Rapport de fin d'engagement – ​​Renforcer la sensibilisation et la communication sur le gouvernement ouvert

Nom de l'évaluateur

Alan Speirs

Email

Alan.Speirs@glasgow.gov.uk

Nom de membre

Glasgow, Royaume-Uni

Plan d'actionLes plans d'action sont au cœur de la participation d'un gouvernement à l'OGP. Ils sont le produit d'un processus de co-création dans lequel le gouvernement et la société civile développent conjointement des engagements en faveur d'un gouvernement ouvert... Titre

Plan d'action – Glasgow, Royaume-Uni, 2021 – 2023

Engagement

Sensibilisation et communication sur le gouvernement ouvert

Action

L’engagement en faveur du renforcement de la sensibilisation et des communications sur le gouvernement ouvert sera un élément important de la collaboration continue entre les parties prenantes gouvernementales et non gouvernementales – en élaborant un solide plan de communication pour un gouvernement ouvert et en augmentant la sensibilisation et les capacités en matière de gouvernement ouvert parmi toutes les parties prenantes. Cet engagement sera tourné vers l'avenir et visera à améliorer la communication et la participation du public pour un engagement continu, la mise en œuvre du plan d'action et l'attente avec impatience de notre deuxième plan d'action pour un gouvernement ouvert pour Glasgow. La communication joue un rôle fondamental dans le gouvernement ouvert, favorisant une plus grande transparenceSelon les articles de gouvernance de l'OGP, la transparence se produit lorsque "les informations détenues par le gouvernement (y compris sur les activités et les décisions) sont ouvertes, complètes, opportunes, librement accessibles au public... Plus et la participation qui, à son tour, conduit à une meilleure élaboration des politiques et à une meilleure prestation de services. Ce premier plan d'action pour un gouvernement ouvert pour Glasgow utilisera la communication comme levier pour un gouvernement ouvert afin d'atteindre : une meilleure sensibilisation au gouvernement ouvert au sein des parties prenantes et des communautés ; niveaux accrus d’engagement et de participation à notre gouvernement ouvert processus de co-créationLa collaboration entre le gouvernement, la société civile et les autres parties prenantes (par exemple, les citoyens, les universitaires, le secteur privé) est au cœur du processus OGP. Les gouvernements participants doivent s'assurer qu'une plongée...; élargir et construire de solides réseaux de gouvernement ouvert pour garantir que nous travaillons avec plus de personnes ; utiliser tous les canaux appropriés pour maximiser l'engagement et la participation, y compris les médias sociaux, liés à notre engagement en matière de plateforme d'engagement numérique ouverte ; accroître la participation et la portée des groupes sous-représentés et impliquer des parties prenantes plus diverses pour les futurs processus d'engagement et de co-création ; et partager activement les progrès, les résultats et les impacts avec nos communautés et nos citoyens.

Problème

La participation des parties prenantes est au premier plan du gouvernement ouvert et ce plan d'action a été co-créé par des parties prenantes gouvernementales et non gouvernementales. Au cours de nos processus d’élaboration et de co-création de notre plan d’action, nous avons noté des défis en matière de participation efficace des parties prenantes et des possibilités d’amélioration supplémentaires – cela inclut : un manque de sensibilisation et de connaissances sur le gouvernement ouvert au sein des parties prenantes et des communautés ; utilisation d'un nouveau langage de gouvernement ouvert avec un nombre limité de matériels de sensibilisation disponibles ; intérêt insuffisant de la part des parties prenantes, avec des opportunités et des canaux de participation réduits pendant la pandémie de COVID-19 ; le rythme du développement a limité les possibilités de renforcer les capacités au sein des communautés ; et la capacité de communiquer la valeur ajoutée et les avantages de la participation des parties prenantes pour nos partenaires de planification communautaire, en particulier au sein du tiers secteur et des communautés. Cette expérience a identifié la nécessité et a éclairé notre approche de cet engagement pour un gouvernement ouvert.

1.1 Quel était le niveau global de progrès dans la mise en œuvre de l'engagement au moment de cette évaluation ?

limité

Expliquez brièvement votre réponse :

Les progrès réalisés dans le cadre de cet engagement ont permis l'établissement d'un certain nombre de voies de communication – en particulier une présence sur un site Web – mais le défi a été de diffuser et d'accroître la portée des progrès réalisés par Glasgow dans tous les autres domaines d'engagement.

Des travaux ont également été entrepris pour coordonner les progrès des engagements individuels et les relier aux communications générales en cours. Cela continuera à mesure que nous développerons ce travail.

1.2 Décrivez les principaux facteurs externes ou internes qui ont eu un impact sur la mise en œuvre de cet engagement et comment ils ont été traités (ou non).

L'engagement 4, bien qu'il s'agisse d'une action distincte, repose sur les progrès et la visibilité des autres engagements pris par Glasgow.

La relation entre l'Engagement 4 et les autres nécessite d'être mieux développée et plus intégrée au sein du programme. À cette fin, nous avons demandé une assistance spécifique à notre communication d'entreprise qui cherche à résoudre ce problème et à mieux s'associer et mettre en valeur les travaux en cours.

