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Dinamarca

Plataforma para que los ciudadanos accedan a los datos que el gobierno tiene sobre ellos (DK0068)

General

De un vistazo

Plan de ACCION: Plan de acción de Dinamarca 2019-2021

Ciclo del Plan de Acción: 2019

Estatus

Instituciones

Institución líder: La Agencia Danesa para la Digitalización

Institución(es) de apoyo: Actores estatales involucrados: Debido a que se trata de datos relevantes orientados a los ciudadanos, todos los ministerios deben contribuir a Mi resumen, con la excepción del Ministerio de Industria, Negocios y Asuntos Financieros OSC, empresas, organizaciones internacionales , grupos de trabajo: Municipios, regiones y cajas danesas de seguro de desempleo (A-kasser)

Áreas de política

Administración de datos y privacidad, Gobernanza digital

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de resultados de Dinamarca 2019-2022, Informe de diseño de Dinamarca 2019-2021

Resultados iniciales: marginales

Diseño i

Verificable: Sí

Relevante para los valores de OGP: Sí

Ambición (consulta: definición): Bajo

Implementación i

Terminación:

Descripción

¿Cuál es el problema social que abordará el compromiso?
La conversión a procesos digitales desde el comienzo del milenio ha llevado a Internet a convertirse en la principal forma en que los daneses se enfrentan con el sector público. Sin embargo, a veces puede ser difícil establecer una visión general total de qué información y datos personales se han recopilado y están siendo utilizados por las autoridades públicas. También puede ser difícil obtener una visión general de los casos en curso con las distintas autoridades. Esto puede causar confusión al ciudadano y administración administrativa innecesaria para la autoridad. Estos desafíos se enfrentarán de manera efectiva cuando se inicie My Overview.

¿Qué implica el compromiso?
My Overview es una página personalizada y fácil de usar en borger.dk que presenta al ciudadano una descripción digital combinada. Los datos más importantes que las autoridades públicas tienen sobre cada usuario se combinarán en un solo lugar. Esto presentará una descripción completa del procesamiento de casos en curso, el apoyo económico que se ha otorgado, pagos pendientes, plazos, acuerdos con el sector público, etc. En otras palabras, Mi descripción general será una guía de información para los ciudadanos que complementará los existentes. plataformas de autoridades. Al estar estrechamente vinculado a otras autoridades públicas, My Overview se asegurará de que los datos existentes relevantes solo se presenten en beneficio del ciudadano.

¿Cómo contribuirá el compromiso a resolver el problema social?
Basado en la necesidad de los ciudadanos de acceder a sus propios datos en una solución personalizada, My Overview ayudará a garantizar que los ciudadanos se sientan seguros con respecto a la digitalización del sector público. Actualmente, los ciudadanos desconocen con demasiada frecuencia qué información tienen las autoridades y a quién contactar para obtener una descripción general de esta información. Mi descripción general permitirá a los ciudadanos experimentar una forma nueva y mucho más manejable de acceder a sus propios datos. Como el ciudadano individual tendrá acceso fácilmente manejable a los datos más importantes y relevantes, esto significará una mayor claridad y conocimiento, por ejemplo, haciendo que los ciudadanos puedan seguir mejor el progreso de sus propios casos. La solución también enviará notificaciones al ciudadano sobre acuerdos con el sector público, lo que facilitará que el ciudadano planifique su tiempo y contribuya a reducir la tasa de falta de asistencia.

¿Por qué es este compromiso relevante para los valores de OGP?
El gobierno abierto, el acceso y la comprensión son elementos clave para desarrollar la confianza en la digitalización pública. My Overview ayudará a aumentar la transparencia entre el sector público y los ciudadanos mediante la creación de una plataforma que combinará la visualización de datos ya existentes, brindando a los ciudadanos una visión general mejorada de sus propios datos. Por lo tanto, será más fácil para los ciudadanos informar a las autoridades de cualquier información que pueda ser incorrecta o deficiente. Como resultado, se mejorará la interacción y la colaboración entre los ciudadanos y el sector público, lo que hará que los ciudadanos puedan seguir mejor el uso y el intercambio de datos en el sector público. My Overview es, por lo tanto, un paso importante para aumentar la confianza en que Digital Denmark es un espacio seguro para el individuo.

Información Adicional
https://www.fm.dk/~/media/files/nyheder/pressemed-delelser/2019/09/aftale-om-regionernes-oekonomi-for-2020.ashx?la=da (página 19)

Resumen de estado intermedio de IRM

5. Mi descripción general ("Mit overblik")

Objetivo principal

"Mi descripción general es una página personalizada y fácil de usar en borger.dk que presenta al ciudadano una descripción general digital combinada. Los datos más importantes que las autoridades públicas tienen sobre cada usuario se combinarán en un solo lugar. Esto presentará una descripción general completa de tramitación de casos en curso, apoyo económico otorgado, pagos pendientes, plazos, convenios con el sector público, etc. En otras palabras, My Overview será una guía de información para el ciudadano que complementará las plataformas de las autoridades existentes. autoridades públicas, My Overview garantizará que los datos existentes relevantes solo se presenten en beneficio del ciudadano ". [ 15 ]

Hitos

My Overview se implementará en cuatro etapas anuales hasta el 2023. A continuación, se muestran ejemplos de datos que se espera estén disponibles en el año / etapa en particular.

