Rapport initial - Plan d'action - Madrid, Espagne, 2024 - 2027

1 Engagement :

Développement et application d'une méthodologie de communication claire en fiscalité municipale

1.1 L'engagement est-il vérifiable ?

Oui

Expliquez brièvement votre réponse :

Il est hautement vérifiable, car il repose sur des actions concrètes assorties d'échéanciers précis et de résultats clairement identifiables. Dans ce cas précis, vérifiabilitéLes engagements du PGO doivent être suffisamment clairs et spécifiques pour permettre de mesurer leurs progrès. Les engagements vérifiables incluent des activités spécifiques qui peuvent être contrôlées. Suite à la soumission d'un plan d'action... est assuré par trois étapes principales, chacune avec des dates de début et de fin définies et un livrable spécifique :

• Développement de la méthodologie de communication claire du conseil municipal de Madrid (1er janvier 2024 – 31 décembre 2024), aboutissant à un document méthodologique officiel.
• Définition des lignes directrices pour l’attribution du label Clear Communication (1er juin 2024 – 31 décembre 2024), aboutissant à un document de critères et d’orientation.
• Mise en œuvre du projet Communication claire dans le domaine de la fiscalité municipale (1er juin 2024 – 31 décembre 2026), qui doit générer des preuves tangibles d’application – telles que la révision des modèles et documents fiscaux et l’élaboration d’un glossaire adapté aux spécialistes en coordination avec la Direction générale de la transparence et de la qualité.

Il convient également de noter que certaines activités ont débuté avant l'approbation officielle du quatrième plan pour un gouvernement ouvert, bien qu'elles aient été explicitement intégrées à la conception de cet engagement.
De plus, le label « Communication claire » introduit des critères objectifs et mesurables qui permettront d’évaluer la conformité et de reconnaître les efforts des collectivités territoriales. Le quatrième plan pour un gouvernement ouvert fera également l’objet d’une évaluation externe et indépendante, qui examinera notamment la qualité de la formulation de l’engagement et sa vérifiabilité.

Prises ensemble, la combinaison d’étapes définies dans le temps, de livrables précis et d’un cadre d’évaluation formel rend l’engagement 1 clairement vérifiable et soutient un suivi efficace tant par le mécanisme de surveillance que par le public.

1.2 Le langage/les activités d'engagement justifient-ils clairement pertinenceSelon les articles de gouvernance de l'OGP, les engagements de l'OGP devraient inclure une optique gouvernementale ouverte claire. Plus précisément, ils doivent faire progresser au moins une des valeurs de l'OGP : transparence, participation citoyenne... aux valeurs OGP?

Oui

Expliquez brièvement votre réponse :

Cet engagement est parfaitement en phase avec les valeurs de l'OGP, notamment la participation citoyenne et l'inclusionLes gouvernements participants à l'OGP s'efforcent de créer des gouvernements qui servent véritablement tous les peuples. Les engagements dans ce domaine peuvent concerner les personnes handicapées, les femmes et les filles, les lesbiennes, les gays, les bisexuels, les tr... AutresElle repose sur la transparence et la responsabilité. Elle part du principe que le « droit à l’information » est essentiel pour permettre aux citoyens de participer aux prises de décision et d’exercer pleinement leurs droits, et elle est conçue comme un outil pratique pour garantir à chacun la possibilité d’interagir avec la mairie de Madrid sans obstacle.

Cet engagement reconnaît qu’un langage administratif trop technique peut aggraver les inégalités, en particulier pour les groupes vulnérables et pour les personnes qui ont plus de difficultés à accéder à l’information, et met donc l’accent sur les personnes âgées et les personnes handicapées, conformément au défi 7 du PGO (Genre et inclusion).

En matière de transparence et d’accès à l’information, cet engagement vise à rendre la communication municipale « facile, directe, transparente, simple et efficace », avec pour objectif explicite d’élargir l’accès à l’information, de réduire l’insatisfaction et de remédier au sentiment de manque de transparence. Ceci est directement lié au Défi 1 du PGO (Accès à l’information) et au pilier Qualité et évaluation du plan, qui promeut une communication claire comme condition préalable à une information compréhensible et inclusive.

Enfin, cet engagement favorise la responsabilisation en améliorant l'interaction entre le gouvernement et les citoyens, en renforçant la confiance des personnes concernées et en consolidant la crédibilité de l'institution. Son orientation vers la fiscalité municipale lui confère une pertinence particulière pour Responsabilité publiqueSelon les articles de gouvernance de l'OGP, la responsabilité publique se produit lorsque "les règles, réglementations et mécanismes en place appellent les acteurs gouvernementaux à justifier leurs actions, à agir sur les critiques... Autres, compte tenu de l'impact direct de cette zone sur les résidents.

