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Plan d’action – Zriba, Tunisie, 2025-2028

Marché

D'un coup d'œil

Plan d'action Plan d’action – Zriba, Tunisie, 2025-2028

Soumission du plan d'action : 2025
Fin du plan d'action : décembre 2028

Organisme chef de file : Municipalité de Zriba, Association pour la promotion du développement durable, Coopération internationale, Organisation nationale tunisienne de l’enfance (ONET)

Description

Durée

décembre 2028

Date de soumission

17th Avril 2025

Avant-propos

Depuis le début de son mandat, l'administration municipale de Zriba s'est engagée à adopter une nouvelle approche participative de la gestion des affaires locales. Cette vision vise à rassembler tous les acteurs clés – citoyens, organisations de la société civile, experts et médias – afin de promouvoir transparence, améliorer la gouvernance et les services municipaux.

En réponse aux aspirations des citoyens et en reconnaissance de la nécessité d'une prise de décision plus inclusive, la municipalité a franchi une étape importante en adhérant à Open Government Partnership (OGP). Cette initiative permettra à Zriba Hammam de bénéficier d'une expertise internationale, de partager les meilleures pratiques en matière de gouvernance ouverte et de renforcer sa coopération avec ses partenaires nationaux et internationaux. Plus important encore, elle garantit aux citoyens un rôle accru dans l'élaboration des politiques, la planification des projets et la gestion des ressources municipales.

L’élaboration de ce plan d’action a été guidée par un vaste processus de consultation, impliquant divers groupes sociaux et parties prenantes par le biais de multiples canaux de participation. Cette approche inclusive a permis d’établir une feuille de route stratégique et réaliste, en accord avec la vision à long terme de la municipalité en matière de résilience économique, d’équité sociale et de développement durable.

Alors que nous entamons ce parcours, nous sommes conscients des défis à venir, mais nous restons déterminés à les relever de manière proactive. Grâce à la collaboration, à l'innovation et à une détermination sans faille, nous y parviendrons. engagement En matière de gouvernance ouverte, nous sommes convaincus que ce plan d'action servira de catalyseur pour un changement significatif et un avenir meilleur pour tous les habitants de Zriba.

Défis, opportunités et vision stratégique du gouvernement ouvert

Quelle est la vision à long terme d'un gouvernement ouvert dans votre contexte et votre juridiction ?

La municipalité de Zriba envisage un avenir où les principes de gouvernance ouverte seront profondément ancrés dans tous les aspects de l'administration locale, favorisant un environnement transparent, participatif et responsable tant pour les citoyens que pour les autorités locales.

La municipalité de Zriba entend mettre en œuvre une série de réformes qui transformeront le fonctionnement de son administration publique. Ses objectifs à long terme sont les suivants :

  • Renforcer la transparence et la responsabilitéGarantir la transparence des processus municipaux et l'accès clair des citoyens à l'information sur les budgets, les projets et les activités décisionnelles.
  • Promouvoir Participation citoyenneS’appuyant sur la dynamique des initiatives en cours, Zriba continuera d’élargir les possibilités offertes aux citoyens de participer directement à la gouvernance locale.
  • Favoriser l'innovation et la collaborationEncourager la collaboration entre les collectivités locales, la société civile et les secteur privé Ce sera un élément clé de la vision de gouvernement ouvert de Zriba. La municipalité souhaite créer un environnement dynamique de résolution conjointe des problèmes, où les idées et les solutions sont co-créées par toutes les parties prenantes.
  • Développement économique et socialUn élément crucial de cette vision à long terme consiste à utiliser les principes de la transparence gouvernementale pour stimuler le développement économique.
  • Construire de la confianceÀ terme, l’objectif est de renforcer les liens entre la municipalité et ses citoyens.

Quelles sont les réalisations du gouvernement ouvert à ce jour (par exemple, les récentes réformes du gouvernement ouvert) ?

