Rapport de fin d’engagement – ​​Développement des compétences numériques des résidents de la communauté en coopération avec le secteur public

Nom de l'évaluateur

Mariana Zvarytch

Email

[email protected]

Nom de membre

Ternopil, Ukraine

Plan d'action Les plans d'action sont au cœur de la participation d'un gouvernement à l'OGP. Ils sont le produit d'un processus de co-création dans lequel le gouvernement et la société civile développent conjointement des engagements en faveur d'un gouvernement ouvert... Objet

Plan d'action – Ternopil, Ukraine, 2021 – 2023

EngagementLes engagements du PGO sont des promesses de réforme co-créées par les gouvernements et la société civile et soumises dans le cadre d'un plan d'action. Les engagements comprennent généralement une description du problème, des actions concrètes...

Développement des compétences numériques des habitants de la communauté en coopération avec le secteur public

Objet

Développement des compétences numériques des habitants de la communauté en coopération avec le secteur public

Action

Le développement des compétences numériques de la communauté territoriale de la ville de Ternopil implique l'analyse de la littératie numérique, la mise en œuvre de mesures visant à développer les compétences numériques de la communauté, l'introduction d'incitations appropriées pour la numérisation de la sphère publique, la prise de conscience des défis existants, l'acquisition de compétences numériques, la stimulation de l'utilisation et de la consommation des technologies numériques et des services électroniques.

Problème

L’acquisition de compétences numériques par la communauté stimulera l’utilisation et la consommation des technologies numériques et des services électroniques, ce qui constitue une étape importante dans la mise en œuvre des engagements 2 et 3 du présent plan d’action.

1.1 Quel était le niveau global de progrès dans la mise en œuvre de l'engagement au moment de cette évaluation ?

Expliquez brièvement votre réponse :

L'engagement « Développement des compétences numériques des habitants de la commune en coopération avec le secteur public » est concrétisé par la mise en œuvre réussie du projet « Université du Troisième Âge » à Ternopil. Le fait marquant qui confirme ces progrès est que plus de 500 personnes ont suivi cette formation. Ce chiffre est un indicateur objectif et vérifiable démontrant que le projet :

• a une portée significative : il a touché un large public de résidents qui ont eu accès à des connaissances et des compétences directement liées à l’objectif de l’engagement.
• Est mis en œuvre dans la pratique : la formation n’est pas un événement ponctuel mais est devenue un processus systématique, permettant à la communauté d’améliorer continuellement sa culture numérique.
• Favorise directement le développement des compétences numériques : les cours d’informatique et d’autres matières assurent directement la réalisation de l’objectif fixé.

Ainsi, la réalisation de l’engagement est confirmée par un résultat concret : un grand nombre de personnes ayant terminé avec succès la formation et acquis de nouvelles compétences numériques.

Fournissez des preuves qui appuient et justifient votre réponse :

N° 3-Preuve-_eng.docx

1.2 Décrivez les principaux facteurs externes ou internes qui ont eu un impact sur la mise en œuvre de cet engagement et comment ils ont été traités (ou non).

Facteurs Clés:

• PertinenceSelon les articles de gouvernance de l'OGP, les engagements de l'OGP devraient inclure une optique gouvernementale ouverte claire. Plus précisément, ils doivent faire progresser au moins une des valeurs de l'OGP : transparence, participation citoyenne... Forte demande : Le projet « Université du Troisième Âge » a été mis en œuvre avec succès grâce à la forte demande des seniors pour l’acquisition de compétences numériques. Cela a permis d’attirer un nombre important de participants (plus de 500 personnes) et de maintenir l’intérêt pour la formation.
• Partenariat : La collaboration entre le Centre territorial des services sociaux de la ville de Ternopil, les établissements d’enseignement et les étudiants a permis de créer un modèle de formation durable et efficace. L’implication de bénévoles et d’enseignants de divers horizons a permis de réduire considérablement les coûts et d’améliorer la qualité des cours.
• Financement : La disponibilité du financement provenant du budget local a permis à l’initiative de fonctionner.

