Promoción del uso de portales nacionales para la participación pública (TN0057)

Descripción del compromiso: Para afianzar los principios de la democracia participativa y la apertura de la administración a su entorno con el fin de servir a sus clientes, en particular a los ciudadanos, muchos portales electrónicos, aplicaciones y mecanismos de participación electrónica se encuentran ahora alojados en sitios web públicos. a nivel central y local. El Portal Nacional de Participación Electrónica http://www.e-participation.tn y el portal e-people http://www.e-people.gov.tn son casos clave en este punto. Ambos portales brindan mecanismos para involucrar a los ciudadanos en los asuntos públicos mediante la organización de consultas públicas, la presentación de ideas, la participación en un foro de diálogo (portal de participación electrónica), la presentación de informes, la presentación de quejas y sugerencias, la solicitud de información, la participación en un foro de diálogo y la presentación de informes sobre corrupción. (el portal e-ciudadano). A pesar de su importancia, las soluciones que brindan los dos portales siguen estando en su mayoría infrautilizadas, principalmente debido a los limitados recursos humanos en cuanto a la administración del portal y los limitados recursos financieros dedicados al desarrollo y la ausencia de un plan de comunicación efectivo para incrementar las tasas de su uso. , además de la similitud en algunos de los canales que adopta para involucrar al ciudadano. En consecuencia, como parte de este compromiso, se llevarán a cabo las siguientes acciones: - Seguir desarrollando los portales nacionales de participación electrónica, en particular http://www.e-participation.tn y http://www.e-people.gov.tn e instar a los organismos públicos a apalancarlos con fines de participación ciudadana, asegurando una mayor coherencia de las secciones de cada portal, - Incrementar las tasas de uso de los portales por parte de los distintos clientes de la administración, especialmente los ciudadanos, mediante una comunicación eficaz. plan diseñado para este fin. Como parte de la implementación de este compromiso, se creará un grupo de trabajo conjunto, integrado por representantes de los departamentos involucrados y varios representantes de la sociedad civil, con el fin de dar seguimiento y coordinar las distintas etapas de implementación de este proyecto. También se organizarán consultas públicas para tener en cuenta las expectativas de la ciudadanía sobre las mejoras que se pueden realizar en estos portales y los ejes prioritarios que pueden incluir. Se asignará un espacio dentro del portal nacional de participación ciudadana para publicar diversos datos relacionados con las consultas públicas que se organizan a través de estos portales y cómo adoptar los resultados de estas consultas para la toma de decisiones públicas y la percepción de políticas públicas.

Problema / Antecedentes: - La proliferación de portales sobre la participación ciudadana en los asuntos públicos, la superposición en términos de los mecanismos y canales que brindan, y las limitadas actividades de comunicación y promoción en torno a estos portales llevaron a muchos problemas, en particular: - La necesidad de fortalecer recursos humanos a nivel de administración del portal para asegurar la actualización continua de los contenidos y la tramitación de las solicitudes, propuestas y notificaciones dentro de los plazos especificados, - La necesidad de fusionar los demasiados portales de participación pública. - El hecho de que los diversos mecanismos y canales que ofrecen estos portales para involucrar a la ciudadanía en los asuntos públicos estén infrautilizados exige más actividades de comunicación en torno a los portales para promover la conciencia pública e instar a la ciudadanía a utilizarlos.

Identificación de los objetivos del compromiso / resultados esperados: Este compromiso garantizará: - El mayor desarrollo de los dos portales (www.e-participation.tn y http://www.e-people.gov.tn) y aumentando su efectividad y uso por parte de los organismos públicos, - Los dos portales se fusionan para facilitar su uso por parte del ciudadano, - Mayores índices de uso por parte de los ciudadanos y clientes de la administración hacia una mayor participación en los asuntos públicos.

¿Cómo contribuirá el compromiso a la solución del problema público? - Proporcionar mecanismos que permitan la participación efectiva de los ciudadanos del país y del exterior en la toma de decisiones y la gestión de los asuntos públicos mediante el seguimiento de los temas de interés público, en particular el diseño de políticas y programas públicos y el seguimiento de su implementación.

Relevancia con los valores de OGP: -Participación: Este compromiso ayudará a operacionalizar y diversificar los mecanismos disponibles para involucrar a la ciudadanía en la gestión de los asuntos públicos. -Transparencia: Se publicarán todos los datos sobre políticas públicas y reformas junto con los datos sobre participación ciudadana al respecto.

Fuente de financiación / Relación con otros programas y políticas: Presupuesto estatal

Etapas y cronograma de implementación: Mejoras técnicas a los portales: http://www.e-participation.tn y “e-people” y la extensión de su uso a un mayor número de estructuras públicas. Desde enero de 2022 hasta diciembre de 2023; Fortalecimiento de capacidades en materia de participación ciudadana mediante la organización de cursos de capacitación en beneficio de funcionarios públicos (100 personas). Desde septiembre de 2021 hasta diciembre de 2023; Concepción y definición de un plan de comunicación para incrementar las tasas de uso de los portales nacionales de e-participación por parte del ciudadano Desde septiembre de 2021 - diciembre de 2023

Revisión del plan de acción

9. Promoción del uso de portales nacionales para la participación ciudadana