Évaluation participative de la stratégie d'accessibilité universelle de Madrid (ESMD0010)

Identifiant de l'engagement

ESMD0010

Titre de l'engagement

Évaluation participative de la stratégie d'accessibilité universelle de Madrid

Problème

L'accessibilité universelle est une caractéristique qui affecte et implique toutes les unités organisationnelles de la Mairie, ce qui implique une action transversale qui affecte tous les services publics fournis par la Mairie de Madrid. Pour sa promotion et son développement, le 10 novembre 2022, le Plan stratégique d'accessibilité universelle de la ville de Madrid (ci-après PEAUM) a été approuvé par accord du Conseil d'administration, comme une feuille de route à suivre dans les années à venir, qui vise à améliorer la gestion avec une approche transversale et universelle.

Statu quo

Afin d’élaborer le PEAUM, une méthodologie participative de perception de l’accessibilité universelle a été appliquée avec une double perspective, au niveau organisationnel (interne) et au niveau externe (citoyens).
La phase d'analyse de la situation et de diagnostic a produit des résultats qui ont permis de définir les cinq axes stratégiques
L'évaluation de la stratégie d'accessibilité universelle de la ville de Madrid a pour objectif d'obtenir une vision de la perception de l'accessibilité universelle dans la ville à travers des agents internes et externes, afin d'accroître la participation de la société civile et des personnes concernées, ce qui permettra d'évaluer l'évolution et le développement de l'accessibilité universelle depuis la mise en œuvre du PEAUM.
L'analyse d'impact est proposée comme outil de suivi du PEAUM, à travers une méthodologie participative similaire à celle développée pour l'élaboration du PEAUM. À cette fin, des instruments seront appliqués, notamment des instruments participatifs à différents niveaux (tels que des enquêtes, des entretiens, des groupes de discussion, etc.) avec une structure de contenu unique ou des axes thématiques similaires à ceux utilisés dans l'élaboration du PEAUM à travers cinq domaines considérés comme d'un intérêt majeur, et qui permettront de comprendre la situation actuelle grâce à l'application et à l'analyse par des experts, ce qui fournira un aperçu de la situation actuelle, ainsi qu'une analyse comparative de la situation, ce qui facilitera l'évaluation des résultats.

Action

L'évaluation permettra de comprendre l'évolution des principaux besoins perçus depuis l'adoption du PEAUM. L'étude cherche à obtenir un aperçu de la situation regroupée en cinq domaines thématiques :

1. Aperçu de l'accessibilité universelle. Comprendre le concept d'accessibilité universelle. Les liens entre l'accessibilité et les autres enjeux de la ville.
2. Accessibilité universelle à Madrid : situation actuelle, perspectives, image de la ville.
3. Gestion et communication de l'accessibilité universelle par la Mairie de Madrid. Afin de déterminer les difficultés rencontrées, le soutien technique et les besoins.
4. Concept et idées concernant le PEAUM et son contenu. Il donnera un aperçu des idées et des attentes concernant la continuité du PEAUM.
5. Exigences et rôle de la Direction générale de l'accessibilité. Connaissance de l'entité et de ses compétences et activités pour une adaptation future aux exigences et demandes internes et externes.

Une étude comparative de la situation sera réalisée, qui permettra de définir les lignes d'action futures ou d'adapter celles existantes à la réalité perçue. Elle permettra également de comprendre comment les parties prenantes perçoivent les politiques issues de ce plan et la possibilité de les améliorer.
L’objectif est de concevoir et d’adapter les politiques municipales en matière d’accessibilité aux exigences sous-jacentes tant au niveau organisationnel (interne) qu’au niveau citoyen (externe).

Comment l'engagement contribuera-t-il à résoudre le problème public décrit ci-dessus ?

Développer l’engagement contribuera à :

• Comprendre les exigences de l’accessibilité universelle du point de vue interne de l’organisation et du point de vue externe des citoyens.
• Renforcer la procédure de participation citoyenne à l’évaluation.
• Adapter et concevoir des politiques publiques d’accessibilité universelle adaptées aux besoins et aux demandes existantes.
• Planifier et promouvoir l’accessibilité universelle de manière transversale dans toute l’organisation en participant au processus.
• Evaluer l'évolution de la perception de l'accessibilité universelle avec une double approche (organisation et citoyens), depuis l'élaboration du PEAUM.
• Définir des politiques sociales basées sur les connaissances acquises grâce à la participation.
• Faire de la devise du Forum européen des personnes handicapées « Rien sur nous sans nous » une réalité.
• Impliquer la société dans son ensemble dans la valorisation de l’accessibilité comme un bien universel.
• Obtenir une analyse comparative de l’évolution de l’accessibilité afin d’identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces.

À quel objectif à long terme identifié dans votre stratégie pour un gouvernement ouvert cet engagement se rapporte-t-il ?

• Parce que la connaissance repose sur la participation, tant au niveau organisationnel qu’à l’extérieur, à travers la société civile organisée.
• Parce que l’étude de perception fournira des informations clés pour la conception des politiques municipales qui seront menées en réponse aux exigences découlant du processus d’analyse et de diagnostic.
• Car une partie de la participation accrue au niveau interne concerne toutes les unités organisationnelles communales.
• Parce qu’elle favorise la participation extérieure à travers l’implication de la société civile organisée de tous statuts et de tous niveaux.
• Parce que la participation est favorisée non seulement par des sondages d’opinion mais aussi par des points de rencontre ciblés, avec des dialogues et des débats structurés.
• Parce que le processus d'évolution et de développement est partagé à travers le groupe de travail stratégique du Comité d'accessibilité.
• Parce qu'elle considère la planification de Madrid comme une ville inclusive à partir d'un processus de co-création avec la participation de toutes les parties impliquées : citoyens, administrations compétentes en matière de politiques d'accessibilité et autorités locales.

Domaine politique principal

Inclusion

Secteur primaire

Services publics (général), Autre/NA

À quelle valeur OGP cet engagement est-il pertinent ?