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Madrid, España

Informe de Fin de Compromiso – Ampliar el espectro de participación

General

Nombre del evaluador

Álex González Ruiz y Anabel Suso Araico

Correo electrónico

madrid-spain@opengovpartnership.org

Nombre de miembro

Madrid, España

Plan de Acción Título

Plan de acción – Madrid, España, 2022 – 2023

Compromiso

Ampliar el espectro de participación mediante el desarrollo de programas específicos dirigidos a aquellos sectores de la población con menor participación como los adultos mayores, niños y jóvenes, y otros grupos vulnerables.

la columna Acción

Ampliar el espectro de participación, desarrollando programas específicos dirigidos a aquellos sectores de la población con menor participación, como personas mayores, niños, jóvenes y otros colectivos vulnerables, mejorando la usabilidad del portal Decide Madrid, haciéndolo más accesible, para el usuario. -amigables y adaptados al idioma, necesidades e intereses de estos colectivos, reduciendo también, en su caso, la brecha digital y a través de diferentes tipos de actividades que contribuyan a facilitar su participación.

Problema

Decide Madrid debe llegar a las personas que habitualmente están más alejadas: los más jóvenes y los mayores. En la actualidad participan niños, jóvenes y personas mayores a través de diferentes canales del Ayuntamiento de Madrid. Entre ellos se incluyen diversos órganos de participación como el Consejo Sectorial de Jóvenes, el Consejo Sectorial de Personas Mayores, la Comisión de Participación de la Infancia y la Adolescencia del Ayuntamiento de Madrid, y las Comisiones de Participación de la Infancia y la Adolescencia (COPIAS), así como una importante red de asociaciones juveniles, asociaciones dedicadas a la infancia y la adolescencia, las personas mayores, etc. Por otro lado, la participación debe ser inclusiva, dando voz a todos, especialmente a aquellos que no tienen los medios para hacerse oír, y garantizando que nadie se quede atrás, especialmente los grupos más vulnerables.

Sección 1.
Finalización del compromiso

1.1 ¿Cuál fue el nivel general de progreso en la implementación del compromiso en el momento de esta evaluación?

Sustancial

Proporcione una breve explicación de su respuesta:

La mayoría de las actividades que componen las dos acciones del compromiso (“implementación de programas de participación dirigidos a la infancia” y aquellos dirigidos a personas mayores y colectivos vulnerables) han sido finalizadas. Sin embargo, aún quedan por continuar algunas de las más complejas: el “desarrollo de un espacio web específico para la participación infantil en Decide Madrid” y el “desarrollo de iniciativas específicas y nuevas herramientas tecnológicas atractivas” que integren la primera acción. Si bien se han dado pasos hacia el desarrollo de ambas cuestiones, aún no se han completado, por lo que es necesario continuar con el trabajo realizado hasta ahora.
Como se ha dicho, el resto de actividades han sido finalizadas y sientan las bases para su reproducción, ampliación y mejora.

Proporcione evidencia que apoye y justifique su respuesta:

1.2 Describa los principales factores externos o internos que impactaron la implementación de este compromiso y cómo fueron abordados (o no).

El principal factor interno que ha facilitado este nivel de implementación está relacionado con el desarrollo del tercer compromiso del actual Plan de Gobierno Abierto, que consiste en mejorar la usabilidad y adaptación de la web de Decide Madrid. A ello ha contribuido, sobre todo, actividades específicas de las acciones, como “mejorar la usabilidad de la web para facilitar su uso a las personas mayores”, en el marco de la segunda acción de este compromiso.
Externamente, la existencia y participación a lo largo de la primera acción de multitud de actores que trabajan específicamente con la población juvenil ha permitido orientar y fundamentar las distintas actividades de participación juvenil.

1.3 ¿Se implementó el compromiso como se planeó originalmente?

