el gobierno y las organizaciones de la sociedad civil en Montenegro ”en referencia al componente sobre el fortalecimiento del marco legislativo e institucional para las consultas públicas.
PRESUPUESTO € 88,150
Acciones con resultados verificables y fechas de implementación
2.1 e-Participation '(MPA) - € 20,000 - al menos 30 public llama a consultas públicas publicadas anualmente - al menos 30 public llama a consultas sobre proyectos de ley publicados anualmente - al menos 100 comentarios proporcionados por el público interesado que utiliza este servicio en 2019, al menos 50 hace un llamado público a la participación de las ONG en los grupos de trabajo, se publica el informe anual de 2019 sobre la implementación del Decreto sobre la selección de representantes de ONG para los órganos de trabajo de las autoridades de administración estatal y las consultas públicas, mientras se redactan las leyes y estrategias formuladas con las recomendaciones y evaluaciones en línea con los resultados
2.2 Peticiones electrónicas (MPA y SG a GoM) - € 30,000 - extienda la plataforma para incluir unidades de autogobierno local y actualice el servicio, estableciendo los supuestos para su actualización adicional - Peticiones electrónicas introducidas a nivel local
2.3 Estandarización de los portales web de los gobiernos autónomos locales (AMP y UM) - € 1,150 - directrices desarrolladas - Directrices estandarizadas para portales web locales - capacitación para implementar las Directrices estandarizadas entregadas - monitorear la implementación de las Directrices estandarizadas de acuerdo con las recomendaciones para un mínimo estándares con respecto al contenido del portal web (información publicada, servicios disponibles, bases de datos, presupuesto local, etc.)
2.4 Encuestas de satisfacción del cliente en el punto de servicio, y análisis de resultados utilizando las herramientas apropiadas - € 2,000 - Instituciones 4 donde se instalarán herramientas de encuesta de satisfacción del cliente en 2019 identificado - herramientas de encuesta de satisfacción del cliente implementadas para 30% de los servicios prestados en cada institución cubierta - presentación de hallazgos y recomendaciones
2.5 Garantizar la participación ciudadana en la detección y abordar los problemas de infraestructura a nivel local y central (MPA, LSG, ONG) - € 15,000 - una herramienta en línea para informar problemas / deficiencias de infraestructura o lanzar iniciativas desarrolladas - 20% más informes - 80% informes sobre los que se actuó
2.6 Configure la aplicación "¿Su empleador paga contribuciones?" Y la herramienta en línea para verificar los formularios M4 (Administración Tributaria, Fondo de Pensión y Discapacidad) - € 20,000 - la herramienta disponible en el portal web y las páginas web de la Administración Tributaria y del Fondo de Pensión y Discapacidad - generar informes estadísticos sobre el uso de la herramienta que se publicará en los informes anuales de actividad de la Administración Tributaria
Puntos de contacto
Persona responsable en la entidad ejecutora Mirjana Begović, Marija Janković, MPA
Título / Departamento La Dirección de Gobierno Electrónico y Seguridad de la Información La Dirección de Buen Gobierno e Interacciones con ONG
correo electrónico / teléfono mirjana.begovic@MPA.gov.me marija.jankovic@MPA.gov.me

Resumen de estado intermedio de IRM

2. Democracia electrónica

Lenguaje del compromiso tal como aparece en el plan de acción:

“El compromiso anterior requiere abrir nuevas herramientas en línea para consultas públicas en el proceso de formulación de políticas, un medio de interacción rápido y fácil de usar entre la administración pública y las asociaciones empresariales, las OSC, la academia y el público en general. Se espera que las herramientas e-Participation y e-Petitions sean utilizadas más por individuos e instituciones para desarrollar y revisar políticas, y para presentar peticiones a nivel local y central.

La estandarización de los portales basados ​​en la web facilita los procesos de comunicación, crea una información en línea relevante y herramientas de servicio a nivel local destinadas a lograr una mayor coherencia.