De manière générale, « Communication claire, engagement envers le droit à la compréhension » est pleinement aligné sur les valeurs du PGO et sur l’objectif stratégique 2 du PGO : intégrer le gouvernement ouvert comme un élément central des priorités et des fonctions quotidiennes de l’administration.

1.3 Veuillez sélectionner une option qui décrit le mieux l'engagement :

une nouvelle réglementationLes réformateurs du gouvernement élaborent des réglementations qui consacrent les valeurs de transparence, de participation et de responsabilité dans les pratiques gouvernementales. Spécifications techniques : Acte de création ou de réforme..., politique, pratique ou exigence.

Expliquez brièvement votre réponse :

Bien qu’il s’appuie sur des travaux antérieurs du conseil municipal – étayés par une expérience reconnue en matière de communication claire (le guide pratique de 2017, les activités de formation et de diffusion, l’étude d’analyse de la situation de 2020 et l’utilisation du guide pour simplifier des procédures telles que l’accès à l’information publique) – l’engagement du plan IV représente un changement d’étape évident par rapport au statu quo.
Ce dispositif introduit de nouveaux éléments formels et contraignants qui n'existaient pas auparavant : une méthodologie dédiée à la mise en œuvre d'une communication claire entre les services municipaux ; un label de communication claire fondé sur des critères objectifs et mesurables, servant de mécanisme de certification interne ; et un projet pilote stratégique en matière de fiscalité municipale ciblant les personnes âgées et les personnes handicapées. Ensemble, ces mesures intègrent la communication claire comme politique de conformité interne et créent de nouvelles attentes pour les services administratifs. Par conséquent, malgré une continuité avec les initiatives précédentes, cet engagement relève clairement de l'option 2.

1.4 Veuillez sélectionner une option qui décrit le mieux l'engagement :

entraînera un changement des règles, pratiques ou politiques qui régissent un domaine politique, le secteur public et/ou les relations entre les citoyens et est contraignante ou institutionnalisée dans l'ensemble du gouvernement ou d'une ou plusieurs institutions spécifiques.

Expliquez brièvement votre réponse :

Cet engagement va au-delà des actions isolées et vise à institutionnaliser une nouvelle façon de communiquer entre l'administration et les citoyens. Si le conseil municipal disposait déjà d'un guide pratique pour une communication claire (2017) et d'une analyse de la situation (2020), cet engagement marque la prochaine étape du déploiement progressif et complet de cette initiative à l'échelle de toute l'organisation.

À cette fin, elle comprend l’élaboration d’une méthodologie de mise en œuvre dédiée et l’établissement de lignes directrices pour l’obtention d’un label de communication claire, intégrant des critères objectifs et mesurables. L’introduction de ce label fait de la clarté une exigence vérifiable pour les collectivités territoriales, entraînant des changements contraignants et institutionnalisés dans les pratiques gouvernementales internes.
Parallèlement, cette initiative vise à transformer la relation citoyen-administration en plaçant le droit à l'information au cœur de ses préoccupations, permettant ainsi à chacun de mieux exercer ses droits et de respecter ses obligations. L'accent mis sur la fiscalité municipale, conjugué à la priorité accordée aux personnes âgées et aux personnes handicapées, renforce cet impact en ciblant un domaine de service essentiel où un manque de clarté peut avoir des conséquences particulièrement directes et concrètes.
Globalement, il ne s'agit pas simplement d'une bonne pratique ou d'un projet pilote isolé, mais d'une initiative axée sur la réforme, conçue pour modifier les règles, les pratiques et les politiques grâce à une méthodologie et un système de certification qui peuvent être étendus à l'ensemble de l'administration, en commençant par le domaine fiscal.

1.5 Y a-t-il des changements recommandés à la conception de l'engagement pour aider à améliorer sa mise en œuvre ?

Concernant les axes d'amélioration, le principal risque est que l'engagement se concentre excessivement sur le développement d'outils internes (méthodologie et certification) sans préciser comment ceux-ci se traduiront concrètement par des changements visibles et significatifs pour le public. Pour y remédier, nous proposons de définir, dès la phase de conception, un ensemble minimal de résultats externes prioritaires qui rendent tangible l'application de la norme de communication claire.
De plus, cet engagement gagnerait à s'appuyer sur des indicateurs de compréhension plus précis, allant au-delà de la simple présence du sceau. Ces indicateurs permettraient de mesurer si le public comprend réellement mieux l'information administrative et si cela réduit sa dépendance aux intermédiaires lors de ses interactions avec le conseil municipal.

