Mecanismos institucionales para la respuesta a desastres (PH0053)

¿Cuál es el problema público que abordará el compromiso ?: DSWD ha reconocido durante mucho tiempo la necesidad de datos e información precisos y actualizados para respaldar las operaciones de gestión y reducción del riesgo de desastres. Garantizar la disponibilidad, la calidad y la accesibilidad de los datos y la información relacionados con los desastres para todas las partes interesadas antes, durante y después de un desastre es fundamental en la mejora de los mecanismos para una respuesta eficaz y eficiente a los desastres. Con esto en mente, el Departamento de Bienestar Social y Desarrollo, a través de la Oficina de Asistencia y Gestión de Respuesta a Desastres (DReAMB), ha actualizado el paso crítico hacia la mejora continua de los mecanismos de respuesta a desastres al establecer su Centro de Operaciones de Emergencia para la respuesta a desastres y ha desarrollado su versión en línea, el micrositio del Centro de Operaciones Virtuales DROMIC accesible a través de Internet .; ¿Cuál es el compromiso ?: En apoyo a la llamada a la libertad de información incorporada en la Orden Ejecutiva No. 2 Series de 2016, el DSWD se compromete a mejorar sus mecanismos institucionales mediante el establecimiento y la implementación de DROMIC Virtual OpCen (Monitoreo de Operaciones de Respuesta a Desastres y Centro de Información Virtual (Centro de Operaciones Virtuales), para proporcionar al público en general acceso a una recopilación integral de datos e información sobre los esfuerzos de preparación y respuesta ante desastres de la agencia a través de tecnologías de información y comunicación que facilitan la transparencia, la rendición de cuentas, la participación ciudadana y el buen gobierno .; ¿Cómo contribuirá el compromiso a resolver el problema público ?: Proporcionar datos, información, defensa y esfuerzos relacionados con la preparación y respuesta ante desastres de DSWD a las partes interesadas en la respuesta a desastres y al público en general mediante el uso de tecnologías populares de información y comunicación (TIC) que facilitan la transparencia & buen gobierno. A través de DROMIC Virtual OpCen, que incorpora una recopilación de información completa y confiable relacionada con la gestión de respuesta ante desastres, el Sistema de tickets de gestión de quejas de e-Reklamo y el Registro del Equipo de respuesta rápida (QRT) (con el posible Cuerpo de respuesta ante desastres). el público tendrá acceso a información, servicios y recursos relacionados con desastres de DSWD que pueden usar para asegurar y promover su bienestar y seguridad durante los desastres. El OpCen virtual DROMIC, que contribuye en gran medida a un gobierno más abierto y mejorado, permite que el DSWD acerque la información a las personas y, a su vez, con acceso a información y recursos vitales y valiosos para la respuesta a desastres, capacite a las personas filipinas para que sean resilientes y proactivo contra desastres .; ¿Por qué es este compromiso relevante para los valores de OGP ?: El compromiso de DSWD para mejorar los mecanismos institucionales para una respuesta inmediata y efectiva ante desastres será posible a través de esfuerzos eficientes de respuesta a desastres que avancen aún más Open Government Partnership valores de acceso a la información, responsabilidad pública, participación cívica y tecnología e innovación para la apertura y la responsabilidad. El Centro de Información y Monitoreo de Operaciones de Respuesta a Desastres (DROMIC), una división de la Oficina de Asistencia y Gestión de Respuesta a Desastres (DReAMB), administra el Centro de Operaciones Virtuales (OpCen). Esta instalación en línea proporciona al público en general acceso a una recopilación integral de información sobre los esfuerzos de preparación y respuesta ante desastres de la agencia a través de tecnologías de información y comunicación que facilitan la transparencia, la rendición de cuentas, la participación ciudadana y el buen gobierno. Se puede acceder a Virtual OpCen directamente en http://dromic.dswd.gov.ph donde los usuarios pueden ver y descargar información sobre: ​​• Peligros a través del Consejo Nacional de Gestión de Reducción del Riesgo de Desastres (NDRRMC); • Conjuntos de datos de exposición de la Autoridad de Estadísticas de Filipinas y el DSWD Listahanan; • Conjuntos de datos de centros de evacuación; • Informes situacionales sobre la respuesta de DSWD a los desastres, incluida la cantidad de asistencia brindada; • Estado de los recursos de socorro y fondos de reserva disponibles para respuesta a desastres; y • Análisis y mapas predictivos para la conciencia y visualización de la situación. El acceso abierto a estos informes, conjuntos de datos, mapas, análisis predictivos y otra información sirve para respaldar el compromiso del Departamento de garantizar el alivio inmediato y la recuperación temprana de las víctimas / sobrevivientes de desastres. A través de este acceso abierto