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Ucrania

Descentralización y mejora del servicio administrativo (UA0057)

Resumen

De un vistazo

Plan de ACCION: Ucrania Tercer Plan de Acción Nacional 2016-2018

Ciclo del plan de acción: 2016

Estado: inactivo

Instituciones

Institución principal: Ministerio de Justicia, Ministerio del Interior, Ministerio de Desarrollo Regional, Ministerio de Política Agrícola, Agencia Estatal de Gobierno Electrónico, Catastro Estatal de Tierras, Administraciones estatales regionales y municipales de Kiev, autoridades del gobierno local (por consentimiento); Ministerio de Desarrollo Económico, Agencia Estatal de Gobierno Electrónico, administraciones estatales locales; Ministerio de Política de la Información, Ministerio de Desarrollo Regional, Ministerio de Desarrollo Económico, Agencia Estatal de Gobierno Electrónico, otras agencias ejecutivas centrales, administraciones estatales regionales y municipales de Kiev, autoridades del gobierno local (por consentimiento).

Instituciones de apoyo: Centro de Política y Reforma Legal organización no gubernamental, otras instituciones de la sociedad civil y organizaciones internacionales (por consentimiento); Instituciones de la sociedad civil y organizaciones internacionales (por consentimiento); Instituciones de la sociedad civil y organizaciones internacionales (por consentimiento).

Áreas de política

Creación de capacidades, Ciudadanía e inmigración, Gobierno Electrónico, Derechos territoriales y ordenación del territorio, Regulaciones abiertas, Participación pública, Servicio público de entrega, Subnacional

Revisión de IRM

Informe de IRM: Informe de fin de curso de Ucrania 2016-2018, Informe a medio plazo de Ucrania 2016-2018

Estrellado: No

Resultados tempranos: marginal

Diseño i

Verificable: No

Relevante para los valores de OGP: no relevante

Impacto potencial:

Implementación i

Terminación:

Descripción

Evento: Mejora de la calidad y transparencia en la provisión de servicios administrativos: 1) Descentralización de poderes para proporcionar los servicios administrativos más importantes para el público e integración de servicios administrativos básicos en centros de servicios administrativos .; Marco de tiempo de implementación: 2016-2018; Entidades responsables: Ministerio de Justicia, Ministerio del Interior, Ministerio de Desarrollo Regional, Ministerio de Política Agrícola, Agencia Estatal de Gobierno Electrónico, Catastro Estatal de Tierras, Administraciones estatales regionales y municipales de Kiev, autoridades del gobierno local (por consentimiento) .; Socios: Centro de Política y Reforma Legal organización no gubernamental, otras instituciones de la sociedad civil y organizaciones internacionales (por consentimiento) .; Resultados esperados: Delegación de poderes para la provisión de los principales servicios administrativos a las autoridades locales (se han adoptado las regulaciones apropiadas) y / o provisión de los siguientes servicios a través de los centros de servicios administrativos: Emisión de pasaportes internos a ciudadanos ucranianos y pasaportes para ciudadanos de Ucrania para viajar al extranjero. Registro estatal de parcelas, entrada y recuperación de información del Catastro Estatal de Tierras Registro estatal de registros civiles. 2) Monitoreo del funcionamiento de los centros de servicios administrativos .; Plazo de implementación: diciembre 2017; Entidades responsables: Ministerio de Desarrollo Económico, Agencia Estatal de Gobierno Electrónico, administraciones estatales locales .; Socios: Centro de Reforma Política y Legal y Transparencia Internacional Ucrania organizaciones no gubernamentales, otras instituciones de la sociedad civil y organizaciones internacionales (por consentimiento). Resultados esperados: Creación de un sistema de información para monitorear el funcionamiento de los centros de servicios administrativos. 3) Celebración de información y campañas explicativas sobre la prestación de servicios administrativos, incluso en comunidades locales unidas. Marco de tiempo de implementación: 2016-2018; Entidades responsables: Ministerio de Política de Información, Ministerio de Desarrollo Regional, Ministerio de Desarrollo Económico, Agencia Estatal de Gobierno Electrónico, otras agencias ejecutivas centrales, administraciones estatales regionales y municipales de Kiev, autoridades del gobierno local (por consentimiento) .; Socios: instituciones de la sociedad civil y organizaciones internacionales (por consentimiento) .; Resultados esperados: Garantizar: Sensibilizar al público sobre el funcionamiento del sistema de servicios administrativos a través de los centros de servicios administrativos. Implementación de campañas educativas sobre el procedimiento para la obtención de servicios administrativos. Realización de seminarios web para representantes de instituciones de la sociedad civil sobre la reforma del sistema de servicios administrativos. Distribución de los materiales publicitarios sociales adecuados. Creación de programas educativos especializados.

