Une ville ouverte: les habitants se mobilisent pour transformer Buenos Aires
Ciudad Abierta: Buenos Aires se transforma mediante la co-creación con los vecinos
Il y a trois ans, les habitants de Buenos Aires m'ont confié la grande responsabilité de travailler avec eux pour transformer leur ville. Depuis lors, je les ai rencontrés dans la rue, dans les bars et lors de ma course du matin. Nous organisons également des réunions ouvertes dans leurs quartiers.
Cette proximité nous permet d’écouter et de comprendre les besoins des citoyens, de connaître leurs préoccupations et leurs rêves et de répondre à leurs besoins, car ils savent mieux que quiconque ce dont ils ont besoin pour améliorer leur vie. Cela nous aide également à les impliquer dans nos processus de décision, car ils ont souvent les meilleures idées pour résoudre les problèmes de tous les jours.
Nous écoutons activement et nous voulons les initiatives qui composent la ville Écosystème de gouvernement ouvert pour aider efficacement à améliorer la qualité des services publics.
Il y a quelques mois, nous avons lancé BA Obras, une plate-forme où les résidents peuvent suivre plus de huit cents travaux publics en cours; renseignez-vous sur les dates de début et de fin attendues, les coûts et le responsable des projets; et voir des photos et des vidéos de progrès. Ils peuvent maintenant savoir quand la nouvelle école de quartier va ouvrir ou l'avancement des travaux publics.
Nous avons également créé BA Elige, une plateforme qui permet aux citoyens de proposer et de voter sur des projets à exécuter par le gouvernement. Au cours de sa première année, cette initiative a enregistré les propositions 26,000 et plus de votes 10,000. Aujourd'hui, 239 de ces projets est en cours de réalisation. Grâce à BA Elige, nous utilisons les nouvelles technologies pour co-créer à grande échelle et résoudre les problèmes les plus pressants de la ville de manière légitime et efficace.
Nous travaillons constamment à développer des mécanismes permettant aux résidents de participer. À travers l'application gestion collaborative des demandes, les citoyens peuvent télécharger des demandes et s'abonner à d'autres proposés par leurs voisins. Ce faisant, nous pouvons hiérarchiser et mieux répondre aux demandes des citoyens.
Un autre projet passionnant sur lequel nous travaillons est le JeunesReconnaissant qu'investir dans la jeunesse signifie investir dans un avenir meilleur, les gouvernements participants au PGO créent des opportunités significatives pour que les jeunes participent aux processus gouvernementaux. Technique... Plus Jeux olympiques, qui auront lieu plus tard cette année à Buenos Aires. Nous montrerons aux habitants l'immense héritage que laissera cet événement et que les ressources publiques peuvent être investies pour transformer la ville.
En 2017, nous avons implémenté le premier pilote Plan d'action pour un gouvernement ouvert, prenant à cœur l'idée que la co-création est la clé pour créer un changement durable. Avec des organisations de la société civile et divers organismes gouvernementaux, nous avons mis en place Engagements 5, comme un portail d’information intégré, une plate-forme de surveillance de la santé en matière de sexualité et de procréation et la transparence des données sur les transports, essentielles à la mobilité des résidents.
Grâce à ces engagements, nous avons fait des progrès dans la prestation de services publics et amélioré transparenceSelon les articles de gouvernance de l'OGP, la transparence se produit lorsque "les informations détenues par le gouvernement (y compris sur les activités et les décisions) sont ouvertes, complètes, opportunes, librement accessibles au public... Plus dans les trois branches du gouvernement.
Cette année, nous travaillons au développement de seconde Plan d'actionLes plans d'action sont au cœur de la participation d'un gouvernement à l'OGP. Ils sont le produit d'un processus de co-création dans lequel le gouvernement et la société civile développent conjointement des engagements en faveur d'un gouvernement ouvert... et, pour cela, nous voulons nous appuyer sur les leçons que nous avons apprises jusqu'à présent pour mener un processus plus participatif, ouvert et innovant.
