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Dinamarca

Plataforma para que los ciudadanos accedan a los datos que el gobierno tiene sobre ellos (DK0068)

Visión General

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción de Dinamarca 2019-2021

Ciclo del plan de acción: 2019

Estado: Activo

Instituciones

Institución principal: la Agencia Danesa de Digitalización

Instituciones de apoyo: partes interesadas estatales involucradas: debido a que esto involucra datos relevantes orientados a los ciudadanos, todos los ministerios deben contribuir a My Overview, con la excepción del Ministerio de Industria, Negocios y Asuntos Financieros, OSC, empresas, organizaciones internacionales , grupos de trabajo: municipios, regiones y fondos de seguro de desempleo daneses (A-kasser)

Áreas de política

Administración de datos y privacidad, Gobernanza digital, Gobierno Electrónico

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de diseño de Dinamarca 2019-2021

Estelares: Revisión pendiente de IRM

Resultados iniciales: revisión pendiente de IRM

Diseño i

Verificable: sí

Relevante para los valores de OGP: acceso a la información

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación: Revisión pendiente de IRM

Descripción

¿Cuál es el problema social que abordará el compromiso?
La conversión a procesos digitales desde el comienzo del milenio ha llevado a Internet a convertirse en la principal forma en que los daneses se enfrentan con el sector público. Sin embargo, a veces puede ser difícil establecer una visión general total de qué información y datos personales se han recopilado y están siendo utilizados por las autoridades públicas. También puede ser difícil obtener una visión general de los casos en curso con las distintas autoridades. Esto puede causar confusión al ciudadano y administración administrativa innecesaria para la autoridad. Estos desafíos se enfrentarán de manera efectiva cuando se inicie My Overview.

¿Qué implica el compromiso?
My Overview es una página personalizada y fácil de usar en borger.dk que presenta al ciudadano una descripción digital combinada. Los datos más importantes que las autoridades públicas tienen sobre cada usuario se combinarán en un solo lugar. Esto presentará una descripción completa del procesamiento de casos en curso, el apoyo económico que se ha otorgado, pagos pendientes, plazos, acuerdos con el sector público, etc. En otras palabras, Mi descripción general será una guía de información para los ciudadanos que complementará los existentes. plataformas de autoridades. Al estar estrechamente vinculado a otras autoridades públicas, My Overview se asegurará de que los datos existentes relevantes solo se presenten en beneficio del ciudadano.

¿Cómo contribuirá el compromiso a resolver el problema social?
Basado en la necesidad de los ciudadanos de acceder a sus propios datos en una solución personalizada, My Overview ayudará a garantizar que los ciudadanos se sientan seguros con respecto a la digitalización del sector público. Actualmente, los ciudadanos desconocen con demasiada frecuencia qué información tienen las autoridades y a quién contactar para obtener una descripción general de esta información. Mi descripción general permitirá a los ciudadanos experimentar una forma nueva y mucho más manejable de acceder a sus propios datos. Como el ciudadano individual tendrá acceso fácilmente manejable a los datos más importantes y relevantes, esto significará una mayor claridad y conocimiento, por ejemplo, haciendo que los ciudadanos puedan seguir mejor el progreso de sus propios casos. La solución también enviará notificaciones al ciudadano sobre acuerdos con el sector público, lo que facilitará que el ciudadano planifique su tiempo y contribuya a reducir la tasa de falta de asistencia.

¿Por qué es este compromiso relevante para los valores de OGP?
El gobierno abierto, el acceso y la comprensión son elementos clave para desarrollar la confianza en la digitalización pública. My Overview ayudará a aumentar la transparencia entre el sector público y los ciudadanos mediante la creación de una plataforma que combinará la visualización de datos ya existentes, brindando a los ciudadanos una visión general mejorada de sus propios datos. Por lo tanto, será más fácil para los ciudadanos informar a las autoridades de cualquier información que pueda ser incorrecta o deficiente. Como resultado, se mejorará la interacción y la colaboración entre los ciudadanos y el sector público, lo que hará que los ciudadanos puedan seguir mejor el uso y el intercambio de datos en el sector público. My Overview es, por lo tanto, un paso importante para aumentar la confianza en que Digital Denmark es un espacio seguro para el individuo.