La municipalité de Zriba a réalisé des progrès considérables dans la promotion des principes de la gouvernance ouverte, en faisant de la transparence, de la responsabilité et de la participation citoyenne des valeurs fondamentales de la gouvernance locale. Depuis le début de son administration, Zriba a mis en œuvre diverses réformes de gouvernance ouverte afin d'améliorer la prestation de services, de favoriser l'engagement citoyen et d'optimiser la gestion municipale.

Les réalisations notables incluent :

  • Renforcer la participation citoyenneL'une des étapes clés a été la mise en place de multiples canaux pour impliquer les citoyens dans le processus décisionnel.
  • Création d'un portail de données municipales: Afin de garantir la transparence et Responsabilité publiqueZriba Hammam a lancé son portail de données municipales.
  • Institutionnaliser l'accès à l'informationLa municipalité de Zriba a mis en place un service dédié à l'amélioration de l'accès à l'information et au traitement des réclamations des citoyens. Cette initiative vise à fluidifier la communication entre la municipalité et les usagers.
  • Améliorer la qualité des services publicsConformément aux principes de la transparence gouvernementale, la municipalité a lancé plusieurs projets visant à améliorer la qualité des services publics.
  • Renforcement de la gouvernance et de la coopération localesL’engagement de Zriba en faveur d’une gouvernance ouverte se traduit également par sa collaboration avec les organisations de la société civile. Ces partenariats ont facilité l’élaboration et la mise en œuvre de projets locaux qui bénéficient d’une expertise et de ressources partagées.

Quels sont les défis/domaines actuels à améliorer en matière de gouvernement ouvert que la juridiction souhaite relever ?

Bien que la municipalité de Zriba ait réalisé des progrès considérables en matière de promotion des principes de gouvernement ouvert, plusieurs points restent à améliorer pour exploiter pleinement le potentiel d'une gouvernance transparente, participative et responsable. Dans le cadre de son engagement continu en faveur du gouvernement ouvert, la municipalité a identifié les défis et les axes d'amélioration suivants :

  • Améliorer la transparence et l'accès à l'informationL’une des principales priorités de Zriba est de renforcer la transparence, notamment en matière d’accès à l’information.
  • Élargir la participation citoyenneBien que des mécanismes de participation citoyenne aient été mis en place, des développements supplémentaires sont encore nécessaires.
  • Améliorer l'engagement et la communication numériquesLes plateformes numériques actuellement en place à Zriba fonctionnent, mais il y a des marges d'amélioration en termes de vitesse et d'efficacité de la communication.
  • Renforcer la gouvernance et la coopération public-privéÀ l'avenir, Zriba entend renforcer la coopération entre les secteurs public et privé. Cette approche collaborative est essentielle à l'élaboration de politiques et d'initiatives publiques efficaces qui répondent aux besoins et aux aspirations de la population.
  • Améliorer les modèles de gouvernance participativeLa municipalité travaille à la mise en œuvre d'un modèle de participation mixte, où la participation formelle et informelle sont intégrées et se complètent mutuellement.

Quels sont les objectifs de gouvernement ouvert à moyen terme que le gouvernement souhaite atteindre?

La municipalité a défini plusieurs objectifs à moyen terme en matière de gouvernance ouverte, conformément à son engagement d'améliorer la transparence, la participation citoyenne et l'efficacité administrative. Ces objectifs témoignent de sa volonté de favoriser une gouvernance plus inclusive et innovante, au service des besoins de ses citoyens. Les principaux objectifs pour les années à venir sont les suivants :

  • Développement d'un écosystème de gouvernement ouvert coordonnéL’un des objectifs clés est de créer un modèle de gouvernement ouvert qui servira de guide pour coordonner et faire progresser les réformes.
  • Améliorer la transparence et la responsabilité financièresZriba vise à renforcer la transparence financière de la municipalité en développant le système financier existant. Il s'agit notamment de montrer aux citoyens comment leurs ressources sont allouées et dépensées, de promouvoir une plus grande participation et de garantir une utilisation efficiente des fonds publics.
  • Encourager la création conjointe et la collaboration entre l'administration et la société civileUne dynamique de coopération entre l'administration municipale et les organisations de la société civile sera cruciale pour favoriser le développement local.
  • Accélérer la numérisation et l'efficacité administrativesLa municipalité prévoit d'accélérer le processus. transformation numérique de ses services administratifs.
  • Favoriser le soutien citoyen grâce aux plateformes numériquesDans le cadre de ses efforts de numérisation en cours, Zriba s'engage à créer des plateformes numériques qui facilitent une meilleure communication entre la municipalité et ses habitants.