Medir la satisfacción del cliente con los servicios públicos implica evaluar las expectativas, la calidad del servicio y los efectos de la prestación del servicio en diferentes áreas de la experiencia del cliente para dar retroalimentación oportuna a las instituciones públicas mediante el examen de las actitudes de los ciudadanos en la eficiencia del servicio, la accesibilidad del personal, la utilidad de la información obtenida, etc.

¿"Su empleador paga contribuciones?" El servicio en línea y la aplicación móvil garantizarán la información y la respuesta oportuna de los trabajadores para proteger sus derechos laborales mediante la inspección de datos sobre pagos de contribuciones obligatorias, fechas de registro / baja, actualización de otros datos y verificaciones preliminares de formularios M4 sin necesidad de visitar físicamente proveedor de servicio."

Hitos:

2.1. e-Participation (consultas públicas en línea en el portal de gobiernos).

2.2. Peticiones electrónicas.

2.3. Estandarización de portales web de gobiernos locales.

2.4. Encuestas de satisfacción del cliente en el punto de servicio y análisis de resultados utilizando las herramientas adecuadas.

2.5. Garantizar la participación ciudadana en la detección y abordar los problemas de infraestructura a nivel local y central.

2.6. Configure la aplicación "¿Su empleador paga contribuciones?" Y la herramienta en línea para verificar los formularios M4.

Fecha de inicio: noviembre 2018

Fecha de finalización: agosto 2020

Contexto y objetivos

El compromiso mejora la participación pública en diferentes ciclos de formulación de políticas en Montenegro. En primer lugar, introduce mecanismos de consulta pública y peticiones en línea a nivel local. En segundo lugar, estandariza los portales de datos del gobierno local y los datos del gobierno sobre el gasto tributario para cumplir con los estándares internacionales. Finalmente, incluye encuestas de satisfacción del cliente para informar la prestación de servicios públicos y detectar problemas de infraestructura a través de una herramienta de participación pública en línea.

Montenegro adoptó un decreto sobre consultas públicas en julio de 2018 y creó una plataforma de participación en línea para facilitar las consultas públicas. [] Sin embargo, los ciudadanos aún enfrentan dificultades para acceder a datos sobre los servicios del gobierno local y el gasto fiscal. Además, según un informe de monitoreo de SIGMA de 2019 sobre los servicios públicos en Montenegro, actualmente no existe una práctica consistente para recopilar datos sobre la satisfacción del usuario para mejorar la prestación del servicio. [] Además, el Barómetro de los Balcanes de 2019 indica que los montenegrinos están menos satisfechos con la accesibilidad al servicio público a través de canales digitales que con los servicios públicos en general. []

El compromiso propone varias actividades para abordar estos problemas. Se compromete a publicar al menos 60 convocatorias de consultas públicas y a recibir al menos 100 comentarios públicos en 2019. También pide que se extienda el portal de petición electrónica del gobierno (Citizen's Voice e-Petition) para incluir unidades locales de autogobierno. Por último, el gobierno planea realizar encuestas de satisfacción ciudadana para identificar recomendaciones en cuatro instituciones e introducir una nueva herramienta en línea para informar problemas de infraestructura a nivel local y central.

Los indicadores son claros y utilizan objetivos específicos para medir los efectos de las nuevas herramientas. El compromiso es relevante para el valor OGP de la participación cívica, ya que crea nuevas posibilidades para que el público participe en la formulación de políticas al extender el portal de peticiones electrónicas para incluir unidades locales de autogobierno.

En general, este compromiso tiene un impacto potencial moderado en la participación pública en Montenegro. Es importante destacar que este compromiso da prioridad al gobierno local, que según un estudio de Civic Alliance, ha demostrado ser el "comienzo natural" para los procesos de participación ciudadana en Montenegro. [] Este compromiso podría mejorar las oportunidades para que los ciudadanos presenten peticiones y comenten proyectos de ley. La petición electrónica de voz ciudadana del gobierno [] El portal se creó en 2012 con el apoyo del PNUD, pero su uso ha sido limitado. [] La reducción propuesta del número mínimo de votos que debe recibir una petición para exigir que el gobierno responda (de 6,000 a 3,000) podría revitalizar el uso del portal. [] Además, la extensión del portal para incluir unidades locales de autogobierno podría mejorar las oportunidades de participación a nivel local.