Resumen de estado de fin de período de IRM

1 Mejorar la calidad y transparencia de los servicios administrativos.

Texto de compromiso:

Mejora de la calidad y la transparencia en la prestación de servicios administrativos:

1) Descentralización de poderes para proporcionar los servicios administrativos más importantes para el público y la integración de servicios administrativos básicos en los centros de servicios administrativos.

Resultados esperados: Delegación de poderes para la provisión de los principales servicios administrativos a las autoridades locales (se han adoptado las regulaciones apropiadas) y / o provisión de los siguientes servicios a través de los centros de servicios administrativos:

  • Emisión de pasaportes internos para ciudadanos ucranianos y pasaportes para ciudadanos de Ucrania para viajar al extranjero.
  • Registro estatal de terrenos, ingreso y recuperación de información del Catastro Estatal de Tierras
  • Registro estatal de registros civiles.

2) Seguimiento del funcionamiento de los centros de servicios administrativos.

Resultados esperados: Creación de un sistema de información para monitorear el funcionamiento de los centros de servicios administrativos.

3) Celebración de información y campañas explicativas sobre la prestación de servicios administrativos, incluso en comunidades locales unidas.

Resultados esperados: sensibilización del público sobre el funcionamiento del sistema de servicios administrativos a través de los centros de servicios administrativos. Implementación de campañas educativas sobre el procedimiento para la obtención de servicios administrativos. Realización de seminarios web para representantes de instituciones de la sociedad civil sobre la reforma del sistema de servicios administrativos. Distribución de los materiales publicitarios sociales adecuados. Creación de programas educativos especializados.

Instituciones responsables: Ministerio de Justicia, Ministerio del Interior, Ministerio de Desarrollo Regional, Ministerio de Política Agrícola, Agencia Estatal de Gobierno Electrónico, Catastro de Tierras del Estado, Administraciones estatales regionales y municipales de Kiev, autoridades del gobierno local (por consentimiento); Ministerio de Desarrollo Económico, Agencia Estatal de Gobierno Electrónico, administraciones estatales locales; Ministerio de Política de la Información, Ministerio de Desarrollo Regional, Ministerio de Desarrollo Económico, Agencia Estatal de Gobierno Electrónico, otras agencias ejecutivas centrales, administraciones estatales regionales y municipales de Kiev, autoridades del gobierno local (por consentimiento).

Instituciones de apoyo: Centro de Política y Reforma Legal organización no gubernamental, otras instituciones de la sociedad civil y organizaciones internacionales (por consentimiento); Centro de Reforma Política y Legal y Transparencia Internacional Ucrania organizaciones no gubernamentales, otras instituciones de la sociedad civil y organizaciones internacionales (por consentimiento); Instituciones de la sociedad civil y organizaciones internacionales (por consentimiento).

Fecha de inicio: Diciembre 2016 ..                                     Fecha de finalización: Agosto de 2018

Objetivo de compromiso:

El compromiso apunta a descentralizar la provisión de servicios administrativos mediante el establecimiento de centros regionales de servicios administrativos. Las actividades de compromiso incluyen el monitoreo del funcionamiento de los centros de servicios y la realización de una campaña de sensibilización sobre los servicios prestados por los centros.