Comment ce plan d'action contribue-t-il à la réalisation de la vision stratégique du gouvernement ouvert?

Le plan d'action de la municipalité de Zriba contribue directement à la réalisation de la Vision stratégique du gouvernement ouvert en renforçant des principes clés tels que la transparence, la responsabilité et la participation citoyenne à la gouvernance. S'appuyant sur les efforts continus de la municipalité pour mettre en œuvre des initiatives de gouvernement ouvert, ce plan vise à approfondir la relation entre les citoyens et l'administration, en veillant à ce que le public ait voix au chapitre dans les processus décisionnels à chaque étape, de la planification à la mise en œuvre et à l'évaluation.

Cela comprend la mise en place d'un système numérique qui permette non seulement aux citoyens de participer aux décisions relatives aux projets municipaux, mais aussi de suivre en temps réel la mise en œuvre des projets et de signaler les problèmes, renforçant ainsi la responsabilisation et la réactivité.

De plus, l’engagement de la municipalité à promouvoir la résilience climatique en sensibilisant les citoyens aux stratégies d’adaptation et d’atténuation illustre l’intégration des enjeux sociaux et environnementaux dans le cadre d’une gouvernance ouverte. Le plan d’action contribuera à renforcer la capacité de la municipalité à répondre aux besoins locaux et aux grands défis mondiaux, conformément aux objectifs généraux de la municipalité. Open Government Partnership.

Ce plan d'action joue un rôle essentiel dans la réalisation de la vision stratégique d'un gouvernement ouvert à Zriba, jetant les bases d'une administration locale plus inclusive, responsable et réactive.

Comment la vision stratégique du gouvernement ouvert contribue-t-elle à la réalisation des objectifs politiques généraux de l'administration actuelle?

La vision stratégique d'un gouvernement ouvert joue un rôle crucial dans la réalisation des objectifs politiques généraux de la municipalité, en s'alignant à la fois sur le plan de développement actuel et sur les objectifs à long terme de l'administration locale. L'accent mis par ce plan sur la démocratie participative, l'intégrité et la gestion des ressources a été un facteur déterminant pour améliorer la gouvernance et relever les défis liés aux services, tels que l'amélioration de l'accessibilité pour personnes handicapées et combler les lacunes en matière de services de transport

De même, l’engagement de la municipalité à favoriser la collaboration entre l’administration, la société civile et le secteur privé, tel que défini dans les plans de développement d’autres municipalités, souligne l’importance d’instaurer un climat de confiance. Grâce aux outils numériques et à la simplification des procédures administratives, la stratégie de gouvernement ouvert vise à créer un environnement plus dynamique et transparent, ce qui, à son tour, renforcera la confiance des entreprises, favorisera le développement social et stimulera la croissance économique.

La vision stratégique est étroitement alignée sur la réalisation de objectifs de développement durableEn créant des plateformes participatives, en mettant en œuvre des mécanismes de plainte efficaces et en améliorant les infrastructures et la prestation de services, le cadre du gouvernement ouvert garantit que tous les citoyens, en particulier les groupes marginalisés, peuvent participer activement au développement de leur communauté.

Engagement et coordination dans la vision stratégique du gouvernement ouvert et le plan d'action OGP

Veuillez énumérer les principales institutions responsables de la mise en œuvre de ce plan d'action OGP.

  • Municipalité de Zriba
  • Association pour la promotion du développement durable et de la coopération internationale
  • Organisation nationale tunisienne pour l'enfance (ONET)

Quels types d'arrangements institutionnels sont en place pour coordonner entre les agences gouvernementales et les départements afin de mettre en œuvre le plan d'action OGP ?