2 Engagement :

Créer un espace de participation sur Decide Madrid pour les jeunes (de 14 à 18 ans) en tant que plateforme attractive, dynamique et interactive avec un encadrement et un soutien spécialisé.

2.1 L'engagement est-il vérifiable ?

Oui

Expliquez brièvement votre réponse :

Il définit des objectifs clairs et les décompose en étapes concrètes et assorties d'échéances, avec des résultats identifiables permettant au mécanisme de suivi et au public d'évaluer le niveau de conformité. La mise en œuvre s'articule autour d'un ensemble d'activités vérifiables :

• ateliers collaboratifs pour co-concevoir le contenu du portail entre octobre 2024 et juin 2025 (comme en témoignent les sessions organisées et les documents de proposition convenus avec la société civile) ;
• développement technique de la plateforme entre octobre 2024 et septembre 2025 (vérifiable par le lancement du site web et le fonctionnement du système d’inscription, y compris la vérification basée sur le registre et les profils d’utilisateurs individuels/collectifs) ;
• production de matériel audiovisuel, de pièces et de bobines d'octobre 2024 à mai 2027 (démontrée par le contenu publié et utilisé dans les campagnes de diffusion) ;
• livraison des activités par le service de modération et de conception de contenu entre novembre 2025 et mai 2027 (attestée par la contractualisation du service et les rapports d’activité correspondants) ;
• et, enfin, le lancement effectif de la plateforme et le déploiement des activités du premier semestre 2026 jusqu'en mai 2027 (soutenus par le lancement officiel de l'espace et des rapports sur son utilisation et sa programmation).

La vérifiabilité est renforcée par le cadre de suivi et d'évaluation du quatrième Plan pour un gouvernement ouvert. La Direction générale de la participation citoyenne est tenue de produire des rapports d'étape réguliers détaillant le niveau d'avancement de chaque jalon. Une évaluation externe et indépendante est prévue, tant au stade de la conception – où la vérifiabilité des engagements est spécifiquement évaluée – qu'à la fin du plan, en 2027. La disponibilité des ressources identifiées (personnel de la Direction générale, mise en œuvre technique par IAM et recours prévu à un service de modération) renforce la faisabilité et, par conséquent, la capacité de produire les éléments probants attendus. Ensemble, ces éléments garantissent que l'engagement 2 satisfait pleinement aux critères de vérifiabilité du PGO.

2.2 Le langage/les activités d'engagement justifient-ils clairement la pertinence par rapport aux valeurs du PGO ?

Oui

Expliquez brièvement votre réponse :

Le langage et les activités de l'Engagement 2 justifient pleinement sa pertinence au regard des valeurs de l'OGP, notamment celles liées à la participation citoyenne et à l'inclusion. Cet engagement vise explicitement à élargir la participation d'un groupe sous-représenté (les adolescents de 14 à 18 ans), en créant au sein de Decide Madrid un espace dédié, adapté à leur langue, leurs intérêts et leurs besoins, et en concevant son contenu grâce à des ateliers collaboratifs avec les jeunes eux-mêmes.

De plus, cet engagement intègre des mécanismes de rétroaction et de soutien – tels qu’une modération spécialisée et des réponses aux propositions – qui contribuent à renforcer la responsabilisation. En favorisant un environnement numérique sûr pour la participation des jeunes, il s’aligne également sur les principes du PGO relatifs à l’intégrité et à la protection de l’espace civique.

2.3 Veuillez sélectionner une option qui décrit le mieux l'engagement :

une nouvelle réglementation, politique, pratique ou exigence.

Expliquez brièvement votre réponse :

Bien qu'elle s'appuie sur les travaux initiés dans le cadre du Troisième Plan – où l'idée d'un espace numérique pour les jeunes a émergé grâce à des projets pilotes antérieurs – l'initiative est désormais étendue et institutionnalisée par la création, au sein de Decide Madrid, d'un espace dédié aux adolescents de 14 à 18 ans, conformément aux recommandations de l'évaluation du Troisième Plan. Cela marque une nette transition des prototypes et interventions ponctuelles vers une plateforme consolidée assortie de nouvelles exigences formelles, notamment la mise en place d'un service spécialisé de modération et d'accompagnement, afin de répondre à la complexité de la participation des jeunes.
De plus, cet engagement se concrétise par un ensemble défini d'étapes de mise en œuvre — des ateliers collaboratifs pour co-concevoir le contenu, le développement de la plateforme et le lancement officiel — ce qui représente un changement substantiel dans l'offre structurée du conseil municipal en matière de participation des jeunes.