Status

Medio término: limitado

Este compromiso hizo progresos limitados a mitad de período. El Ministerio de Desarrollo Económico y Comercio informó que a fines de septiembre 2017, los centros de servicios administrativos 675, las divisiones territoriales 48 y los lugares de trabajo a distancia 20 estaban operativos. [] Sin embargo, solo en 31 de estos el gobierno puso a disposición los servicios administrativos comunes 15 completos. [] Además, solo 20 tenía el equipo para procesar todos los servicios. [] El componente de monitoreo del compromiso estaba en su fase inicial. El gobierno avanzó más en la campaña de concientización pública. Informó que realizó reuniones de 800 con ciudadanos y medios de comunicación, produjo materiales informativos de 35,000 en medios impresos nacionales y regionales, realizó cuatro campañas educativas y realizó eventos de sensibilización de 338. [] Para obtener más información, consulte el informe de medio término 2016 – 2018 IRM. []

Fin del plazo: sustancial

Durante el segundo año, el gobierno promovió su progreso al aumentar la cantidad de centros de servicio y la cantidad de servicios ofrecidos. También avanzó en la adopción de las regulaciones relevantes para delegar autoridad a los centros administrativos. En octubre 2017, el Gabinete de Ministros aprobó la regulación #782. La regulación delegó más servicios a los centros administrativos locales. [] Estos servicios incluyen lo siguiente:

  • el registro de la declaración de condiciones de seguridad del trabajador (#52),
  • el registro de vehículos tecnológicos todoterreno (#54),
  • el registro de una declaración de que un objeto inmobiliario está listo para funcionar (#78),
  • la emisión del permiso de construcción (#79),
  • la emisión de la aceptación de un objeto de construcción para la declaración de operación (#80),
  • el registro de la declaración de residuos (#84),
  • el estado (re) registro de vehículos (#102),
  • la emisión (intercambio) de licencias de conducir (#103), y
  • El registro estatal de estado civil (#104). []

Debido a la regulación mencionada anteriormente, los centros administrativos locales ahora tienen el mandato de entregar a los ciudadanos o transferir a otras agencias los servicios administrativos de 136. [] Además, en 29 August 2018, el Ministerio de Justicia emitió un decreto que autoriza a los centros de servicios administrativos a realizar el registro estatal de los registros civiles. []

Si bien el Gabinete de Ministros aprobó la regulación mencionada anteriormente, el Parlamento no adoptó los cambios previstos en la legislación. En particular, el proyecto de ley sobre la descentralización del registro estatal de registros civiles (#6150) todavía está bajo revisión por el Parlamento. [] Además, el proyecto de ley sobre el registro estatal de terrenos (#8049) aún no ha sido sometido a votación por el Parlamento. [] Además, el Ministerio del Interior aún procesa los registros de vehículos y las emisiones de licencias de conducir, y los centros administrativos locales sirven solo como intermediarios. []

El gobierno estableció varios nuevos centros de servicios administrativos en las ciudades. Según el gobierno, a partir de noviembre 2018, los centros de servicios administrativos de 112 emitieron pasaportes para que los ciudadanos de Ucrania viajen al extranjero. [] Esto representa aproximadamente el 14.6 por ciento de todos los centros. El gobierno informó que 213 funcionarios de los órganos de autogobierno local y 45 centros de servicios administrativos pudieron obtener información sobre el registro de parcelas del Catastro de Tierras del Estado. [] Además, el gobierno autorizó a los consejos de las aldeas 62, los ayuntamientos de 56 y los centros de servicios administrativos de 90 para emitir certificaciones sobre terrenos registrados en el Catastro de Tierras del Estado. [] Además, en 6 August 2018, la Agencia Estatal de Gobierno Electrónico y EGOV4UKRAINE firmaron un memorando para la prueba piloto del sistema de información Vulyk en las ciudades 10. Esta acción ayudó a los centros a automatizar la provisión de servicios. []