La mayoría de los hitos del compromiso se implementaron según lo planeado

Proporcione una breve explicación de su respuesta:

Como se señala en la pregunta 1.1, las únicas actividades que quedan por completar corresponden a la primera acción (el “desarrollo de un espacio web específico para la participación infantil en Decide Madrid” y el “desarrollo de iniciativas específicas y nuevas herramientas tecnológicas atractivas”) . En el primer caso, “aún se está trabajando en un prototipo” (Informe Final, p. 60), con el diseño de la plataforma y la previsión de los elementos y servicios que serán necesarios para su despliegue. Esto va acompañado de una prueba de usabilidad del prototipo.
En el caso de la segunda actividad, únicamente se ha acometido el desarrollo de “nuevas herramientas tecnológicas atractivas”, que a su vez ha consistido, en parte, en compartir metodologías y tecnologías participativas para la población juvenil por parte de agentes con experiencia en este campo.

Proporcione evidencia para su respuesta:

Sección 2.
¿Abrió el gobierno?

2.1.1. – ¿El gobierno reveló más información? mejorar la calidad de la información (nueva o existente); mejorar el valor de la información; mejorar los canales para divulgar o solicitar información o mejorar la accesibilidad a la información?

Sí

Grado de resultado:

Excepcional

Explicación: En forma narrativa, cuál ha sido el impacto en las personas o en la práctica.

En el caso de la primera acción, las actividades realizadas han favorecido, sobre todo, la difusión de información relacionada con la participación juvenil a través de la organización de talleres entre agentes dedicados al trabajo con jóvenes, que han permitido la difusión del trabajo actual. del Ayuntamiento en esta materia, así como el intercambio de diferentes puntos de vista y experiencias entre estos agentes. Sin embargo, la difusión entre la población joven también se ha producido a través de vídeos dedicados a fomentar su participación.
La segunda acción incluyó talleres de formación en la web Decide Madrid para personas mayores en bibliotecas y centros municipales de mayores. En concreto, estos talleres de 5 sesiones tuvieron como objetivo informar y formar a estas personas en el uso de la web, las diferentes formas de participar a través de la misma y su utilidad.

Proporcione evidencia para su respuesta:

2.1.2. – ¿El gobierno creó nuevas oportunidades para buscar comentarios de los ciudadanos/permitió la participación, informar o influir en las decisiones? mejorar los canales o espacios existentes para buscar retroalimentación de los ciudadanos/permitir la participación/informar o influir en las decisiones; crear o mejorar capacidades en el gobierno o el público con el objetivo de mejorar la forma en que el gobierno busca retroalimentación de los ciudadanos/permite la participación/o permite que el público informe o influya en las decisiones?

Sí

Grado de resultado:

Excepcional

Explicación: En forma narrativa, cuál ha sido el impacto en las personas o en la práctica.

En cuanto a la “implementación de programas de participación dirigidos a la población infantil”, y específicamente en el análisis de la problemática y el correspondiente diseño de acciones, se debe reconocer el trabajo de prospectiva entre la población objetivo a través de entrevistas individuales y grupales a 95 niños, niñas y adolescentes: 12 entrevistas individuales, un grupo focal con menores participando en una actividad de Cruz Roja (asegurando así la participación de colectivos socialmente desfavorecidos), entrevistas en la calle y una encuesta a 61 jóvenes. Además, se realizó un taller con el equipo municipal relacionado para sacar conclusiones y propuestas a partir de los resultados de este análisis.
Respecto al diseño de una web para la participación infantil, se realizó una prueba de usabilidad entre potenciales usuarios, así como una jornada de trabajo con asociaciones juveniles con el fin de afinar el diseño de la web. Cabe destacar también la creación de un espacio de trabajo para funcionarios de la Dirección General de Asuntos del Ayuntamiento. Participacion Ciudadana y otras áreas del gobierno. Ha sido un esfuerzo colaborativo entre profesionales con experiencia en infancia, adolescencia y juventud y expertos en participación ciudadana, que ha dado como resultado la definición de un prototipo de plataforma de participación juvenil y la redacción de los primeros documentos sobre contenidos, directrices y protocolos. .
En la misma línea, se organizó una jornada sobre “Prácticas de participación ciudadana en minilaboratorios” como experiencia de formación para representantes de asociaciones, entidades y colectivos que trabajan con jóvenes, permitiendo compartir y poner en común experiencias participativas de menores.

