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Vous souhaitez favoriser la participation du public en ligne ? Nous avons ce qu'il vous faut.

Nikhil Kumarainsi que Mélissa Zisengwe|

Comment les gouvernements peuvent-ils impliquer les citoyens dans une prise de décision significative en ligne ? Quelles sont les bonnes pratiques pour inclure toutes les voix dans la participation numérique, en particulier celles les plus affectées par les décisions politiques ? Comment pouvons-nous exploiter les avantages d’une évolution technologique rapide tout en nous prémunissant contre des menaces comme la désinformation ? Quels sont les meilleurs outils de participation numérique pour les gouvernements disposant de ressources financières ou d’une expertise technique limitées ? Ces questions se situent à l’intersection de la gouvernance numérique et de la participation publique, deux domaines d’intervention du Défi du gouvernement ouvert.

Propulsé par les gens sert de plaque tournante mondiale pour la démocratie participative – la participation directe des citoyens à la prise des décisions qui affectent leur vie. Nous visons à accroître le pouvoir des citoyens de prendre des décisions gouvernementales en abordant les défis communs qui freinent un gouvernement ouvert et participatif dans le monde entier. Depuis 2021, People Powered organise et crée des ressources abordant les défis liés à participation numérique pour aider les gouvernements et les organisations à impliquer plus efficacement les gens en ligne.

Le personnel et les membres de People Powered co-créent des ressources en ligne pour soutenir participation du public à Mexico, mai 2023.

Les membres de la communauté de la participation publique et du gouvernement ouvert ont identifié cela comme la priorité absolue de la première année de notre édition annuelle. budgétisation et planification participatives processus. Ils ont convenu que même si le nombre de plateformes de participation numérique ne cessait d’augmenter, il était difficile pour les réformateurs du gouvernement et de la société civile de choisir l’outil adapté à leur contexte.

Les membres de la communauté décident de la manière d'allouer les fonds du budget participatif de Madrid lors du Sommet des citoyens G1000 de Madrid, 2018.

People Powered, avec le soutien de experts en technologies civiques, a développé un outil interactif guide des plateformes de participation numérique, qui explique les principales caractéristiques de ces outils de technologie civique, partage les enseignements tirés des utilisateurs du monde entier, suggère les meilleures pratiques et propose des ressources pratiques pour la sélection et la mise en œuvre. Le guide propose des réponses aux principaux défis auxquels sont confrontés les gouvernements qui explorent la participation en ligne : garantir que la participation est inclusive et accessible, réfléchir au processus de sélection d'un outil, obtenir de l'aide pour le configurer, se prémunir contre les cyberattaques, et bien plus encore.

Comme pour toutes nos ressources, ce guide de participation numérique a été développé de manière collaborative et itérative pour garantir que les contributeurs représentent divers le sexe et géographiques et tiennent compte de différentes perspectives sur ce qui est le plus utile pour les personnes dans divers contextes.

Nous collaborons également avec un comité d'examen technique, composé d'experts en technologies civiques des cinq continents, pour maintenir évaluations des outils de participation numérique. Le comité évalue plus de 30 plateformes de participation numérique selon six critères (coût, exigences de capacité, fonctionnalités, accessibilité, éthique et transparence, antécédents et fiabilité) pour aider les défenseurs et les décideurs politiques à choisir la plateforme de participation numérique qui répond le mieux à leurs besoins. Outre l'examen minutieux de chaque plateforme par le comité, les évaluations sont basées sur les commentaires de centaines d'utilisateurs et des développeurs de plateformes eux-mêmes. Nous lancerons la troisième édition des classements le 14 mars — Suivez-nous pour entendre les membres du comité parler du processus d'évaluation et des informations clés sur l'état actuel de la participation numérique !

Enseignement en action dans une « station numérique » à Rosario, en Argentine, qui vise à renforcer la culture numérique des seniors et des jeunes.

Pour les réformateurs du gouvernement qui souhaitent un soutien supplémentaire pour choisir et mettre en œuvre des outils de participation en ligne, nous proposons un formation en ligne sur la participation numérique. Le cours gratuit et à votre rythme, qui rassemble le contenu du guide, les évaluations et études de cas sur la participation numérique au travail, est disponible en cinq langues.

Notre objectif en développant ces ressources est de permettre aux gouvernements de mobiliser les citoyens en ligne, en synthétisant les connaissances mondiales et en les présentant dans des formats accessibles. Nous espérons également inciter les institutions qui utilisent des outils numériques et les développeurs qui les créent à adopter de bonnes pratiques sur des questions telles que inclusion, transparence, l'accessibilité et la confidentialité, qui peuvent à leur tour favoriser des expériences de participation plus positives avec un impact significatif sur la prise de décision. 

Nous invitons la communauté OGP ​​à utiliser ces ressources en travaillant pour soutenir des gouvernance numérique qui centre la participation du public. Ils constituent un excellent point de départ lors de la conception de l'engagement numérique pour la co-création de plans d'action OGP, ou comme source d'inspiration pour des réformes sur la participation numérique.

Commentaires (1)

Patricio Peñafiel Répondre

Nous avons lancé un processus de « formalisation » du gouvernement ouvert dans notre institution (Gobierno Provincial), qui a approuvé les technologies pour faciliter la participation, pour élargir la participation dans les secteurs populaires - enfants, adolescents, jeunes - qui sont les moins participants mais qui meilleures technologies; nous devons créer une plate-forme pour la participation citoyenne.

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