2.4 Veuillez sélectionner une option qui décrit le mieux l'engagement :

entraînera un changement des règles, pratiques ou politiques qui régissent un domaine politique, le secteur public et/ou les relations entre les citoyens et est contraignante ou institutionnalisée dans l'ensemble du gouvernement ou d'une ou plusieurs institutions spécifiques.

Expliquez brièvement votre réponse :

Cet engagement constitue un changement contraignant et institutionnalisé car il étend et consolide une nouvelle pratique de participation destinée à un groupe historiquement sous-représenté : les jeunes de 14 à 18 ans.
Elle s’appuie sur les prototypes et les initiatives pilotes développés dans le cadre du troisième Plan pour un gouvernement ouvert, dont l’évaluateur a explicitement recommandé l’extension. Cet engagement dépasse donc une approche temporaire ou expérimentale grâce à la création et au lancement d’un espace dédié au sein de la plateforme Decide Madrid – une démarche formelle et durable plutôt qu’une intervention ponctuelle.
La nouvelle plateforme se veut attrayante, dynamique et interactive et, surtout, intégrera une modération et un soutien spécialisés. Ce modèle de modération constitue une nouvelle pratique institutionnelle visant à accompagner les adolescents et à atténuer les risques liés à leur participation en ligne.

En définitive, cet engagement vise à élargir la participation en développant des programmes ciblés pour les enfants et les jeunes et en protégeant leur droit à participation numériqueDe nombreux gouvernements créent des mécanismes en ligne permettant aux citoyens de déposer des pétitions, d'appeler à l'action et de participer à la prise de décisions sur les questions qui les intéressent. Spécifications techniques : Fait référence à... AutresCela renforce les liens avec les jeunes résidents en adaptant l'espace à leur langue, à leurs besoins et à leurs intérêts, en veillant à ce qu'ils perçoivent un interlocuteur actif au sein de l'administration et à ce que leurs propositions reçoivent des réponses pertinentes.

2.5 Y a-t-il des changements recommandés à la conception de l'engagement pour aider à améliorer sa mise en œuvre ?

Pour que cet engagement atteigne son plein potentiel, il est essentiel de définir clairement le lien entre la participation et la prise de décision. La conception finale devrait inclure des mécanismes explicites de réponse institutionnelle aux propositions soumises via la plateforme, avec des échéances, des formats et des unités responsables clairement définis, afin que ce canal ne soit pas perçu comme purement consultatif.
De même, la gouvernance de la plateforme doit être clarifiée. Il convient de définir qui propose les sujets de participation, qui modère les discussions et comment les contenus sont sélectionnés et hiérarchisés, afin d'éviter toute ambiguïté et de garantir sa légitimité. Dès le départ, il est également conseillé de renforcer la co-création du langage et des contenus avec les associations de jeunesse et les instances de participation existantes, afin que la plateforme reflète les besoins, les attentes et les codes de communication de son public cible.
Enfin, il est recommandé de prévoir un ensemble limité d'activités pilotes évaluables dans la phase initiale — avant le déploiement complet — afin de permettre des ajustements au format, à la dynamique et aux fonctionnalités en fonction des données recueillies.

3 Engagement :

THIVIC, Laboratoire d'innovation sociale de la Mairie de Madrid

3.1 L'engagement est-il vérifiable ?

Oui

Expliquez brièvement votre réponse :

Cet engagement est vérifiable car ses objectifs et ses actions comportent des étapes concrètes et définies. achèvementLes responsables de la mise en œuvre doivent respecter leurs engagements pour qu'ils aient un impact. Pour chaque engagement, le mécanisme de rapport indépendant (IRM) d'OGP évalue dans quelle mesure les activités décrivent ... Autres Des dates ont été fixées pour la période 2024-2027, et un budget spécifique est prévu pour sa mise en œuvre.
Les résultats et produits attendus sont mesurables et comprennent la création et le développement d'activités spécifiques, démontrant ainsi que leur mise en œuvre peut être contrôlée.
Par ailleurs, l'accord prévoit un budget annuel de 48 548 € pour le contrat de service relatif à l'espace d'innovation sociale. Le plan stipule que la réalisation de ces activités sera évaluée au moyen de rapports de suivi et d'évaluations externes.

