El sistema legal de Colombia es complejo y sus ciudadanos a menudo se quejan de su inaccesibilidad. Como parte de su segundo plan de acción de OGP, el Ministerio de Justicia y Derecho de Colombia comprometido a desarrollar una plataforma que ayude a los ciudadanos a comprender y acceder mejor al sistema judicial. LegalApp contiene información sobre el sistema legal de cada municipio colombiano y cubre muchas áreas, desde el derecho civil y administrativo hasta el penal y ambiental. La aplicación describe más de 260 "vías de justicia" (pasos que los ciudadanos deben tomar para resolver problemas legales) y señala si los procedimientos requieren un abogado e implican honorarios.

Además de la información sobre cómo proceder con los asuntos legales, LegalApp ofrece un glosario de términos legales, un directorio de instituciones judiciales y una lista de aproximadamente funcionarios públicos de 20,000 para consultar. Los visitantes pueden programar citas a través de la aplicación para recibir asesoramiento personalizado. Sus plantillas de documentos legales ahorran tiempo a los ciudadanos.

Hasta la fecha, la aplicación ha tenido más de nueve millones de visitas. En 2019, las consultas más populares se referían a la propiedad, la denuncia de delitos, la venta de vehículos, los derechos de los padres y la seguridad social. ^{[ 2 ]} Para garantizar la responsabilidad, los visitantes pueden presentar peticiones, quejas y reclamos. Al final de cada búsqueda, los visitantes pueden realizar una encuesta de satisfacción para dar su opinión sobre el mantenimiento de la aplicación.

La aplicación ha sido bien recibida por la sociedad civil y fue nominada para el Premio a la Excelencia en Justicia 2016 de la Corporación de Excelencia en Justicia (parte del comité de seguimiento del proceso de OGP). La aplicación selló el lugar de Colombia como líder en el Índice de Servicios Judiciales en Línea del Centro de Estudios de Justicia de América. LegalApp también obtuvo el puesto número uno entre 130 sitios web de 32 países evaluados por el Centro de Estudios de Justicia de las Américas en su Índice de Servicios Judiciales en Línea. ^{[ 3 ]}

[ 2 ] Ramiro Santa, “Justicia con motor”, La República, 14 de marzo de 2019, https://www.larepublica.co/analisis/ramiro-santa-513971/justicia-con-motor-2839509 .

[ 3 ] Comité para la Eliminación de la Discriminación contra la Mujer, Noveno Informe Periódico de Colombia en virtud del Artículo 18 de la Convención, con vencimiento en 2017, 10 Noviembre 2017, http://docstore.ohchr.org/SelfServices/FilesHandler.ashx?enc=6QkG1d%2FPPRiCAqhKb7yhsoVqDbaslinb8oXgzpEhivjlJmWDQC5S3LFoLMVFQXb%2Bo9XNLfAa9Uylprfa%2BptDr3zw7EDUzDJ4hT%2FzJgjpbQ4PuoFFNOKvv26wLF5HREiu (consultado el 20 de junio de 2019); "LegalApp Colombia: 'Orientación legal con un solo clic", Perspectivas, Open Government Partnership, accedido a 20 junio 2019, https://www.opengovpartnership.org/stories/legalapp-colombia-legal-guidance-with-just-one-click .

Crédito de la foto: Consejo Estado - Rama Judicial (Colombia)