El gobierno ha desarrollado un monitoreo sistémico de los centros de servicios administrativos. El representante gubernamental explicó que el gobierno realiza el monitoreo en formato papel. Con estos datos, los centros de servicios administrativos completan una tabla de Excel. La información de esa tabla se agrega a nivel regional y se presenta al Ministerio de Desarrollo Económico y Comercio. [] Además, los centros de servicios administrativos de 10 están probando un sistema de monitoreo digital con un conjunto de indicadores, clasificaciones y visualizaciones de mapas. [] Un experto de la sociedad civil confirmó la existencia del sistema de monitoreo, que el ministerio actualiza periódicamente. [] Como parte de su trabajo para U-LEAD, este experto se comunica habitualmente con el Ministerio de Desarrollo Económico y Comercio. El gobierno ha puesto a disposición del público los resultados del monitoreo (a partir de 1 July 2018) en formato de infografía: se crearon los centros de servicios administrativos 767. El gobierno ha distribuido geográficamente de manera relativamente uniforme los centros entre las regiones. En la primera mitad de 2018, se crearon nuevos centros 29. De todos los centros de servicios administrativos, solo el 16 por ciento proporcionó menos servicios que 50. El 56% proporcionó los servicios 50-135, el 23 proporcionó los servicios 136-200 y el 5 proporcionó más de los servicios 200. Solo el 16 por ciento pudo acceder al Catastro Estatal de Tierras, y solo el 29 por ciento proporcionó servicios electrónicos. []

La amplia campaña de sensibilización continuó. En particular, el gobierno utilizó la promoción televisiva y las redes sociales. También utilizó la visualización de los centros en Google Maps, con información en tiempo real sobre las cargas de trabajo de los centros. [] Un experto de la sociedad civil destacó la asistencia de programas internacionales de apoyo técnico, como U-LEAD con Europa, con las actividades de la campaña de información. []

¿Abrió el gobierno?

Acceso a la información: marginal

A pesar de la falta de una conexión clara con los valores centrales de OGP, este compromiso ha tenido algún efecto en mejorar el acceso público a la información sobre la disponibilidad de servicios administrativos. Los ciudadanos ahora pueden encontrar muchos de los centros de servicios administrativos en funcionamiento en Google Maps. [] También pueden encontrar las direcciones, números de teléfono y horarios de trabajo de los centros. Los ciudadanos pueden consultar los sitios web de los centros y obtener información legal y práctica útil sobre los servicios administrativos prestados. El gobierno hizo un esfuerzo sustancial para informar a los ciudadanos tanto fuera de línea como en línea. [], [] sobre los servicios administrativos disponibles y cómo obtenerlos. Los esfuerzos fuera de línea implicaron la notificación en otras agencias gubernamentales. Los esfuerzos en línea incluyeron el mantenimiento del sitio web del ministerio y la información en Google Maps. Estos esfuerzos contribuyeron a una mejora marginal en el acceso a la información sobre el funcionamiento de los centros y la gama de servicios prestados.

Llevado adelante?

El gobierno no había aprobado el próximo plan de acción cuando se redactó este informe. Por lo tanto, no está claro si este compromiso se llevará a cabo. Dada la importancia de la reforma de descentralización en Ucrania, el gobierno necesita continuar las medidas para mejorar la prestación de servicios administrativos más allá del marco de OGP, con campañas de concientización y monitoreo.

[] "La Información sobre los Centros para la Prestación de Servicios Administrativos en las Regiones de Ucrania (a partir de 01.10.2017)", Actividades, Ministerio de Desarrollo Económico y Comercio de Ucrania, 19 Octubre 2017, http://www.me.gov.ua/Documents/Detail?lang=uk-UA&id=8383e170-308f-4578-844c-18536964b218&title=InformatsiiaSchodoTsentrivNadanniaAdministrativnikhPoslugURegionakhUkraini-stanomNa01-10-2016-. (el enlace ya no es accesible a partir de 13 Febrero 2019

[] "Informe de mitad de período de Ucrania 2016 – 2018" Open Government Partnership, https://www.opengovpartnership.org/documents/ukraine-mid-term-report-2016-2018-year-1/.

[] Ibíd.