Información Adicional
https://www.fm.dk/~/media/files/nyheder/pressemed-delelser/2019/09/aftale-om-regionernes-oekonomi-for-2020.ashx?la=da (página 19)

Resumen de estado intermedio de IRM

5. Mi descripción general ("Mit overblik")

Objetivo principal

"Mi descripción general es una página personalizada y fácil de usar en borger.dk que presenta al ciudadano una descripción general digital combinada. Los datos más importantes que las autoridades públicas tienen sobre cada usuario se combinarán en un solo lugar. Esto presentará una descripción general completa de tramitación de casos en curso, apoyo económico otorgado, pagos pendientes, plazos, convenios con el sector público, etc. En otras palabras, My Overview será una guía de información para el ciudadano que complementará las plataformas de las autoridades existentes. autoridades públicas, My Overview garantizará que los datos existentes relevantes solo se presenten en beneficio del ciudadano ". []

Hitos

My Overview se implementará en cuatro etapas anuales hasta el 2023. A continuación, se muestran ejemplos de datos que se espera estén disponibles en el año / etapa en particular.

  • Información personal y de contacto, ocupación y beneficios
  • Salud, escuelas, vivienda, economía e impuestos
  • Situación familiar, guardería, ocio y cultura, y resumen combinado de acuerdos con el sector público, plazos y pagos pendientes
  • Construcción, transporte, ganadería, pesca, etc.

Nota editorial: Para obtener el texto completo de este compromiso, consulte el plan de acción de Dinamarca en https://digst.dk/media/21659/ogp-nap-2019-2021-english.pdf, Pp 19-20.

Evaluación de informe de diseño de IRM

Verifiable:

Pertinente:

Acceso a la información

Impacto potencial:

Clasificacion "Minor"

Análisis de compromiso
Este compromiso busca crear una plataforma online centralizada en http://www.borger.dk, donde los ciudadanos daneses podrán acceder a una descripción más amplia de sus datos personales administrados por instituciones públicas, incluso de todos los niveles de gobierno y diferentes sectores, denominada 'mit overblik' ("mi descripción general"). Se basa en un compromiso del tercer plan de acción de Dinamarca (2017-2019), que cubrió la mayor parte del trabajo preparatorio para esta iniciativa, incluido el análisis de las necesidades de los usuarios, el desarrollo de una arquitectura de referencia y pruebas piloto en colaboración con las autoridades locales. [] "Mi visión general" se implementará en cuatro etapas, y el compromiso proporciona ejemplos de los datos que se espera que estén disponibles durante cada etapa.

El compromiso es relevante para el valor de OGP del acceso a la información, ya que "mi descripción general" proporcionará al público un mejor acceso a los datos personales existentes y los casos que se están procesando (por ejemplo, apoyo económico) a través de una pantalla fácil de usar y personalizada. []

Actualmente, los ciudadanos daneses no tienen acceso a una descripción general centralizada de los tipos de datos que las instituciones públicas tienen sobre ellos. Como consecuencia, los datos personales no siempre son fáciles de recuperar y puede ser difícil identificar qué institución es responsable de un caso determinado, ya sean registros de salud de deudas o casos relacionados con el trabajo. [] La creciente digitalización de la información personal en Dinamarca ha ganado mucho atractivo e influido en la confianza del público. Según una encuesta de 2019 realizada por PricewaterhouseCoopers (PwC), solo el 60 por ciento de los daneses demostró confianza en la gestión de datos de las instituciones públicas. []

Si se aplica plenamente, la plataforma "mi visión general" podría mejorar el acceso de los ciudadanos a sus casos activos y proporcionarles una forma más fácil de identificar a las autoridades responsables. Además, podría facilitar a los ciudadanos la corrección de información inexacta. [] No es probable que esto conduzca a cambios directos en la práctica del gobierno por sí solo. Sin embargo, puede aumentar la confianza de los ciudadanos en las autoridades si los organismos de ejecución garantizan la transparencia y el cumplimiento de las normas y reglamentos de protección de datos. La página web cubrirá eventualmente toda la información almacenada por las instituciones públicas que sea relevante para los casos de los ciudadanos. Sin embargo, se espera que varios conjuntos de datos estén disponibles solo en 2023, después de la conclusión del período 2019-2021 del plan de acción actual.