Sin embargo, muchas de las iniciativas propuestas en el compromiso (como la estandarización de datos y el uso de servicios para mejorar la prestación de servicios) ya forman parte de las reformas de la administración pública y la Ley de Procedimientos Administrativos. [] Además, la renuencia del gobierno a abordar iniciativas públicas auténticas en el pasado genera dudas sobre la intención del gobierno de abordar las iniciativas públicas en el futuro. [] Un representante del Centro de Transición Democrática apoyó esta declaración y proporcionó un ejemplo de una petición anterior de la sociedad civil que propuso que el gobierno elimine la clasificación de secreto de la Ley de la Comisión de Vivienda, que fue desestimada. [] Además, según un representante del Instituto de Contadores Certificados (ISRCG), actualmente solo los ciudadanos con certificados electrónicos pueden acceder a la información bajo Milestone 2.6, y en los próximos tres años, un nuevo sistema de TI proporcionará esta información. Paralelamente a este nuevo sistema de TI, la introducción planificada de un nuevo sistema de identificación incluirá certificados electrónicos. Por el momento, sin estos dos componentes, la Administración Tributaria no permitirá el acceso a dicha información debido al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. []

Próximos pasos

Dado el impacto potencial de este compromiso para mejorar la participación ciudadana, el MRI recomienda llevarlo al próximo plan de acción. Sin embargo, es importante que el gobierno responda a todas las peticiones electrónicas que cumplan con el umbral mínimo de votos. Además, el gobierno podría llevar a cabo campañas de comunicación o diálogo ciudadano para promover la confianza, ya que algunos informes y representantes de ONG han identificado una falta de confianza en los modelos de participación pública. [] Por último, el IRM recomienda implementar consultas legalmente requeridas sobre todos los proyectos de ley y estatutos de cobertura.


[] Comisión Europea, "Documento de trabajo de los servicios de la Comisión, Informe Montenegro 2019" (29 de mayo de 2019), https://bit.ly/2s0h3KB, 9-10.

[] OCDE Informe de seguimiento: los principios de la administración pública (Mayo de 2019), http://www.sigmaweb.org/publications/Monitoring-Report-2019-Montenegro.pdf.

[] Consejo de Cooperación Regional, Balcánico Barómetro 201 - Infografía (2019) https://www.rcc.int/pubs/87/balkan-barometer-2019--infographics.

[] Edin Koljenović, Análisis: Implementación de herramientas en línea para la participación electrónica en Montenegro (Boris Raonić, abril de 2015), http://www.gamn.org/images/docs/en/Analysis-Implementation-of-online-tools-for-e-Participation-in-Montenegro.pdf.

[] Servicio de relaciones públicas, "La plataforma 'Citizen's Voice e-Petition' está activa nuevamente" (2 de abril de 2019), http://www.mju.gov.me/en/search/197879/Citizen-s-Voice-e-Petition-portal-is-active-again.html.

[] PNUD Montenegro, "Sociedad democrática e instituciones responsables" (consultado el 4 de febrero de 2020), https://www.me.undp.org/content/montenegro/en/home/ourwork/democraticgovernance/in_depth.html.

[] Servicio de relaciones públicas, "La plataforma 'Citizen's Voice e-Petition' está activa nuevamente".

[] Gobierno de Montenegro, "Montenegro: Ley Nº 056/14, Ley de Procedimiento Administrativo" (Órganos Legislativos Nacionales / Autoridades Nacionales, 24 de diciembre de 2014), http://bit.ly/2OrYVkC.

[] Representante de la ONG Institut Alternativa, entrevista del investigador de IRM, 11 de septiembre de 2019.

[] Milena Gvozdenovic, Centro para la Transición Democrática, correos electrónicos con personal de IRM, 14 de febrero de 2020.

