Rostros del Gobierno Abierto: Virginia Pardo
En esta entrevista, Virginia Pardo, directora del Departamento de Sociedad de la Información de la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y el Conocimiento (AGESIC) en Uruguay, comparte cómo se diseñan servicios digitales innovadores y transparentes para satisfacer las necesidades públicas. Destaca el papel de la IA ética, generando confianza a través de transparenciaDe acuerdo con los Artículos de Gobernanza de OGP, la transparencia ocurre cuando "la información en poder del gobierno (incluidas las actividades y decisiones) es abierta, completa, oportuna y está disponible gratuitamente para el público... Másy empoderar a los ciudadanos a través de las ambiciosas estrategias de alfabetización digital de Uruguay.
Al diseñar proyectos tecnológicos para el público, ¿cómo se garantiza que sean innovadores y transparentes y al mismo tiempo satisfagan las necesidades públicas?
Al diseñar un servicio para las personas, la clave es comprender sus preferencias y necesidades para poder incorporar las características necesarias desde la etapa de diseño para que el servicio sea fácil de usar. Logramos esto evaluando e interactuando directamente con los usuarios a través de encuestas en línea, talleres presenciales, grupos de discusión, paneles de opinión, actividades de prueba y más.
Esta información segmentada permite determinar, por ejemplo, si las personas pueden y quieren acceder al servicio a través de una aplicación móvil, si confían y prefieren la comunicación mediante mensajes o correo electrónico, o qué tipo de interfaz sería la más adecuada. De esta forma, se garantiza que el servicio pueda utilizarse independientemente de las habilidades o capacidades digitales de los usuarios.
¿Cómo pueden los gobiernos garantizar que la IA y las herramientas digitales se utilicen de forma ética e inclusiva, especialmente en las comunidades vulnerables?
Sin duda, los gobiernos son responsables de garantizar que todas las soluciones tecnológicas se implementen de manera responsable, ética y segura. Cuando se trata de inteligencia artificial, los sistemas de IA deben desarrollarse y utilizarse según principios éticos que se alineen con la dignidad humana y el respeto por la derechos humanosUna parte esencial del gobierno abierto incluye proteger las libertades y los derechos sagrados de todos los ciudadanos, incluidos los grupos más vulnerables, y responsabilizar a quienes violan los derechos humanos. T..., salvaguardado por una sólida política nacional legislaciónCrear y aprobar legislación es una de las formas más efectivas de garantizar que las reformas de gobierno abierto tengan efectos duraderos en las prácticas gubernamentales. Especificaciones técnicas: Acto de crear o r...Esto incluye garantizar la autonomía individual, la privacidad, las libertades fundamentales, la igualdad y la no discriminación, entre otros derechos.
Las regulaciones y la supervisión gubernamental deben enfatizar el papel fundamental de la toma de decisiones humana para prevenir impactos negativos en los derechos de las personas. Los gobiernos también deben exigir a todos los actores involucrados en la IA que trabajen para minimizar los sesgos no deseados en los datos, fomentar la innovación responsable en el desarrollo de tecnología e incorporar medidas de seguridad y privacidad desde la etapa de diseño hasta todo el ciclo de vida de las herramientas. La retroalimentación continua es esencial para garantizar una implementación segura y ética.
¿Qué estrategias pueden ayudar a generar y mantener la confianza pública en el uso de la IA y otras herramientas digitales en el gobierno? ¿Podría compartir un ejemplo de Uruguay?
La transparencia y la explicabilidad desempeñan un papel fundamental para garantizar la eficacia de los principios delineados en nuestro estrategiaEsto significa proporcionar información significativa y adecuada al contexto que ayude a las personas a comprender los resultados y les permita cuestionar las decisiones si se ven afectadas. Para ello, es necesario informar a las personas sobre cómo se utiliza la IA y se deben implementar medidas para identificar el contenido generado por esta tecnología cuando sea técnicamente factible y apropiado.
En el sector público de Uruguay, ya sea que se utilice IA para brindar servicios públicos o apoyar la toma de decisiones, se debe garantizar el acceso a la información pública relevante de conformidad con Law 18.381Además, como parte de los esfuerzos proactivos de transparencia, hemos lanzado el Observatorio Estatal de Inteligencia Artificial, que comparte y actualiza información básica sobre las aplicaciones de IA en el gobierno. [Este es un compromiso de Uruguay OGP Plan de AcciónLos planes de acción son el núcleo de la participación de un gobierno en OGP. Son el producto de un proceso de co-creación en el que el gobierno y la sociedad civil desarrollan conjuntamente compromisos de gobierno abierto... 2021-2024]
También hemos desarrollado un Guía con recomendaciones sobre transparencia algorítmica Promover una mayor confianza en los sistemas y alentar la evaluación crítica continua para identificar y abordar posibles sesgos o injusticias.
¿Qué estrategias prometedoras podrían mejorar la alfabetización digital para que más personas puedan participar en la democracia digital?
A principios de este año, Uruguay aprobó la segunda versión de su Estrategia Nacional de Ciudadanía Digital para la Sociedad de la Información y el Conocimiento (2024-2028)Una característica destacada de esta estrategia es que fue diseñada y desarrollada por un grupo de trabajo interinstitucional luego de un extenso proceso participativo para maximizar su impacto, alcance y nivel de compromisoLos compromisos de OGP son promesas de reforma creadas conjuntamente por los gobiernos y la sociedad civil y presentadas como parte de un plan de acción. Los compromisos suelen incluir una descripción del problema, una acción concreta....
La estrategia se centra en tres dimensiones clave: comprender el funcionamiento y las condiciones del entorno digital, fomentar la convivencia y las prácticas en el entorno digital y fomentar la creación y participación en el ámbito digital. En concreto, se señalan las habilidades y competencias que es necesario enseñar y desarrollar en nuestra población a través de programas de formación y la creación de recursos educativos.
Esta estrategia sirve como guía para que las organizaciones públicas y privadas diseñen iniciativas que fortalezcan capacidades en diferentes audiencias y contextos, contribuyendo a la promoción de una ciudadanía digital inclusiva y responsable.
Deje un comentario