a la información, se promueve la transparencia de la toma de decisiones del Departamento y el desempeño de las funciones básicas, la divulgación de metadatos no sensibles sobre las actividades institucionales muestra responsabilidad pública, y el uso de tecnología e innovación mejora aún más la apertura y responsabilidad del departamento. También se incorporaron en el DROMIC Virtual OpCen dos plataformas que permiten al público participar en la forma en que DSWD gestiona e implementa sus esfuerzos de respuesta ante desastres: el Sistema de tickets de gestión de reclamos e-Reklamo y el Registro de respuesta del equipo de respuesta rápida. Sistema de tickets de gestión de reclamos de e-Reklamo El DSWD está abierto a recibir cualquier reclamo con respecto a sus servicios de respuesta a desastres a través de la plataforma e –Reklamo de DReAMB, un sistema de tickets de manejo de reclamos basado en la web diseñado para acomodar reclamos en los servicios de gestión de reducción de riesgos de desastres de la agencia. Se puede acceder a e-Reklamo a través de los siguientes canales de TIC: • El sitio web de e-Reklamo en http://ereklamo.dswd.gov.ph/ en el que a cada queja se le asigna un número de ticket único que se puede usar para rastrear el progreso y las respuestas en línea. Se requiere una dirección de correo electrónico válida para utilizar este sistema. • SMS / texto usando la siguiente sintaxis y enviar a 3456 (cualquier red). Cada mensaje de texto se cobra PhP 1.00. DSWDereklamoNombre de la ubicación del reclamante Mensaje de queja • Correo electrónico a ereklamo@dswd.gov.ph. El Sistema de tickets de gestión de reclamaciones de e-Reklamo es un mecanismo centrado en los ciudadanos que les permite ejercer su derecho a que se escuchen sus voces, expresar formalmente sus quejas o informar irregularidades y obtener reparación, y recurrir al Departamento para justificar sus acciones, promoviendo así participación ciudadana y responsabilidad pública. El apoyo del uso de la tecnología para recibir y manejar quejas, incluido el mantenimiento de un archivo de estas solicitudes y respuestas y el uso de un sistema de tickets para responder y monitorear estas quejas promueve la tecnología y la innovación para la apertura y la responsabilidad. Registro de respuesta del equipo de respuesta rápida Como parte de la preparación ante desastres del Departamento para medidas de respuesta, el DSWD tiene una base de datos de respondedores del equipo de respuesta rápida (QRT), compuesta por empleados de la oficina central y la oficina de campo de DSWD que sirven como miembros de los equipos de respuesta rápida cuando la agencia Se activa la respuesta amplia ante desastres. Los equipos de respuesta rápida responden están equipados con una o más de las siguientes competencias básicas relacionadas con la gestión de desastres: coordinación y gestión de campamentos; Protección de desplazados internos / Protección de mujeres y niños; Gestión de alimentos y artículos no alimentarios; Telecomunicaciones de emergencia; Logística; Gestión de información sobre desastres; Búsqueda y rescate; Gestión de donaciones; Evaluación rápida de daños y análisis de necesidades; Obtención; Financiar; Recuperación Temprana y Rehabilitación; Gestión de voluntarios; Facilitación de Apoyo Psicosocial; Asistencia para el sustento; ICS (Sistemas de Comando de Incidentes: coordinación de clúster, colaboración y gestión de respuesta); WASH (agua, saneamiento e higiene); y COMIDA (monitoreo, evaluación, rendición de cuentas y aprendizaje) en respuesta a desastres. Para involucrar aún más a los sectores público y privado, las organizaciones de la sociedad civil, otras partes interesadas y el público en general para contribuir a los esfuerzos de respuesta a desastres, y como una mejora del QRT, el DSWD a través de DREAMB establecerá el Cuerpo de Respuesta a Desastres (DRSC), una capacidad de recursos humanos total, intencional, coordinada e interoperable para una respuesta a desastres rápida, efectiva, adecuada y confiable orientada a la comunidad para hacer frente a situaciones de peligro nacionales, regionales o locales. El DRSC complementa las funciones y operaciones de DSWD y se organizará y participará a través de un marco de asociación de múltiples partes interesadas, como el que puede involucrar activamente a los socios de GO / CSO / PO y un programa para el despliegue de respuesta ante desastres institucionalizado y anticipado para crear una red de Voluntarios de Respuesta a Desastres. A través del Cuerpo de Emergencias de Respuesta a Desastres, se fomentará la participación cívica a través del compromiso público formal en la red de voluntarios. Para avanzar aún más el valor de la tecnología y la innovación para la apertura y la rendición de cuentas, esto se promoverá a través de la participación de socios de múltiples partes interesadas, como los de otras organizaciones gubernamentales, la sociedad civil, las organizaciones populares y las del sector privado (por ejemplo,