Améliorer la transparence et l'accès aux recours administratifs (KR0066)

Comment l’engagement est né

- Proposition reçue dans le cadre d'un concours public/gouvernemental (11 octobre au 14 novembre 2022)
- Sélectionné comme engagement lors de la réunion du sous-comité anti-corruption ( 17 mars 2023 )
- Élaboration d'un projet par la réunion du sous-comité anti-corruption (21 avril 2023)
- Discuté lors de la réunion conjointe gouvernement-civil (28 avril 2023)
- Discuté lors de la Semaine du gouvernement ouvert ( 10 mai 2023 )
- À l'écoute des commentaires du public (tableau de discussion Innovation 24 OGP) (26 juin au 9 juillet 2023)

Contexte

Il est difficile pour le public de déposer une plainte lorsqu'il cherche à obtenir réparation pour des droits ou des intérêts violés par la mauvaise conduite d'un organisme administratif ou par une disposition ou omission injuste, et il est nécessaire de mettre en œuvre un gouvernement ouvert en renforçant la divulgation d'informations.

Détails de l'engagement

Établissez un système de recours administratif LegalTech* EASY, comprenant un service de formulaire de demande de remplissage automatique et la fourniture de cas personnalisés pour étendre la participation aux recours administratifs.
* Un service en ligne qui allie droit et technologie

1 Ouvrir et développer les données Convertissez les données des appels administratifs en données identifiables par machine et augmentez le nombre de divulgations pour parvenir à un gouvernement ouvert qui divulgue les informations de manière transparente.

2 Proposer des cas personnalisés Proposer des cas personnalisés similaires à la situation de chaque demandeur en analysant les fautes professionnelles et les décisions injustes des agences administratives ainsi que les cas terminés dans le passé.

3 Service de formulaire de demande de remplissage automatique Utilisez les données de décision de recours administratif et fournissez des services de saisie semi-automatique basés sur le format standard des pétitions et des demandes de recours administratif pour permettre aux personnes qui ont des difficultés à remplir des pétitions d'utiliser plus facilement le système. Mettre en œuvre un service de recours administratif à guichet unique pour augmenter le nombre d’organisations couvertes par le service de recours administratif EASY. - Élargir la divulgation des décisions et faciliter le remplissage des formulaires de requêtes et de candidatures en intégrant les canaux en ligne de 123 organisations de recours administratifs, y compris les recours administratifs généraux et spéciaux, dans EASY Administrative Appeals.

Potentiel de résultat

Élargir la divulgation des données sur les décisions des recours administratifs afin de permettre au public de comprendre plus facilement ce qui constitue une faute ou une action administrative injuste et ce qu'il faut préparer et argumenter pour déposer une réclamation.

Activité marquante avec un livrable vérifiable | Début Fin

Créer et lancer le service de recours administratif EASY (1ère ouverture) ※ 51 agences, dont la Commission centrale de recours administratif, les commissions de recours administratifs municipales/provinciales, etc. | 1 juillet 2022 - 30 juin 2023

BPR･ISP･ISMP pour la mise en œuvre d'un service de recours administratif à guichet unique ※ Préparer un plan d'informatisation stratégique et une feuille de route de mise en œuvre pour intégrer des canaux de recours administratifs en ligne dispersés et ouvrir et développer le Big Data pour les décisions de recours administratifs | 23 février 2023 - 21 août 2023

Créer un système de recours administratif à guichet unique ※ Intégrer 123 systèmes de recours administratifs en ligne, établir une base de données Big Data et jeter les bases de la divulgation des décisions par type de faute ou d'injustice | 1 janvier 2024 - 30 juin 2025

Développer le service de recours administratif EASY (2e ouverture) ※ Étendre la divulgation des mégadonnées sur les décisions par type de faute ou d'injustice | 1 juillet 2025 - 31 décembre 2025