Améliorations en matière de consultation publique (ES0106)

1.1.1. Réseau de laboratoires de participation publique et d'innovation

Brève description

Le projet propose de réactiver le Réseau interadministratif pour la qualité des services afin de créer un espace de convergence pour divers ateliers et initiatives visant à promouvoir la participation citoyenne et l'innovation au sein de l'administration publique. Le réseau a pour objectif de créer des synergies, de partager les connaissances, les méthodologies et les bonnes pratiques entre les différents laboratoires, ainsi que d'étendre la portée et l'impact des initiatives de participation citoyenne et d'innovation. Le réseau fonctionnera par le biais de groupes de travail qui seront mis en place au besoin pour encourager la participation citoyenne et coopérer à l'innovation des services publics destinés aux citoyens. L'objectif principal est de formaliser et de renforcer ce réseau interadministratif afin de consolider un écosystème de collaboration entre l'administration et les citoyens, permettant de relever les défis publics de manière plus efficace et innovante. Cette collaboration inclura toutes les parties prenantes – nationales, régionales, locales et internationales – et intégrera les avancées et les initiatives de l'Observatoire de l'innovation dans le secteur public (OPSI) de l'OCDE. Le Réseau des laboratoires de participation publique et d'innovation valorisera les expériences reconnues – telles que Medialab Prado, LAAAB en Aragon et la méthode LabiC de SEGIB – qui ont permis de tirer des enseignements précieux et de développer des méthodologies reproductibles en matière d'innovation citoyenne et de gouvernance ouverte. Parallèlement, dans sa perspective d'évolution, il s'efforcera d'intégrer d'autres points de vue, notamment ceux du monde universitaire et de la société civile.

Objectifs

• Promouvoir la coopération interadministrative en matière de participation et d’innovation dans les services publics. • Créer des espaces de partage des connaissances acquises dans des laboratoires spécifiques, tels que ceux dédiés aux services aux citoyens.
• Faciliter et structurer la collaboration entre l’administration publique et les citoyens pour identifier et résoudre les problèmes publics.
• Promouvoir l’innovation dans la gestion publique par l’expérimentation et l’adoption de nouvelles méthodologies participatives, en agissant comme catalyseur de pratiques innovantes.
• Créer des synergies et encourager l’échange de connaissances, d’expériences et de bonnes pratiques entre différents laboratoires ou initiatives de participation publique et d’innovation, en maximisant l’impact et l’efficacité des efforts individuels.
• Créer des synergies et encourager l’échange de connaissances, d’expériences et de bonnes pratiques entre différents laboratoires ou initiatives de participation publique et d’innovation, en maximisant l’impact et l’efficacité des efforts individuels.
• Renforcer les capacités de l’administration publique et de la société civile dans les domaines de la participation et de l’innovation grâce à l’apprentissage mutuel et à la collaboration au sein du réseau.
• Créer un espace sécurisé de collaboration et d’échange d’informations et de bonnes pratiques entre les trois niveaux de gouvernement – ​​national, régional et local – axé sur les principaux domaines de travail liés à la stratégie du ministère pour la transformation numérique et le service public, ainsi que sur les axes d’action de la Commission européenne et des groupes d’experts de l’OCDE sur la gouvernance publique, tels que la simplification administrative et la qualité totale.
"
1.1.2. Plateforme de participation citoyenne

Brève description

Cette nouvelle plateforme facilitera la participation citoyenne aux affaires publiques, créant de meilleures conditions pour l'exercice de ce droit, permettant le suivi des plans et programmes ainsi que d'autres processus participatifs, et améliorant considérablement l'interaction avec les utilisateurs.

Parmi les principales nouveautés de la plateforme figurent la possibilité de consulter et de voter pour les contributions des autres utilisateurs, ainsi que pour les siennes propres, de s'abonner par courriel aux actualités et aux informations sur l'avancement des processus participatifs, un espace personnel permettant de gérer ses contributions et ses abonnements, et de nouvelles fonctionnalités d'interaction entre utilisateurs (comme la possibilité de répondre aux contributions des autres, à l'instar d'un forum de discussion). Un module sera également mis à la disposition des gestionnaires d'utilisateurs pour consulter et générer des statistiques de participation aux différents processus.

Objectifs

Améliorer la qualité de la participation citoyenne à l'administration publique, en veillant à ce que chacun puisse contribuer efficacement aux décisions qui affectent la société dans son ensemble.

1.1.3 Participation citoyenne grâce aux technologies émergentes

Brève description

Le projet comprend des activités telles que la cartographie systémique de l'écosystème participatif, des enquêtes auprès des acteurs clés, des ateliers collaboratifs et des formations intensives à l'innovation. Ces actions visent à identifier les obstacles et les leviers favorisant l'intégration des technologies émergentes dans les processus participatifs. Par ailleurs, des prototypes sont en cours de développement et seront initialement testés dans les pays participants.

Au Portugal, l'accent est mis sur les « zones sans technologie », des espaces contrôlés dédiés à l'expérimentation de solutions innovantes. En Espagne, le Laboratoire d'innovation publique (LIP) d'INAP anime des ateliers pour valider les diagnostics et concevoir des outils adaptés aux besoins locaux. HazLab, un laboratoire d'innovation participatif piloté par la Direction générale de la gouvernance publique, est un projet visant à transformer la participation citoyenne grâce à la technologie, favorisant ainsi une relation plus active et inclusive entre les citoyens et les administrations publiques en Europe.

Objectifs

Renforcer la participation citoyenne :
• Créer des mécanismes novateurs permettant une interaction plus inclusive entre les citoyens et les administrations publiques.
• Promouvoir des processus participatifs qui répondent aux besoins réels des citoyens. Intégrer les technologies émergentes :
• Utiliser des outils numériques avancés pour faciliter la communication et l’accès aux processus décisionnels.
• Concevoir des prototypes de solutions technologiques pouvant être mises en œuvre dans les pays participants. Favoriser la collaboration transfrontalière :
• Développer un écosystème d’innovation qui relie les institutions publiques, la société civile, le monde universitaire et le secteur privé.
• Partager les meilleures pratiques et les expériences entre les pays concernés. Promouvoir la participation des jeunes :
• Concevoir des politiques et des outils spécifiques pour impliquer les jeunes dans des processus participatifs.