  • Información personal y de contacto, ocupación y beneficios
  • Salud, escuelas, vivienda, economía e impuestos
  • Situación familiar, guardería, ocio y cultura, y resumen combinado de acuerdos con el sector público, plazos y pagos pendientes
  • Construcción, transporte, ganadería, pesca, etc.

Nota editorial: Para obtener el texto completo de este compromiso, consulte el plan de acción de Dinamarca en https://digst.dk/media/21659/ogp-nap-2019-2021-english.pdf, Pp 19-20.

Evaluación de informe de diseño de IRM

Verifiable:

Si

Pertinente:

Acceso a la información

Impacto potencial:

Clasificacion "Minor"

Análisis de compromiso
Este compromiso busca crear una plataforma online centralizada en http://www.borger.dk, donde los ciudadanos daneses podrán acceder a una descripción más amplia de sus datos personales administrados por instituciones públicas, incluso de todos los niveles de gobierno y diferentes sectores, denominada 'mit overblik' ("mi descripción general"). Se basa en un compromiso del tercer plan de acción de Dinamarca (2017-2019), que cubrió la mayor parte del trabajo preparatorio para esta iniciativa, incluido el análisis de las necesidades de los usuarios, el desarrollo de una arquitectura de referencia y pruebas piloto en colaboración con las autoridades locales. [ 16 ] "Mi visión general" se implementará en cuatro etapas, y el compromiso proporciona ejemplos de los datos que se espera que estén disponibles durante cada etapa.

El compromiso es relevante para el valor de OGP del acceso a la información, ya que "mi descripción general" proporcionará al público un mejor acceso a los datos personales existentes y los casos que se están procesando (por ejemplo, apoyo económico) a través de una pantalla fácil de usar y personalizada. [ 17 ]

Actualmente, los ciudadanos daneses no tienen acceso a una descripción general centralizada de los tipos de datos que las instituciones públicas tienen sobre ellos. Como consecuencia, los datos personales no siempre son fáciles de recuperar y puede ser difícil identificar qué institución es responsable de un caso determinado, ya sean registros de salud de deudas o casos relacionados con el trabajo. [ 18 ] La creciente digitalización de la información personal en Dinamarca ha ganado mucho atractivo e influido en la confianza del público. Según una encuesta de 2019 realizada por PricewaterhouseCoopers (PwC), solo el 60 por ciento de los daneses demostró confianza en la gestión de datos de las instituciones públicas. [ 19 ]

Si se aplica plenamente, la plataforma "mi visión general" podría mejorar el acceso de los ciudadanos a sus casos activos y proporcionarles una forma más fácil de identificar a las autoridades responsables. Además, podría facilitar a los ciudadanos la corrección de información inexacta. [ 20 ] No es probable que esto conduzca a cambios directos en la práctica del gobierno por sí solo. Sin embargo, puede aumentar la confianza de los ciudadanos en las autoridades si los organismos de ejecución garantizan la transparencia y el cumplimiento de las normas y reglamentos de protección de datos. La página web cubrirá eventualmente toda la información almacenada por las instituciones públicas que sea relevante para los casos de los ciudadanos. Sin embargo, se espera que varios conjuntos de datos estén disponibles solo en 2023, después de la conclusión del período 2019-2021 del plan de acción actual.

[ 15 ] Agencia Danesa para la Digitalización, "El Plan de Acción Nacional Danés OGP 2019-2021", https://digst.dk/media/21659/ogp-nap-2019-2021-english.pdf
[ 16 ] Agencia Danesa para la Digitalización, "El Plan de Acción Nacional Danés OGP 2017-2019", https://digst.dk/media/17710/16-ogp-handlingsplan-2017-2019-engelsk.pdf
[ 17 ] El compromiso es no relevante para el valor de OGP de responsabilidad pública, de acuerdo con la definición de OGP: "Un compromiso que afirma mejorar la rendición de cuentas, pero asume que simplemente proporcionar información o datos sin explicar qué mecanismo o intervención traducirá esa información en consecuencias o cambios, no calificaría como un compromiso de responsabilidad. ", Manual de procedimientos de IRM, https://www.opengovpartnership.org/documents/irm-procedures-manual/, Pp 48-49.
[ 18 ] Theis Lange Olsen, "" Mit Overblik "på vej: Log ind ét sted og se alle det offentliges data om dig", 23 de octubre de 2018, https://www.dr.dk/nyheder/politik/mit-overblik-paa-vej-log-ind-et-sted-og-se-alle-det-offentliges-data-om-dig
[ 19 ] PwC, "Tillidsbarometeret 2019 - Highlights", https://www.pwc.dk/da/publikationer/2019/tillidsbarometer-2019-digitalisering-data.pdf. El 73 por ciento de los encuestados confiaba en servicios digitales como 'borger.dk', que es el alojamiento web de la solución digital del compromiso, 'my overview'. Solo el 55 por ciento de los encuestados confiaba en que las autoridades públicas 'almacenan datos personales mientras sea necesario o mientras se haya acordado'.
[ 20 ] Información proporcionada al IRM durante el período previo a la publicación de este informe por Nina Husfeldt Clasen, Agencia de Digitalización.

Compromisos

Open Government Partnership