Facteurs entravants :

• Loi martiale : La guerre à grande échelle a été un facteur déterminant susceptible d'entraver la mise en œuvre du projet. En raison des bombardements, des alertes aériennes et du danger général, la formation aurait pu être temporairement suspendue, ce qui aurait affecté la stabilité et la continuité du processus éducatif.

1.3 L'engagement a-t-il été mis en œuvre comme prévu à l'origine ?

Tous les jalons d'engagement ont été mis en œuvre comme prévu

Expliquez brièvement votre réponse :

Cet engagement a été tenu, car son objectif principal – le développement des compétences numériques des résidents – a été atteint. Le projet « Université du Troisième Âge » a non seulement été lancé, mais aussi mis en œuvre avec succès, mobilisant plus de 500 personnes.

2.1.1. – Le gouvernement a-t-il divulgué plus d'informations ; améliorer la qualité des informations (nouvelles ou existantes) ; améliorer la valeur de l'information; améliorer les canaux pour divulguer ou demander des informations ou améliorer l'accessibilité à l'information ?

Non

Degré de résultat :

N'a pas changé

2.1.2. – Le gouvernement a-t-il créé de nouvelles opportunités pour solliciter les commentaires des citoyens/permettre à la participation d'informer ou d'influencer les décisions ; améliorer les canaux ou espaces existants pour solliciter les commentaires des citoyens/permettre la participation/informer ou influencer les décisions ; créer ou améliorer les capacités du gouvernement ou du public visant à améliorer la façon dont le gouvernement sollicite les commentaires des citoyens/permet la participation/ou permet au public d'informer ou d'influencer les décisions ?

Oui

Degré de résultat :

Majeurs

Explication : Sous forme narrative, quel a été l'impact sur les personnes ou la pratique.

La mise en œuvre du projet « Université du Troisième Âge » a non seulement permis d'acquérir des connaissances théoriques, mais a également créé un véritable mécanisme de développement des compétences numériques chez les seniors. Grâce à ce projet, plus de 500 personnes ont pu surmonter la fracture numérique. Elles ont appris à utiliser des ordinateurs et des smartphones, ce qui leur a permis d'interagir avec la plateforme électronique du gouvernement (E-Ternopil Resident Portal) et d'améliorer leur accès aux services, aux demandes, aux enquêtes et aux discussions publiques. Cela a non seulement amélioré leur culture numérique, mais a également eu un impact social plus profond. Les seniors, auparavant isolés des avancées technologiques, sont désormais des acteurs à part entière de la société numérique.

2.1.3 Le gouvernement a-t-il créé ou amélioré des canaux, des opportunités ou des capacités pour tenir les fonctionnaires responsables de leurs actes ?

Non applicable

Degré de résultat :

N'a pas changé

2.1.4 Autres résultats

Non applicable

Degré de résultat :

N'a pas changé

2.2 L'engagement a-t-il abordé le problème de politique publique qu'il visait à résoudre tel que décrit dans le plan d'action ?

Oui

Expliquez brièvement votre réponse :

L'objectif initial était de promouvoir l'acquisition de compétences numériques par la communauté, afin de stimuler l'utilisation et la consommation des technologies numériques et des services électroniques. Cet objectif a été atteint grâce au programme, qui visait à promouvoir l'utilisation des technologies numériques par les personnes âgées.

3. Fournir au moins une leçon ou une réflexion relative à la mise en œuvre de cet engagement. Il peut s'agir de l'identification des principaux obstacles à la mise en œuvre, d'une aide/obstacle inattendu, de recommandations pour des engagements futurs, ou si l'engagement doit être reporté au prochain plan d'action.

Le projet « Université du Troisième Âge » a démontré comment une initiative fondée sur la collaboration entre le gouvernement, les établissements d'enseignement et le secteur public peut poursuivre ses activités malgré les conditions difficiles de la guerre. Malgré les sirènes de raid aérien et autres difficultés, le projet n'a pas été interrompu grâce à un partenariat solide.