Le partenariat entre le gouvernement et la société civile est le principal moteur de ces projets. Lorsque nous écoutons, les résidents s’engagent. L'ouverture et la divulgation d'informations sur les processus en cours nous permettent de renforcer la confiance entre les citoyens. La création de canaux de dialogue et de co-création nous permet de développer des politiques plus légitimes et mieux à même de répondre aux besoins des citoyens.
Hace tres años, los vecinos de Buenos Aires me dieron la enorme responsabilidad de trabajar juntos para transformar la ciudad. Desde entonces, me junto con ellos en la calle, en bares y cuando salgo a correr por las mañanas. Con otros vecinos realizamos reuniones abiertas en diferentes barrios.
Estar cerca nos permite escuchar y entender qué necesitan los vecinos, saber de primera mano cuáles son sus necesidades y sus sueños y escuchar sus propuestas, porque son ellos quienes saben mejor que nadie qué necesitamos para vivir mejor. Y también, nos permite sumarlos a los procesos de toma de decisiones porque muchas veces tienen las mejores ideas para resolver los problemas que se nos presentan.
Y porque los escuchamos activamente, buscamos que las iniciativas que conforman el Ecosistema de Gobierno Abierto de la Ciudad efectivamente mejoren la calidad de los servicios públicos.
Hace algunos meses lanzamos BA Obras, una plataforma donde los vecinos pueden ver las más de 800 obras públicas que estamos haciendo, cuándo empiezan, cuándo terminan, cuánto cuestan, quiénes las construyen; y ver fotos y videos de cómo avanzan. Ahora pueden ver cuándo va a abrir la nueva escuela del barrio o cómo avanzan las grandes obras de infraestructura.
También contamos con proyectos como BA Elige, donde proponen y votan los proyectos que quieren que el gobierno ejecute. El primer año recibimos 26.000 propuestas y más de 100 mil votos. Eso generó 239 proyectos que hoy ya se están implementando. Con esta iniciativa aprovechamos la tecnología para generar una co-creación a gran escala y para solucionar los problemas prioritarios de la ciudad de manera legítima y efectiva.
Trabajamos continuamente para desarrollar mecanismos para que los vecinos participen. Con la aplicación gestión colaborativa de solicitudes los vecinos pueden subir solicitudes y adherir a las planteadas por otros vecinos. Así nos permite priorizar y atender mejor los reclamos.
Otro proyecto que nos entusiasma mucho son los Juegos Olímpicos de la Juventud, que se realizarán este año en Buenos Aires. Le mostraremos a los vecinos el enorme legado que va a dejar este evento. Queremos que conozcan cómo se invierten los recursos de todos para transformar la Ciudad.
Durante 2017 implementamos nuestro Primer Plan de Acción Piloto en el marco de la Alianza para el Gobierno Abierto, con la convicción de que el proceso de cocreación es clave para generar un impacto transformador. Definimos 5 compromisos junto a organizaciones de la sociedad civil y diferentes áreas de gobierno, como el portal integral de provisión de información y canal de reporte sobre servicios de salud sexual y reproductiva y la apertura de los datos de transporte, que contribuye a mejorar la movilidad de todos.
Los compromisos que cumplimos lograron avances en la provisión de servicios públicos y mejoraron la transparencia de los tres poderes del Estado.
Este año nos estamos preparando para lanzar el Segundo Plan de Acción y apostamos a potenciar nuestros aprendizajes y profundizar en un proceso más participativo, abierto e innovador.
La unión de gobierno y sociedad civil es el motor de estos proyectos. Cuando escuchamos, los vecinos se involucran. Al mismo tiempo, abrir y poner a disposición de todos toda la información de lo que está pasando nos permite generar más confianza en los vecinos. Generar canales de diálogo y co-creación nos permite crear políticas públicas más legítimas, y que respondan de forma más precisa a la demanda de los vecinos.