[] Agencia Danesa para la Digitalización, "El Plan de Acción Nacional Danés OGP 2019-2021", https://digst.dk/media/21659/ogp-nap-2019-2021-english.pdf
[] Agencia Danesa para la Digitalización, "El Plan de Acción Nacional Danés OGP 2017-2019", https://digst.dk/media/17710/16-ogp-handlingsplan-2017-2019-engelsk.pdf
[] El compromiso es no es relevante para el valor de OGP de responsabilidad pública, de acuerdo con la definición de OGP: "Un compromiso que afirma mejorar la rendición de cuentas, pero asume que simplemente proporcionar información o datos sin explicar qué mecanismo o intervención traducirá esa información en consecuencias o cambios, no calificaría como un compromiso de responsabilidad. ", Manual de procedimientos de IRM, https://www.opengovpartnership.org/documents/irm-procedures-manual/, Pp 48-49.
[] Theis Lange Olsen, "" Mit Overblik "på vej: Log ind ét sted og se alle det offentliges data om dig", 23 de octubre de 2018, https://www.dr.dk/nyheder/politik/mit-overblik-paa-vej-log-ind-et-sted-og-se-alle-det-offentliges-data-om-dig
[] PwC, "Tillidsbarometeret 2019 - Highlights", https://www.pwc.dk/da/publikationer/2019/tillidsbarometer-2019-digitalisering-data.pdf. El 73 por ciento de los encuestados confiaba en servicios digitales como 'borger.dk', que es el alojamiento web de la solución digital del compromiso, 'my overview'. Solo el 55 por ciento de los encuestados confiaba en que las autoridades públicas 'almacenan datos personales mientras sea necesario o mientras se haya acordado'.
[] Información proporcionada al IRM durante el período previo a la publicación de este informe por Nina Husfeldt Clasen, Agencia de Digitalización.

Compromisos

  1. Plataforma para que los ciudadanos accedan a los datos que el gobierno tiene sobre ellos

    DK0068, 2019, Administración de datos y privacidad

  2. Órgano de supervisión de reclamaciones de servicios sociales

    DK0069, 2019, Acceso a la justicia

  3. Portales de denuncias anónimos para empleados del sistema de justicia

    DK0070, 2019, anticorrupción

  4. Abrir datos de archivos nacionales

    DK0064, 2019, Acceso a la información

  5. Datos de salud y seguridad en el lugar de trabajo abierto

    DK0065, 2019, Acceso a la información

  6. Atlas climático

    DK0066, 2019, Acceso a la información

  7. Publicar datos de terreno, clima y agua

    DK0067, 2019, Acceso a la información

  8. Datos abiertos para ciudadanos y medios

    DK0050, 2017, Acceso a la información

  9. Registros de datos en una plataforma de distribución pública compartida

    DK0051, 2017, E-Government

  10. Portal de información para guarderías

    DK0052, 2017, E-Government

  11. Foro de datos abiertos y Smart City

    DK0053, 2017, Acceso a la información

  12. Open Data DK

    DK0054, 2017, Acceso a la información

  13. Resumen de casos propios y beneficios

    DK0055, 2017, E-Government

  14. Despliegue nacional de telemedicina

    DK0056, 2017, E-Government

  15. Mi registro

    DK0057, 2017, E-Government

  16. Estrategia nacional de la sociedad civil

    DK0058, 2017, comunidades marginadas

  17. Informar una regla

    DK0059, 2017, E-Government

  18. Foro OGP

    DK0060, 2017, Participación pública

  19. Programa del país de Dinamarca para Uganda

    DK0061, 2017, Ayuda

  20. La 18Th Conferencia Internacional Anticorrupción

    DK0062, 2017, anticorrupción

  21. IATI (Iniciativa internacional de transparencia de la ayuda)

    DK0063, 2017, Acceso a la información

  22. Verificación de servicio de consultas del gobierno local

    DK0034, 2014, Participación pública

  23. Llame a todos los municipios para facilitar la votación anticipada

    DK0035, 2014, anticorrupción

  24. Carta de invitación a los votantes por primera vez instándolos a votar

    DK0036, 2014, anticorrupción

  25. Requisitos de facilidad de uso con respecto a las soluciones digitales de autoservicio

    DK0037, 2014, desarrollo de capacidades

  26. Plan de inclusión durante la transición a la comunicación digital

    DK0038, 2014, desarrollo de capacidades

  27. Campaña de comunicación digital común del sector público

    DK0039, 2014, desarrollo de capacidades

  28. Principios para la colaboración en la modernización del sector público, así como el establecimiento de un centro para la innovación pública

    DK0040, 2014, desarrollo de capacidades

  29. Proyectos piloto de "municipio libre"

    DK0041, 2014, Subnacional

  30. Recomendaciones de los equipos de crecimiento

    DK0042, 2014, Sector privado

  31. Estrategia para el bienestar digital

    DK0043, 2014, E-Government

  32. Implementación de una nueva Carta para la interacción entre el voluntario Dinamarca / Asociaciones Dinamarca y el sector público

