Rapport de fin d'engagement – ​​Développement d'un processus participatif et d'une plateforme de suivi et de contrôle de l'état des infrastructures routières de la province.

Nom de l'évaluateur

Franklin Gerardo Naranjo Armijo

Email

fnaranjo@itsjapon.edu.ec

Nom de membre

Santo Domingo de los Tsáchilas, Équateur

Plan d'actionLes plans d'action sont au cœur de la participation d'un gouvernement à l'OGP. Ils sont le produit d'un processus de co-création dans lequel le gouvernement et la société civile développent conjointement des engagements en faveur d'un gouvernement ouvert... Titre

Plan d'action – Santo Domingo de los Tsáchilas, Équateur, 2021 – 2023

Engagement

Développement d'un processus participatif et d'une plateforme de suivi et de contrôle de l'état des infrastructures routières de la province.

Action

L'engagement propose le développement d'un processus qui permet aux citoyens de participer activement à la surveillance et au contrôle du système routier rural de la province, de recevoir des rapports sur les dommages aux infrastructures et de les intégrer dans la planification des activités du gouvernement provincial. Les lignes directrices suivantes sont prises en compte : Cartographie des processus liés au flux d'informations des citoyens vers le gouvernement provincial. Création d'une plateforme qui facilite l'interaction des citoyens avec le gouvernement provincial, recevant des plaintes, des préoccupations et des besoins liés à l'état du réseau routier, établissant un contact direct avec la Direction des Travaux Publics, chargée de gérer l'entretien courant du réseau routier. réseau et autres projets liés aux travaux routiers. Création et publication de données ouvertesEn ouvrant les données et en les rendant partageables et réutilisables, les gouvernements peuvent permettre un débat éclairé, une meilleure prise de décision et le développement de nouveaux services innovants. Spécifications techniques : Police... sur l'infrastructure routière provinciale, ainsi que les caractéristiques de chaque route existante et le détail des concessions routières. Organisation d'un calendrier d'entretien routier planifié et accessible au public, adapté à la réalité territoriale et proche des besoins des citoyens et s'adaptant à la capacité opérationnelle institutionnelle. Promotion et diffusion du système, à travers une campagne qui encourage l'utilisation et l'adoption de l'outil, démontrant ses bénéfices, les avantages et les utilités qu'il présente, impliquant la nécessité des citoyens et de la gestion institutionnelle.

Problème

Santo Domingo de los Tsáchilas est une jeune province avec 14 ans de création institutionnelle, mais avec une histoire territoriale qui dépasse 132 ans depuis sa Fondation Colona. Cette référence permet de comprendre l'existence d'une intervention accélérée, non planifiée et irrégulière dans l'usage du sol et la configuration routière de leurs territoires. À l'heure actuelle, l'un des plus grands inconvénients évoqués par la communauté est lié aux difficultés de son réseau routier. Selon le cadre juridique actuel, le gouvernement provincial doit intervenir dans le réseau routier rural des cantons de Saint-Domingue et de La Concordia. Ce réseau routier se caractérise par une composition de sols de typologies diverses, différenciées par des routes asphaltées, de terre et de ballast ; cette dernière étant celle qui couvre la plus grande gamme de soins. Pour répondre à la demande d'entretien, il est nécessaire de surveiller l'état des routes en hiver, afin d'offrir un meilleur service aux citoyens.

1.1 Quel était le niveau global de progrès dans la mise en œuvre de l'engagement au moment de cette évaluation ?

Substantiel

Expliquez brièvement votre réponse :

De manière générale, les progrès dans la mise en œuvre de l'engagement routier englobent diverses mesures visant à renforcer la sécurité routière, à réduire les accidents de la route, à promouvoir l'utilisation des transports publics et à plaider en faveur d'une mobilité durable. Cette initiative vise également à relever les défis liés à la congestion routière.
Au niveau local, il convient de noter la disponibilité d'une application mobile accessible à l'ensemble des citoyens. Cette application fournit des informations actualisées sur l'état des routes dans la zone rurale de la province de Santo Domingo de los Tsáchilas. Grâce à cette application, les utilisateurs peuvent signaler des situations rapidement et efficacement. Ces rapports se sont concentrés sur les points critiques nécessitant un entretien routier, permettant une réponse plus rapide et personnalisée du personnel compétent.

Fournissez des preuves qui appuient et justifient votre réponse :

• Rapport routier

1.2 Décrivez les principaux facteurs externes ou internes qui ont eu un impact sur la mise en œuvre de cet engagement et comment ils ont été traités (ou non).