Proporcione evidencia para su respuesta:

2.1.3 ¿El gobierno creó o mejoró canales, oportunidades o capacidades para hacer responsables a los funcionarios de sus acciones?

No aplicable

2.1.4 Otros resultados

Sí

Grado de resultado:

Clasificacion Mayor

Explicación: En forma narrativa, cuál ha sido el impacto en las personas o en la práctica.

Cabe mencionar las acciones de promoción de actividades a través de la red asociativa dedicada a la participación, ya sea entre la población joven o entre las personas mayores. En concreto, nos referimos a las subvenciones a actividades dirigidas a estos sectores, la mejora de la convivencia, el equilibrio territorial y el desarrollo comunitario a través del fomento de la participación y el fomento del asociacionismo entre ellos.
Este tipo de subsidio no sólo incentiva el asociacionismo o iniciativas de la sociedad civil relacionadas con los problemas y necesidades de estos sectores de la población sino que también posibilita su sostenibilidad y extensión.

Proporcione evidencia para su respuesta:

2.2 ¿El compromiso abordó el problema de política pública que pretendía abordar como se describe en el plan de acción?

Sí

Proporcione una breve explicación de su respuesta:

Si bien, como se mencionó anteriormente, existen dos acciones que no se han completado en el marco de la primera acción del compromiso, se puede concluir que la implementación del compromiso está relacionada con los problemas de política pública a los que se pretendía dar respuesta. . Por un lado, el conjunto de actividades ha estado claramente encaminado a desarrollar formas y contenidos para ampliar el espectro de la participación ciudadana, centrándose en este caso en dos estratos sociales con menor tendencia a ejercerla. Por otro lado, ambas acciones han considerado la necesidad de adaptar la usabilidad y contenidos de Decide Madrid a estos perfiles sociales, estableciendo o prototipando soluciones para superar los diferentes obstáculos que impiden su incorporación más activa a la plataforma.

Proporcione evidencia para su respuesta:

Sección 3.
Lecciones de
implementación

3. Proporcione al menos una lección o reflexión relacionada con la implementación de este compromiso. Puede ser la identificación de barreras clave para la implementación, una ayuda / obstáculo inesperado, recomendaciones para compromisos futuros o si el compromiso debe llevarse hacia el próximo plan de acción.

La implementación de programas de participación dirigidos a niños y jóvenes y, en concreto, aquellas actividades dedicadas al análisis de la problemática en torno a cuestiones como la propia concepción y significado de la participación por parte de este perfil poblacional, en qué ámbitos la participación resulta de mayor interés para ellos. , etc. proporciona un modelo metodológico con gran potencial para el diseño y mejora de espacios de participación ciudadana, así como de otros servicios públicos. El objetivo de estos métodos es recoger información de una forma más polifacética y puede tener como corolario el diseño de servicios más adaptados a los perfiles sociales a los que se quiere llegar o en los que se quiere incidir.
En este sentido, también es posible, sobre esta base metodológica, abrir el espectro de estratos poblacionales entre los cuales ampliar la participación. Si bien la variable edad es sumamente importante en este ámbito, otras como el origen, el nivel socioeconómico, género, vecindario/distrito de residencia, etnia o cultura también pueden ser importantes. Por tanto, también puede ser de interés estudiar el grado de impacto de estas características sociodemográficas en la participación ciudadana y analizar el posible interés de abordar el tema desde una o varias de ellas, como se ha hecho en este caso respecto de edad.

Filed under: Informe de fin de compromiso Organismo Local de Vigilancia

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