    DK0044, 2014, espacio cívico

  33. "Estrategia de innovación de datos abiertos" (ODIS)

    DK0045, 2014, Acceso a la información

  34. Distribuidor de datos para la distribución de datos básicos

    DK0046, 2014, Acceso a la información

  35. Campamento de Gobierno Abierto 2014

    DK0047, 2014, desarrollo de capacidades

  36. Asistencia de gobierno abierto a Myanmar

    DK0048, 2014, Ayuda

  37. Apertura de conjuntos de datos públicos clave

    DK0049, 2014, Acceso a la información

  38. En Línea Open Government Partnership Comunidad

    DK0001, 2012, E-Government

  39. Manual en línea de OGP para autoridades e instituciones públicas

    DK0002, 2012, E-Government

  40. Compromiso destacado Laboratorios de gestión y nuevas formas de cooperación

    DK0003, 2012, Participación pública

  41. Consulta y transparencia de los programas de ayuda al desarrollo: programas de ayuda al diseño

    DK0004, 2012, Ayuda

  42. Innovar con Aarhus

    DK0005, 2012, desarrollo de capacidades

  43. Autoservicios para ciudadanos: aumentar el uso de las calificaciones de los usuarios en Citizen's Port Borger.Dk

    DK0006, 2012, E-Government

  44. Campamento de gobierno abierto

    DK0007, 2012, Participación pública

  45. Esfuerzo renovado para datos de gobierno abierto

    DK0008, 2012, Acceso a la información

  46. Iniciativa regional sobre datos abiertos

    DK0009, 2012, Acceso a la información

  47. Reutilización de software de código abierto en el sector público

    DK0010, 2012, E-Government

  48. Autoservicio ciudadano: directrices vinculantes para soluciones de autoservicio

    DK0011, 2012, desarrollo de capacidades

  49. Autoservicios para ciudadanos: orientación e información sobre accesibilidad a soluciones digitales

    DK0012, 2012, E-Government

  50. Autoservicios para ciudadanos: programas de aprendizaje entre pares para ayudar a los ciudadanos a utilizar el autoservicio digital

    DK0013, 2012, desarrollo de capacidades

  51. Autoservicios para ciudadanos: contenido basado en la ubicación y reutilización de contenido en Borger.Dk

    DK0014, 2012, E-Government

  52. Menos informes a través de una mayor reutilización de datos clave

    DK0015, 2012, E-Government

  53. Mypage "para empresas

    DK0016, 2012, E-Government

  54. Las empresas nacerán digitalmente

    DK0017, 2012, E-Government

  55. Creación de una institución de mediación y quejas para el comportamiento empresarial responsable

    DK0018, 2012, Derechos Humanos

  56. Conferencia internacional de derechos humanos

    DK0019, 2012, Derechos Humanos

  57. Promover la responsabilidad social en el negocio de la moda.

    DK0020, 2012, Sector privado

  58. Informes sobre los derechos humanos y el clima

    DK0021, 2012, Derechos Humanos

  59. Informes país por país en las industrias extractivas y forestales

    DK0022, 2012, anticorrupción

  60. Principios legislativos para la era digital

    DK0023, 2012, Parlamentos abiertos

  61. Datos clave consolidados

    DK0024, 2012, E-Government

  62. App Store para recursos de aprendizaje digital

    DK0025, 2012, E-Government

  63. Compromiso destacado Preparación de una reforma digital de las áreas de bienestar público

    DK0026, 2012, E-Government

  64. Consulta y Transparencia de los Programas de Ayuda al Desarrollo: Transparencia en la Ayuda

    DK0027, 2012, Ayuda

  65. Seguimiento del progreso de la transición de las universidades a la comunicación administrativa solo digital

    DK0028, 2012, Educación

  66. Divulgación de informes de estado del National IT Project Council

    DK0029, 2012, E-Government

  67. Descripción general de la arquitectura pública de las TIC

    DK0030, 2012, E-Government

  68. Publicación de materiales educativos sobre el modelo de proyecto de TIC del gobierno

    DK0031, 2012, desarrollo de capacidades

  69. Smart Aarhus y Smart Region: Smart Aarhus

    DK0032, 2012, E-Government

  70. Smart Aarhus y Smart Region: Smart Region

    DK0033, 2012, E-Government

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