La mise en œuvre d’un engagement routier peut être influencée par divers facteurs externes et internes. Voici quelques-uns des principaux facteurs et approches potentielles :

Facteurs externes:

• Conditions météorologiques : des événements météorologiques extrêmes, tels que de fortes pluies, ont eu un impact négatif sur les routes. Pour y remédier, des mesures de gestion des urgences ont été mises en œuvre et une maintenance préventive a été réalisée.
• Pression de la circulation : une augmentation inattendue de la circulation due à des événements spéciaux (glissements de terrain) a posé des problèmes. Des stratégies telles que la gestion du trafic, la promotion des transports publics et la planification d'événements ont contribué à atténuer ces problèmes.
• Budget limité : les contraintes financières affectent la capacité à réaliser des investissements importants dans les infrastructures routières.

Facteurs internes:

• Manque de coordination interinstitutionnelle : Le manque de coordination entre les différents départements peut entraver une mise en œuvre efficace. L'établissement de mécanismes de collaboration et de communication entre les entités impliquées peut améliorer l'efficacité.
• Résistance au changement : la résistance de la communauté et des autorités aux nouvelles politiques et mesures peut constituer un obstacle. Publique l'éducation La responsabilité au sein du système d'éducation publique est essentielle pour améliorer les résultats et la réussite, et la responsabilité est presque impossible sans des politiques transparentes et des opportunités de participation ... ainsi que participation citoyenneSelon les articles de gouvernance de l'OGP, la participation citoyenne se produit lorsque «les gouvernements cherchent à mobiliser les citoyens pour s'engager dans un débat public, fournir des commentaires et apporter des contributions qui conduisent à m ... Plus aider à surmonter la résistance et favoriser l’acceptation des changements nécessaires.
• Manque de technologie adéquate : des outils technologiques insuffisants affectent la collecte de données et une gestion efficace. L'adoption de technologies innovantes, telles que les systèmes d'information géographique (SIG) ou les applications mobiles, peut améliorer l'efficacité de la mise en œuvre.

L’efficacité de la mise en œuvre des engagements routiers nécessite souvent une approche globale prenant en compte à la fois les facteurs internes et externes. De plus, la flexibilité et l’adaptabilité aux conditions changeantes ont été cruciales pour surmonter les obstacles et parvenir à des améliorations continues de l’engagement routier.

1.3 L'engagement a-t-il été mis en œuvre comme prévu à l'origine ?

Peu de jalons d'engagement ont été mis en œuvre comme prévu.

Expliquez brièvement votre réponse :

Le manque de collaboration a conduit à des modifications du calendrier initial de l'application Mobile Road, entraînant des retards dans l'exécution des étapes initialement proposées.

Justifiez votre réponse :

• Photomatons

2.1.1. – Le gouvernement a-t-il divulgué plus d'informations ; améliorer la qualité des informations (nouvelles ou existantes) ; améliorer la valeur de l'information; améliorer les canaux pour divulguer ou demander des informations ou améliorer l'accessibilité à l'information ?

Oui

Degré de résultat :

Majeurs

Explication : Sous forme narrative, quel a été l'impact sur les personnes ou la pratique.

L’impact de l’application des routes sur les individus et les pratiques a été significatif dans diverses dimensions. La mise en œuvre de cette application a apporté des changements positifs et des améliorations tangibles dans les expériences des personnes liées à la mobilité et aux conditions routières.

En outre, la capacité des utilisateurs à signaler des situations critiques ou des besoins d'entretien routier via l'application a directement influencé l'efficacité de la réponse et l'attention des autorités. Les incidents peuvent être identifiés et traités plus rapidement et plus précisément, améliorant ainsi la sécurité routière et réduisant le risque d'accidents.

Concrètement, l’application routière a contribué à accroître la sensibilisation et la participation civique à la gestion du trafic et aux infrastructures routières. Les informations fournies par les utilisateurs deviennent des données précieuses pour la prise de décision et la planification stratégique des autorités compétentes.

Justifiez votre réponse :

• 1 et 2.

2.1.2. – Le gouvernement a-t-il créé de nouvelles opportunités pour solliciter les commentaires des citoyens/permettre à la participation d'informer ou d'influencer les décisions ; améliorer les canaux ou espaces existants pour solliciter les commentaires des citoyens/permettre la participation/informer ou influencer les décisions ; créer ou améliorer les capacités du gouvernement ou du public visant à améliorer la façon dont le gouvernement sollicite les commentaires des citoyens/permet la participation/ou permet au public d'informer ou d'influencer les décisions ?

Oui

Degré de résultat :

Majeurs

Explication : Sous forme narrative, quel a été l'impact sur les personnes ou la pratique.

