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Indonésie

Le gouvernement ouvert doit mettre plus d'oeufs sur la table

Nathaniel Heller|

Quand les leaders du Open Government Partnership réunis pour une retraite de haut niveau en avril de cette année afin de discuter des principales priorités du partenariat, un thème est clairement ressorti des nombreuses discussions riches entre les dirigeants du gouvernement et de la société civile : nous devons lier les réformes du gouvernement ouvert aux résultats qui comptent pour le peuple vies quotidiennes. Comme l'a dit succinctement l'un de nos collègues ministériels : « Les gens veulent voir plus d'œufs sur la table. Cette métaphore est devenue notre slogan de la semaine et a ravivé l'intérêt d'investir davantage dans transparence, la redevabilité et la participation (TAP) qui contribuent à accélérer les résultats de développement intermédiaires et en aval qui sont palpables pour les communautés, en particulier dans les secteurs clés de la prestation de services, tels que la santé, l'éducation , eau, assainissement et hygiène, et nutrition.

Bien entendu, l’OGP n’est pas le premier réseau de réformateurs cherchant à établir des liens entre les réformes du TAP et les résultats en matière de développement. La communauté de la responsabilité sociale possède une vaste expérience de la connaissance de ces défis et nous offre collectivement un trésor de sagesse et d’inspiration. Par exemple, notre Projet de transparence pour le développement, un projet commun des Centre Ash pour la gouvernance démocratique et l'innovation de la Harvard Kennedy School et Résultats pour le développement cherche à générer des preuves rigoureuses de la capacité de la transparence et de la responsabilisation gérées par la communauté à améliorer la santé - et dans quels contextes. Le projet utilise méthodes mixtesEt, alors que nous analysons toujours les résultats de notre essai contrôlé randomisé pluriannuel et pluriannuel, nous avons découvert des centaines d'histoires de citoyens travaillant ensemble pour demander des comptes aux responsables et améliorer la santé de leur communauté.

Ci-dessous, nous ne partagerons que deux de ces histoires:  

  • Dans une communauté en Tanzanie, l'enquête initiale de T4D auprès de la communauté a identifié des plaintes générales concernant la gestion de leur établissement de santé. Pour résoudre ces problèmes, les représentants de la communauté ont décidé de créer une boîte à suggestions dans laquelle les gens pouvaient exprimer leurs plaintes de manière anonyme. Ils ont travaillé avec la communauté pour construire et installer la boîte et, après l'installation, ont présenté les résultats à une réunion avec les autorités du village, le comité de direction de la santé et l'établissement de santé responsable. Au-delà des plaintes plus attendues sur les attitudes négatives des prestataires de santé, certaines femmes ont formulé la plainte encore plus choquante selon laquelle le gardien de nuit dort près de la salle d'accouchement et écoute les discussions. En réponse, le gardien a été suspendu pour que les femmes se sentent à l'aise d'accoucher dans l'établissement.  
  • Les habitants d'un sous-village indonésien éloigné ont souligné qu'ils devaient voyager très loin pour atteindre le poste de services de santé familiale le plus proche (posyandu) et se sont plaints de ne pas savoir combien coûtaient les services de santé maternelle. Les représentants de la communauté ont porté ces plaintes à une réunion avec les sages-femmes et le chef de l'établissement de santé central pour demander que plus d'informations soient affichées et qu'un posyandu soit construit dans le sous-village éloigné. Bien que le directeur de l'établissement n'ait pas été en mesure de fournir tout ce que les représentants demandaient, il s'est efforcé de répondre à leurs préoccupations. Il a fourni des informations de base sur les coûts et les heures de travail, mais a expliqué que leur budget interdisait la construction d'un tout nouvel établissement de santé. Au lieu de cela, il a suggéré une autre option qu'il pourrait aider à payer - une salle de repos près de l'établissement existant, de sorte que les mères qui devaient voyager aient un endroit pour attendre les services. Même si certains des représentants de la communauté ont été déçus, ils ont accepté de collaborer et ont commencé à chercher un bâtiment à convertir en salle de repos.  

La science de fusée? Non. Mais des réformes de gouvernement ouvert qui ont des effets positifs sur la vie des gens? Absolument.  

Nous espérons que vous aussi trouverez ces histoires de participation citoyenne pour des améliorations de la santé sur le terrain inspirantes. Avec des collègues de Twaweza, ODACet le gouvernement du Nigéria, nous discuterons de ces histoires, ainsi que de certaines données et preuves, dans le cadre du Engagement civique pour l'amélioration de la prestation de services panneau au Sommet mondial OGP à Tbilissi, Géorgie. Par exemple, qu'est-ce qui motive réellement les citoyens à agir? Et qu'est-ce qui pousse les responsables à réagir? Nous espérons vous voir là-bas!  

Si vous souhaitez en savoir plus sur T4D, consultez les précédents blogs que nous avons publiés sur T4D:

  • Les citoyens ont-ils tendance à confronter les prestataires de santé pour exiger des comptes? Ou poursuivent-ils des approches plus collaboratives?  Découvrez ici.
  • Les citoyens deviennent-ils plus conflictuels lorsque le problème est constitué d'infirmières et de médecins grossiers?  La réponse nous a surpris
  • Saviez-vous que les règlements municipaux visant à imposer de meilleures décisions en matière de santé peuvent être contre-productifs?  Lisez à propos de ce que nous avons vu en Tanzanie, y compris des moyens plus ouverts et participatifs d’améliorer les règlements!
  • Utiliser une carte de pointage communautaire pour améliorer la prestation de services? Lire cette liste en premier!
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