[] Información proporcionada al IRM por Igor Pavicevic, Instituto de Contadores Certificados, durante el período previo a la publicación de este informe, el 19 de marzo de 2020.

[] Edin Koljenović, Análisis: Implementación de herramientas en línea para la participación electrónica en Montenegro.


Compromisos

  1. Documento Nacional de Identificación (NID)

    ME0057, 2018, Gobierno electrónico

  2. e-Democracia

    ME0058, 2018, Gobierno electrónico

  3. Publicación proactiva de información

    ME0059, 2018, acceso a la información

  4. Cobro eficiente de honorarios administrativos

    ME0060, 2018, Resolución de disputas y asistencia legal

  5. Declaraciones electrónicas de impuestos

    ME0061, 2018, Gobierno electrónico

  6. Políticas anticorrupción mejoradas

    ME0062, 2018, acceso a la información

  7. Participación no gubernamental en el Consejo de Privatización

    ME0001, 2012, Participación pública

  8. Establecimiento de registro electrónico de empresas

    ME0002, 2012, Gobierno electrónico

  9. Fusión de inspecciones y su extracción de ministerios y autoridades administrativas

    ME0003, 2012, Sector privado

  10. Implementación de la nueva legislación de permisos de construcción

    ME0004, 2012, Sector privado

  11. Establecimiento de un organismo especial para apoyar proyectos de inversión y desarrollo

    ME0005, 2012, Sector privado

  12. Crear registro electrónico de licencias

    ME0006, 2012, Gobierno electrónico

  13. Adoptar reglamentos para el mantenimiento del registro

    ME0007, 2012, Legislación y Regulación

  14. Desarrollo de un plan de acción con medidas para mejorar el marco regulatorio en Montenegro

    ME0008, 2012, Legislación y Regulación

  15. Evaluación trimestral de la implementación de ese plan de acción

    ME0009, 2012, Legislación y Regulación

  16. Capacitar a funcionarios en RIA

    ME0010, 2012, Desarrollo de Capacidades

  17. Aplicar RIA en preparación del programa de trabajo del gobierno

    ME0011, 2012, Legislación y Regulación

  18. 'Full RIA' se implementa para todas las leyes

    ME0012, 2012, Legislación y Regulación

  19. Reforma de Empleo de Extranjeros

    ME0013, 2012, Ciudadanía e Inmigración

  20. Concesiones y asociación público-privada: marco regulatorio

    ME0014, 2012, Legislación y Regulación

  21. Concesiones y asociación público-privada: reglamento de procedimiento

    ME0015, 2012, Legislación y Regulación

  22. Afirmar y avanzar las funciones existentes del portal de gobierno electrónico

    ME0016, 2012, Gobierno electrónico

  23. Portal de gobierno electrónico: servicios electrónicos más complejos disponibles en el portal y aceptación de documentación electrónica

    ME0017, 2012, Gobierno electrónico

  24. Portal de gobierno electrónico: permita a los ciudadanos tener una participación electrónica activa en la creación de leyes y otros documentos estratégicos

    ME0018, 2012, Gobierno electrónico

  25. Plataforma en línea establecida para peticiones electrónicas

    ME0019, 2012, Gobierno electrónico

  26. Peticiones electrónicas: la plataforma en línea se hace completamente eficiente

    ME0020, 2012, Gobierno electrónico

  27. Foro regional del sudeste de Europa

    ME0021, 2012, Desarrollo de Capacidades

  28. Consultas publicas

    ME0022, 2012, Participación pública

  29. Contacto directo con organizaciones no gubernamentales

    ME0023, 2012, espacio cívico

  30. Sistemas para mejorar el contacto directo con los ciudadanos

    ME0024, 2012, Participación pública

  31. Acceso libre a la información

    ME0025, 2012, acceso a la información

  32. Lenguaje administrativo simple

    ME0026, 2012, Desarrollo de Capacidades

  33. Prevención de conflictos de intereses: sensibilización del público

    ME0027, 2012, anticorrupción

  34. Prevención de conflictos de intereses: capacitación para funcionarios públicos y campañas públicas

    ME0028, 2012, anticorrupción

  35. Prevención de conflictos de intereses: independencia política de la Comisión para la prevención del conflicto de intereses