• Des plateformes numériques interactives ont été créées et améliorées pour permettre aux citoyens de donner leur avis, de participer à des enquêtes et d'exprimer leurs opinions sur les questions liées au gouvernement.
• Des ateliers et des sessions de formation sont proposés aux responsables gouvernementaux et à la population en général pour améliorer les compétences en communication et la compréhension des processus participatifs.
• Les médias sociaux et autres canaux de communication sont exploités pour diffuser des informations, recueillir des opinions et encourager la participation des citoyens aux débats et discussions.
• L'accessibilité et la participation aux réunions et audiences publiques, que ce soit en personne ou virtuellement, sont améliorées afin qu'un plus grand nombre de personnes aient la possibilité d'exprimer leur point de vue.
• TransparenceSelon les articles de gouvernance de l'OGP, la transparence se produit lorsque "les informations détenues par le gouvernement (y compris sur les activités et les décisions) sont ouvertes, complètes, opportunes, librement accessibles au public... Plus est amélioré en fournissant des informations claires et compréhensibles sur les décisions gouvernementales, facilitant ainsi un feedback plus éclairé.
• Des mécanismes d'évaluation et d'ajustement continu sont mis en place pour améliorer constamment les initiatives de participation citoyenne en fonction des commentaires et des résultats.

En combinant ces stratégies, la relation entre le gouvernement et les citoyens est renforcée, favorisant une participation plus active et une prise de décision inclusive.

Justifiez votre réponse :

• photo 1
• photo 2 
• photo 3

2.1.3 Le gouvernement a-t-il créé ou amélioré des canaux, des opportunités ou des capacités pour tenir les fonctionnaires responsables de leurs actes ?

Oui

Degré de résultat :

Majeurs

Explication : Sous forme narrative, quel a été l'impact sur les personnes ou la pratique.

L'impact de ces initiatives sur la vie et les pratiques des gens a été remarquable. La création et l'amélioration des plateformes numériques interactives ont donné du pouvoir aux citoyens en leur offrant un moyen direct de partager leurs opinions sur les questions gouvernementales. Cela a entraîné une augmentation significative de la participation civique, puisque les individus peuvent désormais fournir des commentaires d'une manière plus accessible et directe.

Les ateliers et sessions de formation destinés à la fois aux responsables gouvernementaux et au grand public ont eu un impact positif sur les compétences en communication et la compréhension des processus participatifs. Les fonctionnaires sont mieux équipés pour interagir efficacement avec le public, et les citoyens comprennent mieux comment ils peuvent influencer les décisions gouvernementales.

L’amélioration de l’accessibilité et de la participation aux réunions et audiences publiques en personne et virtuelles a permis à un plus grand nombre de personnes d’avoir la possibilité d’exprimer leur point de vue. Cela a démocratisé le processus de prise de décision, garantissant que les voix des divers segments de la société sont entendues.

L'amélioration de la transparence, obtenue grâce à la fourniture d'informations claires et compréhensibles sur les décisions gouvernementales, a conduit à des commentaires plus informés de la part des citoyens. Cela a renforcé la confiance dans le gouvernement et permis une participation civique plus efficace.

Collectivement, ces stratégies ont eu un impact significatif en renforçant les relations entre le gouvernement et les citoyens, en promouvant une participation plus active et en favorisant un processus décisionnel plus inclusif et transparent.

Justifiez votre réponse :

• photo 1
• photo 2
• photo 3

2.2 L'engagement a-t-il abordé le problème de politique publique qu'il visait à résoudre tel que décrit dans le plan d'action ?

Oui

Expliquez brièvement votre réponse :

Cet engagement répond aux enjeux de politique publique qu’il s’était initialement fixé pour objectif de résoudre, malgré certains défis. Des progrès sont observés à mesure que le grand public est davantage sensibilisé et s’engage activement dans les objectifs fixés par cet engagement.

3. Fournir au moins une leçon ou une réflexion relative à la mise en œuvre de cet engagement. Il peut s'agir de l'identification des principaux obstacles à la mise en œuvre, d'une aide/obstacle inattendu, de recommandations pour des engagements futurs, ou si l'engagement doit être reporté au prochain plan d'action.

Une leçon précieuse tirée de la mise en œuvre de cet engagement est l’importance de l’éducation continue et de l’engagement des citoyens. Une citoyenneté active et bien informée s’est avérée être un facteur clé pour surmonter les défis et faire progresser les objectifs de politique publique. Cependant, il est également évident que le manque de connaissances peut constituer un obstacle.

Par conséquent, dans de futurs engagements similaires, une approche plus globale pourrait être envisagée, comprenant des campagnes éducatives visant à sensibiliser les citoyens aux questions de politique publique abordées. De plus, faciliter l’accès à des informations claires et compréhensibles pourrait être une stratégie efficace pour encourager une participation active.

En outre, un retour d’information continu des citoyens et une capacité d’adaptation à mesure que les circonstances évoluent sont essentiels. Les leçons tirées de cet engagement pourraient guider la planification future, garantissant une mise en œuvre plus efficace et une plus grande réactivité aux besoins et aux attentes de la communauté.