[] "El informe provisional sobre la realización del plan de acción para la aplicación de la Open Government Partnership Iniciativa en 2016 – 2018 ”, Sociedad Civil y Autoridades: Sitio web gubernamental, accedido a 13 Septiembre 2017 (el enlace ya no está disponible a partir de 25 Abril 2018) http://civic.kmu.gov.ua/consult_mvc_kmu/uploads/attach-3467-910681586.doc.

[] "Informe de mitad de período de Ucrania 2016 – 2018" Open Government Partnership, https://www.opengovpartnership.org/documents/ukraine-mid-term-report-2016-2018-year-1/.

[] “Gabinete de ministros de Ucrania. El Reglamento sobre 11 Octubre 2017 # 782-p, el Portal del Gobierno, "Portal web unificado de las autoridades ejecutivas de Ucrania, http://www.kmu.gov.ua/control/uk/cardnpd?docid=250401348.

[] Ibíd.

[] Ibíd.

[] “El Ministerio de Justicia de Ucrania. El Decreto del 29 de agosto de 2018 # 2825/5 ”, la Verjovna Rada de Ucrania: el portal web oficial, http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0979-18#n2.

[] "El Proyecto de Ley de Enmiendas a la Ley de Ucrania 'sobre el registro estatal de registros civiles'", #6150, la Rada Suprema de Ucrania: el portal web oficial, http://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb2/webproc4_1?pf3511=61255.

[] "El Proyecto de Ley de Enmiendas a la Ley de Ucrania 'sobre el catastro de tierras estatales'", #8049, la Rada Suprema de Ucrania: el portal web oficial, http://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb2/webproc4_1?id=&pf3511=63506.

[] “Gabinete de ministros de Ucrania. El Reglamento sobre 11 Octubre 2017 # 782-p, The Government Portal ".

[] "El Informe sobre la realización del Plan de acción para la implementación de la Open Government Partnership iniciativa en 2016 – 2018 ”, la Secretaría del Gabinete de Ministros de Ucrania. https://www.kmu.gov.ua/storage/app/media/17-civik-2018/partnerstvo/zvit_OGP%202016-2018.doc

[] Ibíd.

[] Ibíd.

[] "Se ha firmado un memorándum sobre la introducción del sistema de información 'Vulyk'", Noticias, Agencia Estatal de Gobierno Electrónico de Ucrania, 7 August 2018, https://www.e.gov.ua/content/pidpysano-memorandum-stosovno-vprovadzhennya-informaciynoyi-systemy-vulyk.

[] Oleksandr Kamenchuk (Ministerio de Desarrollo Económico y Comercio de Ucrania), entrevista con el investigador de IRM, 7 August 2018.

[] Ibíd.

[] Victor Tymoshchuk (Centro de Política y Reforma Legal), entrevista con el investigador de IRM, 9 August 2018.

[] "La Red de Centros de Servicios Administrativos en Ucrania", Ministerio de Desarrollo Económico y Comercio de Ucrania, http://www.me.gov.ua/Documents/Download?Id=d8841ecb-c14c-4aeb-8aa9-7663e5229c24.

[] Oleksandr Kamenchuk (Ministerio de Desarrollo Económico y Comercio de Ucrania), entrevista con el investigador de IRM, 7 August 2018.

[] Victor Tymoshchuk (Centro de Política y Reforma Legal), entrevista con el investigador de IRM, 9 August 2018.

[] Google Maps, https://www.google.com/maps.

[] "Servicios administrativos", Ministerio de Desarrollo Económico y Comercio de Ucrania, http://www.me.gov.ua/Tags/DocumentsByTag?lang=uk-UA&id=1998a31e-a0ce-4f64-9b74-ed7212f0522b&tag=AdministrativniPoslugi.

[] Google Maps, https://www.google.com/maps.


