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Deux ans d'AskGov : de l'outil de technologie civique à l'impact communautaire

Teona Tomachvili|

"Vous avez le droit constitutionnel d'accéder à l'information publique." Moi et bien d’autres avons entendu cette déclaration à plusieurs reprises. Mais comment ce droit fonctionne-t-il réellement dans démocraties fragiles? Examinons le cas de la Géorgie, où en 2022, le taux de réussite de l'obtention d'informations publiques a atteint un niveau record. tous les temps faibles à 59 pour cent. Il semblerait que le gouvernement soit réticent à partager des informations publiques, mais en plus de cela, les données disponibles sont sous-utilisées par les journalistes et les militants.

Pour relever ces deux défis simultanément et en s'inspirant de la stratégie britannique Que savent-ils, PourEnsemble a lancé une plateforme de liberté d'information centrée sur les citoyens appelée Demandez à Gov.ge dès 2021. 

AskGov répond à deux objectifs principaux :

  1. Demandes rationalisées d’accès à l’information (FOI) : Il aide les utilisateurs à demander des informations publiques auprès de diverses agences gouvernementales. Avec un modèle de lettre semi-automatisé, le processus prend moins de cinq minutes pour que les individus soumettent leurs demandes.
  2. Base de données transparente : Chaque lettre demandée et l'ensemble de données correspondant sont automatiquement publiés sur la plateforme, créant ainsi une base de données publique en constante expansion.

Grâce à AskGov, plus de 21,000 2,700 Géorgiens ont déposé plus de XNUMX XNUMX demandes de FOI. Mais au-delà de ces chiffres, que deviennent les données publiées ? Comment est-il diffusé au sein de la communauté ? Les individus deviennent-ils des chiens de garde du gouvernement ? L’utilisation de ces ensembles de données améliore-t-elle transparence et responsabilité?

Si nous voulons renforcer la démocratie grâce à la technologie, le développement d’un outil de technologie civique ne représente qu’une petite partie de 30 % du travail. La majeure partie du travail consiste à construire une communauté autour de lui. Ainsi, depuis un an et demi, nous organisons des réunions, des hackathons et des concours de visualisation de données pour apprendre aux militants, aux journalistes et aux étudiants comment demander la liberté d’information aux agences gouvernementales. Voici quelques exemples de la manière dont les gens utilisent les données publiques trouvées via AskGov.

Un étudiant de 19 ans a façonné l'agenda politique du pays

Début 2023, un étudiant de 19 ans a demandé des informations au ministère de l’Intérieur concernant les outils d’intelligence artificielle utilisés par les laboratoires pour mener des recherches médico-légales. Il s’avère que ces outils ont été fabriqués par la Russie. Cet étudiant a écrit un article à ce sujet, l’a partagé avec les médias locaux et l’histoire est devenue virale. Il a été repris sur différents sites d'information, diffusé sur plusieurs chaînes de télévision et a même fait l'objet de certaines conférences de presse organisées par des dirigeants de l'opposition. Les journalistes ont rapidement commencé à enquêter sur l'affaire, contactant de nombreuses parties prenantes impliquées dans l'achat et l'utilisation d'outils d'IA de fabrication russe, confirmant ainsi les découvertes de l'étudiant.

Ce cas montre que même dans une société profondément polarisée, un étudiant de 19 ans, doté des bons outils, peut façonner l'agenda politique d'aujourd'hui.

AskGov inspire le développement d'outils technologiques supplémentaires

Une étude récente réalisée en Géorgie a révélé que la sensibilisation du public aux services sociaux est remarquablement faible. La plupart des non-bénéficiaires n’avaient même pas entendu parler d’un quelconque programme social. ForSet a demandé des données à différents organismes publics sur les services sociaux disponibles dans différentes municipalités de Géorgie. Fort de ces informations, et en partenariat avec Savoir-faire France, nous avons organisé un hackathon pour trouver une équipe capable de créer un outil permettant aux jeunes de déterminer facilement s'ils peuvent bénéficier de tout type de services sociaux disponibles dans leur municipalité.

L'équipe gagnante a créé un quiz en ligne qui suggère tous les services sociaux possibles et adaptés aux utilisateurs en fonction de leurs besoins et préférences. Il vous oriente également vers la hotline des services recommandés pour obtenir des instructions supplémentaires sur la manière d'y accéder. 

Après avoir gagné, l'équipe a suivi un programme de mentorat dirigé par ForSet pour finaliser le produit. Nous sommes désormais au stade du lancement et de la promotion de l'outil.

AskGov remporte le Copenhagen Democracy Summit Tech Award

AskGov a été lancé il y a moins de deux ans et depuis lors, il a joué un rôle central dans le développement d'une communauté de journalistes et d'activistes. Il a notamment contribué à plus de 200 reportages médiatiques et a inspiré le développement de jusqu’à 10 nouveaux outils technologiques. Pour montrer l'impact remarquable qu'AskGov a eu sur la communauté géorgienne, nous avons présenté AskGov au Sommet de Copenhague sur la démocratie en 2023.

AskGov a été récompensé par le Summit's Tech Award et un prix de 10,000 XNUMX USD.

 

Si vous deviez me demander ce que ce voyage avec AskGov m’a appris, ce serait la prise de conscience que le simple fait de créer un outil de technologie civique et de le laisser seul est insuffisant pour susciter un réel changement. Nous devons fournir un soutien et une motivation continus jusqu’à ce que les individus et les communautés deviennent suffisamment résilients et autonomes pour porter le flambeau de manière indépendante.

Dans un pays où l’accessibilité de l’information publique devient de plus en plus difficile, nous avons utilisé avec succès cet outil pour mobiliser les militants, les journalistes et les citoyens. Ensemble, ils se sont battus pour leurs droits, ont obtenu des informations à partir d'ensembles de données et ont élaboré des histoires et des outils basés sur des données qui entraînent des changements positifs dans leurs communautés. Alors que nous célébrons le deuxième anniversaire d'AskGov, nous prévoyons avec impatience d'apporter des contributions encore plus importantes pour faire progresser la transparence, la responsabilité et l'engagement civique dans les années à venir.

 

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