3.2 Le langage/les activités d'engagement justifient-ils clairement la pertinence par rapport aux valeurs du PGO ?

Oui

Expliquez brièvement votre réponse :

L'engagement de THIVIC s'inscrit pleinement dans les valeurs de gouvernement ouvert du PGO, notamment la participation, l'espace civique et l'innovation dans la gestion publique. Son objectif est de créer des forums réguliers où experts, citoyens et personnel municipal peuvent se réunir pour co-créer des solutions agiles aux problèmes publics. Ceci renforce la qualité de la participation et permet aux citoyens d'avoir une influence plus directe sur les décisions.
En outre, THIVIC contribue à protéger et à élargir l'espace civique en servant de point de rencontre stable pour les acteurs sociaux et en favorisant une participation inclusive. Parallèlement, elle soutient l'innovation et la réforme interne en encourageant l'intrapreneuriat et la créativité des agents publics, et en intégrant l'innovation sociale et les principes de gouvernement ouvert dans les stratégies et programmes municipaux. Enfin, en étendant les expériences pilotes du Troisième Plan, cet engagement renforce son caractère réformateur et son potentiel de transformation au sein du Conseil municipal.

3.3 Veuillez sélectionner une option qui décrit le mieux l'engagement :

une nouvelle réglementation, politique, pratique ou exigence.

Expliquez brièvement votre réponse :

Bien qu'initialement conçu comme un projet pilote dans le cadre du troisième plan pour un gouvernement ouvert, l'engagement actuel prévoit la transformation de THIVIC en une fonction permanente de la mairie, avec un laboratoire d'innovation sociale fonctionnant de manière régulière. Cela implique la conception et la mise en œuvre d'activités régulières, ainsi que l'allocation de ressources spécifiques, notamment un contrat de service assorti d'un budget annuel de 48 548 €.
Ainsi, THIVIC passe d'une initiative ponctuelle à un pôle permanent pour les acteurs sociaux et le personnel municipal, visant à favoriser l'intrapreneuriat et l'innovation publique. Cela implique une évolution des pratiques habituelles du Conseil municipal et offre l'opportunité d'institutionnaliser la transparence gouvernementale dans davantage de domaines de l'organisation, ce qui correspond clairement à l'option 2.

3.4 Veuillez sélectionner une option qui décrit le mieux l'engagement :

entraînera un changement des règles, pratiques ou politiques qui régissent un domaine politique, le secteur public et/ou les relations entre les citoyens et est contraignante ou institutionnalisée dans l'ensemble du gouvernement ou d'une ou plusieurs institutions spécifiques.

Expliquez brièvement votre réponse :

L’engagement THIVIC a le potentiel de générer un changement contraignant et institutionnalisé car il représente le passage à l’échelle d’une initiative pilote et sa mise en œuvre stable en tant que laboratoire d’innovation sociale du Conseil municipal de Madrid.
Cet engagement ne constitue pas un changement isolé, mais vise à institutionnaliser une nouvelle pratique de co-création et de participation.

3.5 Y a-t-il des changements recommandés à la conception de l'engagement pour aider à améliorer sa mise en œuvre ?

Afin d'améliorer le fonctionnement du laboratoire et de lui permettre d'atteindre son plein potentiel, il convient de préciser sa gouvernance. Cela implique de clarifier le rôle des différentes parties prenantes, les critères de sélection et de priorisation des défis, les modalités de soumission des propositions, la composition des groupes de travail et la manière dont les décisions sont consignées.

Une deuxième amélioration clé consiste à expliciter comment une réponse institutionnelle aux solutions co-créées sera assurée — en précisant qui prend les décisions finales, dans quels délais et avec quel niveau d'engagement politique et organisationnel — afin que les résultats ne restent pas au niveau de simples recommandations.

Enfin, il serait judicieux d'établir un cadre d'indicateurs simples permettant de suivre le nombre et le type de difficultés rencontrées, les solutions mises à l'essai ou déployées, ainsi que les modifications réglementaires, procédurales ou relatives à la prestation de services qui en découlent. Ce cadre devrait être complété par un mécanisme de transparence pour la publication des résultats et des actions de suivi.