Compromisos

  1. Portal de datos de infraestructura

    UA0070, 2018, Anticorrupción

  2. Estándar abierto para e-System

    UA0071, 2018, E-Government

  3. Garantizar la apertura y la transparencia de la venta de bienes y propiedades públicas

    UA0072, 2018, E-Government

  4. Transparencia en la contratación pública (Prozorro)

    UA0073, 2018, Acceso a la información

  5. Concienciación sobre el desarrollo social y económico

    UA0074, 2018, Ayuda

  6. Convocatorias electrónicas de propuestas para apoyar a las OSC

    UA0075, 2018, espacio cívico

  7. Registro de propiedad beneficiaria

    UA0076, 2018, Anticorrupción

  8. Entrenamiento anticorrupción

    UA0077, 2018, Anticorrupción

  9. Publicación de información ambiental

    UA0078, 2018, E-Government

  10. Base de datos de recursos naturales

    UA0079, 2018, Acceso a la información

  11. Mapa interactivo de minas

    UA0080, 2018, E-Government

  12. Servicios electrónicos prioritarios

    UA0081, 2018, Ciudadanía e inmigración

  13. Plataforma en línea para organismos ejecutivos y OSC

    UA0082, 2018, espacio cívico

  14. Datos en línea del EITI

    UA0083, 2018, Acceso a la información

  15. Recursos electrónicos para la educación

    UA0084, 2018, Acceso a la información

  16. Verificación en línea de certificados de educación

    UA0085, 2018, E-Government

  17. Acceso gratuito al repositorio nacional de textos académicos

    UA0086, 2018, E-Government

  18. Servicio de Descentralización y Mejora Administrativa.

    UA0057, 2016, Capacitación

  19. Extensión del Portal de los Estados Unidos; Servicios de Información de Gobierno Electrónico Unificación; Herramientas modernas para la identificación electrónica