  1. Mise en place d'un Comité directeurLa municipalité a mis en place un comité de pilotage interne, composé de représentants clés de l'administration municipale, du conseil municipal et des organisations de la société civile locales. Ce comité est chargé de superviser la co-création et la mise en œuvre du plan d'action du Partenariat pour un partenariat ouvert (PPO).
  2. Rôles et responsabilitésLe comité est chargé de coordonner les efforts des différents ministères, des organisations locales et des citoyens participant au plan d'action. Il veille à ce que toutes les parties prenantes soient impliquées et que leurs contributions soient intégrées au plan. Ses fonctions spécifiques comprennent :
    • Aborder les questions liées à la participation, en particulier en veillant à ce que l'inclusion d'autres agences gouvernementales.
    • Développer et maintenir des canaux de communication, tant en interne au sein de la municipalité qu'en externe avec la société civile et le public, afin de les informer de l'avancement du plan d'action.
    • Suivi de la mise en œuvre progressive des engagements énoncés dans le plan d'action.
    • Organisation d'ateliers et de formations à destination des fonctionnaires afin de renforcer leurs capacités à gérer les processus de transparence gouvernementale.
  3. Collaboration avec la société civile et les partenaires externesLe comité de pilotage assure la coordination avec les OSC et d'autres institutions locales et nationales compétentes. Cette collaboration est essentielle pour garantir la transparence et l'efficacité du processus de mise en œuvre.

Quels types d'espaces avez-vous utilisés ou créés pour permettre la collaboration entre le gouvernement et la société civile dans la co-création et la mise en œuvre de ce plan d'action ? Mentionnez les espaces hors ligne et en ligne.

À Zriba, différents espaces, physiques et numériques, ont été créés pour faciliter la collaboration entre le gouvernement et la société civile dans le cadre de la co-création et de la mise en œuvre du plan d’action du Partenariat pour un gouvernement ouvert (PGO). Ces espaces comprennent :

  1. Espaces hors ligne :
    • Réunions du comité directeur : Le comité de pilotage, qui comprend des représentants de la société civile, se réunit régulièrement pour élaborer et suivre le plan d'action, en veillant à ce que le gouvernement et la société civile contribuent au processus décisionnel.
    • Réunions publiques et privées : Les réunions en présentiel se tiennent au siège de l'association, dans les mairies ou dans des locaux partenaires.
    • Programme d'investissement participatif : Un espace plus large où divers acteurs gouvernementaux et non gouvernementaux, y compris les citoyens, participent à des délibérations sur les investissements.
  2. Espaces en ligne :
    • Plateformes électroniques et médias sociaux : Des plateformes comme Elbaladia.tn, les formulaires électroniques, la page Facebook officielle de la municipalité et WhatsApp sont des outils clés utilisés pour recueillir les commentaires des citoyens, partager des informations et informer la société civile des développements.
    • Communication par e-mail et WhatsApp : Ces canaux sont utilisés pour une communication continue avec les représentants de la société civile, garantissant ainsi le partage efficace des informations et la collecte optimale des commentaires.
    • Outils numériques de surveillance : La municipalité a adopté des formulaires électroniques et des sondages en ligne pour recueillir des données, évaluer la satisfaction des citoyens et suivre l'avancement du plan d'action. Ces outils permettent un processus transparent et participatif.

Quelles mesures avez-vous prises pour assurer la diversité de la représentation (y compris les populations vulnérables ou marginalisées) dans ces espaces ?