4 Engagement :

Lutter contre la solitude indésirable chez les jeunes

4.1 L'engagement est-il vérifiable ?

Oui

Expliquez brièvement votre réponse :

Cet engagement comprend des activités spécifiques et des dates de début et de fin définies pour sa mise en œuvre, ce qui permet de suivre son avancement.
Les étapes vérifiables comprennent :

1. Conception et développement du projet de prévention (octobre 2024 à février 2025).
2. Gestion de la contractualisation d'un service spécialisé pour agrandir l'équipe de professionnels (février 2025 à octobre 2025).
3. Le développement d’activités programmées (sensibilisation, soutien, rencontres, loisirs) entre novembre 2025 et mai 2027.

De plus, cet engagement établit l'obligation de rendre compte des résultats du projet tous les six mois.

4.2 Le langage/les activités d'engagement justifient-ils clairement la pertinence par rapport aux valeurs du PGO ?

Oui

Expliquez brièvement votre réponse :

Cet engagement est clairement en lien avec les valeurs du PGO car il se concentre sur un groupe prioritaire identifié lors de la consultation du Quatrième Plan – les enfants et les jeunes – et renforce la participation et l’inclusion en favorisant l’implication des jeunes et des réseaux de jeunes et de partenaires communautaires dans des espaces sûrs.

Elle contribue également à protéger et à élargir l'espace civique et à favoriser la co-création par le biais d'actions communautaires, telles que la cartographie des ressources de santé réalisée grâce à une participation communautaire transversale. De plus, cet engagement comprend un mécanisme de reddition de comptes explicite, prévoyant la publication de rapports semestriels sur les résultats du projet.

4.3 Veuillez sélectionner une option qui décrit le mieux l'engagement :

une nouvelle réglementation, politique, pratique ou exigence.

Expliquez brièvement votre réponse :

Cet engagement marque une nouvelle étape, puisqu'il étend un programme pilote antérieur (Madrid Salud, Engagement 2 du Troisième Plan) à une initiative pérenne et généralisée à l'échelle de la ville. Il implique un renforcement des ressources institutionnelles par l'intégration de nouveaux professionnels spécialisés afin d'élaborer des stratégies de dépistage, d'intervention précoce et de mise en place de réseaux de soutien à la jeunesse dans tous les arrondissements de Madrid.

4.4 Veuillez sélectionner une option qui décrit le mieux l'engagement :

entraînera un changement des règles, pratiques ou politiques qui régissent un domaine politique, le secteur public et/ou les relations entre les citoyens et est contraignante ou institutionnalisée dans l'ensemble du gouvernement ou d'une ou plusieurs institutions spécifiques.

Expliquez brièvement votre réponse :

Cet engagement constitue un changement contraignant et institutionnalisé car il transforme une initiative pilote (Madrid Salud, Engagement 2 du Troisième Plan) en une action stable à l'échelle de la ville. Sa mise en œuvre s'appuie sur le réseau territorial établi de Madrid Salud, composé de 18 Centres municipaux de santé communautaires (CMSc), garantissant ainsi une couverture complète des arrondissements.
L’institutionnalisation est renforcée par l’accroissement des capacités, notamment par l’intégration de nouveaux professionnels, dont des spécialistes auprès des adolescents et des jeunes adultes (ambassadeurs professionnels). Cet engagement vise à développer des stratégies de dépistage et d’intervention précoces et à consolider un réseau de jeunes collaborateurs engagés, en intégrant plus profondément l’inclusion et la participation dans les politiques municipales de santé publique et sociales.

4.5 Y a-t-il des changements recommandés à la conception de l'engagement pour aider à améliorer sa mise en œuvre ?

Pour améliorer la démarche de gouvernement ouvert et la renforcer, il serait judicieux d'officialiser la participation directe des jeunes à la gouvernance des programmes, par exemple par le biais de groupes consultatifs de jeunes qui co-conçoivent les actions et participent à leur évaluation.

De plus, cet engagement devrait définir des indicateurs de résultats et d'impact spécifiques liés à la solitude non désirée — tels que l'isolement perçu, la qualité et la portée des réseaux de soutien et la résilience communautaire — afin que l'évaluation aille au-delà des indicateurs d'activité. Il serait également judicieux de renforcer la coordination formelle avec les services de santé mentale, les services sociaux et le l'éducation La responsabilité au sein du système d'éducation publique est essentielle pour améliorer les résultats et la réussite, et la responsabilité est presque impossible sans des politiques transparentes et des opportunités de participation ... système permettant d'assurer des orientations et des réponses complètes.

Enfin, la responsabilisation serait renforcée par la planification de la publication périodique des résultats et des enseignements tirés – parallèlement aux rapports internes – en utilisant des formats accessibles et compréhensibles pour le grand public.