Plan d’action – Travnik, Bosnie-Herzégovine, 2025 – 2026

D'un coup d'œil

Durée

2028 - octobre

Date de soumission

10 Février 2025

Avant-propos

La municipalité de Travnik est fière de devenir membre de la Open Government Partnership (OGP) avec un engagement clair à promouvoir les principes d'un gouvernement ouvert et à favoriser la transparence, la responsabilité et l'engagement citoyen. Ce plan d'action présente notre vision commune pour créer une structure de gouvernance plus ouverte et participative pour les citoyens de Travnik. Cette approche découle de la volonté des deux parties de mettre en place une administration publique plus accessible, où les citoyens ont non seulement pleinement accès à l'information publique, mais aussi la possibilité de contribuer activement aux processus décisionnels qui impactent leur vie quotidienne. Ce plan met l'accent sur l'amélioration participation citoyenneSelon les articles de gouvernance de l'OGP, la participation citoyenne se produit lorsque «les gouvernements cherchent à mobiliser les citoyens pour s'engager dans un débat public, fournir des commentaires et apporter des contributions qui conduisent à m ... Autres et l'autonomisation de la société civile dans les processus gouvernementaux locaux. Les principaux axes d'intervention comprennent la mise en œuvre de mécanismes de budgétisation participative, l'amélioration de l'accès à l'information publique et le suivi indépendant des projets et politiques municipaux. Des représentants des collectivités locales et de la société civile travailleront ensemble pour créer un environnement où les citoyens participent activement à l'élaboration et à la mise en œuvre des politiques qui affectent leurs communautés. Cette collaboration vise à faciliter une prise de décision plus efficace et inclusive, en veillant à ce que les besoins et les intérêts des citoyens soient au cœur des politiques municipales. Nous visons également à améliorer les services des collectivités locales en renforçant la transparence et la responsabilité de l'administration publique grâce à l'utilisation des nouvelles technologies. De la mise en place de plateformes en ligne permettant aux citoyens d'accéder aux services, de soumettre des demandes et de dialoguer avec la municipalité à l'utilisation de systèmes avancés d'analyse et de gestion des données pour rationaliser l'information et améliorer les processus décisionnels, en passant par l'offre de services gouvernementaux électroniques pour améliorer l'efficacité et l'accessibilité pour les citoyens. Nous souhaitons que nos citoyens aient facilement accès à l'information, aux services et aux mises à jour en temps réel.

Défis, opportunités et vision stratégique du gouvernement ouvert

Quelle est la vision à long terme d'un gouvernement ouvert dans votre contexte et votre juridiction ?

La vision à long terme d’un gouvernement ouvert est celle d’une administration ouverte, efficace et responsable, ainsi que d’un processus inclusif d’élaboration des politiques publiques au niveau local, et du renforcement de la coopération entre les collectivités locales et les organisations de la société civile dans divers domaines d’intérêt public.

Quelles sont les réalisations du gouvernement ouvert à ce jour (par exemple, les récentes réformes du gouvernement ouvert) ?

La municipalité de Travnik a mis en place un service en ligne accessible en 48 heures afin de faciliter l'accès des citoyens et, notamment, d'améliorer les services municipaux et autres grâce à une communication directe avec eux. Par ailleurs, la prévention des pratiques de corruption est un enjeu majeur pour la municipalité. C'est pourquoi un système de signalement en ligne a été mis en place, permettant aux citoyens de signaler anonymement toute activité de corruption. Les signalements peuvent être effectués par courrier, par courriel, via un formulaire en ligne disponible sur le site web de la municipalité ou dans une boîte située à l'entrée du Centre de services aux citoyens. Nous avons également publié un registre public de tous les employés de la municipalité de Travnik. Ce registre est un mécanisme de prévention de la corruption visant à mettre en place un système de réduction des risques.

La municipalité de Travnik, en collaboration avec les ONG, organise IT Reboot pour la troisième année consécutive. Lors du dernier salon, Travnik est devenue la première ville numérique. TVAPlacer la transparence, la responsabilité et la participation au centre de la politique fiscale peut garantir que les charges sont réparties équitablement dans la société. Spécifications techniques : Engagements liés à c... « Ville libre » en Bosnie-Herzégovine. La municipalité de Travnik prévoit de moderniser et de simplifier le processus d'implantation d'entreprises sur son territoire.

Quels sont les défis/domaines actuels à améliorer en matière de gouvernement ouvert que la juridiction souhaite relever ?

