Responsabilidad social para los servicios públicos y la gobernanza de las aldeas (ID0143)

Breve Descripción del Compromiso

Este compromiso fomentará el fortalecimiento de la responsabilidad social en los programas de desarrollo de las aldeas para mejorar los servicios públicos a nivel de la aldea y la gobernabilidad de la aldea en el contexto de las deliberaciones de la aldea.

Definición del problema

1. ¿Qué problema pretende abordar el compromiso? La responsabilidad social es una forma de participación de la comunidad en la búsqueda de un gobierno responsable en la provisión de servicios públicos y el cumplimiento de los derechos de la comunidad. En el contexto de los programas de desarrollo a nivel de aldea que apuntan a mejorar la provisión de servicios públicos, la comunidad, como beneficiario, debe participar directamente en la evaluación de la utilidad del programa. Sin embargo, la evaluación de los programas gubernamentales, tanto en términos de desarrollo físico como de empoderamiento de la comunidad, rara vez se lleva a cabo de manera integral con una participación significativa de la comunidad. El gobierno en varios niveles todavía se enfoca en trabajar en evaluaciones que son de naturaleza administrativa y tecnocrática y rara vez colocan al público como tomador de decisiones, sino solo como una fuente de datos. El éxito del proceso de rendición de cuentas social en los servicios públicos no solo se mide por el nivel de involucramiento o participación de la comunidad, sino también por el compromiso del gobierno y los proveedores de servicios en la implementación de políticas y servicios, incluso a través de los canales participativos que deberían proporcionarse. Uno de los mecanismos participativos es la deliberación de la aldea como el foro más alto de la aldea, sin embargo, el proceso de deliberación de la aldea supuestamente todavía está dominado por las élites, por lo que la participación de la comunidad sigue siendo mínima y su tono es solo una forma de formalidad. Por lo tanto, los foros participativos y democráticos en las aldeas, como las deliberaciones de las aldeas y las deliberaciones de las aldeas, pueden fortalecerse mediante los principios de responsabilidad social.

2. ¿Cuáles son las causas del problema? El proceso burocrático aún está atascado en aspectos procedimentales y tecnocráticos y la comunidad aún se considera incapaz de tomar decisiones por lo que en ocasiones terceros como consultores son considerados más competentes para determinar la dirección de un programa o desarrollo. Mientras tanto, en el proceso de deliberación de la aldea, el dominio de las élites y ciertos grupos todavía ocurre y no existe ningún mecanismo o enfoque que cumpla con los principios de responsabilidad social específicamente utilizados en el proceso de deliberación de la aldea. Además, todavía hay una capacidad limitada de la comunidad y las partes interesadas para integrar e implementar los principios de responsabilidad social.

Descripción del compromiso

1. ¿Qué se ha hecho hasta ahora para resolver el problema? El Ministerio de Aldeas del PDTT ha emitido lineamientos de responsabilidad social en las aldeas con varios modelos o enfoques de responsabilidad social que podrían aplicarse en las aldeas. Wahana Visi Indonesia ha desarrollado un enfoque de rendición de cuentas social y lo ha implementado en áreas asistidas, pero este proceso aún se está ejecutando por separado del mecanismo de aldea existente. En 2020-2022, la Fundación Tifa también llevó a cabo la socialización y las pruebas de la Revisión del programa como una forma de método de evaluación del desarrollo basado en la comunidad a nivel de aldea. De la prueba de la Revisión del Programa, se obtuvieron varios hallazgos que pueden usarse como notas en un esfuerzo por aumentar la transparencia y la rendición de cuentas de los gobiernos de las aldeas.

2. ¿Qué solución propone? Integrar el principio o enfoque de responsabilidad social en el foro democrático y participativo en la aldea, principalmente para la planificación, presupuestación, implementación, hasta la supervisión y evaluación del programa de desarrollo en la aldea. Estas cosas se harán mediante la implementación de responsabilidad social en el área de varios proyectos piloto.

3. ¿Qué resultados queremos lograr con la implementación de este compromiso? Se espera que la implementación de este compromiso mejore la eficiencia y la eficacia de la gestión del programa del gobierno del pueblo y mejore la calidad de los servicios públicos a nivel del pueblo. Se espera que la participación de la comunidad ocurra significativamente en el proceso de desarrollo a nivel de la aldea, donde al final este compromiso también busca aumentar la contribución de las deliberaciones de la aldea para que sean más significativas en la mejora de los servicios públicos, incluidos los servicios básicos y la gobernanza del desarrollo en la aldea.

Análisis de compromiso

1. ¿Cómo promoverá el compromiso la transparencia? La implementación de la responsabilidad social en los servicios públicos y la gobernanza de la aldea podría fortalecer la relación y la colaboración entre el residente de la aldea y el aparato de la aldea. Las buenas relaciones entre la comunidad y las partes interesadas aumentan el espacio de apertura entre los dos.

2. ¿Cómo ayudará el compromiso a fomentar la rendición de cuentas? Este compromiso promueve una participación significativa en el proceso de deliberación del pueblo y la evaluación de los programas de desarrollo a nivel del pueblo a través de un enfoque de responsabilidad social. Mejorar una mejor gobernanza, especialmente en el proceso de deliberación del pueblo, dará como resultado mejores servicios públicos, incluidos los servicios básicos. La evaluación del programa realizada a través de la Revisión del Programa prioriza la transparencia del lado del gobierno y la participación del lado de la comunidad para que la rendición de cuentas del programa de desarrollo en la aldea también sea visible y la sostenibilidad pueda considerarse en el futuro.

3. ¿Cómo mejorará el compromiso la participación ciudadana en la definición, implementación y seguimiento de soluciones? Este compromiso desarrollará un método para que la comunidad supervise el seguimiento del gobierno sobre los resultados de la implementación del Programa de Revisión. Además, la integración de modelos o enfoques de responsabilidad social en las deliberaciones de las aldeas brindará espacio para la participación de la comunidad, especialmente de las comunidades vulnerables, de modo que se recopilen aportes en el proceso de planificación y presupuesto e incluso la participación en su implementación y monitoreo.

Planificación de compromisos (hitos | resultados esperados | fecha de finalización esperada)

Implementación de responsabilidad social en el proceso de deliberación del pueblo | La implementación de la rendición de cuentas social para las deliberaciones de las aldeas a través de proyectos piloto | diciembre 2024

Implementación del método del Programa de Revisión para crear responsabilidad social en el proceso de desarrollo del gobierno a nivel de aldea | La implementación del método de revisión de programas en el desarrollo del gobierno a nivel de aldea a través de proyectos piloto | diciembre 2024

Revisión del plan de acción

Compromiso 9. Responsabilidad social sobre los servicios públicos y la gobernanza de las aldeas

● Verificable: Sí

● ¿Tiene una lente de gobierno abierto? Sí

● Potencial de resultados: Modesto