  1. Plateformes en ligne:
    • La municipalité utilise son site web officiel et plateformes de médias sociaux (Facebook et YouTube) pour lancer des invitations publiques à participer au plan d'action et aux activités connexes.
    • Formulaires numériques et codes QR Des outils ont été mis en place pour recueillir les commentaires des citoyens et faciliter leur interaction avec le processus.
    • Régulier flashs vidéo sont partagées sur les réseaux sociaux.
  1. Canaux hors ligne:
    • Les espaces physiques, tels que quartiers et lieux publics, servent de points de contact pour permettre aux citoyens de s'informer sur le programme et de donner leur avis.
    • Campagnes de terrain et des banderoles dans les rues informer les citoyens de cette initiative, notamment dans les zones rurales, en veillant à ce que ceux qui ne sont pas connectés numériquement puissent également y participer.
  2. Représentation diversifiée:
    • Des invitations sont envoyées aux organisations de la société civile (OSC) représentant divers groupes, notamment des associations de femmes, jeunesse, les personnes handicapées et les autres groupes vulnérables ou marginalisés.
    • Le comité de pilotage veille à ce que cette diversité de représentation se reflète dans l'élaboration et la mise en œuvre du plan d'action. Les organisations de la société civile et les personnes issues de divers horizons, telles que le sexeL’âge, le lieu de résidence (urbain ou rural) et différentes causes sociales sont pris en compte dans ce processus.
    • Le programme d'investissement Elle applique également ce principe en incluant des associations et des individus aux intérêts et aux parcours variés, garantissant ainsi une approche inclusive de la planification et de la prise de décision.

Qui a participé à ces espaces ?

Dans ces espaces collaboratifs, un large éventail de participants a été impliqué afin de garantir une représentation diversifiée et inclusive. Parmi les participants :

  • Organisations de la société civileDiverses associations locales issues de différents secteurs, telles que des organisations caritatives et de secours, des groupes environnementaux, des associations éducatives, artistiques et culturelles, ainsi que des associations de développement et sportives.
  • Les établissements d'enseignement: Écoles primaires, collèges, lycées et universités, ainsi que des universitaires et des étudiants impliqués par l'intermédiaire de leurs professeurs et d'ateliers.
  • Représentants du gouvernementLes représentants élus, notamment les conseils locaux de Kef Est et Ouest, et le conseil régional, représenté par son président, ont participé activement.
  • Personnalités publiques et citoyensDes personnalités engagées, des membres de la communauté et des figures publiques ont également participé à l'événement. processus de co-création, apportant leurs idées et leurs points de vue.
  • Participants en ligneLes citoyens ont participé via des plateformes en ligne, notamment en soumettant des réponses à des sondages en ligne ou en participant à des discussions et consultations virtuelles.

Cette large participation a permis de garantir que le plan d'action reflète une grande diversité de points de vue, favorisant ainsi l'inclusion et la transparence dans le processus décisionnel.

Combien de groupes ont participé à ces espaces ?

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Combien de réunions publiques ont été organisées dans le processus de co-création ?

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Comment les parties prenantes gouvernementales et non gouvernementales continueront-elles à collaborer à travers la mise en œuvre du plan d'action ?

Les acteurs gouvernementaux et non gouvernementaux continueront de collaborer tout au long de la mise en œuvre du plan d'action grâce à une communication structurée, une responsabilité partagée et un suivi régulier. Ce plan d'action privilégie la co-création, garantissant ainsi la collaboration entre les acteurs gouvernementaux et ceux de la société civile dans l'élaboration et la mise en œuvre des engagements.

  1. Comités de travail sur l'engagement Des comités seront créés dans le cadre des sessions annuelles du programme d'investissement. Ces comités se réuniront tous les trois mois afin de planifier les activités, de coordonner les rôles des partenaires de mise en œuvre, d'identifier et de surmonter les difficultés, et de faire le point sur les dernières informations. Les membres de ces comités seront désignés lors du processus de co-création.
  2. Outre les réunions et consultations régulières, le plan comprend mécanismes de transparence et de responsabilisation. Ceci comprend données ouvertes Des initiatives et des rapports publics permettront de tenir toutes les parties prenantes informées et activement impliquées dans le suivi des progrès. Cette approche garantit un engagement continu, favorise la confiance et améliore… prestation de services publicset contribue aux objectifs de développement durable.
  3. Réunions régulières, ateliers, sessions de formation et journées portes ouvertes Des rencontres seront organisées afin de discuter des progrès accomplis dans la mise en œuvre des engagements pris auprès des parties prenantes. Ces événements favoriseront le dialogue et permettront aux parties prenantes de faire part de leurs observations sur les activités en cours. Des mécanismes de retour d'information, tels que des enquêtes et des plateformes numériques, garantiront que toutes les voix soient entendues.