La municipalité de Travnik a réalisé des progrès significatifs en matière de gouvernance ouverte. Cependant, des défis et des axes d'amélioration subsistent pour se conformer pleinement aux principes locaux du PGO et concrétiser ses aspirations. Le principal axe d'amélioration identifié est le suivant : gouvernance numériqueAlors que les technologies en évolution offrent de nouvelles opportunités aux gouvernements et aux citoyens pour faire progresser l'ouverture et la responsabilité, les gouvernements participants à l'OGP s'efforcent de créer des politiques qui traitent de la ... Autres, en mettant l'accent sur la modernisation et la rationalisation prestation de services publicsPour garantir que les citoyens de tous les groupes soient mieux soutenus par le gouvernement, les gouvernements participants à l'OGP s'efforcent d'améliorer la qualité et l'accès aux services publics. Les engagements en la matière sont... Autres Grâce au développement d'une plateforme en ligne unifiée, e-Travnik. Cette plateforme regroupera tous les services municipaux en un seul endroit, créant ainsi un point d'accès unique pour les citoyens. Elle fournira des informations complètes et régulièrement mises à jour sur les services municipaux, garantissant transparence et accessibilité. Les citoyens pourront soumettre des demandes, suivre leurs demandes et recevoir des mises à jour en temps réel, réduisant ainsi considérablement les charges administratives et améliorant l'efficacité.

Quels sont les objectifs de gouvernement ouvert à moyen terme que le gouvernement souhaite atteindre?

Améliorer les services grâce à la transparence, à la responsabilisation et à la technologie. Mettre en place des plateformes en ligne pour un accès facile, des mises à jour en temps réel et une meilleure prestation de services. Utiliser l'analyse des données pour rationaliser les processus et améliorer la prise de décision. Viser des services gouvernementaux électroniques efficaces et accessibles aux citoyens.

Comment ce plan d'action contribue-t-il à la réalisation de la vision stratégique du gouvernement ouvert?

• Transparence:En centralisant des données importantes telles que la disponibilité du stationnement, la qualité de l'air, données ouvertesEn ouvrant les données et en les rendant partageables et réutilisables, les gouvernements peuvent permettre un débat éclairé, une meilleure prise de décision et le développement de nouveaux services innovants. Spécifications techniques : Police..., ainsi que des appels publics, la plateforme offre aux citoyens un accès facile aux informations sur leur ville. Cela favorise la transparence du fonctionnement gouvernemental, car les citoyens peuvent facilement suivre et évaluer les services publics et les décisions municipales.
• Responsabilité:Grâce à la plateforme, les citoyens pourront soumettre des demandes de divers services directement à la municipalité, suivre l'avancement de leurs demandes et recevoir des mises à jour en temps réel (application e-étudiant). Cela crée un mécanisme clair de responsabilisation, garantissant que le gouvernement local peut être tenu responsable de ses actions et de la fourniture rapide des services.
• Engagement citoyen:La possibilité pour les citoyens d’accéder à des données en temps réel et de postuler à des appels publics, ainsi que de soumettre des demandes de services, améliore leur participation au processus de gouvernance locale.
• EfficacitéLa capacité de la plateforme à simplifier les processus administratifs, tels que la soumission de demandes de services ou la participation à des appels publics, améliore l'efficacité des opérations gouvernementales. Elle réduit les délais et les obstacles bureaucratiques, offrant aux citoyens une expérience plus rapide et plus conviviale, ce qui s'inscrit dans l'objectif stratégique de fournir des services publics efficaces.
• Utilisation de la technologie:La plateforme e-Travnik s’appuie sur la technologie pour moderniser et optimiser les services publics, ce qui constitue un élément essentiel de la vision stratégique du gouvernement ouvert.

Comment la vision stratégique du gouvernement ouvert contribue-t-elle à la réalisation des objectifs politiques généraux de l'administration actuelle?

La vision stratégique du gouvernement ouvert améliore l’efficacité des objectifs politiques de l’administration actuelle en garantissant la transparence, en augmentant la confiance du public et en favorisant la collaboration entre toutes les parties prenantes concernées.

Engagement et coordination dans la vision stratégique du gouvernement ouvert et le plan d'action OGP

Veuillez énumérer les principales institutions responsables de la mise en œuvre de ce plan d'action OGP.

• Cabinet du maire, Département du développement, de l'économie et des affaires non économiques

Quels types d'arrangements institutionnels sont en place pour coordonner entre les agences gouvernementales et les départements afin de mettre en œuvre le plan d'action OGP ?

Conseil consultatif citoyen :  Un groupe de travail structuré où les organisations de la société civile (OSC) et un représentant municipal collaborent sur les aspects clés du plan d’action.

Quels types d'espaces avez-vous utilisés ou créés pour permettre la collaboration entre le gouvernement et la société civile dans la co-création et la mise en œuvre de ce plan d'action ? Mentionnez les espaces hors ligne et en ligne.

Conseil consultatif citoyen :  Un groupe de travail structuré où les organisations de la société civile (OSC) et un représentant municipal collaborent sur les aspects clés du plan d’action.

Quelles mesures avez-vous prises pour assurer la diversité de la représentation (y compris les populations vulnérables ou marginalisées) dans ces espaces ?

