Crear laboratorios ciudadanos para la mejora de los servicios públicos (ES0085)
General
De un vistazo
Plan de ACCION: Plan de Acción de España 2020-2024
Ciclo del Plan de Acción: 2020
Estatus
Instituciones
Institución líder: Comunidad Autónoma de Extremadura
Institución(es) de apoyo: Otros actores involucrados (Público) Organismos, servicios y unidades administrativas Otros actores involucrados (Sociedad civil) Ciudadanía, asociaciones, colegios profesionales, cualquier persona física o jurídica que desee mejorar su experiencia en el acceso a los servicios públicos
Áreas de política
Compromisos locales, Participación pública, Objetivos de Desarrollo SostenibleRevisión de IRM
Informe de IRM: Revisión del Plan de Acción de España 2020-2024
Primeros resultados: revisión pendiente de IRM
Diseño i
Verificable: pendiente de revisión de IRM
Relevante para los valores de OGP: pendiente de revisión del IRM
Ambición (consulta: definición): Pendiente de revisión del IRM
Implementación i
Finalización: Revisión pendiente de IRM
Descripción
¿Cuál es el problema / necesidad que se desea resolver con el compromiso? Involucrar a la ciudadanía en la mejora continua de los servicios públicos, compartir las expectativas de la ciudadanía y los desafíos de los servidores públicos para brindar los servicios de acuerdo a sus necesidades, y aumentar la corresponsabilidad social.
Objetivos del compromiso Fortalecer la participación ciudadana como forma de mejorar la percepción social del funcionamiento de los servicios públicos.
Breve descripción del taller de Co-creación de compromiso para el rediseño de servicios en un contexto de transformación digital de la organización y funcionamiento
¿Cómo contribuye el compromiso a solucionar el problema o cubrir la necesidad? La ciudadanía tiene la oportunidad de opinar sobre la forma en que se prestan determinados servicios públicos, lo que permite identificar soluciones e implementarlas en el marco del plan de modernización digital de la Junta de Extremadura.
¿Por qué es relevante el compromiso con respecto a los valores de Gobierno Abierto? Promueve, fortalece y mejora la calidad de la participación en la gestión pública, permitiendo que la ciudadanía participe en la toma de decisiones conociendo directamente sus expectativas, y sensibiliza a la sociedad y a los funcionarios sobre los valores del Gobierno Abierto, contribuyendo al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 para avanzar hacia una sociedad justa, pacífica e inclusiva.
Información adicional Proyecto de Servicio de Ciudadanía Multicanal, que renovará el servicio público de información y servicio a la ciudadanía. Plan de Modernización Digital de Extremadura.
Actividades del compromiso Fecha de inicio Fecha de finalización Laboratorio ciudadano de diferentes áreas. 01/10/2020 31/12/2024
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