Accessibilité numérique pour les personnes handicapées (UA0096)

Conformément à l'article 21 de la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées, l'Ukraine doit prendre des mesures appropriées pour fournir aux personnes handicapées des informations dans des formats accessibles et des technologies adaptées à différents types de handicaps en temps opportun et sans frais supplémentaires. En 2020, l'Ukraine a également rejoint le Partenariat mondial de Biarritz pour l'égalité des sexes et s'est engagée à développer des espaces publics inclusifs et sensibles au genre, adaptés aux familles avec enfants et aux personnes à mobilité réduite. Dans le contexte de la numérisation de l'économie et des relations sociales et de l'introduction active d'éléments de gouvernance électronique, Internet devient un outil irremplaçable et sûr pour recevoir et fournir des services et accéder aux informations, communications et socialisations pertinentes. Mais même maintenant, les personnes handicapées ne peuvent pas exercer pleinement leurs droits en utilisant Internet en raison de la faible accessibilité numérique. Les personnes souffrant de diverses conditions rencontrent des difficultés pour accéder aux informations publiques et utiliser des services électroniques, d'autres services et des applications mobiles. Conformément aux engagements internationaux sur l'accessibilité de l'information publique pour les personnes handicapées, un certain nombre d'actes juridiques et normatifs ont été adoptés, mais leur mise en œuvre est compliquée par le manque de mécanismes appropriés pour vérifier et contrôler l'accessibilité de l'information publique pour les personnes handicapées. . 31 Le Comité d'État pour la télévision et la radio a effectué un suivi de l'accessibilité du contenu sur les sites Web officiels de l'autorité exécutive. Sur la base de cette recherche, en juin 2020, 67.69% des autorités exécutives centrales et 84% des autorités exécutives locales se conformaient pleinement aux exigences des actes juridiques et normatifs en ce qui concerne l'accessibilité à l'information pour les utilisateurs malvoyants et malentendants. 6.15% des autorités exécutives centrales ont partiellement adapté leurs sites Web aux besoins des personnes malvoyantes et malentendantes. D'autres autorités exécutives commencent à peine à prendre des mesures pour mettre à niveau leurs sites Web. Par conséquent, il existe un besoin de logiciels spécialisés destinés à simplifier l'accès d'une personne handicapée aux ressources Internet et à effectuer des vérifications de la conformité du site Web aux exigences particulières de DSTU ISO / CEI 40500: 2015 «Technologies de l'information - Directives pour l'accessibilité des contenus Web du W3C (WCAG) 2.0 ”. Au vu de ce qui précède, un objectif réel est de créer des conditions préalables pour: l'égalité d'accès à l'information pour tous, y compris l'accès à toutes les informations publiques; l'exercice sans entrave par les personnes handicapées de leur droit d'accéder à Internet; exercice par les personnes handicapées de leur droit de participer à la vie culturelle dans le cadre d'une gouvernance électronique (en utilisant les services électroniques nationaux, d'autres services et des applications mobiles).

Étapes Personnes responsables Calendrier Partenaires Indicateur de performance 1. Modification des actes juridiques et normatifs en vue d'améliorer l'accessibilité numérique des ressources électroniques officielles pour les personnes handicapées Ministère de la Transformation numérique Juin 2021 - mars 2022 Institutions de la société civile et organisations internationales (par accord) Résolution du Conseil des ministres de l'Ukraine sur la modification du Conseil des ministres de l'Ukraine Résolution n ° 3 du 4 janvier 2002 «Sur la procédure de publication d'informations sur les activités des autorités exécutives, sur 32 étapes Personnes responsables Calendrier Partenaires Indicateur de performance Internet »a été adopté 2. Mener une analyse des besoins et de la disponibilité de logiciels spécialisés permettant aux personnes souffrant de divers problèmes de santé de visualiser des textes ukrainiens sur leurs écrans d'ordinateur ou de téléphone portable Ministère de la Transformation numérique Juin-décembre 2022 société civile institutions et organisatio internationales ns (par accord) un rapport sur les résultats de l'analyse des besoins et de la disponibilité de logiciels spécialisés a été préparé; une audition publique consacrée aux besoins et à la disponibilité de logiciels spécialisés permettant l'accès à Internet pour les personnes handicapées a eu lieu

Examen du plan d'action

Engagement 10 : Garantir l'accessibilité numérique aux personnes handicapées

Rapport de résultats

Engagement 10. Assurer l’accessibilité numérique aux personnes handicapées

L’engagement visait à garantir l’accès numérique à l’information et la participation des personnes handicapées.

Avec le soutien du Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD), deux études ont été menées pour fournir des recommandations visant à améliorer la législation et les solutions techniques pour l'accessibilité numérique. La première étude a évalué 82 sites Web et sept plateformes d'administration en ligne, concluant qu'aucune de ces sources n'était entièrement accessible aux personnes handicapées. La deuxième étude a analysé les normes techniques et les lignes directrices pour l'accessibilité mobile dans 14 pays. Le ministère de la Transformation numérique et le PNUD ont présenté les résultats aux parties prenantes en septembre 2021.

En mai 2022, le Centre ukrainien de recherche scientifique et de formation pour les problèmes de normalisation, de certification et de qualité a adopté une norme nationale sur les produits et services TIC harmonisée avec les normes européennes. La norme contient des critères permettant aux développeurs de rendre leurs produits accessibles aux personnes handicapées. Pour exiger la conformité de tous les sites Web et applications gouvernementaux aux nouvelles normes, y compris la transition pour les ressources Web existantes, le ministère de la Transformation numérique a rédigé une résolution, mais le gouvernement doit encore l'approuver.

Le 21 juillet 2023 (après la période du plan d'action), le décret n° 757 du Cabinet des ministres de l'Ukraine a été adopté. Selon la résolution, tous les sites Internet et applications mobiles des autorités exécutives de l'État, ainsi que les documents électroniques qui y sont publiés, doivent être accessibles aux personnes handicapées. En conséquence, sont considérés comme accessibles les services fournis sur les sites Web et les applications mobiles qui répondent aux exigences spécifiées.

Cet engagement a eu des résultats marginaux en matière d’ouverture du gouvernement. La nouvelle norme pour les produits et services TIC constitue une base pour des changements institutionnels, mais les résultats ne seront visibles qu'une fois que le gouvernement aura adopté la norme d'accessibilité et que les organismes publics l'auront mise en œuvre sur leurs sites Web et applications mobiles de gouvernance électronique.