Activar Mecanismos de Participación Digital (TN0071)

Descripción del compromiso

En el marco del estímulo de la participación pública digital en Túnez, como principio de gobierno abierto y pilar esencial de la democracia participativa al fortalecer los canales de comunicación entre la administración y los ciudadanos e involucrarlos en los distintos niveles de toma de decisiones, se han creado muchos portales electrónicos y otras soluciones tecnológicas. Se han desarrollado en forma de aplicaciones o mecanismos de participación electrónica en sitios web públicos, debido al gran número de estructuras públicas a nivel central y local. Entre los portales nacionales más importantes que se han desarrollado en este campo, mencionamos el Portal Nacional de Participación Electrónica http://www.e-participation.tn y el Portal “E-Ciudadano” http://www.epeople.gov.tn, que son dos portales, proporcionan muchos mecanismos destinados a involucrar a los ciudadanos en los asuntos públicos organizando consultas públicas, presentando ideas, participando en un foro de diálogo (portal de eparticipación), presentando avisos, presentando quejas, sugerencias, solicitando orientación, participando en un foro de diálogo, o denunciar la corrupción (el portal “E-Citizen”). A pesar de la importancia de estos dos portales, sus índices de uso siguen siendo limitados y no han contribuido a la promoción de la participación digital en Túnez debido a la presencia de numerosos problemas, el más importante de los cuales son los limitados recursos humanos encargados de gestionarlos en términos su número, los limitados recursos financieros para su desarrollo y la ausencia de un plan de comunicación eficaz para aumentar sus índices de uso y darles mayor publicidad. En particular, este compromiso pretende apoyar y activar el ámbito de la participación digital en Túnez y consolidar los principios de la democracia participativa y la apertura de la administración a su entorno general para interactuar con las demandas y preocupaciones de los distintos actores, especialmente ciudadanos: Implementar el primer subcompromiso para desarrollar e implementar un plan de acción para aumentar la participación digital en Túnez, basado en: - Diagnóstico de la realidad de la participación digital en Túnez, - Desarrollar un plan de acción para estimular la participación pública en Túnez, - Presentar un estudio sobre una serie de experiencias y conocimientos exitosos en el campo de la participación pública digital, - Fortalecer los mecanismos de interacción entre la administración y sus partes interesadas mediante la implementación de una serie de actividades prioritarias, como actividades de capacitación y sensibilización en el portal de participación pública http://www.e-participation.tn y procurando promocionar su uso, mejorar la versión actual de este portal y mejorar sus funciones. El segundo compromiso es desarrollar e implementar un plan de comunicación para seguir implantando el sistema electrónico de comunicación e interacción con los ciudadanos "E-Citizen" http://www.e-people.gov.tn a los actores de la administración y de la sociedad civil. Dentro del Portal Nacional de Participación Pública se dedicará una sección a la publicación de diversos datos relacionados con las consultas públicas organizadas a través de estos portales y a la adopción de los resultados de estas consultas para las decisiones públicas y el diseño de políticas públicas.

El problema a resolver

- Existen muchos portales relacionados con la participación ciudadana en los asuntos públicos, pero las actividades de comunicación y promoción de estos portales para presentarlos y animar a los ciudadanos a utilizarlos son muy limitadas. - Tarifas limitadas de uso de los portales nacionales de participación electrónica, específicamente el portal de participación pública http://www.eparticipation.tn y el portal “E-Citizen” http://www.epeople.gov.tn - Las características técnicas y funcionales del Portal Nacional de Participación Electrónica ya no responden a los desarrollos tecnológicos adoptados en la materia, - Es necesario destinar un gran número de recursos humanos para gestionar el contenido de estos portales, para asegurar su constante actualización, y dar respuesta oportuna a las solicitudes, sugerencias y notificaciones de los usuarios, - El limitado uso de los diferentes mecanismos y canales que ofrecen estos portales para involucrar a la ciudadanía en los asuntos públicos, lo que requiere una mayor intensificación del trabajo relacionado con la comunicación y promoción en para dar a conocer y animar a los ciudadanos a su uso, - La falta de un plan de comunicación eficaz para incrementar el uso de estos portales, ya sea por parte de las estructuras públicas o de las administraciones.

Determinar los objetivos para implementar el compromiso/resultados esperados.

Este compromiso permitirá: - seguir desarrollando los dos portales (el Portal de Participación Pública http://www.e-participation.tn y el Portal del Ciudadano Electrónico http://www.e-people.gov.tn), aumentar su eficacia y ampliar su uso y adopción por parte de las estructuras públicas, - aumentar la participación de los ciudadanos y otras partes interesadas en estos dos portales para participar en los asuntos públicos.

¿Cómo ayudará el compromiso a resolver los problemas/cambiar la realidad?

- Proporcionar mecanismos efectivos que permitan a los ciudadanos de las diferentes regiones de la República y del extranjero dar seguimiento a diversos temas relacionados con los asuntos públicos, especialmente en lo que respecta a la conceptualización de políticas y programas públicos y el seguimiento de su implementación, para ser un actor activo en la gestión de los asuntos públicos y contribuir a la toma de decisiones públicas.

Proporcionalidad a los ejes principales.

- Participación: Este compromiso permitirá activar y diversificar los mecanismos disponibles para involucrar a la ciudadanía en la gestión de los asuntos públicos. - Transparencia: Se autorizará la publicación de todos los datos relacionados con las distintas políticas públicas y reformas y, en particular, la publicación de datos relacionados con la participación ciudadana.

Fuente de financiamiento/relación con otros programas y políticas

- Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE): para el primer subcompromiso - Instituto Nacional Demócrata: NDI para el segundo subcompromiso

Fases y cronograma de implementación

Desarrollo e implementación de un plan de acción para aumentar la participación digital en Túnez

Marzo 2024 - Diagnóstico de la realidad de la participación digital en Túnez

Junio ​​de 2024 - Elaboración de un plan de acción para estimular la participación pública en Túnez

Agosto de 2024: Presentación de un estudio sobre una serie de experiencias y conocimientos exitosos en el campo de la participación pública digital

Julio 2024 - Diciembre 2024 - Mejorar la versión actual del portal de participación pública y optimizar sus funcionalidades.

Diciembre 2025- marzo 2025 - Realización de una serie de actividades prioritarias, como formación y sensibilización sobre el portal de participación ciudadana, con el objetivo de incrementar su uso.

Desarrollo e implementación de un plan de comunicación para promover aún más el sistema E-Citizen

Enero de 2024: organización de una jornada informativa nacional para promover aún más el sistema

De enero de 2024 a junio de 2024 - Organización de una serie de cursos de formación y sensibilización sobre el sistema en varias regiones