Observatoire COVID19 en ville et adaptation des services au public (ESPV0001)

Identifiant de l'engagement

ESPV0001

Titre de l'engagement

Observatoire COVID19 dans la ville et adaptation des services au public

Problème

La pandémie et ses conséquences ont radicalement changé la réalité de la population et ont contraint les institutions et leurs plans gouvernementaux à adapter leur agenda de priorités. L'objectif initial du projet est de définir des indicateurs de vision large qui permettent de connaître et de suivre la situation et le progrès des populations et des citoyens (activité économique et sociale, situations de fragilité, situation de groupes particuliers, etc.) tout en permettant de vérifier l'effet des différentes mesures sont adoptées pour atténuer la situation dans différentes sphères. Il examine également la nécessité de réfléchir et de repenser par les institutions leur agenda de priorités et l'adaptation des services aux nouvelles circonstances, telles que la définition des services essentiels qui doivent être assurés dans tous les cas, leur renforcement et la hiérarchisation d'autres actions qui étaient déjà prévues dans les plans gouvernementaux, repenser les soins publics et les relations institution-public et un nouveau paradigme de prestation de services. Le défi consiste à obtenir des informations réelles sur ce qui se passe lors de l'adaptation de nos services à la réalité actuelle, découvrir l'impact des mesures adoptées et conclure avec les enseignements et les changements de paradigme par rapport à ce qui a été vécu devraient nous faire reconsidérer.

Statu quo

Les institutions disposent de certaines informations et indicateurs qui montrent plus ou moins la situation du territoire et de ses habitants. Les tableaux de bord de gestion de ces informations répondent généralement aux besoins de gestion standard. Cependant, un changement si brutal de la réalité nous obligera à revoir et à diversifier les sources d'information, à identifier les nouvelles valeurs nécessaires pour savoir ce qui se passe en temps réel et analyser l'impact des actions, ce qui n'est pas courant dans les organes de gestion des différentes administrations.

Action

Établir des mécanismes précis, objectifs et mesurables de l'impact généré par COVID19 dans la ville et identifier et provoquer l'adaptation des services municipaux à cette nouvelle situation (pendant et après la pandémie) au cours des différentes phases :

• Identification des indicateurs spécifiques qui peuvent offrir des informations exactes sur l'impact de la pandémie dans l'espace territorial particulier.
• Recherche de sources de données pour les indicateurs
• Création du tableau de bord (sélection, période de collecte, etc.)
• Analyse de données pour la prise de décision
• Suivi des mesures extraordinaires adoptées et de leurs effets sur la société
• Intégration aux politiques de transparence et de données ouvertes et à la dynamique de responsabilisation des plans gouvernementaux
• Modélisation de la structure de travail pour sa mise en œuvre au sein des actions de gouvernance de l'établissement
• Contraste du modèle et sa validation
• Sa diffusion et sa promotion

Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public décrit ci-dessus ?

La modélisation d'une manière d'agir dans des situations imprévues peut permettre une connaissance interne et communautaire plus approfondie des différentes situations vécues par le public et fournir une information transparente, point de départ fondamental pour la réalisation d'un gouvernement ouvert. Il facilite également un modèle d'action pour des situations spécifiques ainsi qu'un système validé qui peut être intégré dans une dynamique de gestion stable.

À quel objectif à long terme identifié dans votre stratégie pour un gouvernement ouvert cet engagement se rapporte-t-il ?

La transparence et la connaissance partagée des données sont la base d'un gouvernement ouvert et de l'implication du public dans les décisions prises par les gouvernements. Il permet également de connaître et d'analyser à tout moment l'impact réel des actions et politiques adoptées. Une connaissance spécifique des mesures et de leur impact sur la société est un facteur clé pour l'autonomisation de la société civile.

Domaine politique principal

Réponse aux crises, données ouvertes

Secteur primaire

Services publics (général)

À quelle valeur OGP cet engagement est-il pertinent ?