    UA0058, 2016, Capacitación

  20. Sistema para entidades que realizan funciones de gobierno

    UA0059, 2016, Anticorrupción

  21. Documentación gratuita de planificación urbana

    UA0060, 2016, E-Government

  22. Sistema de verificación de propiedad beneficiaria

    UA0061, 2016, Anticorrupción

  23. Estándares de propiedad beneficiosa de CoST

    UA0062, 2016, Anticorrupción

  24. Sistema de Presupuesto Transpartent

    UA0063, 2016,

  25. Compromiso destacado Contratación pública abierta

    UA0064, 2016, Acceso a la información

  26. Compromiso destacado Iniciativa para la Transparencia de las Industrias Extractivas

    UA0065, 2016, Anticorrupción

  27. Monitoreo Público Ambiental

    UA0066, 2016, Acceso a la información

  28. Sistema de vigilancia comunitaria

    UA0067, 2016, Educación

  29. Proyecto de Ley de Consultas Públicas.

    UA0068, 2016, Legislación y Regulación

  30. Desarrollo de la democracia electrónica.

    UA0069, 2016, peticiones electrónicas

  31. Mejorar las reglas del gobierno sobre la participación de las OSC

    UA0031, 2014, E-Government

  32. Financiamiento de Caridades

    UA0032, 2014, espacio cívico

  33. Estado sin fines de lucro para las OSC

    UA0033, 2014, espacio cívico

  34. Ley de Participación Pública

    UA0034, 2014, E-Government

  35. Establecimiento de reglas sobre el procesamiento de información oficial

    UA0035, 2014, Acceso a la información

  36. Acceso a documentos de planificación urbana.

    UA0036, 2014, E-Government

  37. Compromiso destacado Acceso a los archivos de la era comunista

    UA0037, 2014, Legislación y Regulación

  38. Compromiso destacado Proyecto de Ley de Datos Abiertos

    UA0038, 2014, Acceso a la información

  39. Compromiso destacado Mecanismo de supervisión del derecho a la información

    UA0039, 2014, Acceso a la información

  40. Cumplimiento de la EITI.

    UA0040, 2014, Anticorrupción

  41. Monitoreo de Proyectos de Infraestructura

    UA0041, 2014, Anticorrupción

  42. Adoptar programas regionales anticorrupción

    UA0042, 2014, Anticorrupción

  43. Metodología de evaluación del riesgo de corrupción

    UA0043, 2014, Anticorrupción

  44. Compromiso destacado Divulgación de activos en un único portal web

    UA0044, 2014, Anticorrupción

  45. Ley de Procedimiento Administrativo

    UA0045, 2014, Legislación y Regulación

  46. Ley de racionalización del pago de tasas administrativas

    UA0046, 2014, E-Government

  47. Portal de servicios administrativos

    UA0047, 2014, Acceso a la información

  48. Proyecto de Ley de Descentralización de Servicios Administrativos

    UA0048, 2014, Legislación y Regulación

  49. Proyecto de Ley de Servicios Sociales

    UA0049, 2014, E-Government

  50. Leyes de gobierno electrónico

    UA0050, 2014, E-Government

  51. Evaluación de preparación electrónica

    UA0051, 2014, E-Government

  52. Regulaciones gubernamentales sobre datos abiertos

    UA0052, 2014, Acceso a la información

  53. Hoja de ruta del desarrollo de la democracia electrónica

    UA0053, 2014, E-Government

  54. Iniciativas de presupuesto abierto

    UA0054, 2014, Acceso a la información

  55. Peticiones electrónicas

    UA0055, 2014, Resolución de disputas y asistencia legal

  56. Capacitación sobre gobierno electrónico para el gobierno local

    UA0056, 2014, Capacitación

  57. Leyes sobre participación pública

    UA0001, 2012, espacio cívico

  58. Modificaciones a la Ley de Asociaciones Comunitarias

    UA0002, 2012, espacio cívico

  59. Enmiendas a las Resoluciones sobre colaboración con la sociedad civil

    UA0003, 2012, E-Government

  60. Capacitación de Servidores Públicos en Consultas

    UA0004, 2012, Capacitación

  61. Armonización de las leyes de acceso a la información

    UA0005, 2012, Acceso a la información

  62. Estatutos sobre acceso a la información

    UA0006, 2012, Acceso a la información

  63. Pautas para clasificar datos

    UA0007, 2012, Participación Pública

  64. Sistemas de registro de información pública

    UA0008, 2012,

  65. Ley de Radiodifusión Pública

    UA0009, 2012, espacio cívico

  66. Acceso público a la información en los registros estatales

    UA0010, 2012, E-Government

  67. Compromiso destacado Iniciativa para la Transparencia de las Industrias Extractivas

    UA0011, 2012, Anticorrupción

  68. Ley de Control de Declaraciones de Servidores Públicos

    UA0012, 2012, Anticorrupción

  69. Declaraciones públicas de activos de funcionarios

    UA0013, 2012, Anticorrupción

  70. Pautas sobre conflictos de intereses

    UA0014, 2012, Anticorrupción

  71. Leyes anticorrupción actualizadas

    UA0015, 2012, E-Government

  72. Programas regionales anticorrupción

    UA0016, 2012, E-Government

  73. Ley de Contratación Pública Electrónica Competitiva

    UA0017, 2012, Anticorrupción

  74. Compromiso destacado Reformas de servicios administrativos

    UA0018, 2012, E-Government

  75. Acceso electrónico a servicios administrativos

    UA0019, 2012, E-Government

  76. Portal web gubernamental de servicios administrativos

    UA0020, 2012, E-Government

  77. Servicios administrativos en formato digital

    UA0021, 2012,

  78. Compromiso destacado Centros Regionales de Servicio Administrativo

    UA0022, 2012, servicio público de entrega

  79. Programa de Promoción del Gobierno Electrónico

    UA0023, 2012, E-Government

  80. Colaboración electrónica entre agencias ejecutivas

    UA0024, 2012,

  81. Sistema de peticiones basado en la web

    UA0025, 2012, peticiones electrónicas

  82. One Stop Shop para informes electrónicos

    UA0026, 2012, E-Government

  83. Proyecto piloto de e-Region

    UA0027, 2012, E-Government

  84. Red de practicantes de gobierno electrónico

    UA0028, 2012, Participación Pública

  85. Las bibliotecas públicas como puentes hacia la gobernanza electrónica

    UA0029, 2012, E-Government

  86. Portal de gestión del conocimiento del gobierno electrónico

    UA0030, 2012,

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