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Une ville ouverte: les habitants se mobilisent pour transformer Buenos Aires

Ciudad Abierta: Buenos Aires se transforma mediante la co-creación con los vecinos

Il y a trois ans, les habitants de Buenos Aires m'ont confié la grande responsabilité de travailler avec eux pour transformer leur ville. Depuis lors, je les ai rencontrés dans la rue, dans les bars et lors de ma course du matin. Nous organisons également des réunions ouvertes dans leurs quartiers.

Cette proximité nous permet d’écouter et de comprendre les besoins des citoyens, de connaître leurs préoccupations et leurs rêves et de répondre à leurs besoins, car ils savent mieux que quiconque ce dont ils ont besoin pour améliorer leur vie. Cela nous aide également à les impliquer dans nos processus de décision, car ils ont souvent les meilleures idées pour résoudre les problèmes de tous les jours.

Nous écoutons activement et nous voulons les initiatives qui composent la ville Écosystème de gouvernement ouvert pour aider efficacement à améliorer la qualité des services publics.

Il y a quelques mois, nous avons lancé BA Obras, une plate-forme où les résidents peuvent suivre plus de huit cents travaux publics en cours; renseignez-vous sur les dates de début et de fin attendues, les coûts et le responsable des projets; et voir des photos et des vidéos de progrès. Ils peuvent maintenant savoir quand la nouvelle école de quartier va ouvrir ou l'avancement des travaux publics.

Nous avons également créé BA Elige, une plateforme qui permet aux citoyens de proposer et de voter sur des projets à exécuter par le gouvernement. Au cours de sa première année, cette initiative a enregistré les propositions 26,000 et plus de votes 10,000. Aujourd'hui, 239 de ces projets est en cours de réalisation. Grâce à BA Elige, nous utilisons les nouvelles technologies pour co-créer à grande échelle et résoudre les problèmes les plus pressants de la ville de manière légitime et efficace.

Nous travaillons constamment à développer des mécanismes permettant aux résidents de participer. À travers l'application gestion collaborative des demandes, les citoyens peuvent télécharger des demandes et s'abonner à d'autres proposés par leurs voisins. Ce faisant, nous pouvons hiérarchiser et mieux répondre aux demandes des citoyens.

Un autre projet passionnant sur lequel nous travaillons est le Jeunes Jeux olympiques, qui auront lieu plus tard cette année à Buenos Aires. Nous montrerons aux habitants l'immense héritage que laissera cet événement et que les ressources publiques peuvent être investies pour transformer la ville.

En 2017, nous avons implémenté le premier pilote Plan d'action pour un gouvernement ouvert, prenant à cœur l'idée que la co-création est la clé pour créer un changement durable. Avec des organisations de la société civile et divers organismes gouvernementaux, nous avons mis en place Engagements 5, comme un portail d’information intégré, une plate-forme de surveillance de la santé en matière de sexualité et de procréation et la transparence des données sur les transports, essentielles à la mobilité des résidents.

Grâce à ces engagements, nous avons fait des progrès dans la prestation de services publics et amélioré transparence dans les trois branches du gouvernement.

Cette année, nous travaillons au développement de seconde Plan d'action et, pour cela, nous voulons nous appuyer sur les leçons que nous avons apprises jusqu'à présent pour mener un processus plus participatif, ouvert et innovant.

Le partenariat entre le gouvernement et la société civile est le principal moteur de ces projets. Lorsque nous écoutons, les résidents s’engagent. L'ouverture et la divulgation d'informations sur les processus en cours nous permettent de renforcer la confiance entre les citoyens. La création de canaux de dialogue et de co-création nous permet de développer des politiques plus légitimes et mieux à même de répondre aux besoins des citoyens.

Open Government Partnership