Transparencia y participación en los servicios de salud (MO0031)

RETO La falta de transparencia en la información y los procedimientos de los servicios de salud; Debilidad de los mecanismos de participación ciudadana a la hora de establecer prioridades, diseñar, monitorear y evaluar programas relacionados con la salud a nivel local y nacional. Esto tiene un impacto en la calidad de los servicios de salud.

SOLUCIÓN PROPUESTA Se implementarán las siguientes acciones para mejorar la transparencia de la información y los procedimientos de los servicios de salud: • Transcripción y publicación de los procedimientos de los servicios de salud; • Publicación proactiva de información del sector salud; • Desarrollar un mapa nacional de servicios de salud; • Recursos humanos, especializaciones, distribución; • Equipo ; • Medicamentos y datos de fármacos; • Datos de cobertura médica. Toda esta información se publicará en formato mapeado o de datos abiertos para permitir un fácil acceso y reutilización. En cuanto al fortalecimiento de la participación ciudadana y de la sociedad civil para mejorar los servicios de salud, se desplegarán una serie de mecanismos, en particular: • Realización de reuniones consultivas; • Realización de encuestas de opinión; • Desarrollo de una plataforma en línea donde los ciudadanos tendrán la oportunidad de presentar sus propuestas; • Elaboración y publicación de informes periódicos sobre propuestas ciudadanas.

RESULTADOS ESPERADOS Fortalecimiento de la transparencia y la integridad dentro del sector salud; • Mejora de la calidad de los servicios de salud prestados.

INDICADORES DE DESEMPEÑO Número de procedimientos de servicios de salud que se han transcrito; • Número de procedimientos de servicios de salud que se han publicado; • Número de información sanitaria publicada en formato cartográfico; • Número de información relacionada con la salud publicada en formato abierto; • Número de participantes que asistieron a las reuniones consultivas; • Número de personas que respondieron a la encuesta de opinión; • Tasa de avance en el desarrollo de la plataforma online de recepción de propuestas ciudadanas.

INDICADORES DE IMPACTO Número de procedimientos de servicios de salud que se han transcrito; • Número de procedimientos de servicios de salud que se han publicado; • Número de información sanitaria publicada en formato cartográfico; • Número de información relacionada con la salud publicada en formato abierto; • Número de participantes que asistieron a las reuniones consultivas; • Número de personas que respondieron a la encuesta de opinión; • Tasa de avance en el desarrollo de la plataforma online de recepción de propuestas ciudadanas.

Vea el plan de acción para actividades importantes.

Revisión del plan de acción

Compromiso 7. Fortalecimiento de la Transparencia y Participación en la Gestión de los Servicios de Salud

● Verificable: Sí

● ¿Tiene una lente de gobierno abierto? Sí

● Potencial de resultados: Modesto

Informe de resultados

Compromiso 7. Fortalecimiento de la Transparencia y Participación en la Gestión de los Servicios de Salud

Este compromiso tenía como objetivo mejorar la transparencia en los procedimientos de los servicios de salud y promover la participación ciudadana en la gestión de los programas de salud. No se disponía de pruebas de la implementación del hito 1 de transcribir y publicar los procedimientos de los servicios de salud. Sin embargo, se encontró cierta información en las noticias del sitio web del Ministerio de Salud y en Idarati.com. ^{[ 35 ]} Se publicó de manera proactiva 19 conjuntos de datos de salud en el Portal de Datos Abiertos (hito 2), pero no hubo evidencia de que se mantuviera la publicación regular. ^{[ 36 ]} Algunas publicaciones, como el Mapa de Servicios de Salud 2022, se mencionaron en los medios de comunicación, pero no estaban disponibles en el sitio web del ministerio, lo que hizo que los datos fueran menos intuitivos de encontrar. Los funcionarios del Ministerio de Salud informaron que los hitos 3, 4 y 6, sobre actividades de consulta interna, encuestas de opinión e informes periódicos, se completaron internamente, pero no se disponía de evidencia documentada. Se completó el hito 5 para integrar la plataforma Chikaya en el sitio web del Ministerio.

La evidencia disponible demuestra los esfuerzos iniciales del Ministerio de Salud en materia de transparencia para interactuar con los servicios administrativos, los datos abiertos y las plataformas de denuncia ciudadana. Sin embargo, aún queda mucho por hacer para garantizar que la participación de los ministerios en estas plataformas sea sostenida y que la información publicada sea fácilmente accesible. Además, la ausencia de información sobre las actividades internas dificulta una evaluación integral, por lo que se considera que este compromiso no ha logrado resultados notables.