1.3 L'engagement a-t-il été mis en œuvre comme prévu à l'origine ?

Peu de jalons d'engagement ont été mis en œuvre comme prévu.

Expliquez brièvement votre réponse :

Certains éléments de l'engagement ont été concrétisés ; développement d'une présence web, partage des étapes de développement, augmentation des connaissances sur ce que le Open Government PartnershipLes Open Government Partnership (OGP) est une initiative multipartite axée sur l'amélioration de la transparence du gouvernement, la garantie d'opportunités de participation des citoyens aux affaires publiques et le renforcement ... Plus les objectifs sont.

Sur d’autres aspects, nous n’avons pas pu réaliser pleinement nos aspirations. L'engagement 4 n'a pas été pleinement intégré dans le processus par lequel Glasgow fait avancer son plan OGP et, par conséquent, n'a pas complètement atteint les objectifs de mise en œuvre initiaux. Compte tenu de cela, nous avons l’intention de continuer à travailler pour mieux mettre en œuvre cet objectif de sensibilisation accrue au gouvernement ouvert.

2.1.1. – Le gouvernement a-t-il divulgué plus d'informations ; améliorer la qualité des informations (nouvelles ou existantes) ; améliorer la valeur de l'information; améliorer les canaux pour divulguer ou demander des informations ou améliorer l'accessibilité à l'information ?

Oui

Degré de résultat :

Marginal

Explication : Sous forme narrative, quel a été l'impact sur les personnes ou la pratique.

La connaissance du gouvernement ouvert et de l'implication de Glasgow dans ce domaine s'est améliorée grâce à la progression de cet engagement. Nous avons maintenant plus d'informations sur notre site Web qui expliquent et décrivent le développement du gouvernement ouvert à Glasgow.

Comme une connaissance accrue de ce que le gouvernement ouvert cherche à réaliser et des progrès réalisés par Glasgow dans la mise en œuvre de son plan. Glasgow a également réalisé l'intérêt et la nécessité de fournir des liens plus clairs sur le travail entrepris et son association avec le gouvernement ouvert. Ceci est important si nous voulons faire avancer les objectifs du gouvernement ouvert.

2.1.2. – Le gouvernement a-t-il créé de nouvelles opportunités pour solliciter les commentaires des citoyens/permettre à la participation d'informer ou d'influencer les décisions ; améliorer les canaux ou espaces existants pour solliciter les commentaires des citoyens/permettre la participation/informer ou influencer les décisions ; créer ou améliorer les capacités du gouvernement ou du public visant à améliorer la façon dont le gouvernement sollicite les commentaires des citoyens/permet la participation/ou permet au public d'informer ou d'influencer les décisions ?

Oui

Degré de résultat :

Marginal

Explication : Sous forme narrative, quel a été l'impact sur les personnes ou la pratique.

Glasgow a cherché à améliorer sa communication sur ce que représente l'OGP et sur la manière dont nous cherchons et travaillons pour faire progresser les principes. Cela nous a donné l’occasion de mieux impliquer les parties prenantes dans les travaux que nous menons au nom de notre Plan d’action.

Grâce au travail du Centre pour l'innovation civique, un véhicule pour une meilleure consultation et une meilleure collaboration avec les communautés, nous avons réalisé un processus amélioré pour améliorer les commentaires des citoyens d'une manière qui facilite mieux la prise de décision.

2.1.3 Le gouvernement a-t-il créé ou amélioré des canaux, des opportunités ou des capacités pour tenir les fonctionnaires responsables de leurs actes ?

Oui

Degré de résultat :

Marginal

Explication : Sous forme narrative, quel a été l'impact sur les personnes ou la pratique.

Oui, les membres élus, les partenaires et les parties prenantes internes ont eu l'occasion d'en savoir plus sur ce que nous faisons pour faire progresser notre plan d'action. Ce travail est à un stade de développement qui devrait se consolider à mesure que le programme progresse.

2.1.4 Autres résultats

Non applicable

2.2 L'engagement a-t-il abordé le problème de politique publique qu'il visait à résoudre tel que décrit dans le plan d'action ?

Oui

Expliquez brièvement votre réponse :

Oui, mais de manière limitée. Pour augmenter l'impact, nous devons mieux intégrer l'engagement dans les autres travaux en cours dans le cadre de notre plan d'action OGP.

3. Fournir au moins une leçon ou une réflexion relative à la mise en œuvre de cet engagement. Il peut s'agir de l'identification des principaux obstacles à la mise en œuvre, d'une aide/obstacle inattendu, de recommandations pour des engagements futurs, ou si l'engagement doit être reporté au prochain plan d'action.

Cette connaissance du Open Government Partnership, ses ambitions et ce qu'il cherche à promouvoir font partie des engagements pris par les participants. En tant que tel, l'engagement à « accroître la sensibilisation et le progrès en matière de gouvernement ouvert grâce à l'utilisation des médias sociaux, des sites Web et de la communication directe avec les citoyens » doit faire partie de toutes nos aspirations, au-delà du travail explicite visant à le promouvoir exclusivement.