    ME0029, 2012, anticorrupción

  36. Fortalecimiento de la integridad

    ME0030, 2012, anticorrupción

  37. Aplicación del Código de Ética: Establecer una Junta Ética, como un organismo independiente

    ME0031, 2012, anticorrupción

  38. Aplicación del Código de Ética: Código de Ética de Capacitación para Funcionarios

    ME0032, 2012, anticorrupción

  39. Aplicación del Código de Ética: Garantizar la aplicación del Código de Ética a través del funcionamiento de organismos disciplinarios y controles periódicos.

    ME0033, 2012, anticorrupción

  40. Aplicación del Código de Ética: Fortalecer los mecanismos de control interno de la administración tributaria y la administración de aduanas

    ME0034, 2012, anticorrupción

  41. Transparencia de los criterios de empleo, bonificaciones y promoción en el sector público

    ME0035, 2012, anticorrupción

  42. Informes sobre construcción de edificios no permitidos

    ME0036, 2012, Infraestructura y Transporte

  43. Protección de personas que denuncian corrupción

    ME0037, 2012, anticorrupción

  44. Corrupción de Adquisiciones: Mesa de Ayuda

    ME0038, 2012, anticorrupción

  45. Corrupción en las adquisiciones: regulación y sensibilización

    ME0039, 2012, anticorrupción

  46. Establecimiento de organismos centrales de contratación pública

    ME0040, 2012, anticorrupción

  47. Sistema Electrónico de Contratación Pública

    ME0041, 2012, anticorrupción

  48. Transparencia presupuestaria: enmendar la Ley Orgánica de Presupuestos con plazos precisos y normas fiscales específicas

    ME0042, 2012, Apertura fiscal

  49. Transparencia presupuestaria: presentación del presupuesto anual y sus revisiones de una manera visualmente comprensible y simple

    ME0043, 2012, Apertura fiscal

  50. Transparencia presupuestaria: identificar y desarrollar indicadores de desempeño

    ME0044, 2012, Apertura fiscal

  51. Transparencia presupuestaria: enmendar el plan de cuentas para mejorar el control de gastos

    ME0045, 2012, Apertura fiscal

  52. Transparencia presupuestaria: mejorar la cooperación entre el sistema de auditoría interna y la institución de auditoría estatal

    ME0046, 2012, anticorrupción

  53. Combatir todas las formas de discriminación: llevar a cabo actividades definidas en el memorando de cooperación firmado con las ONG

    ME0047, 2012, espacio cívico

  54. Combatir todas las formas de discriminación: Entrenamientos para oficiales de policía para conducta profesional con personas LGBT

    ME0048, 2012, Desarrollo de Capacidades

  55. Combatir todas las formas de discriminación: capacitaciones para oficiales de policía relacionados con personas discapacitadas

    ME0049, 2012, Desarrollo de Capacidades

  56. Combatir todas las formas de discriminación: liberar las áreas de tráfico público utilizadas por discapacitados. Definir procedimientos para el control de pasajeros y vehículos

    ME0050, 2012, Derechos Humanos

  57. Combatir todas las formas de discriminación: ajustar el centro de seguridad de acuerdo con las necesidades de las personas discapacitadas y nombrar una persona de contacto

    ME0051, 2012, Derechos Humanos

  58. Mejorando las libertades de los medios

    ME0052, 2012, espacio cívico

  59. Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

    ME0053, 2012, Sector privado

  60. Apoyo a la RSE en Montenegro

    ME0054, 2012, Sector privado

  61. Organización de Talleres sobre Responsabilidad Social Corporativa.

    ME0055, 2012, Desarrollo de Capacidades

  62. Desarrollo de manual

    ME0056, 2012, Desarrollo de Capacidades

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