Veuillez décrire l'organe de contrôle indépendant que vous avez identifié pour ce plan.

Le Organisme de surveillance indépendant (OSI) Le plan d'action joue un rôle crucial pour garantir la transparence et la responsabilité. Cet organe est chargé d'évaluer la mise en œuvre des engagements et de formuler des recommandations d'amélioration.

  1. Le comité de gestion indépendant (IMB) sera composé de représentants de la société civile et du gouvernement, notamment personnalités publiques, militantes de la société civile et représentantes des femmesLe Bureau de gestion intégrée (BGI) suivra un processus de suivi structuré, comprenant des évaluations initiales, des évaluations finales et des évaluations finales. Ceci garantit une compréhension globale de l'efficacité du plan et fournit les informations nécessaires pour les actions futures.
  2. Collaboration entre parties prenantes La participation des autorités municipales et des organisations de la société civile sera essentielle à ce processus de suivi, car l'IMB les impliquera dans la collecte de données, la saisie de données et l'analyse des résultats. Ces efforts contribueront à garantir le suivi adéquat de tous les aspects du plan d'action.

Fournissez les coordonnées de l'organisme de contrôle indépendant.

Quels types d'activités aurez-vous en place pour discuter de l'avancement des engagements avec les parties prenantes ?

Une communication efficace et une transparence avec les parties prenantes sont essentielles pour garantir le bon déroulement du plan d'action. Les activités suivantes seront menées afin de faire le point sur les progrès accomplis :

  1. Réunions régulières et des ateliers Des initiatives seront mises en place pour tenir les parties prenantes informées des progrès réalisés et faciliter les discussions sur les défis et les solutions.
  2. Événements publics et jours ouverts Cette réunion aura pour but de favoriser l'implication de la communauté, en permettant aux citoyens de participer directement au processus.
  3. Enquêtes et mécanismes de rétroaction sera déployée via des plateformes numériques telles que les sites web du projet, les newsletters et les réseaux sociaux, permettant aux parties prenantes de donner leur avis et de suivre les progrès.
  4. Plateformes numériques sera utilisé pour communiquer les mises à jour, le contenu étant partagé via les sites web officiels et les réseaux sociaux afin d'assurer une large diffusion.

Comment vérifierez-vous régulièrement les progrès avec les agences de mise en œuvre ?

Les progrès seront suivis grâce à une combinaison de techniques de communication, de technologie et de gestion :

  1. Réunions régulières Des réunions seront organisées pour suivre les progrès accomplis et s'assurer du respect des engagements. Elles permettront également de remédier aux difficultés qui pourraient survenir.
  2. Des vérifications Des vérifications seront effectuées afin de s'assurer du respect des normes et des délais.
  3. Tableaux de bord Cet outil permettra de suivre visuellement les indicateurs clés, permettant ainsi aux parties prenantes de constater les progrès en temps réel.
  4. systèmes de rétroaction continue Des mesures seront mises en œuvre pour résoudre les problèmes immédiatement et maintenir le processus sur la bonne voie.

Comment partagerez-vous les résultats de vos efforts de surveillance avec le public ?

La transparence et l'accès public aux résultats du suivi sont prioritaires :

  1. Rapports seront publiés sur le site web officiel de la municipalité, avec des tableaux de bord interactifs et des ensembles de données téléchargeables. Ceux-ci seront complétés par résumés et infographies Présenter les principaux résultats dans un format accessible.
  2. Plateformes de médias sociaux Elle servira à diffuser des mises à jour et des informations ponctuelles, encourageant ainsi la participation et les commentaires du public.
  3. Webinaires et questions en direct

Approbation des parties prenantes non gouvernementales

  • Association de Promotion du Développement Durable Coopération Internationale
  • Zriba 2050, Association,
  • Organisation nationale tunisienne pour l'enfance (ONET)
  • NDI
  • Union nationale des municipalités tunisiennes

Lettre de présentation

Engagements:

  • Centre de services numériques de la municipalité de Zriba (TNARB0001)
  • Numérisation des archives municipales de la municipalité de Zriba (TNARB0002)

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