Le Conseil consultatif citoyen est composé de 16 citoyens issus de diverses organisations, garantissant ainsi l'inclusion et la participation de représentants de différents groupes. Cette diversité garantit que toutes les communautés concernées, y compris les populations vulnérables ou marginalisées, sont adéquatement représentées dans le processus décisionnel.

Qui a participé à ces espaces ?

Nous avons veillé à ce que toutes les organisations concernées soient représentées, en accordant une attention particulière aux groupes vulnérables et marginalisés. Le conseil consultatif comprend des organisations œuvrant à l'amélioration des conditions de vie des enfants ayant des besoins spécifiques, ainsi que des associations spécialisées dans ce domaine. jeunesseReconnaissant qu'investir dans la jeunesse signifie investir dans un avenir meilleur, les gouvernements participants au PGO créent des opportunités significatives pour que les jeunes participent aux processus gouvernementaux. Technique... Autres questions, les organisations humanitaires et les représentants de la secteur privéLes gouvernements s'efforcent également d'ouvrir les pratiques du secteur privé, notamment grâce à la transparence de la propriété réelle, aux contrats ouverts et à la réglementation des normes environnementales. Spécification technique... Autres, entre autres. Cette représentation diversifiée garantit une perspective large et un processus décisionnel inclusif.

Combien de groupes ont participé à ces espaces ?

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Combien de réunions publiques ont eu lieu dans le processus de co-créationLa collaboration entre le gouvernement, la société civile et les autres parties prenantes (par exemple, les citoyens, les universitaires, le secteur privé) est au cœur du processus OGP. Les gouvernements participants doivent s'assurer qu'une plongée...?

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Comment les parties prenantes gouvernementales et non gouvernementales continueront-elles à collaborer à travers la mise en œuvre du plan d'action ?

Ils collaboreront au sein du Conseil consultatif des citoyens, où les acteurs gouvernementaux et non gouvernementaux se réuniront pour apporter leur contribution, partager leur expertise et formuler des recommandations. Ce conseil servira de plateforme de dialogue ouvert et garantira que les voix des différentes parties prenantes, notamment les citoyens, les groupes vulnérables et les organisations, soient entendues tout au long de la mise en œuvre du plan d'action. Des réunions régulières et des discussions collaboratives permettront d'harmoniser les efforts et de faciliter la résolution efficace des problèmes.

Veuillez décrire l'organe de contrôle indépendant que vous avez identifié pour ce plan.

Centar za edukaciju mladih Travnik (CEM)

Fournissez les coordonnées de l'organisme de contrôle indépendant.

• Adis Arnautović, [email protected]

Quels types d'activités aurez-vous en place pour discuter de l'avancement des engagements avec les parties prenantes ?

Afin de discuter des progrès réalisés sur les engagements avec les parties prenantes, nous organiserons des réunions régulières, notamment :

1. Réunions trimestrielles d'avancement:Ces réunions rassembleront toutes les principales parties prenantes pour examiner et discuter des progrès réalisés, des défis rencontrés et des ajustements nécessaires pour garantir que le plan d’action reste sur la bonne voie.
2. Ateliers et groupes de discussion:Ces outils permettront aux parties prenantes d'approfondir des questions spécifiques, de partager leurs commentaires et de collaborer sur des solutions dans un cadre plus interactif et détaillé.
3. Enquêtes et mécanismes de rétroaction:Les parties prenantes seront invitées à participer à des enquêtes et à fournir un retour d'information continu pour garantir que tous les points de vue sont pris en compte (groupe Viber)

Comment vérifierez-vous régulièrement les progrès avec les agences de mise en œuvre ?

Nous suivrons régulièrement l'avancement des travaux grâce aux réunions régulières du Conseil consultatif des citoyens, qui suivra la mise en œuvre des activités. Cet organe consultatif jouera un rôle essentiel dans le suivi des progrès, l'analyse des défis actuels et la garantie de l'efficacité des activités.

Comment partagerez-vous les résultats de vos efforts de surveillance avec le public ?

Nous partagerons les résultats de nos efforts de surveillance avec le public par le biais de divers canaux afin de garantir la transparence et de tenir tout le monde informé :

Médias sociaux et plateformes numériques:Les mises à jour, les infographies et les indicateurs clés de progression seront partagés sur les plateformes de médias sociaux, les sites Web officiels et les newsletters numériques pour atteindre un large public et le tenir informé des activités en cours.

Communiqués de presse et sensibilisation des médias:Les étapes clés et les résultats seront partagés par le biais de communiqués de presse et de partenariats avec les médias.

Approbation des parties prenantes non gouvernementales

Lettre à l'OGP

Engagements:

- Développement d'un portail électronique pour les demandes en ligne et les demandes des citoyens (BATNK0001)
- Démocratie délibérative (BATNK0002)